5 modi per aiutare il tuo nuovo manager del marketing digitale ad avere successo

Il vantaggio di assumere un responsabile marketing può essere potenzialmente compensato dalla formazione richiesta per la posizione. Il tuo manager non sta solo imparando i dettagli del suo nuovo datore di lavoro, ma anche le sfumature degli obiettivi di marketing digitale. Per garantire che il responsabile marketing sia completamente preparato per svolgere le responsabilità desiderate, ecco una lista di temi fondamentali per aiutare il tuo nuovo manager ad avere successo nel suo ruolo. *E se stai cercando una nuova posizione nel marketing digitale, dai un'occhiata alla Job Board di PPC Hero.

Aiutali a imparare il business

Facilmente il primo passo più ovvio è familiarizzare con il business. Ciò include gli obiettivi generali per il presente e per i prossimi anni, che si tratti di crescita, efficienza o una combinazione di entrambi.

Ulteriori domande includono la storia dell'azienda : sforzi di successo, approfondimenti sui passi falsi passati e la velocità con cui il cambiamento è stato realizzato. Nella sfera del marketing digitale, spesso ci dilettiamo in molte piattaforme o con varie strategie. Un responsabile marketing deve essere informato non solo delle prove passate, ma anche delle scadenze, degli obiettivi o degli obiettivi e dei risultati di ciascuna piattaforma.

Ogni responsabile marketing dovrebbe anche avere familiarità con il targeting per pubblico: inclusi sesso, età, reddito, interessi o professione. La presenza geografica è un must, poiché indica dove risiedono i tuoi obiettivi prioritari. Se beni o servizi sono disponibili solo in un determinato luogo, queste informazioni sono fondamentali per coloro che intraprendono la posizione di marketing manager. Il dettaglio aggiunto per quanto riguarda il pubblico è la presenza di stagionalità nella tua attività. Indipendentemente dal fatto che le fluttuazioni si verifichino a causa delle esigenze degli utenti o della disponibilità di prodotti o servizi dell'azienda, il disallineamento delle aspettative stagionali può influire notevolmente sull'efficacia dell'utilizzo di un budget durante l'anno fiscale.

Molte aziende conducono ricerche di mercato indipendenti, ma i dati sono disponibili anche tramite risorse molto più convenienti. Qualsiasi responsabile marketing dovrebbe essere esperto di strumenti come Google Analytics, una piattaforma gratuita che tiene traccia delle tendenze degli utenti multicanale.

Analogamente al targeting per pubblico, i responsabili marketing devono conoscere il valore e la priorità del prodotto. Quando vengono create e implementate iniziative di marketing, è fondamentale che venga presa in considerazione la redditività. Se un particolare servizio, prodotto, corso o lead è legato a maggiori entrate, il marketing manager deve essere in grado di dare la priorità a queste funzionalità in modo appropriato.

Comprendere i KPI

Prima di avviare strategie o piani per l'azienda, un responsabile marketing deve comprendere gli indicatori chiave di prestazione (KPI) dell'azienda e, in particolare, il dipartimento di marketing digitale.

La maggior parte dei nostri clienti concentra i propri sforzi primari sull'utilizzo del budget fiscale o sull'obiettivo di entrate totali, che serve ad aumentare la consapevolezza o la redditività complessiva. Identificare un set secondario di KPI è ciò che consente al team di marketing di aumentare l'efficienza all'interno di queste aspettative. Gli obiettivi ROAS o costo per conversione sono spesso legati agli obiettivi in ​​considerazione per garantire che le entrate crescano e allo stesso tempo migliorino anche i profitti.

Sebbene il dipartimento possa avere obiettivi preesistenti, è anche importante incoraggiare il responsabile marketing ad adeguare queste aspettative o addirittura proporre KPI completamente nuovi. Spesso incontriamo team che apprezzano la crescita e l'esposizione ma non includono il risultato a lungo termine di questi sforzi. Al contrario, alcune aziende evidenziano un ROAS obiettivo ma non considerano che ciò potrebbe limitare le entrate generate all'interno dell'account.

Oltre a queste metriche c'è la capacità di valutare quando e dove i KPI possono differire. Alcune piattaforme hanno lo scopo di aumentare la consapevolezza e la fedeltà del marchio e possono avere un ciclo di attribuzione più lungo. Stabilire un obiettivo di costo per lead può contrastare l'efficacia di questa iniziativa. D'altra parte, alcune piattaforme sono specializzate nel marketing a risposta diretta, spesso retargeting, per il quale l'efficienza è un obiettivo appropriato da porsi. Una revisione dei KPI di un programma consente al team di riallineare le aspettative su ciò che ogni iniziativa può fornire e su come viene valutata.

