L'abbondanza di piattaforme di eCommerce oggi ha facilitato il processo di avvio di un'attività di eCommerce. La presenza di software cloud oggi affronta quasi tutti gli aspetti di un'attività di vendita al dettaglio, come vendite, spedizioni, gestione delle relazioni con i clienti, inventario, ecc.

L'acquisto e la vendita di prodotti tramite Internet sono oggi uno dei metodi più diffusi per condurre gli affari. Ci sono vari motivi per cui le persone scelgono di acquistare online oggi, inclusi prezzi più bassi, più scelte e convenienza.

Con la tecnologia avanzata oggi disponibile e i bassi costi, avviare un'attività di eCommerce è un'opportunità promettente!

I 7 migliori consigli per avviare con successo la tua attività di eCommerce

Esistono quattro tipi tradizionali di modelli di business eCommerce. Si tratta di Business-to-consumer (B2C), Business-to-business (B2B), Consumer-to-business (C2B) e Consumer-to-consumer (C2C).

Comprendere questi modelli insieme agli elementi vitali dell'eCommerce, come il mercato attuale, la progettazione dell'interfaccia utente (UI), le piattaforme di eCommerce, la concorrenza, i social media, le funzionalità di acquisto, la spedizione e altro è fondamentale.

Per facilitare il processo di configurazione del tuo eCommerce nel 2021, abbiamo messo insieme i sette suggerimenti più importanti per avviare con successo la tua attività di eCommerce.

1. Analizza il mercato e la concorrenza

L'analisi di mercato include ma non si limita alla ricerca sui dati demografici del tuo pubblico di destinazione. La ricerca richiede tempo e denaro. Prima di approfondire il motivo per cui questo è importante, diamo un'occhiata ai due tipi di ricerca.

1. Ricerca primaria

Raccogli i dati attraverso sondaggi online, focus group e/o interviste di persona.

2. Ricerca secondaria

Dati e approfondimenti sono disponibili da altri individui o gruppi. Questi potrebbero includere rapporti del governo o del settore. Ad esempio, se stai cercando di avviare un'attività di servizi di consulenza online, potresti voler dare un'occhiata alle qualifiche dei consulenti che assumi. Queste qualifiche differiscono da paese a paese.

È fondamentale ricercare il pubblico di destinazione e ciò che apprezzano. Devi capire cosa motiva internamente i tuoi clienti ad acquistare i servizi che offri e facilitare tale motivazione. Vuoi fornire la migliore esperienza del cliente insieme a prodotti popolari.

Quando valuti i tuoi concorrenti, identifica il loro modello di business, l'imbuto di vendita e la piattaforma di e-commerce per elaborare ciò che funziona e cosa no. Scegliere la piattaforma giusta è il prossimo passo importante, quindi diamo un'occhiata!

2. Crea il tuo piano aziendale

Venendo al nostro ultimo consiglio per oggi, la creazione di un piano aziendale completo non ti lascerà mai a chiederti quale sarà il tuo prossimo passo. Potresti avere un documento di dieci pagine con informazioni sparse sui tuoi obiettivi, ma ecco un modo più semplice per mettere insieme questo piano.

I piani aziendali snelli di una o due pagine stanno guadagnando popolarità. Questo piano compatto per il tuo eCommerce è la tua proposta. Ciò include il problema in questione, l'unicità della soluzione, il team, le previsioni finanziarie e una descrizione della cultura aziendale.

Assicurati di descrivere i tuoi prodotti, la tua azienda, il potenziale di crescita generale e i tuoi piani operativi. Un piano operativo include personale, scorte, evasione degli ordini, catena di comando e attrezzature necessarie. Prova a immaginare come sarà una giornata nella tua attività tenendo a mente il tuo pubblico di destinazione e il mercato!

3. Scegli la giusta piattaforma di eCommerce

La scelta della giusta piattaforma di eCommerce ti consentirà di garantire una crescita scalabile e di lungo termine per la tua attività. Ci sono alcuni aspetti chiave da cercare quando si sceglie una piattaforma di eCommerce.

