7 miglioramenti di marketing che la tua attività di e-commerce deve fare prima della fine dell'anno

Marketing della tua attività di e-commerce può sembrare facile in superficie. Dal momento che il tuo marchio è online, anche gran parte del tuo marketing è digitale. Tuttavia, potresti non ottenere i numeri desiderati nelle conversioni o nei visitatori del sito. Modificare le tue strategie promozionali può aiutare la tua azienda a crescere.

Statista registra annualmente oltre 4,28 trilioni di dollari di vendite globali di e-commerce. La pandemia ha costretto molte persone a rimanere a casa e ordinare online, catapultando i numeri verso l'alto molto più velocemente di quanto avrebbero fatto da soli. Anche se le cose si stanno riprendendo, molte persone hanno in programma di ordinare ancora online per il prossimo futuro.

Sei pronto per il potenziale aumento degli affari nel prossimo anno? Prepara tutto per gestire uno scatto di crescita, incluso il flusso di cassa extra. Una volta che sei pronto per i risultati, puoi apportare alcune modifiche per migliorare i tuoi sforzi di marketing e proteggere il tuo angolo di aumento.

1. Costruisci il riconoscimento del marchio

Il modo in cui i clienti ti vedono è l'immagine del tuo marchio. Le persone riconoscono il tuo logo? Ci vogliono solo 10 secondi perché un cliente formi una prima impressione del logo di un marchio, quindi è importante fare tutto il possibile per rendere il tuo marchio visivamente memorabile, motivo per cui l'utilizzo di strumenti professionali per la creazione di loghi come Logo.com porterà a disegni veramente distinguibili. Che tipo di reputazione ha la tua azienda? Prima di aumentare gli sforzi di marketing, è importante analizzare il tuo marchio e apportare le modifiche necessarie.

Scopri la tua proposta di valore unica (UVP) e condividila nel tuo marketing. Qual è l'unica cosa per cui sei conosciuto che ti distingue dalla concorrenza? Considera il tuo UVP dal punto di vista del tuo cliente. Quali cose potrebbero interessare di più al tuo pubblico?

Se hai commesso errori in passato e hai una cattiva reputazione o recensioni negative, dedica del tempo a ripulire la tua reputazione prima di andare avanti. Rispondi a qualsiasi feedback negativo e cerca di sistemare le cose. Cerca recensioni positive dai tuoi attuali clienti per dimostrare che hai affrontato i problemi e le cose intorno.

2. Aumenta la visibilità

Usa il tuo logo e i tuoi messaggi ovunque possibile per raggiungere nuovi clienti. Inseriscilo sul tuo sito web, sulle pagine dei social media e persino sulla confezione che usi per spedire gli ordini. Aggiungilo in fondo alle e-mail che invii, distribuisci biglietti da visita quando possibile e includilo nella pubblicità.

Sapevi che lo shopping digitale è più popolare che mai? Tuttavia, un'attività esclusivamente online limita la tua esposizione in alcuni modi. Tuttavia, le tue scatole passano attraverso una serie di mani per raggiungere il tuo cliente. I corrieri postali, il cliente e persino i vicini potrebbero vedere la scatola. Permettigli di fare una dichiarazione. Considera come appare il logo da lontano e da vicino. Lo scopo del tuo negozio è chiaro e le persone sapranno come trovarlo se ti incontrano mentre sei in giro?

3. Analizza il tuo pubblico

Il solo fatto di lanciare pubblicità nel mondo non è un uso molto efficace del tuo tempo o denaro pubblicitario. Tuttavia, hai alcuni dati potenti a tua disposizione. Presta attenzione alla provenienza del tuo traffico. Se un determinato sito di social media ti invia il 70% dei tuoi visitatori, aumenta gli sforzi lì.

Dedica del tempo a scavare nei dati demografici e psicografici del tuo pubblico per comprendere meglio i suoi punti deboli e risolverli per i tuoi utenti. Più ottieni i tuoi clienti, più il tuo messaggio risuona.

4. Pubblicità di studio

Segui dei corsi su come formulare testi allettanti. Quale lingua incoraggia le persone a fare clic su un collegamento e visitare il tuo sito o effettuare un acquisto. Ci sono numerosi corsi per gli annunci di Facebook, per esempio. Scegli quello che si adatta meglio alla tua attività e raccogli suggerimenti per migliorare ciò che stai già facendo.

Tutte le piattaforme di social media e Google offrono dashboard con analisi. Studia i risultati degli annunci e apporta modifiche fino a ottenere il costo per clic che desideri e coloro che fanno clic si convertono in clienti.

5. Espandi la tua portata

Mentre l'e-commerce ha visto una spinta nell'ultimo anno, alcune aree del mondo sono cresciute più rapidamente di altre. Secondo eMarketer, l'America Latina ha avuto un aumento del 36,7%, posizionandosi al vertice. Il Nord America è stato subito dietro con il 31,8%, seguito da Europa, Asia e Medio Oriente.

Guarda i mercati che servi e se ha senso attingere ai mercati globali. Alcune aree crescono più velocemente e hanno un potenziale non sfruttato?

6. Investi in tecnologia

Ci sono molte nuove opzioni software per aiutare con la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Investire in cose che ti aiutano a servire meglio i tuoi clienti ti dà un'ottima reputazione e ti permette di mantenere quelli che hai.

Il software CRM vede anche i modelli e ti aiuta a prevedere quali prodotti potrebbero essere più popolari, se un cliente deve fare un ordine e così via.

Altri tipi di tecnologia da considerare includono opzioni di monitoraggio dell'inventario, qualsiasi cosa che aiuti con la logistica e automatizzando le attività ripetitive. Puoi attivare il pilota automatico dei post sui social media investendo in opzioni di terze parti e pianificando in anticipo.

7. Crea elenchi di e-mail

Se non hai già una newsletter che invii regolarmente, dovresti svilupparne una. La pubblicità sui social media potrebbe avere successo per te al momento, ma non hai il controllo sull'elenco dei clienti.

Molte aziende hanno scoperto che tutti i follower per cui hanno lavorato così duramente su Facebook, ad esempio, non vedevano più i loro post. Hanno dovuto iniziare a potenziare e pagare una quota per convincere i propri follower a vedere le loro informazioni.

Quando raccogli le email, hai una linea di comunicazione diretta con i tuoi clienti. Puoi coinvolgerli ogni volta che vuoi. Non devi pagare nessuno per la tua lista che hai lavorato così duramente per costruire. Anche se potresti avere una tariffa per un servizio di mailing list, come MailChimp o Mailerlite, avrai anche una copia di backup e potrai portare la tua lista ovunque tu voglia o utilizzare i tuoi server. Ci sono anche molte alternative economiche di MailChimp che non ti brucerebbero un buco in tasca e ti fornirebbero le stesse funzionalità d'élite.

Apporta una modifica alla volta

Non cercare di fare tutto in una volta e di sopraffarti. Invece, apporta una modifica alla strategia di marketing alla volta. Perfeziona ogni nuovo elemento, testandolo e modificandolo fino a ottenere i risultati che desideri. Una volta che sei felice, passa al cambiamento successivo.

Sei nel marketing per il gioco lungo e non per uno schema per arricchirsi rapidamente. Dedica tempo e impegno e vedrai il successo.

Biografia dell'autore

Eleanor Hecks è caporedattore di Designerly Magazine. È stata direttrice creativa di un'agenzia di marketing digitale prima di diventare una designer freelance a tempo pieno. Eleanor vive a Philadelphia con il marito e il cucciolo Bear.