9 Automazioni di eventi e intrattenimento per iniziare la festa

La pianificazione e l'esecuzione di eventi è un duro lavoro. Ci sono così tante parti mobili che sembra di provare a far girare 8 piastre in aria.

La pianificazione dell'evento non è solo garantire che l'evento reale si svolga senza intoppi (che è un'impresa di per sé), ma anche impostare tutti i dettagli con mesi di anticipo. È invitare le persone giuste e promuovere l'evento. Sta costruendo un solido piano post-evento in modo da ottenere il massimo dall'evento.

Fortunatamente per te, ActiveCampaign può aiutarti a far sì che il tuo evento si svolga senza intoppi. Abbiamo creato 9 modelli di ricette di automazione per il settore degli eventi/intrattenimento.

Con queste ricette di automazione puoi:

• Annuncia i tuoi prossimi eventi
• Segmenta i contatti in base alla loro posizione e ai loro interessi
• Gestisci i volontari dell'evento
• Organizza un flusso di vendita per membri e non membri
• Esegui un flusso di lavoro di promozione per eventi a tempo limitato

In questo post tratteremo le seguenti ricette:

1. Evento: e-mail o invito personale
2. Evento: segmentazione per posizione del contatto
3. Evento: serie di e-mail di annunci di eventi automatizzati
4. Serie di email pre-evento e sequenza di follow-up post-evento
5. Evento: flusso di lavoro della mostra a tempo limitato
6. Evento: Sequenza e-mail per membri e non membri
7. Evento: Serie in abbonamento
8. Evento: automazione e-mail per volontari di eventi
9. Evento: risposta all'e-mail di richiesta di rimborso

1. Evento: e-mail o invito personale

Come puoi aumentare la consapevolezza per un evento imminente? Come puoi aggiungere un tocco personale a un invito a un evento?

La ricetta di automazione "Evento: e-mail o invito personale" aggiunge la personalizzazione ai tuoi inviti agli eventi facendo chiamare i proprietari dei tuoi affari e invitare personalmente i tuoi potenziali clienti o clienti esistenti, mentre esegui una serie di gocciolamenti di e-mail dell'evento ai contatti senza un accordo aperto.

Questa ricetta di automazione ti aiuta a:

• Crea un'esperienza cliente personalizzata per i potenziali clienti con un invito personale
• Aggiungi valore alle tue relazioni di vendita aggiungendo un altro punto di contatto con un potenziale cliente
• Crea un sistema per incorporare gli eventi nel tuo processo di vendita
• Integra il tuo strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e la strategia di email marketing

Ecco come funziona l'automazione:

1. L'automazione viene attivata quando aggiungi manualmente un contatto o un elenco di contatti nell'automazione (Nota: questa automazione non ha un trigger di avvio convenzionale, quindi hai il controllo su quando inizia questo processo)
2. L'automazione controlla se i contatti che hai aggiunto hanno un affare aperto in ActiveCampaign CRM (o un altro CRM che hai integrato con ActiveCampaign)
3. Se il contatto ha un'offerta aperta, l'automazione aggiunge un'attività che il proprietario dell'offerta può inviare e un'e-mail di invito all'evento al contatto
4. L'automazione attende 1 giorno
5. L'automazione aggiunge un'attività per il proprietario dell'offerta per chiamare il contatto e invitarlo personalmente all'evento
6. L'automazione attende 13 giorni
7. L'automazione aggiunge un'altra attività per inviare un'e-mail di follow-up di invito all'evento al contatto
8. L'automazione finisce.
9. Se il contatto NON ha un contratto aperto, l'automazione invia un'e-mail di invito all'evento automatizzato
10. L'automazione attende 2 settimane
11. L'automazione invia un'e-mail di follow-up di invito all'evento automatizzato con informazioni aggiuntive sull'evento imminente
12. L'automazione finisce

Appunti:

• Puoi modificare la durata dei passaggi di attesa per adattarli al tuo processo pre-evento, nel nostro esempio utilizziamo una scala temporale di 2 settimane (14 giorni)
• Puoi aggiungere/sottrarre qualsiasi quantità di attività o e-mail da inviare nel corso dell'automazione. Se desideri che i membri del tuo team contattino i tuoi contatti più o meno frequentemente, hai la possibilità di modificare l'automazione per adattarla al processo della tua azienda.

