9 modi potenti per utilizzare casi di studio nel tuo marketing

I case study sono uno strumento di marketing inestimabile per educare il tuo pubblico e aumentare le conversioni. Quando prende una decisione di acquisto, circa il 78% degli acquirenti si rivolge a casi di studio, rispetto ad altri materiali di vendita tradizionali. Come mai? Perché i casi di studio di marketing forniscono una prova credibile del successo dei clienti.

Un case study è essenzialmente una storia dettagliata di un problema che un cliente è stato in grado di risolvere grazie all'esperienza dell'azienda e alla qualità dei suoi prodotti e servizi. Esplora il percorso di un cliente nella sua interezza, da quando inizia a cercare una soluzione al suo problema fino a quando il problema viene risolto. La trama viene solitamente presentata come una sfida che sia l'azienda che il cliente devono superare insieme, quindi descrive come è stata affrontata la situazione e qual è stato il risultato.

La creazione di un caso di studio di marketing coinvolgente che i potenziali clienti vogliono leggere è un processo sfaccettato. Devi essere diligente e concentrato con la tua analisi mentre mostri la tua professionalità e dedizione nel risolvere i problemi del cliente. Fatto bene, funziona meravigliosamente. Fornisce con successo un contesto ai potenziali clienti curiosi e li aiuta a determinare se stanno facendo la scelta giusta scegliendo i tuoi prodotti e servizi.

In questo articolo, condivideremo nove potenti modi per utilizzare i casi di studio nel tuo marketing. Ti forniremo suggerimenti pratici su come incorporarli nei tuoi materiali di marketing per il massimo successo della conversione.

Che cos'è un caso di studio di marketing?

Nel marketing, un case study indaga il problema di un cliente. Analizza i problemi, esamina le potenziali soluzioni e propone quella più efficace utilizzando prove a sostegno. Condivide anche il risultato – su una pagina web, un documento o un video – con altri.

I case study sono uno degli strumenti migliori per mostrare la tua esperienza aziendale e convincere i clienti a lavorare con te. Agiscono come storie di successo dei clienti sfruttando le recensioni e le testimonianze dei clienti e mostrando diverse prospettive su come un problema è stato risolto con successo in passato.

L'obiettivo principale dei casi di studio di marketing è aiutare i potenziali clienti a prendere una decisione informata, facendo loro anche sapere che la tua azienda è capace e affidabile.

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Ora che abbiamo definito cosa sono i case study e a cosa servono, passiamo a come possono supportare la tua strategia di marketing.

9 modi per utilizzare casi di studio nel tuo marketing

Nel loro Not Another State of Marketing Report 2021, Hubspot ha scoperto che i casi di studio sono tra le prime cinque forme di media più importanti che le aziende utilizzano nella loro strategia di contenuto. Arrivano al quarto posto subito dopo video, blog e infografiche.

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Quindi, come fanno i casi di studio a portare a termine il lavoro? E dove puoi posizionarli per massimizzare il loro valore?

Continuate a leggere per scoprirlo.

1. Come parte dei tuoi materiali di vendita

I casi di studio svolgono un ruolo cruciale nella fase di considerazione del percorso del cliente. Agiscono come una preziosa prova di successo per i clienti e come tali sono estremamente efficaci quando gli acquirenti confrontano attivamente le soluzioni e i fornitori disponibili.

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Per questo motivo, i casi di studio possono essere utili sia per i team di marketing che per quelli di vendita. Gli esperti di marketing possono includerli in una pagina dedicata sul loro sito Web o su una pagina di destinazione e i rappresentanti di vendita possono sfruttarli per superare le obiezioni dei clienti.

Per semplificare le cose puoi utilizzare un modello di case study. Tuttavia, ti consigliamo di crearne uno tuo. In questo modo puoi assicurarti che il design sia coerente con i materiali del tuo marchio, che mostri la tua professionalità e alla fine darà un vantaggio alla tua attività.

SUGGERIMENTO : puoi anche includere un link a un case study recente nella tua firma e-mail.

2. Nel tuo email marketing

Uno dei vantaggi dei casi di studio è che sono mirati a una particolare nicchia. Questo li rende molto adatti per l'email marketing, soprattutto quando la tua mailing list è segmentata per settore.

