7 modi per utilizzare l'automazione del marketing per far crescere la tua attività [GUIDA]

Sappiamo che i proprietari di piccole imprese non hanno carenza di attività nelle loro liste di cose da fare quotidiane e siamo qui per aiutarti ad accorciarle ancora di più.

L'implementazione di funzionalità automatizzate rende l'attrazione e il mantenimento dei clienti un gioco da ragazzi. In questa guida, tratteremo i passaggi automatici specifici che puoi implementare per l'email e il social media marketing. Prima di iniziare, parliamo dei quattro principali vantaggi dell'automazione in modo da capire perché è così prezioso:

1. Risparmia tempo

Uno dei maggiori vantaggi dell'automazione è che consente di risparmiare molto tempo. Impostando alcune e-mail di marketing sulla consegna automatica, non dovrai creare e inviare e-mail individuali ogni volta che devi comunicare con la tua lista. Se utilizzi una piattaforma automatizzata per gli aggiornamenti sui social media, puoi pianificare una serie di post contemporaneamente.

2. Raggiungi i clienti in modo tempestivo

Utilizzando le funzionalità automatizzate, raggiungerai rapidamente i tuoi clienti. Ad esempio, puoi automatizzare un'e-mail di benvenuto che viene inviata 24 ore dopo l'aggiunta di un nuovo contatto all'elenco. Ciò garantisce che i nuovi contatti ottengano informazioni preziose sulla tua attività in modo tempestivo, anche mentre dormi.

3. Capacità di lavorare in anticipo

Come piccolo imprenditore, è fondamentale "lavorare in anticipo" il più possibile. Con l'automazione, puoi impostare in anticipo e-mail e post sui social media.

4. Trasforma i potenziali clienti in clienti paganti

L'automazione di alcune delle tue attività di marketing può aiutarti a convertire i clienti interessati in clienti paganti. In effetti, un rapporto pubblicato da Regalix ha mostrato che quasi l'86% delle aziende ritiene che l'automazione del marketing sia uno dei modi più efficienti per coltivare e gestire nuovi contatti.

Sei già convinto? Eccellente! Ora scendiamo ai dadi e bulloni di tutto. Ecco sette modi per utilizzare correttamente l'automazione del marketing:

1. Cattura le email tramite i moduli di iscrizione

Prima di impostare l'automazione, ti suggeriamo di impostare un modulo di iscrizione e-mail sul sito web della tua attività. Questi semplici moduli ti aiutano a raccogliere nomi e indirizzi e-mail da clienti o clienti interessati.

Il flusso costante di nuovi contatti che arriva attraverso questo modulo ti fornirà un elenco autentico di indirizzi e-mail da cui attingere per inviare e-mail. I tuoi sforzi per creare la tua lista e-mail dovrebbero essere in corso e un modulo di iscrizione è un modo semplice per mantenere i nomi in arrivo con il minimo sforzo da parte tua.

VerticalResponse ha un modulo di iscrizione via e-mail che puoi utilizzare. È semplice da configurare e attivare e tutti i tuoi nuovi contatti entrano direttamente nel tuo account VR. Da lì puoi automatizzare le email da inviare ai tuoi contatti nuovi ed esistenti.

Se preferisci, puoi anche utilizzare un servizio di terze parti per creare moduli di iscrizione che funzionano come popup, barre laterali o slider sul tuo sito.

• Considera di provare OptinMonster. Se stai utilizzando WordPress, ThriveThemes ha un plug-in che puoi utilizzare per raccogliere informazioni sui clienti. Entrambi questi siti rendono facile per i proprietari di piccole imprese stabilire "punti di raccolta delle informazioni" sui loro siti web. L'utilizzo di questi servizi comporta un costo, ma non è necessario alcun sito Web o esperienza di codifica per iniziare.

2. Automatizza le email di benvenuto

Con un modulo di iscrizione attivo, uno dei primi elementi di marketing che vorrai automatizzare è la tua email di benvenuto. Poiché ogni nuovo contatto riceve un'e-mail di benvenuto, ha senso automatizzarla.