2. Evento: segmentazione per posizione del contatto

Come aggiungi la personalizzazione al marketing del tuo evento se vai in tour? Come puoi personalizzare l'annuncio del tuo evento in base al luogo in cui si trova il tuo pubblico?

Informa il tuo pubblico quando vieni in città con la ricetta di automazione "Evento: segmentazione per posizione di contatto". Questa ricetta di automazione utilizza la geolocalizzazione per segmentare l'elenco dei contatti e personalizzare le e-mail di marketing dell'evento.

Con questa ricetta di automazione puoi:

• Fai sapere al tuo pubblico le date future del tuo tour
• Approfitta delle informazioni di contatto che hai attraverso la segmentazione automatizzata
• Invia le email giuste alle persone giuste al momento giusto per l'evento giusto

Prima di importare questa ricetta di automazione nel tuo account ActiveCampaign, crea un campo di contatto personalizzato basato sulla data per la "Data del tour locale"

Ecco come funziona l'automazione:

1. L'automazione viene attivata quando si aggiunge manualmente un singolo contatto o un elenco di contatti all'automazione. (Nota: in questo esempio di ricetta di automazione manca un trigger di avvio, ma puoi aggiungere un trigger che abbia senso per il tuo processo)
2. L'automazione controlla se la posizione di un contatto è il Texas (Nota: in questo esempio le 3 posizioni che controlliamo sono Texas, Illinois e New York: puoi cambiare queste posizioni in tappe del tuo tour)
3. In caso affermativo , l'automazione aggiorna il campo personalizzato "Data del tour locale" del contatto alla data del tuo evento in Texas e termina l'automazione
4. In caso negativo , l'automazione verifica se la posizione del contatto è Illinois
5. In caso affermativo , l'automazione aggiorna il campo personalizzato "Data del tour locale" del contatto alla data del tuo evento in Illinois e termina l'automazione
6. In caso negativo , l'automazione verifica se la posizione del contatto è New York
7. Se sì , l'automazione aggiorna il campo personalizzato "Data del tour locale" del contatto alla data del tuo evento a New York e termina l'automazione
8. In caso negativo , l'automazione termina

Appunti:

• Le posizioni non devono essere stati e saranno più efficaci con posizioni più specifiche. Puoi modificare i parametri per la geolocalizzazione in qualsiasi area funziona meglio per la tua strategia
• È possibile aggiungere o sottrarre un numero qualsiasi di condizioni If/Else in cui l'automazione verifica una posizione specifica. Se hai 25 fermate nel tuo tour, puoi avere 25 condizioni If/Else nell'automazione
• Questa automazione è un precursore dell'invio di e-mail specifiche per posizione al tuo pubblico ed è progettata solo per segmentare il tuo pubblico

3. Evento: serie di e-mail di annuncio di eventi automatizzata

Come promuovi il tuo prossimo tour via e-mail? Come comunichi al tuo pubblico i prossimi eventi?

Con la ricetta di automazione "Evento: serie di e-mail di annunci di eventi automatizzati", puoi utilizzare l'e-mail automatizzata per inviare e-mail di eventi consigliati e date di eventi di concerti al tuo pubblico!

