9 domande per identificare il tuo pubblico di destinazione
Pubblicato: 2018-04-27Qui, nel blog di JARVEE, parliamo spesso di interazione con il tuo pubblico di destinazione. Che ci riferiamo a Twitter, Facebook, Instagram o qualsiasi altra forma di interazione con i social media o strategie di marketing, il mercato di riferimento o il pubblico di destinazione è sempre stato un elemento essenziale in ciò che facciamo e su ciò a cui ti consigliamo di pensare.
Mi sono reso conto solo di recente che non abbiamo dedicato abbastanza tempo o spazio per aiutarti a identificare il tuo pubblico di destinazione, il che è un'omissione che intendo correggere. Tutti noi presumiamo che tutti sappiano tutto sulle basi perché parliamo sempre di cose molto più complicate, ma la verità è che la maggior parte delle persone ha ancora determinati problemi esattamente con quelle cose che alcuni di noi danno per scontate.
Quindi, senza ulteriori indugi, saltiamo in questo elenco di domande progettate per aiutarti a determinare chi appartiene al tuo gruppo target.
#1 – A chi avevi in mente quando pensavi di realizzare o vendere il tuo prodotto o servizio?
Prima di prendere la decisione di entrare in una particolare attività, è necessario aver pensato a diversi aspetti di essa, comprese cose come domanda e offerta e concorrenza potenziale. Il mercato di riferimento è una delle prime cose a cui pensare in tali situazioni. Se avevi in mente un gruppo in particolare e la tua attività non è andata esattamente a gonfie vele, forse dovrai riconsiderare dopo aver letto le seguenti domande.
#2 – Cosa vuoi che faccia il tuo pubblico di destinazione?
È fondamentale determinare se ciò di cui hai bisogno sono i pagamenti diretti, l'acquisto dei tuoi prodotti o servizi, il volontariato per la tua organizzazione o un evento che stai pianificando o sensibilizzando sulle cause che rappresenti.
#3 – Chi ha maggiori probabilità di adattarsi a ciò che devi fare?
Devi considerare quale gruppo demografico è più propenso ad acquistare i tuoi prodotti o a donare alla tua causa, o qualsiasi altra cosa tu abbia bisogno che facciano per il successo della tua attività. Se disponi di informazioni su ricerche di mercato sul tuo settore di attività, cerca di abbinare ciò che sai sull'età e sui gruppi di interesse con il tuo messaggio di marketing. Dall'età e dal sesso, da non sottovalutare mai, allo stato civile e all'avere figli, in quale parte della città vivono, tutti questi fattori devono essere presi in considerazione. Non solo, forse, cosa ancora più importante, i livelli di istruzione e reddito, così come la loro professione, sono diventati sempre più significativi nel rivolgersi al pubblico nell'ultimo decennio o più. Tutto parla di uno stile di vita particolare che il cliente/utente finale desiderato sta conducendo.
Tuttavia, fai attenzione a non entrare nel marketing guidato dalla corsa. È qualcosa che avrebbe potuto avere successo a metà del 20° secolo. Al giorno d'oggi è solo un segno di essere fuori contatto con i consumatori. Te lo sconsiglio vivamente.
#4 – Com'è il tuo cliente target?
Ciò significa che devi sapere che cosa i membri del tuo gruppo target tendono a piacere, antipatia, piacere a fare, dove mangiano, cosa mangiano, quali sono gli hobby a cui sono interessati, quali valori apprezzano e atteggiamenti che hanno. Inoltre, è molto importante che tu sappia quale stile di vita stai prendendo di mira.
Pensa al web come a una grande città, come Los Angeles, dove hai una serie di cartelloni pubblicitari (il tuo annuncio, il tuo post sui social network, qualsiasi contenuto che hai inserito online) e posizioni (pagine web, pagine di social network, blog, forum e simili ) dove si possono vedere tali cartelloni pubblicitari. Pensa ai tuoi contenuti come cartelloni pubblicitari online per la tua attività. È molto importante che vengano visti, sì. Lo capiamo tutti. Ciò che è ancora più importante è che siano visti dalle stesse persone che risponderanno loro in modo positivo. Positivamente per il tuo business. Ciò significa che, ad esempio, metterai un cartellone pubblicitario relativo a un fast food accanto a un fast food o un luogo in cui molte persone che tendono a mangiare fast food vivono, lavorano o fanno il pendolare. Come un quartiere a basso reddito o un centro con molti turisti.
Su internet, questo si traduce nell'inserimento di un annuncio da ricettario nella pagina dedicata alle ricette. Pubblicare un video divertente di gatto/bambino su pagine seguite da mamme casalinghe è una cosa simile. Non pubblicherai uno spot BMW su un sito Web per coloro che cercano un lavoro.
Certo, l'ho messo molto plasticamente. È necessario prendere in considerazione seri dati di ricerche di mercato prima di fare qualsiasi cosa.
#5 – Di cosa hanno bisogno e come puoi offrirglielo?