Ad esempio, se hai un case study sulla migrazione di un sito Web statico a WordPress, inviarlo tramite e-mail ai tuoi contatti interessati a saperne di più sulla migrazione del sito Web può aiutare a rafforzare la tua campagna di lead nurturing.

Inoltre, i casi di studio possono essere davvero efficaci nel riaccendere le opportunità che si sono esaurite. Possono fornire un ottimo modo per riaprire una vecchia conversazione con qualcuno che era interessato al tuo prodotto/servizio.

SUGGERIMENTO : scegli saggiamente quando selezioni quale case study includere. Assicurati che il contenuto sia rilevante per la fase del ciclo di vendita in cui si trovano i tuoi potenziali clienti.

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3. Nelle tue newsletter

Le newsletter sono un modo eccellente ed economico per mantenere un contatto regolare con il tuo pubblico. Includono aggiornamenti e notizie rilevanti sul tuo marchio di cui il tuo pubblico dovrebbe essere a conoscenza. Questo li rende un ottimo posto per includere un collegamento al tuo ultimo case study di marketing, soprattutto se disponi di un elenco di e-mail segmentato del settore.

Ciò assicurerà che i tuoi abbonati ricevano sempre i contenuti più pertinenti, tenendoli anche informati su ciò che la tua azienda sta facendo per migliorare la loro esperienza con il tuo marchio.

Inoltre, le newsletter sono ottime per attirare l'attenzione dei tuoi clienti e creare un senso di appartenenza. I clienti sono felici e orgogliosi quando si sentono parte di qualcosa.

Se vuoi aiutare i tuoi potenziali clienti a riscaldarsi con te, aggiungi un case study nella tua newsletter, mostrando loro la prova che ti prendi davvero cura dei tuoi clienti.

4. Sul tuo sito web

I casi di studio supportano sia il percorso del cliente nel ciclo di vendita, sia il percorso dell'utente sul tuo sito web. Aiutano a creare fiducia e credibilità del marchio e sono potenti strumenti per aumentare le conversioni e le percentuali di clic.

Secondo TrustPulse, utilizzare casi di studio e storie di successo dei clienti nel marketing è vantaggioso, perché:

1. Circa il 58% degli utenti avrà maggiori probabilità di convertire.
2. Il tuo sito web può generare fino al 62% in più di entrate per visitatore.
3. I visitatori probabilmente acquisteranno il 3% in più per ordine.

È un potere di conversione impressionante, vero? Ecco come puoi sfruttarlo.

Sulla tua home page

La home page è solitamente la prima pagina che i visitatori vedono quando atterrano sul tuo sito web. Quindi, se lo desideri, puoi incoraggiare gli utenti a rimanere e alla fine a convertirsi, la profilazione delle storie di successo dei clienti è fondamentale.

Puoi utilizzare una citazione dal tuo caso di studio di marketing per attirare la loro attenzione e fornire un collegamento al pezzo in modo che possano saperne di più. Aggiungi un CTA chiaro e assicurati che non distragga.

In una pagina dedicata allo studio del caso

Una pagina di case study designata è un luogo ben organizzato in cui puoi mostrare la tua esperienza. Mentre stai costruendo una libreria di storie di clienti, è essenziale presentarla in modo significativo. Quindi, creando una pagina separata per questo sarai in grado di fornire un'esperienza più ricca per i tuoi clienti.

Per supportare il contenuto del tuo blog

Scrivere un post sul blog sul tuo recente case study di marketing ti consente di esporre il tuo pubblico ad esso. Tuttavia, questo non significa semplicemente fare un riepilogo di cosa tratta il caso di studio. Invece, si tratta di mostrare al tuo pubblico che comprendi le sue esigenze.

Ad esempio, puoi spiegare come la tua azienda ha superato una sfida recente e utilizzare il case study per presentare come l'hai affrontata.

SUGGERIMENTO : quando scrivi un post di questo tipo, concentra l'argomento sul problema e sui bisogni del cliente e su come questi sono stati affrontati.

5. Su una pagina di destinazione pertinente

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Un buon case study di marketing può fare molto. Non solo avrai una pletora di dati da cui attingere, ma avrai anche una vasta gamma di citazioni da includere nella tua pagina di destinazione.