Questa automazione ti aiuta a:

• Invia ai tuoi contatti una serie di messaggi automatici invitandoli al tuo tour o evento nelle vicinanze
• Usa l'automazione della posta elettronica e l'email marketing per annunciare le date del tuo tour o evento
• Invia inviti e-mail per eventi esclusivi
• Crea entusiasmo e consapevolezza con l'email marketing pre-evento
• Aggiungi la personalizzazione dell'e-mail alle e-mail dell'evento consigliate

Prima di importare questa ricetta di automazione nel tuo account ActiveCampaign:

• Crea un modulo ActiveCampaign per i membri del pubblico interessati al tuo prossimo tour
• (Facoltativo) Integra lo strumento della pagina di destinazione esistente con ActiveCampaign per raggiungere lo stesso scopo
• Crea un campo di contatto personalizzato ActiveCampaign basato sulla data per le date del tour locale

Pertanto, la ricetta di automazione utilizza obiettivi di automazione basati sul campo personalizzato basato sulla data per la data dell'evento imminente. Questo utilizzo degli obiettivi di automazione ti consente di sfruttare i tempi di posta elettronica personalizzati per ciascuna posizione, in modo che il tuo pubblico riceva le e-mail di invito e promemoria al momento giusto.

Ecco come funziona la ricetta di automazione:

1. L'automazione viene attivata quando un contatto invia il modulo che indica l'interesse per il tuo prossimo tour o date dell'evento
2. L'automazione invia un'e-mail su tutte le date del tour imminenti
3. L'automazione attende che il contatto raggiunga l'obiettivo "3 mesi dal concerto/evento"
4. L'automazione invia un'e-mail per notificare ai tuoi contatti che la data del tour arriverà nella loro città tra 3 mesi
5. L'automazione attende che il contatto raggiunga l'obiettivo “2 mesi dal concerto/evento”
6. L'automazione invia un'altra e-mail di promemoria che l'evento è tra 2 mesi per la loro posizione
7. L'automazione attende che il contatto raggiunga l'obiettivo “1 mese dal concerto/evento”
8. L'automazione invia un'e-mail di promemoria dell'evento notificando ai contatti che manca solo 1 mese prima dell'evento
9. L'automazione attende che il contatto raggiunga l'obiettivo "2 settimane dal concerto/evento"
10. L'automazione invia un'e-mail di promemoria "2 settimane fino all'evento".
11. L'automazione attende che il contatto raggiunga l'obiettivo "giorno di concerto/evento"
12. L'automazione invia un'e-mail di promemoria dell'evento finale che l'evento è oggi
13. L'automazione attende 8 ore
14. L'automazione attende che il contatto raggiunga l'obiettivo "Biglietti acquistati"
15. L'automazione finisce

APPUNTI:

• I passaggi di attesa dell'obiettivo non sono fissi e puoi modificare la durata dei passaggi dell'obiettivo per riflettere il tuo processo e la frequenza con cui vorresti ricordare al tuo pubblico
• Utilizziamo gli obiettivi anziché i passaggi di attesa nell'automazione di esempio perché i tuoi contatti possono inviare il modulo in qualsiasi momento prima della data dell'evento. Se un contatto invia il tuo modulo 1 mese dalla data dell'evento, non vuoi inviargli un'e-mail dicendogli che sono trascorsi 3 mesi dalla data del concerto. Eviti questo potenziale problema utilizzando gli obiettivi di automazione e invia sempre l'e-mail con la tempistica precisa.
• Il passaggio finale dell'obiettivo "Biglietti acquistati" è attivo per l'intera automazione. Ciò significa che se un contatto acquista i biglietti in qualsiasi momento dell'automazione, quel contatto verrà rimosso dall'automazione in modo che non ricevano continue richieste di acquisto dei biglietti per un evento per il quale hanno già acquistato i biglietti .

4. Serie di e-mail pre-evento e sequenza di follow-up post-evento

Quali sono le tue strategie per aumentare la partecipazione agli eventi? Cerchi nuovi modi per aumentare la partecipazione agli eventi? E il follow-up dell'evento? Hai bisogno di una procedura per chiedere una testimonianza, una recensione o un feedback?

