8 suggerimenti per aumentare il coinvolgimento dei clienti attraverso l'email marketing

Il coinvolgimento del cliente è un elemento chiave per il successo in qualsiasi azienda. La tua campagna e-mail dovrebbe promuovere il tuo marchio e coinvolgere i tuoi clienti. Come imprenditore, potresti non avere molto tempo per preoccuparti dell'email marketing. Ma se i tuoi clienti non aprono le tue e-mail, ti stai perdendo una delle più potenti strumenti di marketing intorno a. Seguendo alcuni suggerimenti di email marketing puoi assicurarti che i tuoi clienti leggano le tue e-mail e tornino al tuo marchio ancora e ancora.

Se stai pensando di avviare una campagna e-mail o speri di ottenere un livello di coinvolgimento più elevato, abbiamo alcune idee. Ecco 8 suggerimenti di email marketing per aumentare il coinvolgimento dei clienti.

1. Promuovi il tuo marchio

L'obiettivo numero uno di una campagna e-mail dovrebbe essere la promozione del marchio. Pensa al messaggio che vuoi trasmettere sulla tua attività e a come puoi rendere i tuoi clienti parte integrante del tuo marchio.

Considera le emozioni che vuoi far provare ai tuoi clienti. Vuoi apparire come un marchio affidabile che apprezza i tuoi clienti.

Quando i tuoi clienti ricevono un ottimo prodotto o servizio e sentono che apprezzi la loro attività, torneranno a farlo il tuo marchio Sforzati di conoscere i tuoi clienti.

Contattali con notizie sulla tua azienda, contenuti accattivanti e promozioni entusiasmanti. Rimanere coerenti nel tuo messaggio ispira fiducia e lealtà nel tuo marchio.

2. Personalizza il tuo messaggio

I tuoi clienti non vogliono ricevere un'e-mail generica per le masse. Se inizia con "Gentile cliente stimato", potrebbero non leggere oltre il saluto.

I consumatori di oggi si aspettano di più. I clienti vogliono sentirsi come se li vedessi e sapessi chi sono. Vogliono un relazione personale con il tuo marchio

Approfitta dell'opportunità di parlare direttamente con i tuoi clienti. Crea messaggi personalizzati che catturino la loro attenzione.

Se ne accorgeranno. Vedrai un tasso di apertura più elevato che si traduce in una maggiore interazione con i clienti e in più vendite per te.

3. Trova il tuo pubblico

Una taglia non va bene per tutti quando si tratta di email marketing. Vuoi trovare un pubblico specifico per i tuoi prodotti o servizi.

Il messaggio giusto è quello che risponde alle esigenze specifiche del cliente. Un buon primo passo per l'email marketing è segmentare la tua mailing list.

Puoi farlo prendendo in considerazione fattori come i dati demografici dei clienti, la cronologia degli acquisti, le risposte e-mail passate e altro ancora. Utilizzando questi dati, puoi concentrare i tuoi sforzi per raggiungere il pubblico giusto al momento giusto.

Ciò aumenterà il coinvolgimento dei clienti e porterà a più conversioni. L'invio di contenuti pertinenti e tempestivi rafforza il tuo marchio e migliora l'esperienza del cliente.

4. Usa un linguaggio educato

Pensa a come una pubblicità fastidiosa può allontanarti da un determinato prodotto. Un'e-mail fastidiosa o invadente può avere lo stesso effetto.

Va bene usare un tono rilassato per rivolgerti ai tuoi clienti, ma non esagerare. Assicurati che le tue comunicazioni siano educate e rispettose per il tuo pubblico.

Ciò è particolarmente importante per il servizio clienti e il supporto. Inizia sempre le e-mail con un saluto personale e termina con un ringraziamento o una dimostrazione di apprezzamento.

Una comunicazione educata dimostra professionalità e aiuta a costruire la fedeltà e la fiducia dei clienti. Quando i clienti sentono che li apprezzi e apprezzi la loro attività, torneranno al tuo marchio e ai prodotti o servizi che offri.

5. Mantieni una voce coerente

Lo sviluppo di un'immagine chiara del marchio richiede coerenza. Cerca di mantenere una voce coerente durante tutte le tue comunicazioni.

Che tu scelga un tono professionale o più leggero, l'obiettivo è mantenere quella voce attraverso le tue e-mail e tutti i canali di comunicazione. I clienti acquisiscono familiarità con il tuo stile e tono e si aspettano la stessa persona nel tempo.

Una buona regola pratica è cercare di trovare un equilibrio tra professionalità e cordialità con un tocco di umorismo. Vuoi che il tuo marchio sembri accessibile ma autorevole nel tuo particolare settore.

6. Prova il marketing della linea dell'oggetto

Aprire la tua casella di posta per trovare infinite e-mail di marketing può essere opprimente per chiunque. Alcune persone ignorano questi messaggi, quindi le tue e-mail devono distinguersi dal mare degli altri.

Un modo per convincere le persone a leggere le tue e-mail è utilizzare righe dell'oggetto utilizzabili. Questo aiuta a rendere chiaro il tuo messaggio.

L'uso di verbi di azione, porre una domanda o annunciare una promozione speciale nella riga dell'oggetto può aiutare le tue e-mail a distinguersi. Il punto è informare il cliente su cosa può guadagnare leggendo ulteriormente.

Potresti avere un ottimo messaggio da inviare, ma se il cliente non si preoccupa di leggerlo, non lo saprà mai. E hai perso un'occasione preziosa.

Se la riga dell'oggetto suscita il loro interesse, è più probabile che la aprano e vedano cosa hai da offrire.

7. Chiedi feedback

Uno dei modi migliori per sapere cosa vogliono i clienti è chiederglielo. Chiedi un feedback sulle email che stai inviando.

Scopri cosa gli piace, cosa non gli piace e cosa vorrebbe vedere. I clienti potrebbero sorprenderti con la loro onestà.

Poiché i consumatori sono quotidianamente bombardati da e-mail spazzatura, è meno probabile che leggano ciò che sta arrivando. Quindi, dare loro ciò che vogliono è più importante che mai.

Uno strumento efficace è l'utilizzo di sondaggi online. La parte difficile è trovare le domande giuste da porre.

Prendi in considerazione la possibilità di chiedere che tipo di email vorrebbero e con quale frequenza vorrebbero riceverle. Aggiungi una casella per i commenti in modo che possano condividere i loro pensieri.

Mantieni il sondaggio breve e dolce. I clienti si allontaneranno da tutto ciò che è lungo e richiede tempo.

Seguire l'esempio dei tuoi clienti è uno dei modi migliori per mantenerli aprendo le tue email e coinvolgere la tua attività.

8. Identificare i motivi del disimpegno

Quando i clienti perdono interesse o annullano l'iscrizione alle tue e-mail, hanno un motivo. Ed è importante scoprire perché.

Prima di poter avviare uno sforzo per il reimpegno, dovresti chiedere loro cosa è andato storto. Alcuni motivi per il disimpegno includono:

• Troppe email
• Contenuti irrilevanti
• Mancanza di interesse

Quando conosci il problema, lavora per risolverlo. Le e-mail di re-engagement cercano di riaccendere l'interesse di un cliente e coltivare la sua relazione con il tuo marchio.

Offrire un coupon o uno sconto speciale a volte può fare il trucco. L'obiettivo è mostrare al cliente che ci tieni e vuoi guadagnare il suo business.

Suggerimenti per l'email marketing che funzionano

Se desideri iniziare l'email marketing o aumentare il coinvolgimento con le tue strategie attuali, questi semplici suggerimenti per l'email marketing ti aiuteranno.

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