Una guida per principianti a Snapchat per i marketer

Abbiamo scritto molto su Snapchat, ma ecco una guida di base per configurare un account e come utilizzarlo. E una panoramica del perché e del modo in cui i marketer utilizzano questa piattaforma diversificata.

Ci sono più di 100 milioni di utenti su Snapchat e non sono solo millennial. Poiché Snapchat introduce funzionalità più uniche, continua a crescere come prezioso strumento di marketing.

*Fonte: GlobalWebIndex

1. Cos'è Snapchat?

Snapchat è stato lanciato nel 2011, creato principalmente come app di messaggistica utilizzata per condividere foto e video con gli amici.

Fin dalla sua nascita, si è sviluppato in molto più di un semplice strumento per la messaggistica. Secondo eMarketer, i Millennial rappresentano il 70% del totale degli utenti Snapchat.

*Fonte: comScore / BI Intelligence

Ma questo non significa che anche gli adulti non possano usarlo. In effetti, il numero di utenti di età pari o superiore a 25 anni sta aumentando a una velocità doppia rispetto agli utenti di età inferiore a 25 anni.

2. Come creo un account?

Non preoccuparti, creare un account è facile. Snapchat può essere scaricato gratuitamente a livello globale. Dopo aver inserito i soliti dettagli come la tua email e il tuo nome, il passo successivo è scegliere un nome utente. Questa parte è molto importante perché le persone possono visualizzare i tuoi contenuti solo se ti seguono.

Gli utenti devono digitare il tuo nome utente esatto per trovarti. Pertanto, scegli un nome utente univoco e semplice che sia pertinente al tuo nome effettivo.

Attualmente, è molto difficile trovare il nome utente di un marchio se non si conosce il nome utente esatto. Ecco un elenco principale di marchi su Snapchat per un facile riferimento e per dare un'idea di come li scelgono.

Ad esempio, il nome utente Snapchat di Bloomingdale è "Bloomingdales". Questo è un nome utente del marchio facile da trovare. D'altra parte, il nome dell'account di H&M Snapchat è "hmusa". Come sottolinea Mike O'Brien nel link sopra, l'ovvio nome utente: handle "handm" è già stato preso. Questo appartiene a qualcuno di nome Hamza che probabilmente non conosci.

Le celebrità, tuttavia, possono essere trovate spesso semplicemente inserendo il loro nome. Ad esempio, il nome utente di Donald Trump è "realdonaldtrump", ma può essere aggiunto semplicemente digitando "Donald Trump".

3. Come mi trovano le persone?

Ci sono tre modi per trovare le persone.

1. Aggiungi semplicemente un utente digitando il suo nome utente. Nella maggior parte dei casi, dovrai averlo già acquistato da qualche altra parte.

2. Utilizzo dello Snapcode. Questo è il pattern personalizzabile, che compone il profilo di ogni persona o brand. Può essere "scansionato" e aggiunto automaticamente al telefono di un utente.

Ad esempio, The Huffington Post ha promosso la sua presenza su Snapchat condividendo il suo Snapcode su Twitter.

Aggiungici su Snapchat per dare un'occhiata dietro le quinte di tutto L'HuffPost! Nome utente: "HuffPost" pic.twitter.com/EUKTWC94XA

— HuffPost (@HuffPost) 16 settembre 2015

3. Utilizzare la funzione "aggiungi nelle vicinanze". Questo esegue la scansione degli utenti vicino a te che possono quindi essere aggiunti.

Puoi saperne di più su questo qui.

4. Messaggistica foto/video

Forse la differenza più evidente tra Snapchat e altre app per la condivisione di foto è il timer.

Questa funzione significa che qualsiasi "scatto" inviato a un amico si autodistrugge dopo un certo periodo di tempo. Gli utenti possono scegliere per quanto tempo durerà da un intervallo di 1-10 secondi.

Questa funzione conferisce all'app una natura effimera e frenetica, incoraggiando gli utenti a controllare costantemente l'app.

5. Filtri divertenti

Gli snap possono essere modificati per mostrare filtri, effetti, didascalie e disegni. Nel luglio 2014, Snapchat ha aggiunto i "geofiltri".

Questi filtri possono essere selezionati se l'utente si trova in un determinato luogo. Ad esempio, qui nell'ufficio Asia di ClickZ ci sono molti geofiltri, incluso uno per Hong Kong, o per una regione più definita all'interno della città, geofiltri per Quarry Bay e Taikoo Shing.

Ci sono anche filtri, che visualizzano l'ora e la temperatura.

