Nuovo inizio per il 2017: 8 passaggi per dare un tocco in più alla tua campagna e-mail

Le tue campagne di email marketing sono in stallo? Forse le tue percentuali di apertura o di click-through stanno diminuendo, i tuoi contenuti sono privi di vivacità o le tue righe dell'oggetto suonano più stereotipate che intelligenti.

Sei tutt'altro che solo se la tua campagna ha bisogno di un aggiornamento di tanto in tanto. Non solo i tuoi temi e le tue tecniche di marketing sono destinati ad evolversi insieme ai cambiamenti all'interno della tua attività e del tuo settore, ma fare continuamente le cose allo stesso modo culla i lettori nel compiacimento.

Gli scienziati teorizzano che il cervello umano rilasci dopamina quando è in grado di individuare con successo schemi nelle informazioni che sta ricevendo. Ma una volta che questi schemi diventano troppo familiari, la dopamina si riduce, spingendoci a cercare input meno familiari.

"Il nostro cervello ha effettivamente bisogno di stimoli e soprattutto di novità", spiega Adam Sinicki su Healthguidance.org. "Questo è ciò che consente al nostro cervello di mantenere la propria plasticità e flessibilità, incoraggia la neurogenesi (la nascita di nuove cellule cerebrali) e senza di essa l'atrofia aumenterà".

Tali modelli spiegano perché è importante valutare regolarmente la qualità delle campagne. L'email marketing è un'opportunità troppo preziosa per sprecare strategie mediocri; rimane una delle forme di marketing più semplici ed efficaci disponibili e offre continuamente un eccellente ROI rispetto ad altri mezzi. Rispetto al marketing di Facebook e Twitter, ad esempio, è quasi 40 volte più utile per acquisire clienti.

Per dare uno sguardo nuovo ai vari elementi della tua campagna, considera come potresti migliorare quanto segue:

1. Linee tematiche meglio strategiche. Queste poche righe possono essere sorprendentemente potenti e c'è un'enorme scuola di pensiero dedicata a quali tecniche attirano maggiormente i clienti. In effetti, ricerche recenti mostrano che il 47% dei destinatari di e-mail decide rapidamente se aprire o ignorare le e-mail in base alla sola riga dell'oggetto. Pertanto, i titoli che crei dovrebbero essere creativi, chiari, urgenti e ottimizzati in modo tale che i clienti siano incoraggiati ad aprirli immediatamente. Assicurati di ottimizzare la riga dell'oggetto per il mondo mobile, poiché il 68% delle e-mail ora viene aperto tramite smartphone. Le righe che superano i 50 caratteri verranno interrotte sui dispositivi mobili, quindi assicurati che le informazioni più importanti siano all'inizio. Per trarre ispirazione per nuovi argomenti, scorri la tua casella di posta e prendi nota di quali strategie potrebbero motivarti a fare clic e quali potrebbero essere incorporate nella tua campagna. Alcune idee per linee intelligenti sono elencate anche qui.
2. Un modello diverso. Se sottoscrivi un contratto con un fornitore di servizi di posta elettronica come VerticalResponse, hai accesso immediato a un'ampia gamma di modelli tra cui scegliere, consentendoti di cambiare le combinazioni di colori e altri elementi di design quasi senza sforzo. Invece di passare ore a discutere quali caratteri e combinazioni di colori sono più adatti a impressionare, scegli semplicemente una delle tante combinazioni assemblate dai nostri designer esperti e talentuosi. A volte basta un cambio di scenario per catturare nuovamente l'attenzione di un lettore.
3. Un layout alternativo. Se la modifica dei modelli sembra troppo drastica, prova a modificare il layout. I modelli VerticalResponse sono personalizzabili, consentendoti di optare per sottili modifiche al layout invece di una revisione completa del design.
4. Migliore utilizzo del test diviso A/B. Un altro modo per aggiornare la tua campagna è mettere a punto le preferenze del pubblico attraverso questi test semplici e veloci che confrontano una possibile versione con un'altra. I consumatori e la cultura cambiano costantemente e l'email marketing è una scienza inesatta; ecco perché è consigliabile valutare continuamente se il tuo pubblico è più sensibile all'umorismo o al tono serio, una domanda rispetto a un'affermazione, simboli rispetto al testo diretto, una vendita dura rispetto a un debole e così via.
5. Migliore utilizzo dei sondaggi. I questionari per i clienti sono un altro modo per valutare i cambiamenti che il tuo pubblico potrebbe desiderare di vedere nella tua campagna. Le domande potrebbero includere quali contenuti vorrebbero ricevere, quali dei tuoi prodotti e servizi sono di maggior interesse e/o con quale frequenza vorrebbero ricevere e-mail. Servizi gratuiti come VerticalResponse possono realizzare sondaggi fai-da-te facili e veloci. Mantieni le tue domande brevi e fornisci al tuo pubblico informazioni sui risultati e su cosa intendi farne.
6. Migliore compatibilità con i dispositivi mobili. La spirale di utilizzo degli smartphone sottolinea l'importanza di ricontrollare tutti gli elementi della tua campagna e-mail per assicurarti che sia ottimizzata per un design reattivo, consentendo download rapidi di immagini e una visualizzazione chiara di ogni parte del contenuto, indipendentemente dalle dimensioni dello schermo. In un mondo perfetto, le tue e-mail susciteranno l'interesse dei clienti quando sono in movimento, spingendoli ad acquistare immediatamente o non appena raggiungono il loro laptop o desktop. Un font serif è consigliato per i titoli, un font sans serif per qualsiasi altro testo. I titoli dovrebbero essere 22pt, mentre il carattere aggiuntivo nell'e-mail dovrebbe essere 12pt o più grande.
7. Misurazione migliore. Forse la tua campagna e-mail sembra in difficoltà, ma non stai misurando la sua efficacia in termini quantitativi. Ora potrebbe essere un buon momento per aumentare la misurazione attraverso gli strumenti più recenti creati a tale scopo. Come minimo, dovresti avere una buona padronanza dei tuoi tassi di conversione, frequenze di rimbalzo, tassi di apertura e tassi di annullamento dell'iscrizione rispetto agli standard del settore in modo da poter individuare le parti più e meno efficaci della tua campagna.
8. Contenuti concepiti meglio. Quando la tua campagna non riceve più la risposta stellare che stai cercando, uno dei principali colpevoli potrebbe essere il tuo contenuto. Ideare contenuti pertinenti, chiari, brevi e altamente mirati al tuo pubblico chiave può essere un'arte a sé stante, in parte perché c'è così tanto da considerare nel processo di creazione. Alcune domande chiave da porsi in questo processo:

