7 modi per incorporare il marketing inclusivo nella tua strategia

Come imprenditore, ogni messaggio che trasmetti deve risuonare con il tuo pubblico. Tutti stanno diventando più consapevoli in questo mondo frenetico e le persone non sono più come lo erano un paio di anni fa. Le esigenze dei consumatori sono in continua evoluzione e le aziende devono stare al passo con questo cambiamento nei comportamenti.

Il marketing inclusivo è definito come la pratica di utilizzare strategie che abbracciano la diversità. Include la creazione di campagne a cui possono relazionarsi persone di tutte le razze, background, classi sociali, genere e fascia di età. Inclusività significa rappresentare non solo la maggioranza del tuo mercato di riferimento, ma anche le minoranze e gli emarginati. L'uso di tattiche di marketing universali può aiutare il tuo marchio ad attirare più persone, in particolare le aziende globali.

Qual è la differenza tra diversità e inclusività?

Molti esperti di marketing confondono la diversità con l'inclusività. Tuttavia, questi due differiscono leggermente. Secondo Rita Mitjans di ADP, la varietà è il "cosa", mentre il marketing inclusivo è il "come". Per semplificarlo, gli esperti di marketing dovrebbero trovare le basi della diversità per capire di cosa ha bisogno il loro pubblico. Gli imprenditori dovrebbero rappresentare i valori dei loro consumatori per farli sentire inclusi e pertinenti.

Ad esempio, potresti utilizzare una foto d'archivio con persone di diverse razze, orientamenti di genere ed età, ma se non rappresenti correttamente i loro bisogni, stai illustrando la diversità, ma non l'inclusività. Devi guardare più a fondo nella psiche dei tuoi clienti e vedere come pensano. Devi considerare le loro prospettive e applicarle ai tuoi messaggi per connetterti con i tuoi clienti.

Perché dovresti applicare campagne di marketing inclusive alla tua strategia?

Le persone vogliono sentirsi incluse e ascoltate. Questo studio condotto da The Female Quotient e Google riporta che oltre il 64% dei consumatori ha affermato di aver prestato attenzione e di aver intrapreso un qualche tipo di azione dopo aver visto una pubblicità che sembra inclusiva e diversificata. Più mostri alla folla che entri in empatia con gli altri, maggiori sono le tue possibilità di trasformarli in veri clienti.

Se non sei sicuro da dove iniziare, considera di applicare questi suggerimenti per iniziare il tuo viaggio con il marketing all-inclusive.

Inizia con la tua squadra

Non puoi mostrare ai tuoi acquirenti che sostieni una strategia di marketing all-inclusive senza applicarla alla tua azienda. Prendi in considerazione la possibilità di diversificare il tuo team assumendo persone di diversa estrazione e demografia. Queste persone possono avere esperienze diverse che possono aiutare il tuo marchio a crescere e ad avere successo.

Se è possibile, prova a reclutare persone da tutto il mondo e falle lavorare da remoto. In questo modo, vedrai il settore da una prospettiva diversa, che può aiutarti a trovare la strada per portare sul tavolo un piano generale approfondito.

Ecco alcuni passaggi che puoi intraprendere per trovare un team diversificato utilizzando il marketing inclusivo:

1. Attira i candidati offrendo vantaggi e vantaggi inclusivi.
2. Usa canali diversi quando pubblichi le tue offerte di lavoro. Vai oltre le tue solite piattaforme e sperimenta.
3. Usa un linguaggio completo e includi la tua dichiarazione sulla diversità nel tuo post.
4. Coltiva le tue collaborazioni con associazioni e istituzioni multiculturali.
5. Crea un programma di riferimento per i dipendenti.
6. Fai sapere alle persone che ti impegni a trovare candidati diversi.

Dai un'occhiata più da vicino ai tuoi attuali consumatori

Le campagne di marketing inclusive non significano attirare un pubblico che non ha rilevanza per il tuo marchio. Ad esempio, non devi vendere agli uomini se offri prodotti o servizi legati alla gravidanza. Puoi guardare i tuoi dati e vedere quale pubblico o gruppo attiri di più. Prendi nota di tutte le informazioni necessarie, come razza, background, livello di reddito e orientamento di genere. Puoi scavare ancora più a fondo osservando gli interessi, gli hobby e il comportamento di acquisto dei tuoi consumatori.

Una volta che hai questi dettagli nelle tue mani, vai avanti e aggiorna i tuoi personaggi. Ogni segmentazione deve riflettere le caratteristiche degli acquirenti in modo che si sentano rilevanti per il marchio.

Aggiorna i tuoi contenuti

Esamina tutti i tuoi contenuti pubblicati e verifica se si concentrano sulla rappresentazione di ogni segmentazione dei clienti. Quindi, siediti con i tuoi scrittori ed editori, trova esempi di marketing inclusivi e discuti con loro il tuo piano d'azione. Infine, escogita una linea guida sull'inclusività in modo che sia più facile incorporarla negli articoli.

Tieni in considerazione queste cose quando crei le scritture:

1. Non fare mai supposizioni. Fare ricerche adeguate e citare fonti affidabili. Vai oltre intervistando i tuoi clienti e inviando loro sondaggi.
2. Cita fonti che sono "fuori norma". Ad esempio, puoi discutere di argomenti relativi alla cura della pelle con un uomo anziché con una donna. In questo modo, puoi mostrare ai tuoi lettori che sei consapevole che la cura della pelle è per tutti.
3. Fai attenzione agli aggettivi che usi. Evita di usare parole che hanno connotazioni negative e scegli invece la strada più sicura.
4. Evita di dire senza mezzi termini che la tua azienda supporta il marketing inclusivo. Puoi, invece, usare parole che riflettono detti concetti.
5. Abbina i tuoi articoli con immagini diverse. Un'immagine dipinge più di mille parole e l'utilizzo di elementi visivi che rappresentano i tuoi messaggi può aiutare le persone a comprendere i valori che vuoi rappresentare.