Inutile dire che la mancanza di KPI può facilmente essere la tua rovina. Il tuo marketing manager dovrebbe avere KPI chiari per le proprie prestazioni ma anche per i tuoi affiliati. Il tuo responsabile marketing dovrebbe essere in grado di mantenere le tue agenzie e fornitori a uno standard di prestazione concordato e affrontare un piano d'azione quando vengono persi e quando vengono superati. Non riuscire a imporre obiettivi chiari al supporto esterno rende più lavoro sul tuo manager e spesso si rivela meno efficace. Garantire che il tuo responsabile marketing abbia stabilito gli obiettivi dell'agenzia e del fornitore gli fornirà il supporto per raggiungere i tuoi obiettivi interni.

Spiega il tuo piano e perché

Una volta stabilite le basi, un responsabile marketing dovrebbe essere pronto a fornire un piano per i passaggi successivi. Ciò include una proposta su quali obiettivi saranno raggiunti, come l'aumento del ROAS durante la bassa stagione, nonché le strategie legate a questo successo. Ad esempio, concentrandosi sulla promozione di prodotti a basso costo riducendo il targeting di ROAS basso, utilizzando nuove creatività e testi per coinvolgere i visitatori passati, utilizzando il remarketing degli acquisti passati e gli elenchi di e-mail per promuovere prodotti complementari.

Il tuo marketing manager dovrebbe essere in grado di delineare gli obiettivi e le strategie e dovrebbe conoscere contemporaneamente le tattiche che accompagneranno ogni strategia. Una cronologia per l'implementazione di ciascuna tattica fornirà passaggi chiari su quando ci si può aspettare i risultati e quando i test possono essere conclusi.

Identifica ciò di cui hai bisogno per guidare il team

Un capo dipartimento di successo deve dotare il proprio team di risorse adeguate. Che si tratti di un budget da utilizzare a discrezione del responsabile marketing, o del personale per eseguire le esigenze dipartimentali, fornire autonomia al tuo team consentirà di realizzare più facilmente i suddetti piani.

Il lavoro tra i team è una necessità per qualsiasi azienda, in particolare quando hai un'agenzia che opera dietro le quinte per te. Ma la sfida diventa avere la priorità per gli elementi del tuo manager quando un'altra squadra ha i suoi obblighi. Il modo più efficace per promuovere la collaborazione è istituire un vantaggio reciproco. Le richieste di creatività, ad esempio, raramente sono un capriccio. L'intenzione è quella di fornire questa creatività a un pubblico che sarà quindi costretto ad acquistare i tuoi beni o servizi.

Stabilire una cadenza di reporting, raccolta di informazioni e andare avanti

Un responsabile marketing è spesso il contatto principale per i vari canali pubblicitari, come dovrebbero essere. Ciò significa che le decisioni e i rapporti sulle prestazioni spesso arrivano direttamente a quella persona per l'interpretazione e la guida. L'errore critico commesso da alcuni esperti di marketing è non riuscire a trasmettere regolarmente queste informazioni alle parti interessate. Quando sali a bordo del tuo marketing manager, assicurati che stabiliscano una cadenza di reporting e condivisione di approfondimenti e passaggi successivi. Lo slancio in avanti è fondamentale per qualsiasi azienda e il tuo marketing manager dovrebbe essere in grado di fornire innovazioni di cui nessun altro è a conoscenza. Incoraggia il tuo manager a prepararsi per questa responsabilità.

Conclusione

Posizionare il tuo marketing manager per il successo ha a che fare tanto con la loro comprensione della comunicazione e degli obiettivi aziendali quanto con la strategia del settore e il know-how tattico. La piena comprensione del percorso storico di un'azienda e delle linee guida KPI sono fondamentali per portare avanti gli sforzi di marketing digitale. Aggiungete a questo la necessità di una chiara strategia per la crescita e l'efficienza, integrata con approfondimenti sulle prestazioni e chiari byte audio di successo, e la vostra nuova assunzione di marketing cadrà rapidamente in un ritmo di gestione efficace e produttiva.

Hai una posizione di marketing digitale aperta?
Pubblicalo GRATUITAMENTE sulla bacheca dei lavori di PPC Hero!