7 modi per migliorare la tua canalizzazione di vendita sui social media

Può volerci del tempo per creare un forte seguito sui social media e più tempo per convertire quegli impegni in lead. La maggior parte delle aziende ritiene che il modo migliore per convertire i propri follower online in vendite sia semplicemente creare ottimi post sui social media. Anche se questo è vero, ci sono altri modi in cui puoi migliorare la tua canalizzazione di vendita sui social media.

I seguenti sette suggerimenti potrebbero essere la chiave per spostare il cliente dalla consapevolezza del marchio all'acquisto di un prodotto.

Questo post sul blog fa parte di   “La tua guida definitiva alla Lead Generation”   serie di blog.

1. Definire i canali

Molte aziende commettono il grosso errore di pensare che tutti i canali di marketing svolgano la stessa funzione: guidare le vendite. Questo non è corretto. Reti diverse avranno livelli di conversione diversi.

Diamo un'occhiata a Facebook. Questa è una fantastica rete di social media per aumentare la consapevolezza e guidare i lead, ma sfortunatamente la maggior parte di questi lead non tende a diventare conversioni.

Dall'altro lato della medaglia, ci sono e-mail esplosive. Sebbene non siano ottimi per la consapevolezza del marchio, sono un'ottima fonte di conversione.

Ad esempio, secondo Experian, le e-mail transazionali hanno 8 volte più percentuali di apertura e di clic rispetto a qualsiasi altro tipo di e-mail e potrebbero generare entrate 6 volte superiori.

Definendo i canali e le loro funzioni, puoi identificare gli strumenti migliori per indirizzare le vendite alla tua attività.

2. Identificare il percorso del cliente

Per avere successo con una canalizzazione di vendita sui social media, devi comprendere il percorso del cliente. Ciò ti assicurerà di produrre contenuti di marketing in linea con il loro comportamento. È quindi necessario identificare le sfide dell'acquirente, nonché eventuali soluzioni.

Potrebbe essere utile creare un personaggio acquirente, che è una rappresentazione semi-fittizia del cliente medio e delle insidie ​​comuni che possono incontrare quando acquistano un prodotto o servizio da te.

Imparando perché i lead dei clienti non si convertono in vendite, puoi sviluppare strategie di social media marketing che non solo incoraggeranno il coinvolgimento e i lead, ma si tradurranno in un aumento delle vendite.

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3. Costruisci relazioni

La fiducia è tutto quando si tratta di comportamento dell'acquirente, quindi devi basarti sulla consapevolezza del tuo marchio. La maggior parte dei clienti non vorrà fare acquisti con un'azienda che non conosce.

È compito della tua azienda costruire una relazione con il cliente, incoraggiandolo ad apprezzare i tuoi diversi canali di social media, iscriversi alle newsletter di email marketing e iscriversi al tuo feed RSS.

Più diventi visibile per un acquirente, più si fideranno dei tuoi servizi.

4. Produrre contenuto incentrato sull'acquirente

Ora che hai l'autorizzazione per comunicare direttamente con un potenziale cliente, devi rivedere i tuoi contenuti di marketing.

Stai producendo contenuti incentrati sull'acquirente o contenuti incentrati sul prodotto? Probabilmente pensi che non ci sia molta differenza, ma c'è davvero. Il contenuto incentrato sul prodotto si concentra principalmente sulle caratteristiche di un prodotto, mentre il contenuto incentrato sull'acquirente è una comunicazione di prodotti e servizi dall'ottimo rapporto qualità-prezzo.

Pertanto, devi discutere le esigenze e le preoccupazioni dell'acquirente con vari rappresentanti di vendita, che possono aiutarti a sviluppare contenuti incentrati sull'acquirente che assicurino al lettore che sei l'azienda giusta per le sue esigenze. Parla con i rappresentanti dei contenuti che il team di marketing sta attualmente generando e ascolta attentamente il loro feedback.