1. Prezzo e pagamento

Fatti un'idea chiara di quanto pagherai mensilmente per la piattaforma. Scegli una piattaforma che rientri nel tuo budget ma offra anche le funzionalità di cui avrai bisogno. Ad esempio, alcune piattaforme non supportano fornitori di terze parti come Paypal come metodo di pagamento. Questo potrebbe essere un problema per alcune aziende mentre non per altre.

2. Integrazioni di terze parti

Questi sono necessari per mantenere il tuo business online a un livello ottimale. Le funzionalità di integrazione di terze parti includono gateway di pagamento, gateway di spedizione e gestione dell'inventario. Paypal è un'integrazione di pagamento popolare in quanto è noto per la sua elevata sicurezza. I gateway di spedizione offrono un semplice processo di ordine e fatturazione, un sistema di valutazione accurato, un sistema di tracciamento e un'adeguata velocità di consegna. FedEx è un popolare servizio di spedizione che offre i propri servizi alle piattaforme di eCommerce.

3. Configurazione e navigazione

Scegli una piattaforma che ti permetta di incorporare facilmente il tuo marchio e la tua estetica. L'utilizzo dei modelli è un ottimo modo per iniziare a configurare il tuo negozio. Esplora le diverse configurazioni e design offerti dalle varie piattaforme.

Non complicare eccessivamente il tuo sito web. Vuoi facilitare l'acquisto, non far fare i salti mortali ai tuoi clienti per raggiungere la pagina di pagamento. Vuoi una piattaforma che supporti un'esperienza di acquisto breve e senza interruzioni.

4. Progetta un sito Web elegante e professionale

Il 38% dei visitatori non interagirà con il sito Web se il contenuto o il layout non è attraente. Il tuo sito web è la prima impressione che il tuo pubblico ha della tua attività. Vuoi assicurarti che sia piacevole e coinvolgente. Vuoi influenzare i tuoi clienti in modo che ti trovino credibile, affidabile e il migliore nel tuo mercato.

a) Cosa rappresenta il tuo sito web?

Il tuo marchio. Se avessi un cliente che entra nel tuo negozio, vorresti che si sentisse il benvenuto. Il tuo sito web ha bisogno di tradurre e promuovere quella sensazione attraverso i suoi elementi visivi e l'interfaccia utente. Un buon sito Web rappresenta un'esperienza positiva di assistenza clienti, usabilità e contenuti, prodotti o servizi utili.

b) Come ottieni il miglior design per il tuo sito web?

Fai la tua ricerca sulle tendenze dell'interfaccia utente e tienila aggiornata. Questo ti aiuterà a mantenere un'esperienza utente ottimale sul tuo sito web. Se non hai dimestichezza con il web design, puoi assumere un esperto o imparare tu stesso le basi con gli strumenti di progettazione! Gli strumenti di progettazione dell'interfaccia utente torneranno utili a questo proposito. Questi strumenti ti aiutano a creare un prototipo per il tuo design e a concentrarti su stile e funzionalità. Dopo aver selezionato un tema o un modello per il tuo sito, restringi una strategia di branding e ottimizza i tuoi contenuti! Sii propositivo con le tue immagini e mantieni il tuo sito reattivo.

5. Utilizzare strategie di marketing digitale pertinenti

Sebbene esistano numerose strategie di marketing digitale, concentrati su quelle che apporteranno maggiori benefici alla tua attività.

1. SEO

Non importa quanto sia bello il tuo sito web, devi praticare strategie SEO se vuoi aumentare la qualità e la quantità di traffico verso il tuo sito web. La SEO ti consente di raggiungere questo obiettivo attraverso i risultati organici dei motori di ricerca. Uno dei modi più efficaci per esercitarsi è investire nella ricerca di parole chiave e incorporare i risultati nell'architettura del tuo sito web.

