8 approcci alla creazione di contenuti digitali per migliorare la CX

Il content marketing è un settore incredibilmente grande, che si prevede varrà circa 413 miliardi di dollari entro il 2021. Uno dei motivi della sua crescita, in particolare nello spazio B2B, è che è più economico creare e distribuire rispetto alla pubblicità a pagamento.

Ciò ha portato a una proliferazione di contenuti di tutti i tipi e stili su ogni piattaforma, dispositivo ed esperienza digitale con cui i consumatori interagiscono.

In un ambiente iper-saturo di informazioni, non è sufficiente creare contenuti statici. In questi giorni, le aziende devono portare le proprie risorse al livello successivo in modo che si distingua.

Ciò significa che i tuoi contenuti devono essere accattivanti, interattivi, personalizzati e pertinenti. Questo può essere difficile per far risaltare la tua risorsa data la pura proliferazione di contenuti di alta qualità disponibili su più piattaforme digitali.

In effetti, uno studio CMI del 2019 ha rilevato che la sfida più grande per i professionisti del marketing non era produrre contenuti accattivanti, ma come stare al passo con il mutevole panorama della ricerca.

Nel 2010, l'anno in cui il CMI ha pubblicato il suo primo rapporto sui benchmark, il 36% degli intervistati ha indicato la produzione di contenuti coinvolgenti come una sfida chiave. Nel 2019, il 61% dei marketer ha indicato che la sfida più grande sono state le modifiche agli algoritmi SEO/di ricerca seguite da modifiche agli algoritmi dei social media al 45%.

È chiaro che l'asticella è stata alzata quando si tratta di contenuti che esercitano maggiore pressione sulle aziende per creare risorse uniche, coinvolgenti e interattive che le aiutino a distinguersi dalla concorrenza.

Per rispondere a questa esigenza del settore, Ceros, una piattaforma basata su cloud che consente a designer e professionisti del marketing di creare risorse interattive senza bisogno di codice, ha pubblicato una guida incentrata sul miglioramento dell'esperienza digitale attraverso contenuti migliori.

La guida elenca otto approcci alla creazione di contenuti efficaci volti a migliorare l'esperienza e il coinvolgimento del cliente.

Articolo prodotto in collaborazione con Ceros .

Alcuni retroscena su Ceros

Fondata a Londra nel 2012, Ceros consente a marketer e designer di progettare e pubblicare contenuti senza la necessità di un programmatore.

Ceros collabora con marchi come VICE, Bloomberg e Getty Images per creare esperienze digitali immersive e trasformative che si distinguono nel panorama digitale saturo e disordinato di oggi.

Sul loro sito web, Ceros scrive: “Ceros cura la paralisi digitale. Con una piattaforma di design di livello mondiale, un esercito di esperti e dieci anni di esperienza, Ceros è pronto ad aiutare il tuo marchio a liberarsi e a creare esperienze digitali che coinvolgano, convertano e si distinguano".

Crea contenuti multidimensionali

Gli esperti di Ceros hanno creato una guida che include otto approcci che le aziende possono adottare per creare contenuti avvincenti, che raccontano una storia avvincente.

La guida, 8 tattiche per migliorare qualsiasi esperienza digitale , affronta gli errori comuni che i marchi commettono durante la creazione di contenuti come l'uso eccessivo di gergo, problemi di leggibilità (ad esempio, grandi blocchi di testo) e altro ancora.

Ecco una panoramica dei temi toccati da Ceros:

• Sii umano : troppo spesso le aziende scrivono contenuti con l'obiettivo di posizionarsi ai primi posti di Google per una parola chiave o una frase specifica. Ma una risorsa scritta per i motori di ricerca può essere piuttosto noiosa per gli umani reali. Ceros fornisce suggerimenti utili su come umanizzarlo, incluse informazioni sull'importanza della personalizzazione per generare vendite.
• Sii propositivo : ci sono diversi suggerimenti nella guida incentrati sull'importanza di essere propositivi quando si sviluppano le risorse. Senza intenzione può finire per non portarti da nessuna parte in termini di raggiungimento dei tuoi obiettivi di crescita e di fatturato. La guida affronta anche la revisione, la revisione e l'ottimizzazione dei contenuti come faresti con i media a pagamento. L'obiettivo finale è garantire che il tempo prezioso speso per crearlo e distribuirlo si traduca in successo aziendale.
• Sii interattivo : Ceros definisce il contenuto interattivo come "una risorsa che richiede un coinvolgimento attivo da parte dei suoi consumatori". Gli esempi includono infografiche interattive, casi di studio, quiz, presentazioni, eBook e landing page.
• Sii coinvolgente : l'aggiunta di elementi visivi alla tua risorsa crea un'esperienza più coinvolgente. I contenuti coinvolgenti includono elementi come segnali visivi, animazioni e movimenti per attirare il lettore più a fondo nell'esperienza. Ciò aiuta ad alleviare la fatica che gli utenti possono provare dal consumo di grandi blocchi di testo (ad es. sovraccarico di contenuti).

Scrive Ceros: "Migliorando l'esperienza in ogni punto di contatto digitale, attirerai, coinvolgerai, convertirai e manterrai meglio il tuo pubblico".

La guida di Ceros affronta problemi comuni con l'obiettivo di rendere i contenuti più accattivanti, interessanti e unici. Puoi scaricare la guida gratuita da qui .