Definizione di una fonte di piombo: 6 modi per utilizzarla per sviluppare la tua attività

Le tendenze di marketing tendono a cambiare rapidamente. Le strategie che hanno funzionato un paio di anni fa potrebbero non essere efficaci oggi con l'evolversi delle esigenze e delle preferenze dei consumatori. Gli esperti di marketing e gli imprenditori dovrebbero lavorare continuamente sul loro piano d'azione per sapere da dove provengono i loro contatti. La raccolta e il targeting dei dati dovrebbero essere messi in atto per ottenere una migliore comprensione di come acquisire clienti di valore.

Sapere come i tuoi clienti hanno familiarizzato con il tuo marchio è vitale per il successo dell'azienda. In questo modo saprai quali canali utilizzare e quali strategie mettere in atto. È meglio iniziare a definire le tue fonti di piombo anche prima di lanciare il marchio, ma puoi anche utilizzare queste tattiche per sviluppare ulteriormente la tua attività.

Che cos'è una fonte di piombo?

Una fonte di lead è definita come il punto di partenza in cui i tuoi lead hanno scoperto la tua attività. È il processo per determinare quale piattaforma o canale hanno utilizzato i tuoi consumatori che li porta al tuo sito web. Una volta che sai come sono stati in grado di trovare il tuo marchio, puoi dirigere di conseguenza i tuoi sforzi di vendita e marketing.

Ecco alcune delle fonti di piombo più comuni nel marketing:

Link esterno

I collegamenti da altri siti Web che portano al tuo sono uno dei tanti modi in cui puoi raggiungere i tuoi clienti. Tuttavia, devi notare che devi lavorare sulla tua strategia SEO per apparire abbastanza in alto sui motori di ricerca. Più alto è il tuo ranking, più visibile sarà la tua attività. Ciò si tradurrà in altre società che si riferiscono alle tue recensioni come fonte, che può esporre il tuo marchio al giusto mercato di riferimento.

Chiamata a freddo

Le chiamate a freddo si riferiscono al metodo per contattare i potenziali clienti per incoraggiarli ad acquistare dal tuo marchio. Il tuo team di vendita può acquisire un elenco di possibili lead, quindi contattarli uno per uno per presentare i tuoi prodotti e/o servizi.

SERP (Ricerca organica e a pagamento)

La ricerca organica è il processo in cui le persone si imbattono nel tuo sito Web attraverso i motori di ricerca. Le aziende pubblicano contenuti pertinenti agli interessi e alle domande chiave delle loro persone target; assicurandosi di stare al passo con le ultime tendenze e aggiornamenti SEO per rimanere rilevanti nel settore e portare nuovi preziosi lead.
Le ricerche a pagamento possono essere implementate anche quando si cerca di ottenere più contatti. Questi tendono a vedere i risultati più velocemente perché gli annunci monetizzati possono essere inseriti su piattaforme diverse come motori di ricerca, e-mail marketing e social media. Gli annunci a pagamento possono anche aiutare le aziende ad aumentare la loro visibilità online, ottenere un traffico migliore, attirare lead preziosi e ottenere dati preziosi che possono essere utilizzati nella loro strategia di marketing.

Posta diretta

Alcune persone potrebbero pensare che la posta diretta sia una tecnica di sensibilizzazione obsoleta, ma questo metodo può comunque essere molto vantaggioso per la tua attività. Tuttavia, misurare i lead che hai ottenuto in base a ciò a volte può essere difficile rispetto alle altre tecniche. Un modo per tenere traccia dei lead in entrata consiste nell'includere messaggi di invito all'azione nella tua lettera. Un altro modo è fornire un sondaggio chiedendo ai tuoi consumatori da dove hanno sentito la tua attività.

Segnalazioni dei clienti

Le segnalazioni dei clienti di solito si presentano sotto forma di passaparola. I tuoi clienti soddisfatti molto probabilmente consiglieranno la tua attività ai loro amici e familiari. Tuttavia, devi lavorare per soddisfare le loro esigenze affinché considerino l'approvazione dei tuoi prodotti e servizi.