Quando i potenziali clienti sono nella fase di considerazione, stanno riesaminando attivamente le loro opzioni. Quindi, posizionare strategicamente le citazioni dei clienti dal tuo case study è un modo eccellente per aiutare i potenziali clienti a spostarsi più in basso nella canalizzazione.

SUGGERIMENTO : quando puoi, utilizza le quotazioni con dati quantitativi, ad esempio "(Quello che l'azienda ha fatto) ha comportato un aumento del XX% delle vendite negli ultimi 6 mesi".

6. In un video

Il video è diventato una forma preferita di contenuto sia per gli esperti di marketing che per gli utenti. Secondo uno studio condotto da Biteable, il 60% delle aziende utilizza il video nella propria strategia di marketing e il 62% dei marketer lo considera uno strumento di marketing molto importante o estremamente importante. Allora perché non usarlo per promuovere il tuo case study di marketing?

Oltre l'87% dei consumatori desidera vedere più video dei propri marchi preferiti, mentre il 50% dei Millennial e della Generazione Z non può vivere senza video. Questa tendenza ci mostra che è più probabile che i potenziali clienti guardino un video piuttosto che leggano un lungo case study. Quindi, sfruttare questo formato è un modo davvero efficace per trasmettere la tua proposta di valore.

I tuoi casi di studio video possono essere più brevi (fino a 15 minuti di lunghezza) oppure puoi avere video più lunghi (fino a 60 minuti di lunghezza) che coprono l'intero processo, come abbiamo fatto noi di DevriX qui.

7. Sui social media

I social media sono un luogo perfetto per condividere frammenti e storie di successo dei clienti dai tuoi casi di studio. Puoi utilizzare le citazioni dal tuo feed e taggare i clienti nel post o nella storia. Quando lo fai, assicurati di creare contenuti accattivanti e pertinenti per il pubblico giusto.

Inoltre, astenersi da messaggi generici come New Case Study. Comunicare invece chiaramente l'argomento e gli obiettivi raggiunti.

In alternativa, puoi condividere i tuoi casi di studio con reti e comunità online pertinenti, aggiungerli al tuo elenco di pubblicazioni (perfetto per LinkedIn) o segnalarli aggiornando la tua foto di copertina (lavora su Facebook e LinkedIn).

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8. Come parte dei materiali di formazione

Le storie di successo dei clienti sono una risorsa preziosa durante la formazione e l'inserimento di nuovi dipendenti. Attraverso la narrazione e i dati, possono aiutare i nuovi membri del team a sviluppare la loro comprensione della tua attività, dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi.

Puoi anche utilizzare i tuoi casi di studio per creare materiali di formazione per uso interno. Ad esempio, puoi creare presentazioni e demo che mettono in evidenza i punti principali di un particolare case study di marketing. Quindi aggiungi le diapositive al database interno della tua azienda in modo che siano disponibili per qualsiasi membro del team che desideri utilizzarle in futuro.

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9. Ad un evento dal vivo

I case study di marketing sono uno strumento potente per ogni occasione, incluso parlare o ospitare un evento. Puoi usarlo come prova a supporto, ad esempio, per mostrare la soddisfazione del cliente dal tuo servizio. Oppure puoi scegliere uno dei due casi di studio come focus sull'intero evento. In seguito puoi utilizzare i dati e le citazioni che hai condiviso sui canali per aumentare i livelli di coinvolgimento e conversione.

Pensieri finali

I case study sono uno strumento di marketing prezioso e ci sono tanti modi in cui puoi utilizzarli per supportare i tuoi contenuti e le tue strategie di vendita. Per creare un caso di studio di marketing convincente, pensa alle esigenze e alle sfide dei tuoi potenziali clienti. Considera come i tuoi prodotti e servizi possono aiutarli a superare queste sfide. Quindi dimostrare i risultati.

Se hai recentemente portato a termine con successo un grande progetto per un cliente e si riferisce ai punti deboli dei tuoi clienti, allora hai un ottimo materiale con cui lavorare. Tutto ciò che resta da fare è presentare queste informazioni in un formato con cui i tuoi potenziali clienti saranno interessati a interagire.