Il tuo blog collega la tua etichetta ai tuoi clienti, quindi pubblicare contenuti vari dovrebbe essere in cima alla tua lista.

Festeggia con il tuo pubblico

Parte dell'essere diversi significa celebrare feste e occasioni diverse con i tuoi clienti. Ad esempio, puoi mostrare ai tuoi consumatori LGBTQ+ che sei un alleato pubblicando immagini, infografiche o video sulle tue pagine di social media durante il mese del Pride. Puoi anche offrire supporto ai tuoi lettori di tutto il mondo pubblicando un Merry Christmas/Happy Hanukkah/Joyous Kwanzaa durante le festività natalizie.

Assicurati solo che non sia tutto per lo spettacolo, poiché le persone possono percepire se lo stai facendo solo per mettere in evidenza il tuo marchio.

Modifica le tue pratiche SEO

Potrebbe non essere ovvio, ma la SEO gioca un ruolo nelle campagne di marketing inclusivo. Innanzitutto, ovviamente, vuoi che il tuo sito Web sia accessibile a persone di tutto il mondo e devi assicurarti di non escludere nessun gruppo dalla visita della tua pagina.

Una delle migliori pratiche SEO è l'implementazione di tag alt su tutte le immagini del tuo sito. Questi tag possono aiutare le persone che non sono in grado di visualizzare le immagini a leggere di cosa trattano le immagini. Inoltre, i tag alt possono aiutare i bot dei motori di ricerca a comprendere la tua grafica, il che può aiutare a migliorare le tue classifiche SEO.

Ecco altri suggerimenti SEO per assicurarti che tutti possano accedere al tuo sito web:

1. Utilizzare un CMS che supporti l'accessibilità. Uno dei sistemi di gestione dei contenuti più utilizzati è WordPress, semplicemente per l'ampia gamma di funzionalità.
2. Usa le intestazioni appropriate.
3. Utilizzare collegamenti interni ed esterni e utilizzare testi pertinenti per ciascuno di essi.
4. Etichetta correttamente i campi del modulo.
5. Implementa URL descrittivi.

Evita l'appropriazione culturale

A volte le persone possono esagerare con campagne di marketing inclusive, che spesso possono portare all'appropriazione culturale. Ora, questa è una delle cose da cui dovresti stare alla larga. Il prestito etnico è la pratica di prendere la cultura di una minoranza e usarla a proprio vantaggio senza nemmeno conoscerne il vero significato. Tale atto è spesso offensivo per i gruppi emarginati e può causare scandali e problemi per il marchio. Essere sensibili e dedicare del tempo alla ricerca può aiutarti a evitare situazioni difficili.

Prendi in considerazione queste linee guida per evitare l'appropriazione culturale:

1. Determina se dovresti raccontare la storia o meno. Se hai la sensazione di scrivere per un altro gruppo o persona, lascialo e lascia che sia loro a raccontare la storia.
2. Evita gli stereotipi durante la creazione di contenuti.
3. Intervista le persone delle minoranze e citale.
4. Non utilizzare immagini che contengono appropriazione.
5. Rivedi e rivedi il tuo articolo. Se ritieni di avere contenuti passati con argomenti e idee sensibili, prendi in considerazione la possibilità di rimuoverli o modificarli.

Crea discussioni

Dimostra che il tuo marchio è aperto al cambiamento creando discussioni su questioni critiche e tempestive. Fai sapere al tuo pubblico che sei un sostenitore del marketing all-inclusive e che tieni ai loro pensieri e sentimenti. Tuttavia, dovresti chiarire che sei qui solo per discutere e non per guidare. Evita di fare affermazioni audaci senza dare un'occhiata allo sfondo.

Ecco alcuni esempi di marketing inclusivo su come creare discussioni e mostrare alle persone che li rispetti:

1. Sii aperto alle correzioni. Non metterti sulla difensiva quando un individuo o un gruppo di persone cerca di correggerti. Invece, scusati, ammetti i tuoi errori e prometti di fare meglio la prossima volta.
2. Segui le tendenze e guarda di cosa parlano le persone. Il modo migliore per avviare discussioni è dare un'occhiata a ciò di cui le persone stanno parlando attualmente. Puoi creare sondaggi e aprire il tuo blog e i commenti sui social media per incoraggiare le persone a partecipare.
3. Educa la tua comunità condividendo le tue conoscenze con loro. Sostieni le tue affermazioni citando le fonti.
4. Condividi storie di gruppi e individui emarginati. Usa la tua voce per far conoscere alla maggioranza le loro lotte e le loro narrazioni.

Creare conversazioni è un ottimo modo per coinvolgere e istruire il tuo pubblico.

Conclusione

La creazione di una strategia di marketing inclusiva richiede uno sforzo. Non puoi lanciare un marchio all-inclusive senza entrare in contatto con gli altri. E anche se potrebbe richiedere molto tempo, i vantaggi che ne derivano sono estremamente gratificanti. Questo schema è anche in continua evoluzione, quindi assicurati di tenere gli occhi e le orecchie aperti, usa immagini, linguaggio e parole distintivi quando necessario per mostrare ai tuoi consumatori che sei un marchio diversificato.