Una guida completa all'acquisto di App Store e recensioni su Google Play per portare la tua app al top

Viviamo in uno sviluppo dell'era della rete adattato a Internet mobile, quando affrontiamo un determinato prodotto, una determinata merce, ci sono sempre molte altre opzioni, gli utenti potrebbero non scaricare l'app solo perché lo stesso tipo potrebbe essere migliore o perché forse altro che è meglio. A questo punto, le opinioni degli altri avranno un impatto molto significativo sulla scelta dell'utente.

L'importanza delle recensioni delle app

Le recensioni degli utenti possono influenzare direttamente il giudizio dei potenziali utenti sulla qualità dei tuoi servizi e prodotti, influenzando così la conversione.

Più recensioni positive ha un'app, maggiori sono le sue possibilità di ottenere un posizionamento elevato. Questo perché sia ​​Apple che Google sanno che la reputazione di un'app è effettivamente quantificabile.

In definitiva, durante il processo di download, gli utenti accreditano altri utenti, proprio come ci piace seguire i consigli dei nostri amici quando acquistano nuovi vestiti al negozio. Quando un utente sceglie una buona app, ringrazia l'utente che l'ha consigliata per l'uso e lo estenderà grazie in particolare ad Apple.

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Giudizi

Gli utenti possono valutare la tua app su una scala da una a cinque stelle. La valutazione di ogni cliente conta per la valutazione totale della tua app e viene visualizzata sulle pagine dei tuoi prodotti e nei risultati di ricerca. Viene visualizzata una valutazione complessiva per ciascuna regione dell'App Store o di Google Play. Puoi reimpostare la valutazione della tua app quando rilasci una nuova versione.

Tuttavia, ti consigliamo vivamente di utilizzare questa funzione con cautela. Sebbene la reimpostazione della valutazione media rifletta in modo più accurato le prestazioni dell'ultima versione di un'app, il che può essere utile, ad esempio, quando viene rilasciato un aggiornamento che elimina quasi le preoccupazioni precedenti di un utente, un numero troppo basso di valutazioni può anche ridurre un la disponibilità dell'utente a scaricare la tua app. Tieni inoltre presente che la reimpostazione della valutazione media non reimposta le recensioni di testo della tua app.

Recensioni

Le revisioni testuali consentono agli utenti di condividere maggiori dettagli sulla loro esperienza con un'app. Se scegli di reimpostare la valutazione media, la recensione precedente verrà comunque visualizzata nella pagina del prodotto.

Come pubblicare una recensione su un'app?

Per pubblicare una recensione valida sotto l'app nell'App Store, l'utente deve collegare il proprio account Apple. Scrivere una recensione su Google Play richiede anche di accedere al suo account Google e di pubblicare la recensione sotto l'app. In questo modo, sia Apple che Google possono garantire che tutte le recensioni provengano da account reali.

Pubblica una recensione

1. Sul tuo telefono o tablet iOS o Android, apri l'App Store o Google Play.
2. Sfoglia o cerca l'app che desideri recensire.
3. Trova e seleziona l'app per aprire la pagina dei dettagli.
4. Scorri verso il basso fino alla sezione "Recensioni".
5. Seleziona la valutazione a stelle appropriata. Puoi anche toccare Scrivi una recensione.
6. Segui le istruzioni sullo schermo per scrivere una recensione e aggiungere dettagli.
7. Tocca Pubblica.

Sia Apple che Google hanno introdotto meccanismi anti-cheating per garantire che le recensioni visualizzate provengano da utenti reali.

Eseguendo così tante azioni, l'app store stesso sta sacrificando parte dell'esperienza dell'utente, ma d'altro canto, le recensioni degli utenti attive e affidabili avranno un impatto maggiore sull'algoritmo ASO.

E le recensioni sospette non avranno alcuna possibilità di segnare e le sanzioni di Apple sono severe, che vanno da un avviso di autorizzazione o al rischio di rimuovere l'app.

Il meccanismo di valutazione delle recensioni consente agli utenti di valutare direttamente all'interno dell'app store e gli sviluppatori possono rispondere alle recensioni degli utenti sull'app store.