Ecco un paio di modi per fare riferimento ai clienti:

1. Rendi felici i tuoi clienti in modo che siano disposti a consigliare il tuo marchio ad altri.
2. Crea un programma di premi per incoraggiare le persone a sostenere il tuo marchio.
3. Contatta i tuoi attuali consumatori tramite i loro indirizzi email. Usa un modello di email di riferimento del cliente per renderlo più veloce e più facile da parte tua.
4. Offri ai tuoi clienti modi diversi per fornire referral.

Piattaforme di social media

I social media sono uno dei modi più utilizzati e preferiti per ottenere nuovi clienti. Facebook, ad esempio, ha ad oggi oltre 2,7 miliardi di utenti attivi. Ciò rende più facile per le aziende raggiungere un'ampia gamma di segmenti di pubblico. Inoltre, il monitoraggio e la misurazione dei dati è molto più semplice con le piattaforme di social media. Coinvolgimento, copertura, impressioni, traffico di referral e fidelizzazione possono essere facilmente visualizzati utilizzando Gestione inserzioni di Facebook.

Inoltre, le aziende B2B possono utilizzare piattaforme come LinkedIn per indirizzare la propria fascia demografica. Puoi trovare professionisti che la pensano allo stesso modo ottimizzando così le prestazioni della tua pagina, creando contenuti di valore, caricando video brevi ma informativi e impostando un programma di pubblicazione specifico.

Per le aziende B2C, Instagram è sicuramente un canale che vogliono utilizzare. Questa piattaforma social può aiutare le aziende a ottenere contatti purché raccolgano dati sulla concorrenza, conducano l'ascolto sociale, utilizzino gli hashtag giusti, abilitino la codifica della posizione e si connettano con gli influencer del settore.

Tutto si riduce al tipo di attività che hai o alla nicchia in cui sei specializzato. Determinare la piattaforma giusta da utilizzare e popolare può aiutarti a ottenere lead inestimabili.

Marketing via email

L'e-mail è uno dei modi più semplici per comunicare con i clienti, motivo per cui è uno dei canali preferiti dagli esperti di marketing. Secondo Campaign Monitor, il tasso di apertura delle e-mail nel 2020 è del 18%. Poiché l'invio di newsletter via e-mail può essere effettuato sia per i clienti nuovi che per quelli abituali, è un ottimo modo per aggiornare i tuoi contatti su promozioni imminenti, concorsi e sconti speciali.

Eventi

Gli eventi potrebbero essere uno dei modi più costosi per ottenere contatti, ma è un ottimo modo per socializzare con il tuo pubblico. Ti consente inoltre di aumentare la consapevolezza del marchio all'interno del tuo mercato di riferimento, rispondere in tempo reale e fornire una demo speciale dei tuoi prodotti e servizi.

Pubblicità tradizionale

La pubblicità tradizionale si riferisce a strategie implementate offline. Ciò include pubblicità televisive, posizionamenti di annunci radiofonici, striscioni, cartelloni pubblicitari, cartoline, opuscoli, riviste, giornali e altro ancora. Anche in questo caso, puoi fornire un sondaggio sui clienti in modo da poter monitorare facilmente se i tuoi contatti provengono da uno di questi canali.

Ci sono alcuni modi in cui puoi implementare le strategie di marketing di cui sopra e usarle a tuo vantaggio.

Misura e scopri su quale canale concentrarti

Monitora continuamente ogni canale che stai utilizzando in modo da sapere da dove stai ricevendo la maggior parte dei tuoi contatti. Poiché la misurazione dei dati non è una cosa una tantum, dovresti farlo regolarmente, poiché le tendenze cambiano nel tempo.
Il monitoraggio di questi numeri ti aiuterà a comunicare meglio con i tuoi clienti. Presta attenzione a dove gli piace connettersi e concentra i tuoi sforzi su quello. Ciò ti aiuterà a convertire i lead in consumatori effettivi.
L'implementazione del software CRM può aiutarti a tenere traccia delle tue statistiche. Ad esempio, un sistema Sales CRM memorizza importanti attività dei clienti che ti consentono di creare elenchi personalizzabili che identificano le tue fonti di lead.