La ricetta di automazione "Evento: serie di email pre-evento e sequenza di follow-up post-evento" porta il tuo programma di email marketing per eventi a un livello superiore! Questa ricetta ti offre un sistema per le e-mail di gocciolamento pre-evento, nonché per le e-mail di follow-up post-evento per garantire che gli iscritti e i partecipanti all'evento abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno.

Con questa ricetta di automazione puoi inviare

• Email "Grazie per esserti registrato".
• Dettagli dell'evento
• E-mail promozionali
• Esamina le email di richiesta
• Posta evento email di ringraziamento
• Email di richiesta di feedback
• E-mail di annuncio di eventi per eventi imminenti
• Email di sconto Early Bird per eventi futuri

Prima di importare questa ricetta di automazione nel tuo account ActiveCampaign, crea un campo di contatto personalizzato basato sulla data per "Data dell'evento".

Ecco come funziona la ricetta di automazione:

1. L'automazione viene attivata quando un tag "Registrati per evento" viene applicato a un contatto
2. L'automazione attende fino al raggiungimento dell'obiettivo di automazione, "1 mese prima dell'evento" (Nota: puoi modificare l'obiettivo per riflettere qualsiasi intervallo di tempo prima dell'evento in cui desideri inviare la tua prima e-mail informativa)
3. L'automazione invia un'e-mail "Siamo entusiasti di averti al nostro prossimo evento".
4. L'automazione attende il raggiungimento dell'obiettivo di automazione, "2 settimane dall'evento".
5. L'automazione invia un'e-mail "Informazioni importanti per l'evento imminente".
6. L'automazione attende fino al raggiungimento dell'obiettivo di automazione, "Day of Event""
7. L'automazione invia un'e-mail informativa "Giorno dell'evento".
8. L'automazione attende 1 giorno
9. L'automazione controlla ogni contatto per il tag "Evento presente"
10. Se un contatto NON ha il tag , l'automazione termina
11. Se un contatto ha il tag , l'automazione invia un'e-mail "Grazie per aver partecipato al nostro evento".
12. L'automazione attende 1 settimana
13. L'automazione invia un'e-mail di "eventi imminenti" notificando ai partecipanti all'evento altri eventi a cui potrebbero essere interessati
14. L'automazione finisce

Appunti:

• In questo esempio, utilizziamo gli obiettivi di automazione anziché le azioni di attesa per attivare le e-mail pre-evento. Lo facciamo perché i tuoi contatti potrebbero registrarsi all'evento tra un mese e 2 settimane o tra 2 settimane e 1 giorno. L'utilizzo degli obiettivi garantisce che ricevano l'e-mail successiva nella catena, invece di ricevere un'e-mail con informazioni errate su quando si verifica l'evento. Non vorrai che un contatto riceva un'e-mail che gli dice che l'evento è tra 1 mese quando in realtà è la prossima settimana.
• Puoi modificare la durata di qualsiasi fase di attesa o obiettivo di automazione nella ricetta per riflettere meglio il tuo processo e la tua azienda
• Puoi aggiungere o sottrarre qualsiasi quantità di email pre-evento o post-evento. Le sequenze post-evento sono un ottimo momento per chiedere recensioni via e-mail e per aumentare la vendita dei biglietti o la partecipazione ai tuoi eventi imminenti.

5. Evento: Flusso di lavoro della mostra a tempo limitato

Come promuovi il tuo evento a tempo limitato con e-mail automatizzate? Come puoi aumentare la consapevolezza su una mostra che non sarà disponibile per sempre?

La ricetta di automazione "Evento: serie di e-mail con esposizione a tempo limitato" ti aiuta a creare consapevolezza ed entusiasmo per il tuo programma o offerta limitata!

