7 Segreti di ricerca di Amazon per aiutarti a farti notare

Pubblicato: 2016-03-03

Guest post di Paul Johnson, co-fondatore di Seller Labs

Conosciamo tutti il ​​discorso: "Devi riempire la tua scheda di prodotto con quante più parole chiave possibili in modo che sia ricercabile su Amazon". Per favore, dimmi che non ci credi ancora?

La ricerca del prodotto si è evoluta e ci sono metodi molto più efficaci per far notare il tuo prodotto nei risultati di ricerca che non includono il riempimento delle parole chiave. Ve li presenteremo con esempi completi e spiegazioni logiche.

Per gran parte di questo post, parafraserò la presentazione di Paul Johnson: Amazon Search Secrets .

Per iniziare, voglio essere chiaro su cosa NON è questo post. Non è un ingannevole hack di Amazon. Non fornisce informazioni che metteranno a rischio il tuo account Amazon. Non cambierà le cose dall'oggi al domani.

Tuttavia, ti fornirà una tabella di marcia delle tattiche che devi implementare nella tua strategia di vendita. Ti aiuterà a estrapolare le informazioni dai tuoi dati di vendita noti e ti darà un'idea migliore su come concentrare i tuoi sforzi.

1. Le persone effettuano più ricerche sui prodotti su Amazon rispetto a Google

Il motore di ricerca più grande del mondo e il sito Web più popolare ha il suo lavoro da fare quando si tratta di persone che fanno ricerche sui prodotti.

Sapevi che Amazon ottiene 3 volte più ricerche di prodotti rispetto a Google?

Durante la ricerca di prodotti, le persone preferiscono andare alla fonte più conveniente. Amazon è sempre la mia tappa obbligata durante la ricerca di un prodotto. Puoi leggere di più a riguardo qui e qui.

Amazon è rilevante e le tue inserzioni devono rispecchiarlo.

2. Amazon ha un team di cervelli che risolvono i problemi

Amazon ha avviato una società sussidiaria chiamata A9, con sede nella Silicon Valley e uffici in tutto il mondo. A9 impiega alcuni dei migliori scienziati informatici di algoritmi di ricerca ed è dedicato a risolvere i problemi relativi alla visualizzazione dei risultati di ricerca più rilevanti da un catalogo di centinaia di milioni di articoli.

A9 ha sviluppato un prodotto chiamato CloudSearch che consente ad altri programmatori di sfruttare la stessa tecnologia che alimenta la ricerca di prodotti di Amazon. Questo è uno strumento altamente tecnico, ma leggendo la sua documentazione e armeggiandoci con esso, siamo stati in grado di capire come funziona e alcuni possibili punti dati che Amazon ha a disposizione per perfezionare i risultati.

3. Selezione meticolosa delle parole chiave piuttosto che riempimento delle parole chiave

Meno è meglio. Scegli le tue parole chiave con saggezza e rendile pertinenti. Parole chiave ben scelte aumentano la visibilità di un prodotto, tra una serie di altre cose. Ma al momento concentriamoci solo sulle parole chiave. Il numero di visualizzazioni della pagina dei dettagli del prodotto può aumentare in modo significativo aggiungendo un solo termine di ricerca. Allora cosa significa per te? Fai i tuoi compiti. Sii specifico. Prova l'approccio con il fucile invece dell'approccio con il fucile.

4. Più di un fattore determina i risultati di ricerca dei tuoi prodotti

Tanto vantaggioso quanto la selezione delle parole chiave, il prezzo, la disponibilità, la selezione e le vendite di un prodotto sono fondamentali per la sua rilevanza nella ricerca.

  • Prezzo: Lo scrittore latino Publilio Siro disse: "Qualcosa vale solo ciò che qualcuno è disposto a pagare per questo". Con questa conoscenza, devi essere consapevole dell'utilità di un prodotto per un consumatore se sei l'unico a venderlo. Se non sei l'unico a vendere un particolare oggetto, allora guarda il prezzo della tua concorrenza e quanto le persone sono disposte a pagare per questo.
  • Disponibilità: comprendi la tua domanda e fai previsioni. La mancanza di prodotto danneggerà drammaticamente le tue classifiche di ricerca all'interno di Amazon.
  • Selezione: se il tuo prodotto ha, o può avere, più varianti, mettile a disposizione dei clienti con un unico ASIN principale. Includi elenchi genitore-figlio del tuo prodotto. Supponiamo che il tuo prodotto sia disponibile in più colori e caratteristiche, quindi crea ASIN separati per ogni variazione. Questo mostra ad Amazon che c'è una più ampia selezione di prodotti disponibili. Amazon ama la selezione dei prodotti e tende a favorire i prodotti in cui è più probabile che i clienti trovino quello che stanno cercando.
  • Vendite: i prodotti con più vendite sono classificati più in alto nella ricerca di Amazon, semplice come quello. Ma è davvero così semplice? Tipo. Più articoli vendi, più Amazon ti considera rilevante per gli acquirenti. In particolare, più conversioni per una determinata parola chiave miglioreranno il posizionamento del tuo prodotto per quella parola chiave. E le vendite recenti hanno più peso delle vendite precedenti.

