8 pratiche di test per i concorsi di Facebook e Instagram [lista di controllo]

Se la tua azienda sta cercando di ottenere un po' di divertimento ed eccitazione, organizzare un concorso o un omaggio è una tattica ovvia. Concorsi e omaggi sono come organizzare una festa: l'intenzione è che i partecipanti si divertano e che tu trasmetta sentimenti caldi e confusi in relazione al tuo marchio. Anche per i partecipanti che non ottengono un bel premio, i concorsi e gli omaggi sono di solito un modo relativamente semplice per rendere le persone entusiaste della tua azienda.

In qualità di agente dell'help desk presso ShortStack, ho più di un paio di racconti dalle trincee di supporto in cui gli sforzi compiuti per raggiungere questo sentimento sono falliti e il concorso o il giveaway hanno effettivamente lasciato i partecipanti arrabbiati. La buona notizia è che questi casi sono relativamente rari e completamente evitabili.

Tutto ciò che serve per far sorridere i partecipanti è un semplice test.

Prima di lanciare il tuo concorso, assicurati di testare queste sette cose cruciali che potrebbero salvarti il ​​mal di testa lungo la strada, oltre a mantenere il sorriso sui volti dei tuoi partecipanti.

1. Prova l'aspetto del concorso su una varietà di dispositivi/browser

Il tuo concorso, omaggio, quiz, ecc., Potrebbe sembrare bello sul grande e brillante monitor Thunderbolt davanti a te, ma l'hai ispezionato su un iPhone 6, un tablet Samsung o un Surface pro da 15 pollici? È buona norma verificare come apparirà la tua campagna su diverse schermate e in vari browser. Il nostro grafico utilizza BrowserStack per simulare diversi dispositivi, sistemi operativi e, sì, browser.

Per quanto riguarda i browser, puoi dare la priorità a quelli per cui progetti comprendendo quanta parte della popolazione utilizza quali browser. Ad esempio, non dedicare un sacco di tempo a progettare il tuo concorso in modo che abbia un bell'aspetto in Opera se solo l'1,6% della popolazione lo utilizza. W3Schools pubblica mensilmente statistiche aggiornate del browser in modo che tu possa vedere dove dovrebbero risiedere le tue priorità.

2. Prova il modulo di iscrizione e visualizza i dati che raccogli

Se il tuo concorso include un modulo di iscrizione, invia un'iscrizione nel modulo e guarda cosa succede. Puoi confermare che la tua iscrizione è stata raccolta? Hai ricevuto messaggi di errore? Invia un'altra voce: se hai messo in atto delle restrizioni all'ingresso, stanno funzionando? In altre parole, se hai impostato il modulo per raccogliere solo una voce per utente, la tua seconda voce avrebbe dovuto essere rifiutata.

Vai al punto in cui vengono raccolti i tuoi dati e visualizza le tue voci/voci. Assicurati che i dati siano stati raccolti e di aver raccolto tutto ciò di cui avrai bisogno per il marketing futuro. Ad esempio, se la tua intenzione è offrire uno sconto di compleanno lungo la strada, assicurati di raccogliere una data di nascita da ciascuno dei partecipanti al concorso.

3. Segui gli stessi passaggi che seguiranno i partecipanti

Oltre a inviare le iscrizioni nel modulo di iscrizione, segui tutti i passaggi richiesti dal tuo concorso.

In qualità di agente di supporto, ricevo spesso richieste di supporto simili a questa: "Il mio concorso richiedeva che i partecipanti condividessero la campagna e taggassero due amici. Come faccio a vedere se l'hanno fatto così posso scegliere un vincitore".

Non solo la pratica di richiedere la condivisione/tagging va contro le politiche di Facebook e Instagram, se questa persona avesse testato la propria campagna, avrebbe saputo, prima del lancio, che ciò non è possibile. Non c'è un modo per tenere traccia di chi ha condiviso la campagna, né per vedere se gli amici sono stati taggati.

4. Esporta i tuoi dati e guardali sopra

Prova le voci che hai inviato nel modulo. Fallo esaminandoli e assicurandoti che contengano tutti i dati che stai cercando di raccogliere. Se stai utilizzando una piattaforma di concorso come ShortStack, l'esportazione sarà in formato .csv e includerà alcuni dati bonus che non vengono visualizzati nel database durante la visualizzazione delle voci in ShortStack (ad esempio, l'indirizzo IP dell'utente ). Potrebbe essere utile esaminare l'esportazione solo per assicurarsi che contenga tutto ciò di cui hai bisogno, soprattutto se prevedi di importare i dati da queste voci in un'altra piattaforma come MailChimp o Constant Contact.