Con questa ricetta di automazione puoi:

• Aumenta la visibilità con un'e-mail di annuncio dell'evento
• Aumenta la consapevolezza e l'entusiasmo con le e-mail promozionali
• Usa l'urgenza per aumentare la partecipazione all'evento
• Aumenta le vendite dei biglietti attraverso l'automazione della posta elettronica
• Racconta al tuo pubblico di più sul tuo evento e sulla tua organizzazione attraverso un'e-mail informativa

Ecco come funziona la ricetta di automazione:

1. Questa automazione non ha un trigger di avvio: il motivo è perché la tua mostra è qui solo per un tempo limitato. L'idea alla base di questo è che quando la tua mostra è aperta o impostata per l'apertura, puoi aggiungere tu stesso i contatti all'automazione. Puoi scegliere i contatti a livello individuale o aggiungere i contatti per elenco
2. L'automazione attende fino alla data del 1 gennaio e l'ora è 10:00 nel tuo fuso orario. Questa è l'impostazione predefinita e puoi impostare l'automazione in modo che attenda una data e un'ora specifiche a tua scelta.
3. L'automazione invia la prima e-mail di annuncio dell'evento, invitando i tuoi contatti e-mail a venire a controllare il tuo evento a tempo limitato
4. L'automazione attende 1 settimana (Nota: puoi modificare questo passaggio di attesa in qualsiasi intervallo di tempo tu scelga)
5. L'automazione invia un'e-mail di promemoria, invitando ancora una volta i tuoi contatti e-mail a venire alla tua mostra a tempo limitato.
6. L'automazione attende 1 settimana
7. L'automazione invia la 3a email della serie. Ti consigliamo di utilizzare questa terza email per creare urgenza per i tuoi contatti, dicendo loro che questa opportunità non sarà disponibile per sempre e incoraggiandoli ad agire
8. L'automazione attende 1 settimana
9. L'automazione invia una quarta e-mail dicendo ai tuoi contatti che questa settimana è l'ultima settimana in cui la mostra a tempo limitato è disponibile
10. L'automazione attende 4 giorni
11. L'automazione invia una quinta e-mail di promemoria automatizzata che mancano solo 3 giorni
12. L'automazione attende 2 giorni
13. L'automazione invia l'e-mail finale l'ultimo giorno in cui la tua mostra a tempo limitato è aperta
14. L'automazione finisce

Nota: in questo esempio, la mostra a tempo limitato è aperta per 4 settimane e i passaggi di attesa e le righe dell'oggetto dell'e-mail riflettono quella sequenza temporale. Puoi modificare i passaggi di attesa e personalizzare le righe automatiche dell'oggetto dell'e-mail in modo che riflettano la tua sequenza temporale per tutto il tempo in cui il tuo evento a tempo limitato sarà aperto.

6. Evento: Sequenza e-mail per membri e non membri

Come promuovi il tuo programma di abbonamento? Offrite incentivi per l'iscrizione per eventi o premi imminenti? Come si utilizza un programma di abbonamento per aumentare le vendite di biglietti via e-mail?

L'"Evento: Sequenza e-mail per membri e non membri" ti consente di vendere biglietti o prodotti tramite e-mail, inviare informazioni sull'evento e promuovere il tuo programma di iscrizione

Questa ricetta di automazione ti aiuta a:

• Offri vantaggi esclusivi ai membri
• Concedi l'accesso anticipato ai membri per la vendita dei biglietti
• Aumenta l'adesione al programma
• Vendi biglietti tramite e-mail per membri e non membri
• Annunciare eventi imminenti o offerte di prodotti
• Sviluppare programmi fedeltà e premi

Prima di importare questa ricetta di automazione nel tuo account ActiveCampaign, crea un elenco di contatti per i tuoi membri.