Se decidi di utilizzare il modulo di iscrizione VerticalResponse per raccogliere l'indirizzo email, i nuovi contatti vengono automaticamente aggiunti alla tua lista. Puoi accedere al tuo account, creare un'e-mail di benvenuto e configurarla per inviare il caloroso saluto entro 48 ore. Vuoi assicurarti che i nuovi contatti ricevano un'e-mail di benvenuto poco dopo essersi registrati per la tua lista e-mail, mentre il loro interesse è ancora al massimo.

L'e-mail di benvenuto dovrebbe delineare i vantaggi della ricezione di messaggi dalla tua azienda e includere collegamenti che indirizzano i clienti al tuo sito web.

Se hai bisogno di aiuto per creare un'e-mail di benvenuto, abbiamo diverse risorse da controllare:

• 10 esempi di email altamente efficaci
• 7 consigli per un'e-mail di benvenuto stellare
• 7 motivi per cui la tua azienda ha bisogno di un'e-mail di benvenuto

3. Invia una serie di promemoria di eventi

Diciamo che hai un evento in arrivo o una grande promozione. Puoi utilizzare l'automazione per impostare una serie di e-mail che lo ricordino al tuo pubblico.

Ad esempio, quando un broker assicurativo ospita una giornata di consulenze gratuite, il proprietario dovrebbe impostare tre e-mail da inviare automaticamente ai clienti. La prima email descrive l'evento per intero; la seconda e-mail è un promemoria per iscriversi a una determinata fascia oraria prima della prenotazione del giorno di consultazione. Un giorno prima dell'evento, una terza e-mail incoraggia le persone a sfruttare le poche aperture rimaste e aggiunge un incentivo di caffè e ciambelle gratuiti.

Tutte e tre queste e-mail possono essere create in anticipo e inviate nel corso di due settimane. Tutte le e-mail dovrebbero includere collegamenti al tuo sito Web in cui i clienti possono trovare ulteriori informazioni.

Puoi applicare questo stesso concetto a una vendita imminente, un evento di beneficenza, un evento di apprezzamento del cliente o un'apparizione a una fiera locale. L'idea è quella di impostare una serie di e-mail che ricordino al tuo pubblico un evento particolare.

4. Tratta i tuoi clienti fedeli

Segmenta la tua lista tirando fuori i nomi dei tuoi clienti più fedeli e sviluppa una campagna di posta elettronica automatizzata che si concentra sulla loro ricompensa. Prendi in considerazione la possibilità di scrivere un'e-mail in cui "Ringrazia" i tuoi clienti abituali per la loro fedeltà e offre qualcosa in cambio. Forse è un buono sconto del 10%, un buono per un servizio gratuito, la possibilità di provare per primo un nuovo prodotto, una spedizione scontata o qualche altro tipo di regalo. Puoi impostare questa e-mail in modo che venga inviata ogni due mesi per sei mesi per incoraggiare i tuoi clienti fedeli a continuare ad acquistare.

Per trarre ispirazione, dai un'occhiata a questa e-mail di Ghurka, un negozio di accessori in pelle, che onora i clienti fedeli.

5. Incoraggiare i clienti attivi ad acquistare di nuovo

Puoi anche automatizzare una serie di e-mail per invogliare gli acquirenti recenti ad acquistare di nuovo. Se un cliente ha effettuato un acquisto o si è registrato a un servizio nelle ultime 2-3 settimane, inseriscilo nel proprio gruppo e preparati a creare una serie di e-mail automatizzata appositamente per lui.

Ad esempio, nella prima e-mail puoi ringraziarli per l'acquisto e mostrare la merce aggiuntiva che hai in magazzino. Ecco un esempio da Crate&Barrel:

La seconda email potrebbe offrire uno sconto su un prodotto simile o annunciare l'arrivo di un nuovo accessorio. La seconda e-mail potrebbe anche essere una guida ai regali che mette in evidenza molti dei tuoi articoli più interessanti.

6. Riporta i vecchi clienti

Simile all'incoraggiare i clienti recenti ad acquistare di nuovo, dovresti anche pensare a come coinvolgere nuovamente anche i clienti inattivi.