Gli strumenti CRM offrono una migliore gestione dei dati, report intuitivi e la possibilità di creare profili individuali per ogni potenziale cliente.

Tieni traccia di tutte le tue CTA

Tutti i tuoi post dovrebbero contenere un invito all'azione, in quanto ciò ti aiuterà a monitorare i tuoi sforzi di generazione di lead. Se hai più campagne, puoi utilizzare un parametro UTM per ottenere un rapporto più accurato di questi numeri.

I parametri UTM sono definiti come brevi codici di testo che puoi aggiungere ai tuoi link per facilitare il monitoraggio delle tue campagne. Questi parametri possono essere applicati a Google Analytics per aiutarti a misurare il ritorno sull'investimento, i tassi di conversione e le sorgenti di traffico. Può anche guidarti nel testare i tuoi post utilizzando il test A/B.

Sperimenta provando piattaforme diverse

Non devi limitarti a uno o due canali quando ottieni le tue fonti di piombo. Puoi sperimentarne di diversi per vedere quali puoi utilizzare continuamente per le tue campagne. Ricorda: ci sono sempre opzioni più grandi e migliori là fuori e devi massimizzare queste piattaforme in modo da poter ottenere il valore dei tuoi soldi.
Il tuo pubblico potrebbe iniziare a utilizzare piattaforme diverse nel tempo e devi tenere il passo per continuare a portare questi contatti. È accettabile, per cominciare, una o due piattaforme quando stai appena iniziando, ma devi considerare di espanderti dopo alcuni volta. Inoltre, puoi sempre utilizzare sistemi e strumenti di tracciamento per aiutarti a comprendere i dati.

Controlla costantemente il tuo punteggio di lead e l'attività di sourcing

Dopo aver verificato quali delle tue fonti di lead stanno generando i tassi di conversione più elevati, dovresti sempre seguirlo aggiornando i processi di punteggio dei lead. Questo ti aiuterà a mantenere i tuoi dati organizzati e aggiornati in modo da sapere quali canali stanno portando lead preziosi. Anche in questo caso, puoi utilizzare il software CRM per mantenere aggiornati i tuoi numeri.

Garantire la coerenza

Una volta che hai determinato da dove provengono i tuoi contatti, i tuoi sforzi devono rimanere coerenti su quelle piattaforme. È a discrezione del tuo cliente se vuole cambiare canale o meno, quindi sta a te continuare a interagire con loro.
Presta attenzione a come una persona interagisce con la tua attività. Se scelgono di comunicare con te in un certo modo, non cambiare le cose. È anche una buona idea tenere un registro di come hanno conosciuto il tuo marchio e se tendono a cambiare canale nel tempo.

Convalida la tua persona target

Indipendentemente dal settore in cui ti trovi, non puoi negare che il mercato cambia dinamicamente. Ciò che ha attirato i tuoi contatti un paio di mesi fa potrebbe non essere così allettante per loro oggi. Assicurati di tenerti aggiornato con le tue persone target e le fonti di piombo in modo da sapere se stai ancora prendendo di mira il mercato giusto.

Conclusione

Definire le tue fonti di piombo ti aiuterà a migliorare il percorso di acquisto dei tuoi clienti, poiché questo non è solo per le start-up e le piccole imprese. Anche le aziende che operano nel settore da anni dovrebbero eseguire controlli di routine per vedere se i loro contatti provengono ancora dagli stessi luoghi.
Potrebbe anche essere necessario abbandonare alcune piattaforme e canali mentre le tendenze cambiano. Ancora una volta, la raccolta di ampi dati può aiutarti a definire cosa funziona ancora o meno. È tempo di mettere in atto queste best practice per le fonti di piombo per comprendere meglio da dove provengono i tuoi clienti.