8 best practice per migliorare il tuo tasso di recapito della posta elettronica

Hai passato settimane a sviluppare la tua ultima campagna e-mail solo per ricevere risultati terribili.

La tua frequenza di rimbalzo è stata astronomica e quasi nessuno si è impegnato nella campagna. Questo è il peggior incubo di un marketer. Il probabile colpevole? Problemi con la consegna delle email.

Il modo migliore per garantire che le tue e-mail raggiungano il segno è mantenere una sana reputazione del mittente delle e-mail, che viene acquisita in un punteggio fornito dal tuo provider di servizi Internet (ISP). Se il punteggio scende al di sotto di un determinato benchmark, l'ISP può indirizzare le tue e-mail nella cartella spam del destinatario o rifiutarle del tutto.

Gli ISP escogitano costantemente nuovi modi per bloccare lo spam, creando una battaglia senza fine per gli esperti di marketing che cercano di raggiungere il pubblico previsto e proteggere la reputazione del mittente della propria azienda. Ecco come stare al passo con i tempi.

8 best practice per migliorare il tuo tasso di recapito della posta elettronica

1. Mantenere una sana lista di e-mail

L'invio di email ai contatti errati è uno dei modi più veloci per essere contrassegnati come spam. Questo può essere facilmente evitato mantenendo la tua mailing list sana:

• Aggiorna e aggiungi regolarmente i tuoi dati B2B per colmare i buchi, colmare le lacune, aggiornare i record, rimuovere i dati obsoleti e sostituirli con indirizzi e-mail appena verificati, numeri di telefono diretti, titoli corretti, informazioni sull'azienda e altro ancora.

• Contrassegna i lead come inattivi se non hanno interagito con le email della tua azienda entro un certo periodo di tempo. Ad esempio, se qualcuno non apre un'e-mail da sei mesi, non è più un lead attivo.

• Stabilisci un momento per contrassegnare i lead come inattivi e spostali in un elenco separato nel tuo CRM.

Verifica le email nel tuo database B2B utilizzando un servizio di verifica. Ciò migliorerà i tuoi tassi di consegna e minimizzerà i tassi di rimbalzo.

2. Rispettare la legge CAN-SPAM

La legge federale CAN-SPAM richiede che una richiesta di annullamento dell'iscrizione debba essere soddisfatta entro 10 giorni lavorativi. Ti consigliamo di rimuovere il contatto e di aggiungerlo alla tua lista "non inviare email" il prima possibile per evitare ulteriori comunicazioni.

3. Monitora le metriche che influiscono sulla reputazione della tua posta elettronica

Se questi numeri diventano troppo alti, rischi di essere inserito nella lista nera, un enorme successo per il tuo programma di email marketing. Presta molta attenzione a:

• Tassi di abuso o reclamo. Le percentuali di reclamo sono misurate dal numero di destinatari che ricevono il tuo messaggio effettivo nella loro casella di posta e lo contrassegnano come spam. L'essere contrassegnati per abuso può verificarsi per diversi motivi, inclusi i destinatari che non trovano il messaggio pertinente o i destinatari che non invii e-mail da molto tempo.

• Frequenza di rimbalzo forte. Gli hard rimbalzi sono rifiuti permanenti. Si verificano quando le e-mail vanno a indirizzi e-mail non validi. Una frequenza di rimbalzo elevata danneggerà in modo significativo la reputazione del tuo mittente.

• Honeypot o colpi di trappola spam. Honeypot o trappole di spam sono esche impostate per catturare e monitorare gli spammer e-mail. Non è insolito che un'azienda utilizzi l'indirizzo e-mail di un ex dipendente come honeypot. Dopo alcuni mesi, quell'indirizzo email non dovrebbe più ricevere messaggi. Se questo indirizzo continua a ricevere e-mail, tali messaggi verranno successivamente contrassegnati come spam.

4. Semplifica l'annullamento dell'iscrizione da parte dei destinatari

Potresti pensare che nascondere il pulsante di annullamento dell'iscrizione ridurrà gli opt-out. Ma più è difficile annullare l'iscrizione alle tue e-mail, più il tuo messaggio sarà spam.

Suggerimento NeverBounce: prendi in considerazione la progettazione della tua pagina di annullamento dell'iscrizione come tentativo di attirare nuovamente gli utenti.

5. Non essere fuorviante

Non utilizzare righe dell'oggetto fuorvianti. La riga dell'oggetto deve essere accuratamente allineata al contenuto del tuo messaggio di posta elettronica. Secondo Invesp:

• Il 47% dei destinatari apre l'e-mail in base alla riga dell'oggetto

• Il 69% dei destinatari segnala la posta elettronica come spam basandosi esclusivamente sulla riga dell'oggetto

Ecco alcuni modi per portare le linee dell'oggetto al livello successivo:

• Le migliori righe dell'oggetto delle e-mail a freddo B2B

• Come scrivere righe dell'oggetto dell'e-mail migliori con gli strumenti di intelligenza artificiale

• GDPR: mantieni gli abbonati con la riga dell'oggetto giusta

6. Assicurati che il tuo HTML e il testo normale corrispondano

Non è una questione di HTML e testo normale. Tutti i messaggi HTML dovrebbero includere un messaggio di testo normale corrispondente. E se non corrispondono, è probabile che i provider di posta elettronica contrassegnino i tuoi messaggi come spam.

7. Sii coinvolgente!

Certo, il marketing consiste nel promuovere i tuoi prodotti e servizi, ma ci sono modi per farlo in modo efficace che non sono necessariamente difficili da vendere. Prova una varietà di contenuti nelle tue e-mail per coinvolgere i tuoi contatti e fornire loro informazioni preziose e pertinenti.

Se i tuoi destinatari trovano prezioso il tuo contenuto, ne vorranno di più. Un buon contenuto aumenterà anche la percentuale di apertura, la percentuale di clic e altre preziose metriche di posta elettronica, migliorando così la consegna.

8. Configurare l'autenticazione del mittente

L'autenticazione del mittente verifica la tua identità e ti consente di rivendicare la responsabilità delle e-mail che invii. L'impostazione dell'autenticazione del mittente aiuta la tua reputazione e-mail. Ecco come:

• Una società che invia e-mail stabilirà una serie di regole di autenticazione.

• Tale azienda deve configurare i propri server di posta per mettere in pratica queste regole.

• Qualsiasi server di posta che riceve un'e-mail da quella società verificherà i dettagli dell'e-mail rispetto all'insieme di regole definite dal mittente o dal proprietario del dominio.

• Il server di posta del destinatario utilizzerà quindi questi risultati per determinare se contrassegnare, consegnare o rifiutare l'e-mail.

Punti chiave sul miglioramento della consegna delle e-mail

Sebbene possa essere difficile gestire la tua reputazione e-mail, gli esperti di marketing dovrebbero comunque dare la priorità alla loro reputazione e-mail, soprattutto perché il canale continua a fornire risultati eccellenti. Considera queste statistiche:

• Il 59% dei marketer B2B afferma che l'e-mail è il canale di generazione di entrate più efficace.

• L'80% dei professionisti concorda sul fatto che l'email marketing guida l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti.

• Il 60% dei consumatori afferma che l'email marketing li influenza a effettuare un acquisto.

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