5 suggerimenti per migliorare la tua esperienza di vendita a distanza

Questo post è stato contribuito da John Thomas a Callingly.

Il lavoro a distanza è un'opzione allettante per molte persone. Zapier riferisce che il 74% della forza lavoro preferirebbe lasciare il proprio lavoro di persona a favore di un ruolo a distanza. Di conseguenza, le aziende devono adattarsi e offrire posizioni remote per attirare i lavoratori più attraenti.

Per alcune persone, la transizione è relativamente facile. Tuttavia, coloro che lavorano nelle vendite sono naturalmente estroversi. Vivono grazie alle interazioni faccia a faccia e si affidano a connessioni di persona per convertire i lead. Se suona come te, alcuni suggerimenti per facilitare la transizione al lavoro a distanza potrebbero tornare utili.

Ecco 5 suggerimenti per migliorare la tua esperienza di vendita a distanza.

1. Imposta delle routine
2. Cerca i cambiamenti del settore
3. Utilizzare strumenti di comunicazione nuovi e creativi
4. Automatizza il tuo processo di vendita
5. Rispondi immediatamente

1. Imposta le routine

In un ufficio, ci sono costrutti sociali come le pause pranzo per aiutare a stabilire una routine. Quando si lavora da casa questi comportamenti non sono facilmente osservabili ed è difficile stabilire abitudini coerenti. Ad esempio, molti lavoratori remoti lavorano fino a tarda notte perché non hanno aspettative chiare su quando finire il lavoro.

È importante avere tempo per te stesso ed essere il capo di te stesso. Inizia creando un calendario e impegnati ad essere produttivo durante l'orario di lavoro e smetti di lavorare quando raggiunge una certa ora. Anche avere un amico nella tua squadra può essere un ottimo modo per essere responsabile.

2. Cerca i cambiamenti del settore

Ora che hai impostato una routine e sai quando essere produttivo, diamo un'occhiata a dove concentrare il tuo tempo.

Le tendenze sono in continua evoluzione, quindi se il settore in cui vendi normalmente è concentrato in una regione specifica, allora è il momento di cambiare e riallineare il tuo approccio per concentrarti qui. Ad esempio, se risiedi a Los Angeles e noti opportunità con aziende farmaceutiche concentrate sulla costa orientale degli Stati Uniti, valuta la possibilità di spostare l'orario di lavoro di 3 ore per tenere conto delle differenze di fuso orario.

Gli addetti alle vendite a distanza sono in una posizione privilegiata per modificare il loro programma per interagire con i potenziali clienti quando sono più attivi.

3. Utilizzare strumenti di comunicazione nuovi e creativi

Ci sono 2 tipi di strumenti per aiutare il tuo processo di vendita a distanza:

• Strumenti fisici
• Software

I venditori remoti spesso sottovalutano l'importanza di creare un ambiente presentabile. In realtà è molto più di quello che stai vestendo e lo sfondo per la tua videochiamata. Se stai effettuando vendite a distanza, trai ispirazione da Twitch e da altri streamer video. Dopotutto, sono in video tutto il giorno e parlano a migliaia di persone.

I tuoi strumenti fisici ruoteranno attorno all'ambiente di videochiamata che devi configurare.

Prima di tutto, è importante avere una buona configurazione della fotocamera. Spesso, la webcam del laptop dell'azienda produce video rumorosi a bassa risoluzione. Prova a guardare gli allegati della fotocamera esterna per il tuo laptop.

Inoltre, considera l'illuminazione nel tuo ambiente di videochiamata. Non dipendere solo dalla luce della tua stanza perché probabilmente non sarà abbastanza luminosa da migliorare la qualità della fotocamera. Se hai guardato streamer professionali, quasi tutti avranno una luce ad anello a LED o una configurazione di luce da studio.

Successivamente, assicurati che l'audio e la voce siano cristallini. Il microfono del tuo laptop aziendale supererà semplicemente il test dell'orecchio, ma se vuoi migliorare la consegna del tuo discorso di vendita, prendi in considerazione un microfono esterno che puoi collegare al tuo laptop.

Queste sono alcune delle basi per gli strumenti fisici. È ora di considerare un software che può aumentare notevolmente le tue vendite.

Zoom è uno strumento di videochiamata ampiamente noto e funziona alla grande per quasi tutti. Tuttavia, lo sapevi che Google ha anche uno strumento di videochiamata gratuito? Google Meet funziona all'interno del browser desktop o sull'app Gmail purché accedano al proprio account Google, quindi i tuoi contatti sono ancora facilmente raggiungibili anche se non dispongono di un account Zoom.

Prova a utilizzare strumenti di messaggistica video come Bonjoro o Loom per aumentare il coinvolgimento anziché un'e-mail di testo. Questi strumenti ti consentono di registrare un messaggio video ospitato nel cloud e inviare un video ai tuoi potenziali clienti tramite e-mail, messaggio di LinkedIn o qualsiasi mezzo ti si addice meglio.

Il software che scegli di utilizzare serve a rendere l'esperienza di vendita virtuale il più personalizzata possibile per replicare l'interazione faccia a faccia. Se un'e-mail contiene solo cento parole e un'immagine ne dice più di mille, sicuramente un video farà molto di più.

4. Automatizza il tuo processo di vendita

Negli ultimi anni sono stati rilasciati molti nuovi strumenti per rendere più facile la vita di un venditore. Coloro che sanno come integrare questi strumenti nella loro canalizzazione di vendita per automatizzare determinati processi hanno un vantaggio rispetto ad altri.

Come inizi? Potresti già utilizzare un CRM, ma ci sono altri strumenti che puoi utilizzare per automatizzare e organizzare il tuo processo di vendita come Airtable, Trello, Slack e Fogli Google.

Molte di queste app ti consentono di passare i dati tra loro per creare un'esperienza ancora più semplice.

Diciamo che un lead prenota un incontro con te tramite Calendly, un software di pianificazione facile da usare che elimina la necessità di andare avanti e indietro e-mail.

Quando ciò accade, Zapier, uno strumento che collega le applicazioni e consente lo scambio di dati tra loro, attiva automaticamente piattaforme software (come ActiveCampaign) per aggiungere il contatto a un flusso di lavoro di automazione del marketing. Tutto ciò avviene automaticamente senza intervento manuale.

Dai un'occhiata a quali dati stai attualmente passando tra le applicazioni e usa Zapier per connettere le app insieme ed elimina molto lavoro manuale.

5. Rispondi immediatamente

Sapevi che solo il 4,7% delle aziende si connette ai lead entro 5 minuti o meno?

Secondo uno studio di Harvard Business Review, se il tuo team di vendita attende più di 5 minuti per dare seguito a un lead online in entrata, le sue possibilità di connettersi con quel lead sono diminuite di 10 volte.

Fonte

Più lungo è il tempo di risposta, meno è probabile che tu sia in grado di chiudere, quindi rispondi rapidamente ai tuoi contatti! Se non ti impegni immediatamente per aiutare a risolvere il punto dolente del tuo cliente, allora lo farà il tuo concorrente.

Con uno strumento di gestione della risposta ai lead (come Callingly), puoi chiamare il tuo lead in pochi secondi, tenere traccia delle tue chiamate e assicurarti che il tuo CRM sia sempre aggiornato.

Che tu sia un veterano della vita remota o che abbia appena iniziato, assicurati di sfruttare questi suggerimenti per aumentare i tuoi tassi di conversione!