• Ho fatto abbastanza per segmentare la mia mailing list? Più dati puoi raccogliere sulle persone nella tua lista, più efficientemente puoi personalizzare i tuoi messaggi per facilitarli ulteriormente nella canalizzazione di vendita. Usa gli strumenti di analisi a tua disposizione per imparare tutto ciò che puoi sui dati demografici chiave del tuo pubblico e sul comportamento di acquisto, quindi usa quell'intelligenza per creare messaggi a cui è più probabile che rispondano. Molte ricerche citate online sono orientate alla comprensione e al catering per il pubblico individuale.
• Ho stabilito una voce per il mio marchio? A seconda dell'età, del livello di reddito, del background culturale, della posizione geografica e del livello di conservatorismo del tuo pubblico chiave, ti consigliamo di posizionare il tuo marchio in un certo modo che è probabile che attiri. Se vendi vestiti ad adolescenti, ad esempio, la verbosità che usi nelle tue e-mail dovrebbe essere completamente diversa dal tono che useresti per vendere parti di automobili. Assicurati che ogni campagna sia in linea con la voce che stai tentando di stabilire.
• I miei messaggi sono brevi, chiari e di facile comprensione? Il pubblico delle e-mail è abituato a scansionare rapidamente le caselle di posta affollate per cercare qualsiasi cosa di valore. Ecco perché devi arrivare subito al punto e mantenere i messaggi brevi e altamente digeribili, sia che tu stia facendo quel punto attraverso immagini rese nitide o semplicemente testo dichiarato. Se il contenuto è più lungo per necessità (ad esempio, stai offrendo una newsletter, un white paper o un eBook), non esitare a inserire una breve sinossi nella parte superiore dell'e-mail, incorporare sottotitoli e punti elenco frequenti per renderlo più semplice per leggere e/o sostituire la maggior parte del contenuto con un collegamento che guida i lettori interessati all'intero pezzo.
• I miei contenuti mancano di varietà? Non c'è motivo di ripetere gli stessi tre tipi di messaggi durante una campagna e non devi reinventare la ruota per inventarli tu stesso. Per prima cosa, potresti pensare di incorporare post di blog, video o immagini creati per altri elementi del marketing della tua azienda, soprattutto se hanno già ricevuto molti successi, Mi piace o attenzioni. Tuttavia, non includere un intero articolo nelle tue e-mail; presenta un teaser che si collega al resto dell'articolo sul tuo sito Web o blog. Questo elenco potrebbe darti altre idee per aggiungere varietà ai tuoi contenuti.
• Il mio invito all'azione è efficace? È necessario essere brevi e chiari su ciò che si desidera che il cliente faccia una volta aperta l'e-mail: fare un acquisto? Scarica una guida? Leggi un articolo? Ogni e-mail dovrebbe includere non più di due di queste richieste e ogni CTA dovrebbe essere incredibilmente facile a cui rispondere tramite link o pulsanti posizionati in modo attraente. Aggiungi e personalizza i pulsanti CTA in pochi secondi con l'editor di posta elettronica di VerticalResponse o dai un'occhiata al nostro generatore di pulsanti per ideare pulsanti originali e professionali per la tua prossima e-mail.
• Ho ottimizzato i pulsanti dei social media? Non sprecare un'occasione per entrare in contatto con i clienti. Ogni e-mail dovrebbe includere pulsanti facili da cliccare che collegano gli spettatori ai tuoi siti di social media, consentendo il cross-marketing e un numero maggiore di opzioni per raggiungere il pubblico.

Anche le migliori campagne e-mail possono andare storte se non vengono valutate con occhi nuovi di tanto in tanto. Non esitare a apportare continue modifiche a contenuto, design e misurazione nel corso degli anni per assicurarti che i tuoi piani promuovano il tuo marchio a pieno effetto.

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Nota del redattore: questo post del blog è stato originariamente pubblicato a giugno 2014 ed è stato rinnovato e aggiornato per accuratezza e rilevanza.