Elementi essenziali del marketing digitale: una panoramica di 6 canali importanti

Pubblicato: 2021-09-25

Il lancio del tuo negozio online è solo metà della battaglia quando si tratta di successo nell'e-commerce. I commercianti devono commercializzare i loro siti Web per indirizzare il traffico, che alla fine porta alle vendite.

È qui che entra in gioco il marketing digitale. Il marketing digitale è un modo eccellente per creare entusiasmo sul tuo marchio e sui tuoi prodotti, guadagnare la fiducia del tuo pubblico e spingere le persone nel tuo negozio online per effettuare eventualmente un acquisto e tornare in futuro per ulteriori informazioni.

Il marketing digitale è uno strumento estremamente potente per i marchi di e-commerce se affrontato in modo strategico. Invece di allargarti e provare tutti i canali in una volta, inizia con l'intenzione. Considera i tuoi obiettivi di business, il tuo budget e il tuo pubblico di destinazione. Diamo un'occhiata a come puoi utilizzare il marketing digitale per promuovere il tuo business online.

Che cos'è il marketing digitale?

Il marketing digitale è l'atto di promuovere un marchio, un prodotto e/o un servizio attraverso sforzi pubblicitari a pagamento e organici su piattaforme online. Il marketing digitale comprende praticamente qualsiasi promozione online della tua attività di e-commerce.

I marchi non devono essere per forza quelli che lanciano messaggi: i marchi online esperti lasciano che siano anche i loro clienti a parlare per loro. Quindi, se un cliente pubblica una recensione positiva online sul tuo prodotto o fa una menzione positiva sui social media sul tuo marchio, questi esempi sono anche forme di marketing digitale.

Più di tre quarti delle aziende utilizzano attivamente campagne di marketing per promuovere i propri marchi. Gli obiettivi di marketing più comuni per queste aziende includono una maggiore consapevolezza del marchio, vendite, coinvolgimento, lead ed entrate, tutti obiettivi che possono essere raggiunti attraverso il marketing digitale strategico.

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Impostazione di una strategia di marketing digitale

Una strategia di marketing digitale a tutto tondo comprende più canali. In generale, la maggior parte dei marchi utilizza una combinazione di Facebook, Instagram, e-mail e SEO, tra gli altri. I canali che funzionano per il tuo marchio dipendono in gran parte da dove si trova il tuo pubblico di destinazione, qual è il tuo budget e quali sono i tuoi obiettivi di business.

Ora diamo un'occhiata a come puoi utilizzare alcuni dei canali di marketing digitale più popolari ed efficaci per promuovere il tuo business online.

Social media marketing

Il social media marketing è un ottimo modo per interagire con i clienti esistenti e costruire relazioni con quelli nuovi. I social media si riferiscono a tutti i canali là fuori, inclusi i principali attori come Facebook e Twitter, nonché siti di nicchia come Houzz e Twitch. Alcune delle principali piattaforme di social media da controllare includono:

Facebook , con i suoi 2,3 miliardi di utenti attivi mensili
Instagram, con 1 miliardo di utenti attivi mensili
Twitter , che conta 206 milioni di utenti “monetizzabili” attivi ogni giorno
Snapchat , con un totale di 530 milioni di utenti attivi
Pinterest , che raggiunge 454 milioni di utenti attivi mensili
TikTok , ora uno dei social network in più rapida crescita, con 205 milioni di download

Puoi creare post social organici su ciascuna di queste reti. I post social organici sono aggiornamenti che pubblichi sulle pagine del tuo marchio senza alcuna promozione a pagamento. In genere è meglio scegliere un mix di contenuti coinvolgenti e promozionali con post organici, orientandosi maggiormente verso contenuti coinvolgenti. Troppi post di autopromozione possono ispirare unfollow.

Ad esempio, il commerciante di articoli per la casa MADRE Linen ha un feed Instagram curato che presenta scatti di lifestyle e immagini di prodotti:

Tuttavia, con i post organici, la tua portata e il tuo coinvolgimento dipendono interamente dagli algoritmi. Per raggiungere più persone e garantire più visualizzazioni dei tuoi contenuti sui social media, puoi esplorare l'aggiunta di annunci social a pagamento nel tuo mix di marketing digitale. Ciascuna delle principali piattaforme offre le proprie opportunità pubblicitarie con una varietà di opzioni.