Probabilmente gli effetti più popolari, tuttavia, sono le lenti facciali, che ti permettono di trasformare il tuo viso in animali o forme divertenti e inviarli ai tuoi amici.

6. Filtri sponsorizzati

I marchi possono pagare per la visualizzazione dei filtri sponsorizzati su Snapchat. Ad esempio, per il Super Bowl 2016, Gatorade ha sponsorizzato il proprio filtro, che è stato visualizzato oltre 100 milioni di volte in un giorno, secondo Gatorade.

#SB50 potrebbe essere finito, ma l'obiettivo #GatoradeDunk @Snapchat sopravvive con oltre 100 milioni di visualizzazioni! Immergiti oggi. pic.twitter.com/1b7FHwE7No

— Gatorade (@Gatorade) 8 febbraio 2016

Puoi leggere di più sulla campagna qui.

7. Storie

Quando qualcuno aggiunge uno snap alla cronologia delle "Storie", fa sapere a tutti i suoi amici cosa stanno facendo e dove si trovano.

Queste storie possono essere visualizzate più volte fino a 24 ore, dopodiché anch'esse si autodistruggono. Entro l'estate 2014, l'uso di storie personali aveva superato la messaggistica uno a uno come funzione più utilizzata di Snapchat.

A parte le storie personali, le storie dal vivo sono state incorporate nel servizio. Questo porta un elemento di streaming sulla piattaforma. Ad esempio, all'inizio di quest'anno le storie dal vivo hanno mostrato video in diretta di Wimbledon dagli utenti all'evento.

Molte aziende hanno già realizzato il potenziale di marketing di Snapchat e utilizzano le storie per interagire con i propri clienti e promuovere il proprio marchio. Mike O'Brien elenca alcuni ottimi esempi di storia del marchio qui.

8. Scopri

In questa pagina troverai canali di contenuti supportati da pubblicità di molti importanti editori, come BuzzFeed , Mashable e CNN .

Non solo è una fonte di umorismo e divertimento, ma controllando Scopri quotidianamente puoi rimanere aggiornato con titoli di notizie e pettegolezzi sulle celebrità.

Puoi saperne di più su come gli editori utilizzano la funzione Scopri qui.

9. Ricordi

Questa è l'ultima aggiunta di Snapchat e consente agli utenti di salvare snap e storie. Diventa essenzialmente un album personale dei tuoi momenti preferiti di Snapchat.

Ricordi consente inoltre agli utenti di pubblicare contenuti del passato, come un momento memorabile a un matrimonio o una festa.

Di conseguenza, Snapchat non è più solo un'app per la condivisione di foto che si autodistrugge. Per i professionisti del marketing significa che possono utilizzare immagini più curate nelle loro campagne. Consente inoltre a Snapchat di competere più direttamente con Facebook e Instagram.

10. Perché Snapchat è utile per i brand?

Snapchat aiuta i marchi a creare un seguito e ad aumentare la consapevolezza, in particolare per un marchio che si rivolge ai più giovani.

Utilizzando Snapchat, i marchi possono umanizzare la propria identità e relazionarsi e interagire meglio con i propri fan. Ad esempio, utilizzando le storie di Snapchat, un marchio può trasmettere filmati dal vivo dietro le quinte offrendo agli utenti maggiori informazioni su ciò che rappresenta il marchio.

Se un'azienda volesse promuovere un articolo rapidamente e con una vasta portata, Snapchat sarebbe il modo perfetto per farlo.

Asporto

Come ha scritto Tereza Litsa in una precedente storia di Snapchat, la pubblicità su Snapchat è ancora in una fase iniziale e la piattaforma non dispone ancora di metriche adeguate per misurare le prestazioni di un annuncio.

Tuttavia, i marchi possono misurare quante visualizzazioni ha avuto un annuncio, i completamenti della storia e la copertura del pubblico, nonché la quantità di schermate su una storia.

Questo cambierà quando Snapchat si allea con la società di misurazione globale Nielsen per fornire metriche di dati di terze parti per le campagne pubblicitarie.

Fino ad allora, divertiti! Dopotutto, Snapchat è stato progettato per essere una piattaforma divertente. Snapchat è un ottimo canale per la consapevolezza del marchio e la costruzione del marchio con un pubblico più giovane. Interagisci con i tuoi clienti e crea una conversazione. I millennial amano la spontaneità e l'autenticità, quindi è importante non far sembrare la presenza del tuo marchio troppo simile a una pubblicità.

Ho creato una presentazione passo-passo su Snapchat qui.