Ecco come funziona la ricetta di automazione:

1. Questa ricetta di automazione non ha un trigger di avvio impostato, l'automazione inizia quando aggiungi manualmente un contatto o un elenco di contatti all'automazione (NOTA: puoi modificare il trigger di automazione in qualsiasi cosa funzioni meglio per il tuo processo)
2. L'automazione controlla ogni contatto nell'automazione per vedere se è un membro (esiste nell'elenco dei contatti di appartenenza)
3. In caso affermativo , l'automazione invia un'e-mail di annuncio dell'evento e un "Anteprima dell'evento imminente"
4. L'automazione attende 3 giorni
5. L'automazione invia un'e-mail "Prezzi e biglietti Early Bird" ai tuoi membri
6. L'automazione attende 1 settimana
7. L'automazione invia un'e-mail di promemoria per incoraggiare i tuoi membri ad acquistare i biglietti
8. L'automazione attende fino a 1 settimana o fino a quando un contatto acquista i biglietti.
9. Se un membro non acquista i biglietti, l'automazione termina.
10. Se un membro acquista i biglietti, raggiunge l'obiettivo di automazione "Biglietti acquistati" e riceve un'e-mail "Grazie per aver acquistato i biglietti"
11. L'automazione attende fino al giorno dell'evento e invia un'e-mail con informazioni utili o necessarie sull'evento
12. L'automazione attende 1 giorno
13. L'automazione invia un'e-mail di ringraziamento per la partecipazione all'evento
14. L'automazione finisce.
15. Se no , l'automazione attende 2 giorni (Nota: questo passaggio di attesa è in atto per offrire ai tuoi membri l'accesso anticipato esclusivo all'annuncio dell'evento o al lancio del prodotto e per fornire un incentivo per i non membri a diventare membri. Puoi modificare questa attesa passare a qualsiasi periodo di tempo che abbia senso per la tua attività)
16. L'automazione invia un'e-mail di invito a diventare un membro, nonché l'annuncio dell'evento
17. L'automazione attende 1 giorno e verifica lo stato di appartenenza di ogni contatto
18. In caso affermativo , il contatto passa al passaggio 5 di questa automazione
19. In caso negativo , l'automazione attende 1 giorno e invia un'e-mail di notifica ai non membri che i biglietti sono in vendita (Nota: in questo esempio, l'accesso ai biglietti per i non membri avviene 4 giorni dopo l'accesso dei membri)
20. L'automazione invia il contatto al passaggio 6 di questa automazione

Appunti:

• Utilizziamo obiettivi di automazione per "Biglietti acquistati" e "Giorno dell'evento" in questo esempio per garantire che i contatti ricevano un'e-mail di "conferma acquisto biglietto", un'e-mail "giorno dell'evento" e un'e-mail di ringraziamento per la partecipazione solo se hanno acquistato biglietti per l'evento
• Puoi includere un'e-mail di benvenuto per l'iscrizione o un messaggio di "benvenuto ai nuovi membri" al passaggio 16 per i contatti che si convertono e diventano nuovi membri

7. Evento: Serie in abbonamento

Come si invia l'accesso anticipato agli abbonati all'evento o ai membri del programma fedeltà e premi? Hai un programma di posta elettronica per i tuoi membri che si sono iscritti per partecipare all'intera stagione degli eventi?

La ricetta di automazione "Evento: Serie di abbonamenti" ti consente di inviare e-mail agli abbonati che hanno abbonamenti per scegliere la data e il posto desiderati prima che la vendita dei biglietti venga aperta al pubblico.

Questa ricetta di automazione ti consente di:

• Concedi l'accesso esclusivo ai membri
• Fornire incentivi per l'adesione
• Aumenta le vendite di biglietti early bird
• Invia e-mail di promemoria dell'evento
• Sviluppa l'email marketing del tuo evento
• Crea messaggi per i membri durante l'intero anno di eventi

Prima di importare questa ricetta di automazione nel tuo account ActiveCampaign:

• Crea un elenco di contatti per i tuoi membri, abbonati o abbonati
• (Facoltativo) Crea un modulo ActiveCampaign (o integra lo strumento della tua pagina di destinazione) per consentire ai contatti di registrarsi per diventare membri o abbonati.