Per iniziare, abbiamo messo insieme alcune risorse sulla pubblicazione di annunci social a pagamento:

Annunci Facebook

Come fare pubblicità su Facebook: una guida agli annunci di Facebook senza fronzoli per principianti
6 tipi di annunci di Facebook per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti

Annunci Instagram

Una guida completa alla pubblicità su Instagram nel 2021

Annunci Pinterest

La guida per principianti alla pubblicità su Pinterest e ai pin promossi

Puoi anche dare un'occhiata a queste risorse per aiutarti a capitalizzare il tuo piano di social media:

Contenuti generati dagli utenti: come convincere i clienti a creare contenuti con te
Taler: uno strumento gratuito di Shopify per creare fantastiche immagini sociali

Gratuito: modello di strategia per i social media

Dalla scelta dei canali alla determinazione di cosa pubblicare, riempi gli spazi vuoti per pensare a come utilizzare al meglio i social media per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Marketing via email

L'e-mail è un importante strumento di comunicazione digitale che le persone usano per comunicare tra loro e con le aziende. E secondo Forrester Analytics: Email Marketing Forecast, 2018 To 2023 (US), l'utilizzo della posta elettronica è in aumento. Circa il 96% delle persone di età pari o superiore a 12 anni utilizza il canale digitale e sempre più persone sono disposte a iscriversi alle e-mail promozionali delle aziende. Tuttavia, c'è una crescente insoddisfazione per le e-mail di marca, il che significa che ci sono più opportunità per i marchi che lo fanno bene.

Inoltre, l'e-mail è un mezzo efficace per raggiungere consumatori giovani e meno giovani. In effetti, più utenti online di età compresa tra 12 e 17 anni preferiscono l'e-mail a Snapchat e Facebook.

Puoi utilizzare l'e-mail per inviare un mix di contenuti promozionali e non di vendita: newsletter con contenuti utili su come utilizzare i tuoi prodotti, sconti esclusivi per la tua lista e-mail, annunci anticipati e accesso a vendite speciali e programmi di affiliazione. Spirit of the Herbs ha condiviso un codice sconto esclusivo con il suo elenco nel tentativo di aumentare le vendite:

Usa il software di email marketing per creare profili clienti e segmentare il tuo elenco in modo da poter creare campagne email personalizzate.

Ottieni maggiori informazioni su come utilizzare la posta elettronica nella tua strategia di marketing digitale:

Migliori pratiche di email marketing: come migliorare (quasi) ogni email
Impara l'email marketing: tutto, dalla creazione di elenchi all'automazione avanzata del ciclo di vita
Come creare un elenco di e-mail che costruisce la tua attività di e-commerce
Shopify Email: fai brillare la tua identità di marca con l'email marketing

Marketing e ottimizzazione dei motori di ricerca

Il marketing sui motori di ricerca (SEM) e l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) si riferiscono a pratiche con l'intento di aumentare la visibilità e la reperibilità del tuo sito Web attraverso i motori di ricerca online. SEM si riferisce specificamente a tattiche a pagamento, mentre SEO si riferisce a sforzi organici o non retribuiti.

Un rapporto stima che le aziende online guadagneranno il 35% del traffico totale e il 33% delle entrate dalle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Sebbene ci siano molti motori di ricerca là fuori, Google domina di gran lunga ed è quindi il motore di ricerca a cui la maggior parte delle aziende dà la priorità.

Per quanto riguarda SEM, puoi pubblicare annunci display pay-per-click (PPC) tramite la dashboard di Google Ads, mirando a parole chiave specifiche per le query nelle località scelte. Il tuo budget può variare in base ai tuoi obiettivi e alla concorrenza delle parole chiave, ma c'è sempre un'opzione per ogni budget.

LOVBYT, che vende dentifrici cruelty-free e senza sostanze chimiche, utilizza SEM nel suo mix di marketing digitale. Fa un'offerta sulla frase chiave "dentifricio biologico", quindi appare nella parte superiore delle SERP per le query di ricerca con quelle parole.