5. Prova come appare il tuo concorso quando viene condiviso

Se promuoverai il tuo concorso o omaggio su Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, ecc., ti consigliamo di visualizzare in anteprima come apparirà una volta condiviso. Esistono due modi per condividere il tuo concorso: copia e incolla l'URL del concorso in un post e, se il tuo concorso ha icone di condivisione social incorporate, fai clic su di essi per vedere come apparirà.

Alcuni creatori di concorsi ti consentono di personalizzare le richieste di condivisione per ciascuna piattaforma di social media. Ad esempio, puoi personalizzare la finestra di dialogo Condividi di Facebook in modo diverso rispetto a Twitter.

6. Chiedi ad amici e colleghi di testare il tuo concorso

È fantastico avere il punto di vista di un estraneo sulla tua campagna. Ricorderete le pubblicità dei deodoranti per ambienti che affermano che diventiamo "ciechi al naso" a certi odori nella nostra casa? Lo stesso principio si applica a qualcosa che abbiamo esaminato più e più volte. Se il testo non è chiaro o un passaggio nelle istruzioni per la partecipazione è vago, c'è la possibilità che non lo capirai mai perché semplicemente non puoi vederlo.

Recluta qualcuno che non ha mai visto il tuo concorso prima di dare un'occhiata. Idealmente, avrai qualcuno con una prospettiva completamente nuova per testarlo.

Chiedi a un amico o un parente, a un coniuge o anche allo sconosciuto seduto accanto a te da Starbucks (offriti di rinfrescare il loro latte o compra il loro prossimo giro di cake pops) di inviare una voce e di darti un piccolo feedback sul processo. Potresti scoprire che la prospettiva di un estraneo fornisce le informazioni più rivelatrici.

7. Segui il processo di selezione di un vincitore

Ecco un'altra triste storia dalle trincee dell'Help Desk: un utente ha lanciato un giveaway in cui i partecipanti votano per un premio specifico che vorrebbero vincere. Una delle due cose è stata trascurata: le informazioni di contatto del partecipante sono state raccolte, ma non sono stati raccolti dati su quale fosse la selezione del premio. O peggio, i partecipanti hanno cliccato su un meccanismo di voto per votare il premio che avrebbero voluto vincere, ma non sono state raccolte altre informazioni. In altre parole, non ci sono nomi e/o indirizzi email da cui selezionare un vincitore.

La semplice esecuzione dei movimenti di selezione di un vincitore può rivelare tutti i dati che potresti perdere o una svista nella costruzione del tuo concorso.

8. Pensa a potenziali situazioni periferiche e tienine conto nei tuoi termini e condizioni

È una buona pratica sedersi attorno a un tavolo da conferenza e fare un brainstorming sulle possibilità che potrebbero sorgere durante il concorso e su cosa puoi fare per prevenirne alcune. Ad esempio, gli imbroglioni possono sollevare la loro brutta testa collettiva di tanto in tanto e cercare di approfittare del tuo omaggio bonario. Come? Utilizzando più indirizzi e-mail in modo che possano avere più voci, partecipando a un "gruppo di voto" in cui un ampio gruppo di persone voterà per la voce specificata o eliminando i cookie del browser in modo che possano continuare a votare.

Subdolo, vero? Non preoccuparti!

Ci sono molte cose che puoi fare per tenere sotto controllo gli imbroglioni. Aggiungere una clausola alle tue regole o termini e condizioni che stabilisca "Ci riserviamo il diritto di squalificare chiunque sia sospettato di imbroglio" è sempre una buona idea. Considera un metodo di restrizione dell'ingresso che vada oltre il controllo degli indirizzi e-mail. In una gara di voto, aggiungi verbosità nelle tue regole affermando che sceglierai un vincitore con un mezzo diverso (ad esempio, da una giuria) se si sospetta un imbroglio. Inoltre, l'utilizzo di un meccanismo di restrizione del voto diverso da un cookie del browser può anche aiutare a scoraggiare gli imbroglioni.

Hai bisogno di aiuto per scrivere alcune regole del concorso? Ecco una guida pratica. Investire un po' di tempo in questi test può salvarti dal rimescolamento per fare una correzione lungo la strada.

Se stai utilizzando ShortStack per creare il tuo concorso o omaggio, i nostri agenti dell'Help Desk sono sempre felici di "calciare le gomme" su qualcosa che stai cercando di lanciare. Basta inviarci un'e-mail a [email protected].