Ecco come funziona la ricetta di automazione:

1. L'automazione viene attivata quando un contatto viene aggiunto all'elenco degli abbonati
2. (Facoltativo) L'automazione viene attivata quando un contatto invia il modulo per diventare un abbonato o un membro
3. L'automazione attende fino al raggiungimento dell'obiettivo di automazione: "Primo evento in anticipo" (Nota: questo obiettivo manterrà i contatti fino alla data che scegli per farli proseguire. Questa è la data in cui scegli di dare ai tuoi abbonati l'accesso ai biglietti in prevendita)
4. L'automazione invia un'e-mail di annuncio dell'evento per l'Evento 1 con un collegamento per acquistare i biglietti in anticipo
5. L'automazione attende il raggiungimento dell'obiettivo di automazione "Lead up to Event 2".
6. L'automazione invia un'e-mail di annuncio dell'evento per l'Evento 2 con un collegamento per acquistare i biglietti in anticipo
7. L'automazione attende fino al raggiungimento dell'obiettivo di automazione "Lead up for Event 3".
8. L'automazione invia un'e-mail di annuncio dell'evento per l'Evento 3 con un collegamento per acquistare i biglietti in anticipo

Appunti:

• Questa ricetta di automazione viene utilizzata al meglio insieme ad altri sforzi di email marketing per ogni evento. Questa ricetta viene utilizzata come un modo per fornire incentivi per l'iscrizione ai tuoi iscritti, non come una strategia di email marketing completa per eventi
• Puoi aggiungere/sottrarre obiettivi di automazione ed e-mail a seconda del numero di eventi imminenti che organizzi in una stagione o in un anno solare

8. Evento: automazione della posta elettronica per i volontari dell'evento

Come gestisci i volontari per il tuo evento? Hai un sistema o un programma di gestione dei volontari per inviare ai tuoi volontari le loro istruzioni o informazioni aggiuntive sul tuo evento?

La ricetta di automazione "Evento: automazione e-mail per volontari di eventi" gestisce la tua comunicazione con i volontari dal momento in cui un potenziale volontario compila il modulo di richiesta di volontari fino al giorno successivo all'evento.

Questa ricetta di automazione ti aiuta con:

• Trovare volontari per eventi
• Conferma volontaria
• Coordinamento e organizzazione del volontariato
• Gestire le aspettative dei volontari
• Trovare volontari per eventi futuri

Prima di importare questa ricetta di automazione nel tuo account ActiveCampaign:

1. Crea un modulo ActiveCampaign per i volontari interessati
2. Crea un modulo ActiveCampaign per la conferma del volontario e la richiesta di ulteriori informazioni
3. Crea un campo di contatto personalizzato basato sulla data per la data del volontario o la data dell'evento

Ecco come funziona la ricetta di automazione:

1. L'automazione viene attivata quando un contatto invia il tuo "Modulo di interesse di volontariato"
2. L'automazione invia un'e-mail automatizzata "Grazie per il tuo interesse nel volontariato" per confermare l'interesse del volontario e contiene un collegamento al tuo modulo "Richiesta di ulteriori informazioni sui volontari"
3. L'automazione attende fino a 5 giorni prima che il potenziale volontario invii il modulo "Richiesta di ulteriori informazioni sul volontario"
4. Dopo 5 giorni, l'automazione verifica se il contatto ha inviato il modulo di conferma.
5. In caso affermativo , l'automazione invia una notifica al membro del team responsabile dell'organizzazione dei volontari. Il membro del tuo team inserirà quindi la data dell'evento nelle informazioni di contatto del volontario confermato nel campo di contatto personalizzato "Data del volontario" che hai creato
6. L'automazione attende fino a quando la "Data del volontario" è la data corrente e l'ora è 7:00 ora locale
7. L'automazione invia un'e-mail ai volontari dell'evento con informazioni sull'evento, i loro ruoli e responsabilità e qualsiasi altra informazione necessaria di cui hanno bisogno
8. L'automazione attende 1 giorno
9. L'automazione invia un'e-mail "Grazie per il volontariato", puoi includere future opportunità di volontariato in quell'e-mail e un programma per i prossimi eventi.
10. L'automazione finisce.
11. In caso negativo , l'automazione invia un'e-mail di "seguito della conferma del volontario", chiedendo ai potenziali volontari di completare il modulo "Richiesta di ulteriori informazioni sul volontario"
12. L'automazione attende fino a 3 giorni prima che i tuoi potenziali volontari completino e inviino quel modulo
13. L'automazione verifica nuovamente se i contatti hanno compilato il modulo.
14. Se sì , l'automazione invia il contatto lungo il percorso del volontario confermato (passaggi 5-10 in questa automazione)
15. In caso negativo , l'automazione termina