A volte è più importante capire le frustrazioni e le esigenze del tuo target piuttosto che avere un video virale fantastico e accattivante con il tuo prodotto. Tuttavia, devi essere davvero intelligente nell'usarlo. Principalmente dipende dalla tua esperienza. Più sottilmente lo metti o vela il messaggio che ricevi il loro bisogno, più è probabile che scelgano ciò che stai offrendo. Non vogliono sapere che hai visto attraverso di loro. Devono pensare che sia stata una loro idea, e questo li farà sentire meglio e alla fine li farà tornare per di più.
Devi anche pensare a cosa puoi aiutarli e ciò che offri è migliore di altre soluzioni?
Stai offrendo una vacanza tranquilla in un ambiente a misura di bambino? Ottimo, scegli come target quelle famiglie con entrambi i genitori che lavorano e hanno bambini piccoli. Usa un linguaggio visivo o una formulazione specifici per attirarli. Offrire incentivi alle famiglie con più figli. Cerca di battere la concorrenza con un buon rapporto qualità-prezzo.
#6 – Cos'è che li fa spendere soldi?
Questo è difficile. Devi pensare a come il tuo prodotto o servizio si integra con ciò che il tuo gruppo target è disposto e ha la possibilità di spendere soldi. Cosa ci vorrà per effettuare l'acquisto? Sono emozioni, necessità, voglia di avventura o sentirsi belli? O è qualcos'altro? Qualunque cosa sia, il tuo prodotto deve essere allineato con il loro trigger.
Se vendi lingerie, scegli chi vuole sentirsi sexy. Usa date e festività speciali per ricordare loro che vogliono essere sexy. Se avevano già messo mi piace alla tua pagina, sarebbe un gioco da ragazzi. Quando tutti gli altri ricevono regali per San Valentino, perché non dovrebbero?
Se vendi strumenti, prendi di mira quei tuttofare che alla fine dovranno riparare la bicicletta del figlio o del nipote. Oppure, se offri software, ricorda alle persone che devono proteggere i propri affari e gli affari privati e che devono seguire la marea o perderanno i contatti.
#7 – Sono stati tuoi clienti in passato?
Se questo è vero, ti sarà più facile mantenerli come clienti offrendo soluzioni per problemi simili e prodotti simili a quelli che hai già offerto, solo ora leggermente migliorati. È importante fidelizzare il marchio con i consumatori che già possiedi. Col tempo, di solito diventano la base di clienti più coerente e il gruppo target di riferimento. Identificare la tua attuale base di consumatori come gruppo target non dovrebbe essere dato per scontato, perché devi continuare a lavorare per mantenerli interessati ai tuoi prodotti e servizi, e anche rimanere calmo e in linea con i loro stili di vita in continua evoluzione.
#8 – Dove ottengono le loro informazioni?
Non mi riferisco solo alle notizie. Intendo qualsiasi informazione. Se usano Facebook, si tratta di informazioni. Quindi, quali social network utilizza il tuo pubblico di destinazione? Quali siti web visitano? Quali riviste leggono? Gli piace guardare The Vampire Diaries o gli piacciono i True Detective?
Questo è importante perché i media, inclusi i social media, sono il modo migliore per interagire con il tuo pubblico di destinazione.
#9 – Hai scelto il gruppo target giusto?
Una cosa che dovresti sempre tenere a mente è che non dovresti mai cercare di accontentare tutti. Questo è il percorso più breve e più sicuro per il fallimento totale. Invece, concentrati su un gruppo con il quale avrai la relazione più reciprocamente vantaggiosa. Non si tratta solo di fare soldi, devi crescere e la tua base di consumatori deve crescere con te. Per raggiungere questo obiettivo, devi avere a cuore anche il loro migliore interesse. In questo modo nasce la fedeltà al marchio e si ottiene un gruppo target forte e in costante crescita.
Quando non prendiamo in considerazione l'idea di fare soldi veloci ma guardiamo al quadro più ampio, devi chiederti: stai davvero dando a questo gruppo target ciò di cui hanno bisogno? Se è così, hai scelto un buon gruppo target con cui iniziare.
Tuttavia, la prossima cosa che devi chiederti è: questa relazione è reciprocamente vantaggiosa? Se stai offrendo qualcosa a un gruppo, ma non hai abbastanza successo, fiscalmente parlando, devi cambiare strada. O cambia il gruppo target e la tua strategia di marketing in uno più ricco o cambia il prodotto/servizio che offri per renderlo più redditizio.
Il tuo messaggio di marketing li sta raggiungendo? Avresti potuto fare tutto bene, tranne avere la giusta strategia di marketing o messaggio e fallire miseramente a causa di ciò. Non importa quanto sia eccezionale il tuo prodotto, o quanto il gruppo target a cui stavi mirando ne avrebbe bisogno se il messaggio di marketing viene eseguito male, il fallimento è imminente.
Ora che ti ho parlato di alcune delle cose più basilari, ma molto rilevanti, spero che sarai più in grado di identificare il tuo pubblico di destinazione in futuro. Non solo, spero che tu sappia quali social network utilizzare e che tipo di contenuto creare per loro, tutto in modo che il tuo gruppo target possa reagire a tutto ciò e impegnarsi e interessarsi a ciò che offri o rappresenti . Non solo per vendere un prodotto, conoscere il tuo pubblico di destinazione è fondamentale per costruire il tuo marchio.