2. E-mail marketing

L'email marketing è ancora una tecnica molto efficace di marketing digitale. I clienti adorano ricevere aggiornamenti via e-mail dei loro prodotti e servizi preferiti. Concentrati sulla creazione di una mailing list, sulla scelta del tipo di contenuto che desideri inviare ai tuoi clienti e assicurati di utilizzare l'automazione.

3. Influencer marketing

Come diceva giustamente Seth Godin, “Le persone non comprano beni e servizi. Comprano relazioni, storie e magia".

Contatta un influencer che ha un forte seguito e reputazione del marchio per supportare il tuo marchio o sostenere il tuo prodotto. Potresti anche chiedere collaborazione per co-creare contenuti. È più probabile che le persone si fidino e acquistino un prodotto utilizzato dalla loro celebrità o atleta preferito rispetto a una semplice pubblicità. Ciò potrebbe avvenire tramite omaggi, codici sconto e marketing di affiliazione.

Vuoi generare consapevolezza del marchio, convertire più lead o semplicemente aumentare le vendite? Scegli la strategia più efficace per il tuo obiettivo!

6. Aumenta la tua presenza sui social media

Il cuore di una strategia di marketing eCommerce di successo risiede nell'uso delle piattaforme di social media. Piattaforme come Instagram e Facebook consentono di collegare siti specifici e consentono di indirizzare un pubblico definito. Ricerca i vantaggi di ciascuna piattaforma di social media in relazione all'eCommerce prima di investire tempo e denaro per far crescere il tuo account!

La piattaforma giusta prevede anche la ricerca sui dati demografici, le posizioni, le lingue parlate degli utenti, ecc. Analizza i dati che raccogli e visualizza come andranno a beneficio della tua attività di eCommerce. Assicurati di pubblicare contenuti di qualità e di stare al passo con le tendenze! È importante coinvolgere il tuo pubblico online mantenendo l'immagine del tuo marchio.

7. Gestisci il tuo inventario

La gestione dell'inventario si riferisce alla conservazione, all'approvvigionamento e alla vendita di scorte. Dovrai essere consapevole di quante scorte hai, a quale prezzo venderle, dove conservarle, ecc. Un'efficiente tecnica di gestione dell'inventario ti ricompenserà con un aumento delle vendite, trasparenza delle informazioni, diminuzione delle scorte e costi inferiori . Per ottenere questi premi, dovrai scegliere la giusta gestione dell'inventario e questo può essere un processo complicato.

Oggigiorno è disponibile un sacco di software per aiutare le aziende in questo processo. Inizia con alcune ricerche su questi software e tecniche comuni come l'auditing, il conteggio dei cicli e il controllo a campione. Considera la natura della tua attività, le sfide che devi affrontare e le dimensioni della tua attività prima di scegliere qualsiasi software.

Pensieri finali

Non è più necessario affidarsi a un negozio di persona per avviare un'attività. Con la tecnologia disponibile, Internet a basso costo e software, l'eCommerce è spesso utilizzato e preferito dai clienti di tutto il mondo!

Con un solido piano aziendale e un design del sito Web esperto, concentrati sulla ricerca di investitori e partner per il tuo business online. Prendi questi suggerimenti condivisi oggi e implementali per lanciare con successo il tuo eCommerce nel 2021!

Biografia dell'autore

Atreyee Chowdhury lavora a tempo pieno come Learning Experience Designer ed è appassionato di scrittura. Ha aiutato molte piccole e medie imprese a raggiungere i loro obiettivi di marketing dei contenuti con i suoi contenuti accuratamente realizzati che sono sia informativi che coinvolgenti. Vive a Bangalore, in India, con suo marito. Ama leggere, sperimentare cucine diverse, viaggiare ed esplorare le ultime tendenze di marketing dei contenuti e L&D nel suo tempo libero. Puoi raggiungerla su Linkedin o scriverle a [email protected].