Appunti:

• Puoi modificare qualsiasi fase di attesa in base al periodo di tempo utile per il tuo processo di gestione dei volontari
• Se necessario, puoi informare altri membri del team di un volontario confermato
• Se non stai utilizzando un modulo, puoi modificare le condizioni "Se/Altro" in modo da monitorare l'impegno dei volontari per l'evento
• Puoi utilizzare il tuo generatore di pagine di destinazione invece di un modulo ActiveCampaign tramite integrazioni per il trigger di avvio e un modulo di richiesta di informazioni aggiuntive

9. Evento: risposta all'e-mail di richiesta di rimborso

Hai una procedura su come gestire un cliente che richiede un rimborso? Come si risponde a un'e-mail di richiesta di rimborso?

La ricetta di automazione "Evento: risposta all'e-mail di richiesta di rimborso" aiuta a creare una risposta e-mail del servizio clienti coerente ai clienti che richiedono un rimborso. Una volta richiesto il rimborso, puoi utilizzare l'automazione della posta elettronica per il servizio clienti e inviare una risposta "email di conferma ricevuta".

Un forte servizio clienti è un fattore importante per la fidelizzazione dei clienti e le e-mail automatizzate del servizio clienti aiutano con una risposta immediata e rassicurano i clienti sul fatto che hai ricevuto la loro richiesta di rimborso e che risponderai presto.

Prima di importare questa ricetta di automazione nel tuo account ActiveCampaign:

• Crea un tag per i contatti che richiedono un rimborso
• (Facoltativo) Crea un modulo ActiveCampaign (o una pagina di destinazione con un generatore di pagine di destinazione compatibile) per richiedere rimborsi e incorporalo nel tuo sito web. Quando un contatto invia il modulo, aggiungi un'"azione modulo" che applica un tag "Rimborso richiesto" al contatto

Ecco come funziona l'automazione:

1. L'automazione viene attivata quando il tag "Rimborso richiesto" viene aggiunto a un contatto
2. (Facoltativo) L'automazione viene attivata quando un contatto invia il modulo di richiesta di rimborso
3. L'automazione invia un'e-mail di conferma che hai ricevuto la richiesta di rimborso del contatto
4. L'automazione invia una notifica per informarti che un contatto ha richiesto un rimborso (NOTA: puoi impostare l'indirizzo email che viene notificato a qualsiasi utente del tuo account ActiveCampaign)
5. L'automazione attende 3 giorni
6. L'automazione invia un'e-mail di "Richiesta di rimborso di follow-up".
7. L'automazione finisce

Appunti:

• La notifica (passaggio 4) nell'automazione è progettata per garantire che il team del servizio clienti sia informato di ogni richiesta di rimborso
• Le informazioni del contatto possono essere incluse nell'e-mail di notifica se si desidera inviare un'e-mail/chiamare direttamente il contatto
• La fase di attesa (passaggio 5) può essere modificata in base alla durata che preferisci ed è progettata per darti tempo sufficiente per valutare ogni richiesta e decidere caso per caso quando effettuare un rimborso o come gestire ogni cliente che richiede un rimborso