5. Rilevanza della ricerca e tasso di conversione

Entrano in gioco fattori importanti che aiuteranno la pertinenza della ricerca e il tasso di conversione dei tuoi prodotti. Paul Johnson ha compilato un elenco di criteri per aiutarti a valutare l'importanza di questi fattori. Così come il modo in cui si correlano tra loro. La pertinenza e le conversioni sono valutate su questa scala di cinque fattori: nessuno, basso, medio, alto e critico.

  • Titolo
    • Rilevanza della ricerca: alta
    • Tasso di conversione: critico

Ovviamente, un titolo accurato aiuterà Amazon a determinare la rilevanza del tuo prodotto e la conversione del cliente sulla pagina. E non dimenticare il limite di 200 caratteri per i titoli.

  • Termini di ricerca
    • Rilevanza della ricerca: alta
    • Tasso di conversione: nessuno

Gli acquirenti non vedono i termini di ricerca che inserisci, ma sono uno dei mezzi principali con cui l'algoritmo di ricerca determina se il tuo prodotto è rilevante per un termine di ricerca.

  • immagini
    • Rilevanza della ricerca: alta
    • Conversione: critica

I clienti adorano le immagini di alta qualità nella pagina dei dettagli del prodotto e le immagini dei prodotti di alta qualità sono fondamentali per far risaltare il tuo prodotto tra i concorrenti. Gli algoritmi di ricerca di Amazon probabilmente tengono conto della qualità dell'immagine per mettere i prodotti con conversioni più elevate più vicino alla parte superiore dei risultati di ricerca.

  • Prezzo
    • Rilevanza della ricerca: media
    • Tasso di conversione: alto

Va da sé che il prezzo è un fattore critico nella decisione di acquisto di un cliente. L'algoritmo di ricerca ne tiene conto posizionando gli articoli a prezzo più basso vicino alla parte superiore quando gli altri fattori sono uguali.

  • Canale di adempimento
    • Rilevanza della ricerca: media
    • Tasso di conversione: medio
  • Descrizione
    • Rilevanza della ricerca: media
    • Tasso di conversione: medio
  • Elenco puntato
    • Rilevanza della ricerca: in discussione
    • Tasso di conversione: medio
  • Recensioni
    • Rilevanza della ricerca: alta
    • Tasso di conversione: critico

6. Tattiche aggiuntive per far notare il tuo prodotto

Oltre ad avere un ottimo prodotto, conversioni elevate, un ranking di ricerca eccezionale e recensioni stellari, ci sono alcune piccole cose in più che puoi fare per far notare il tuo prodotto.

  • Servizio clienti: dovrebbe essere ovvio, ma tutti abbiamo bisogno di promemoria. Il tuo servizio clienti dovrebbe fare il possibile, soprattutto se hai un prodotto che sta convertendo molto. Mantieni lo slancio e assicurati che ogni singolo cliente sia soddisfatto da quando il pacco viene spedito, arriva e dopo che ha iniziato a usarlo. Un ottimo servizio clienti ti aiuterà a ottenere un feedback migliore dal venditore ed evitare recensioni negative sui prodotti a causa della scarsa esperienza del cliente: questo in definitiva ti aiuterà a migliorare la pertinenza della ricerca e i tassi di conversione.
  • E-mail: devi inviare un'e-mail a tutti i clienti almeno una volta. I clienti dovrebbero sentirsi come se fossi presente e reale. Ti consigliamo di inviare un minimo di tre messaggi per ordine: spedizione, consegna e follow-up. Anche se le tue email vengono cestinate, stai comunque fornendo un canale in cui i clienti possono rispondere se necessario.
  • Lascia una nota: questo sta sicuramente facendo il possibile. Una nota può essere qualsiasi cosa, da qualcosa che stampi per ogni ordine o qualcosa che è scritto a mano; dà un bel tocco personale. Presta attenzione alle Condizioni d'uso di Amazon. La tua nota non può essere utilizzata per marketing o altro materiale promozionale. Mantienilo semplice e di bell'aspetto.

7. C'è un settimo punto che deve essere discusso? Sicuro.

Ora che sei più informato sui fatti per far notare un prodotto su Amazon, è ora di iniziare a lavorare. Crea un piano d'azione Amazon.

Come vuoi che gli altri percepiscano la tua azienda e i tuoi prodotti? Come vuoi comunicare con i tuoi clienti? Quali altre risorse puoi utilizzare per arrivare dove vuoi essere? E quante delle tue risorse puoi investire per ottenere trazione con i tuoi prodotti?

Queste sono tutte domande che dovresti porre.

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