Inoltre, il tuo team di marketing dei contenuti e social media potrebbe anche partecipare regolarmente alle riunioni di vendita, il che consentirà loro di adattare le proprie strategie per soddisfare i problemi o le insidie ​​comuni che il team di vendita ha dovuto affrontare di recente.

Evidenziando i problemi dei clienti e fornendo una soluzione sui social media, puoi convertire un vantaggio in una vendita.

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5. Testare e modificare le campagne

Sfortunatamente, non tutte le idee che il team di marketing pensa miglioreranno la tua canalizzazione di vendita sui social media.

Per tentativi ed errori è la parte più importante dello sviluppo di una campagna di successo sui social media.

Prova diverse idee, come ad esempio:

• Stati brevi, lunghi e medi
• Video didattici
• Immagini di alta qualità
• Meme
• Annunci

Il modo migliore per tenere traccia del coinvolgimento dei social media è creare un foglio di calcolo che misuri: copertura, commenti, clic, condivisioni, ecc. Ciò ti consentirà di tenere traccia delle tue campagne con il miglior rendimento.

Alla fine, troverai qualcosa che funziona, poiché le persone inizieranno a interagire con il tuo marchio. Se il coinvolgimento non riesce a portare a conversioni di vendita, modifica una campagna finché non fa entrambe le cose. Ad esempio, potresti aggiungere un numero di contatto a un video o alleviare la preoccupazione di un acquirente su un annuncio di marketing.

Più testerai e modificherai le tue campagne sui social media, più vendite genererai a lungo termine.

6. Impara dai tuoi errori

Molte aziende amano creare calendari di contenuti, perché forniscono organizzazione ed efficienza a un'azienda. Tuttavia, come potrai imparare dai tuoi errori se sei limitato dai contenuti programmati per ogni mese?

Affinché un'azienda possa andare avanti, deve rivedere le campagne che non hanno funzionato e ne stanno impedendo la crescita. Se vuoi migliorare la tua canalizzazione di vendita sui social media, pianifica un calendario dei contenuti per la settimana successiva, non per il mese o l'anno successivo.

Sebbene sia una buona idea rimanere un passo avanti, non è realistico per quanto riguarda il comportamento online in continua evoluzione dei follower dei social media.

7. Costituire un'azienda esperta

Non devi essere un leader del settore per essere considerato un'azienda esperta. Devi semplicemente offrire un ottimo prodotto a un ottimo prezzo e avere le conoscenze e i contenuti per eseguire il backup della tua offerta. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di educare l'acquirente, ispirandolo ad agire facendo acquisti con te rispetto a un concorrente.

Per diventare un leader di pensiero, puoi:

• Apri un acquirente a nuove idee
• Pubblica ebook
• Crea utili guide ai prodotti
• Fornire casi di studio
• Presenta le testimonianze dei clienti

Puoi evidenziare tutto quanto sopra su Facebook, Twitter e Instagram, il che incoraggerà le persone a fare clic sul tuo sito Web, il che potrebbe comportare un aumento delle vendite.

Più sembri informato a un lettore, più si fideranno dei tuoi servizi, il che potrebbe comportare un aumento significativo delle vendite.

Conclusione: come migliorare la tua canalizzazione di vendita sui social media

I social media sono tanto un dono quanto una maledizione. Può migliorare esponenzialmente la consapevolezza del tuo marchio, ma la campagna sbagliata può comportare una mancanza di vendite.

È quindi necessario sviluppare, modificare e scambiare le tue campagne di marketing per soddisfare le mutevoli esigenze del cliente.

Ogni azienda dovrebbe, quindi, identificare il percorso di acquisto del cliente medio, identificando al contempo i canali giusti per raggiungere i propri obiettivi a lungo oa breve termine.

Dopo averlo fatto, puoi iniziare a costruire relazioni con un potenziale acquirente, alterando le tue campagne per aumentare il tuo coinvolgimento online.

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