Dai un'occhiata alla tua mailing list ed estrai i nomi dei clienti che non hanno acquistato nulla dalla tua attività negli ultimi 6-8 mesi. Crea una serie di e-mail progettate per riportarle sul tuo carrozzone.

La prima e-mail può semplicemente dire "Ci manchi" e includere un'offerta speciale. La seconda e-mail, che dovresti inviare una settimana dopo, potrebbe contenere un sondaggio in cui si chiede perché il cliente si è allontanato. I risultati del sondaggio possono anche offrire informazioni preziose che puoi utilizzare per mantenere i clienti in futuro.

7. Automatizza i tuoi post sui social

Con l'automazione della posta in corso, ora puoi cambiare marcia verso l'automazione dei social media. Se la tua azienda utilizza più di un sito social, puoi utilizzare uno strumento di gestione dei social media per automatizzare il processo.

Gli strumenti di gestione ti consentono di pianificare i post in anticipo, riducendo drasticamente il numero di volte in cui devi accedere, creare messaggi e pubblicarli. Con gli strumenti automatizzati, puoi dedicare un'ora alla settimana e pianificare i post per l'intera settimana successiva.

Per gli imprenditori a corto di tempo, l'automazione previene l'abbandono sociale. Dopotutto, non vuoi che i tuoi clienti si abituino a una pagina Facebook minimamente aggiornata o a tweet scarsamente pubblicati.

Quindi, quali strumenti di automazione dei social media sono i migliori? Ci sono diverse opzioni. È importante notare che tutte queste app offrono un piano gratuito, quindi portale a fare un giro di prova e vedi quale si adatta alla tua attività prima di impegnarti a lungo termine.

• Hoot Suite. Questa app si sincronizza con diverse piattaforme di social media tra cui Facebook e Twitter. Puoi accedere a tutti i tuoi account social da un'unica dashboard.
• Tweet Deck. Se sei un utente accanito di Twitter, TweetDeck può aiutarti a pianificare i post e monitorare i feed.
• IFTTT (se questo allora quello). Per l'utente di social media più avanzato, IFTTT è un'ottima opzione semplicemente perché ci sono più funzionalità di automazione tra cui scegliere con questo. Ad esempio, puoi collegarlo facilmente al tuo blog aziendale e, quando viene aggiunto un nuovo post, verrà automaticamente pubblicato un tweet per pubblicizzare il nuovo contenuto.

Puoi anche rivolgerti a piattaforme di cura dei contenuti. Questi strumenti ti forniscono un elenco di contenuti rilevanti per i tuoi lettori e ti consentono di condividerli senza problemi. In questo modo non devi perlustrare i tuoi feed alla ricerca di contenuti di valore da condividere; la ricerca è già fatta per te.

• Swayy e Pocket sono buone app per la cura dei contenuti per cominciare. Tutto quello che devi fare è inserire un elenco di argomenti generali che vorresti vedere nel tuo feed e otterrai immediatamente dozzine di opzioni di contenuto nei risultati della ricerca. Man mano che condividi questi contenuti, ogni piattaforma si adatta alle tue preferenze e ti offre contenuti più specifici che vengono adattati alle tue esigenze nel tempo.

Una parola di cautela

Il marketing automatizzato è uno strumento fantastico per i proprietari di piccole imprese, ma ti consigliamo di usarlo con moderazione. Non tutto può, o deve essere programmato in anticipo. Ad esempio, quando si verificano le ultime notizie rilevanti per il tuo settore, ti consigliamo di creare post ed e-mail sui social media giornalieri. Quando un nuovo dipendente viene a bordo, o hai deciso di eseguire una vendita dell'ultimo minuto, non potrai nemmeno fare affidamento sull'automazione. Ricorda solo, come qualsiasi altra risorsa, l'automazione è un altro strumento che puoi tenere sulla tua scheda forata e utilizzarlo secondo necessità.

Condividi con noi sui social quali parti del marketing automatizzi attualmente e come funziona per te.

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