Scopri di più sull'integrazione della SEO organica nella tua strategia di marketing digitale:

7 strumenti SEO gratuiti e semplici per i proprietari di attività bootstrap
Hai bisogno di traffico? Ecco come attirare visitatori su un nuovo sito web (anche se non sai da dove cominciare)
Vuoi classificare il tuo negozio? Vai in prima pagina con questa checklist SEO

Download gratuito: Lista di controllo SEO

Vuoi posizionarti più in alto nei risultati di ricerca? Ottieni l'accesso alla nostra lista di controllo gratuita sull'ottimizzazione dei motori di ricerca.

Marketing dei contenuti

Il content marketing è quando le aziende creano e/o curano i contenuti per promuovere la propria attività. Per molti, il content marketing assume la forma di un blog. In effetti, più della metà degli esperti di marketing utilizza i blog nel loro mix di marketing digitale. Il contenuto è efficace per costruire relazioni con clienti nuovi ed esistenti, generare consapevolezza sul tuo marchio e prodotti, aumentare la SEO e stabilire autorità nella nicchia prescelta.

Il marchio di CBD e olio di canapa Cerena ha un blog chiamato Cuentos (Storie) sul suo sito web. Qui pubblica informazioni sul suo settore e su come le persone possono utilizzare i suoi prodotti nelle loro vite.

Ecco alcune risorse per iniziare con i contenuti nella tua strategia di marketing digitale:

8 blog brillanti gestiti da negozi di e-commerce (e cosa puoi imparare da loro)
7 strumenti gratuiti per la creazione di contenuti per aiutarti a guadagnare più coinvolgimento online
4 modelli di post di blog di e-commerce per creare traffico per il tuo negozio

Automazione del marketing

L'automazione del marketing è quando utilizzi la tecnologia per creare un insieme di regole che attivano azioni automatizzate dalle tue piattaforme di marketing. L'automazione del marketing potrebbe essere limitata a una singola piattaforma nel tuo stack tecnologico o implicare una combinazione di strumenti tramite integrazioni. L'App Store di Shopify, ad esempio, ha molte app di automazione del marketing che puoi aggiungere al tuo sito di e-commerce.

Puoi anche creare campagne di automazione del marketing direttamente dalla dashboard di Shopify. Un esempio di automazione del marketing che la maggior parte dei marchi di e-commerce può sfruttare è l'automazione post-acquisto. A seconda del prodotto e dell'acquisto, puoi utilizzare la comunicazione post-acquisto come un modo per coltivare le relazioni con i clienti e vendere in modo incrociato altri prodotti attraverso consigli personalizzati. Quindi, puoi controllare i risultati e ottimizzare la campagna attraverso le analisi di marketing nella dashboard di Shopify.

Aggiungi il retargeting comportamentale al tuo mix di marketing digitale con queste risorse:

Segui il percorso post-acquisto per una crescita a lungo termine (2021)
7 Campagne di automazione della posta elettronica che fanno tornare i clienti

Remarketing

Il remarketing, o retargeting comportamentale, è quando fai marketing a persone che hanno già avuto una sorta di esperienza con il tuo marchio. Puoi impostare campagne di marketing di retargeting informate e mirate in base al comportamento precedente del tuo pubblico.

Ecco come potrebbe apparire in azione: forse hai lanciato una collezione di tazze progettate da artisti per la tua attività di articoli per la casa. Pochi mesi dopo le tazze, hai collaborato con un altro artista a un nuovo design della tazza. Puoi effettuare il remarketing per le persone che hanno acquistato la tua prima tazza progettata da un artista sapendo che hanno già un interesse per questo tipo di prodotto.

Ecco un'altra risorsa per iniziare con il remarketing nella tua strategia di marketing digitale:

Retargeting di Facebook: come riconquistare i tuoi quasi clienti

Avvia la tua strategia di marketing digitale con Shopify

Shopify dispone di strumenti di marketing integrati che puoi utilizzare per iniziare con le tue campagne di marketing digitale. Esistono strumenti per il targeting del pubblico, l'email marketing, la SEO, gli annunci social a pagamento e altro ancora. Inoltre, puoi migliorare i tuoi sforzi di marketing con informazioni utili che riducono le congetture e migliorano le campagne nel tempo. Con Shopify, puoi utilizzare un'unica piattaforma per trovare e vendere agli acquirenti giusti, ovunque si trovino.