Quale impatto avranno questi nuovi meccanismi sugli sviluppatori e sui marketer ASO e come vedono gli sviluppatori questi nuovi meccanismi?

Come comporre recensioni organiche?

Schema di installazione-tariffe-recensioni

Quando acquisti valutazioni o recensioni sull'App Store o su Google Play nel tuo paese di destinazione, dovresti acquistare annunci o promozioni appropriati per la tua app o una certa quantità di installazioni per arricchire il traffico dell'app.

Le installazioni di parole chiave possono anche aumentare il numero di download della tua app e questo è un modo da utilizzare per rendere il traffico della tua app più naturale e convincente.

Google Play

Per fare in modo che il comportamento delle tariffe e delle recensioni assomigli al flusso di utenti reali, proporzionalmente al traffico organico della tua app nel paese selezionato dovrebbe essere simile al numero di tariffe corrente.

La proporzione dei tassi di installazione e delle recensioni dovrebbe essere 100:15:5.

Esempio: 100 installazioni + 15 tariffe + 5 recensioni.
In questo modo, l'intero schema delle revisioni delle tariffe di installazione è più ragionevole, quindi potrebbe sembrare più organico.

App Store

Come app store, la proporzione dello schema non è importante come Google Play. Rispetto allo schema di Google Play, il rapporto installazioni-tassi-recensioni può essere opportunamente allentato, ma è meglio mantenere il rapporto tra di loro a 100:20:10.

Tale rapporto può anche mantenere un effetto naturale e sembrare più simile a quello di utenti e account reali.

Alcuni post politiche delle recensioni nei negozi

• Nessun errore di grammatica o di ortografia e non utilizzare maiuscole e punteggiatura eccessive
• Il testo è originale, lo rende utile e informativo
• Non copiare da un'altra app o utilizzare lo stesso contenuto due volte
• Scrivi recensioni in frasi complete, limita le frasi più popolari "Buona app", "Ottima app", "Adoro questa app" ecc
• Non pubblicare recensioni che includono parole sensibili, come "soldi", "guadagna", "sconto", "consiglia", ecc.
• Non diffamare gli altri o includere altri nomi di app nel contenuto

Volume e periodicità delle recensioni

Volume e periodicità dei commenti giornalieri

Se prendi una settimana come ciclo, il rapporto tra il numero di commenti a settimana dovrebbe essere 2:2:2:2:3:3:3

• Un tale numero di commenti e la periodicità possono rendere l'intero schema più convincente.

Linee guida per la valutazione e le recensioni

Le valutazioni e le recensioni dovrebbero essere utili e credibili. La valutazione dei contenuti negli store è un ottimo modo per condividere feedback utili e aiutare gli altri utenti di Play a trovare contenuti e servizi di qualità.

Linee guida per scrivere buone recensioni

• Le recensioni dovrebbero essere utili e informative.
• Cerca di dare recensioni sia positive che negative.
• Assicurati che le recensioni siano facili da capire; controlla la grammatica e l'ortografia e non usare maiuscole e punteggiatura eccessive.
• Sii gentile con gli altri.

Di seguito sono elencate le politiche di valutazione e revisione per gli archivi di applicazioni. Le recensioni che non rispettano queste norme verranno rimosse e gli utenti che violano ripetutamente o gravemente queste norme non potranno più pubblicare.

Spam e recensioni false

Le tue recensioni dovrebbero riflettere l'esperienza effettiva di utilizzo del contenuto o del servizio recensito.

• Si prega di non pubblicare recensioni false o imprecise.
• Non pubblicare la stessa recensione più e più volte.
• Non utilizzare più account per pubblicare recensioni dello stesso contenuto.
• Non pubblicare recensioni che fuorviano intenzionalmente altri utenti o manipolano le valutazioni.
• Non pubblicare recensioni per conto di altri.
• Non fare false dichiarazioni sulla tua identità o sul tuo rapporto con il contenuto che stai recensendo.

Commenti fuori tema

Assicurati che la recensione sia in tema e pertinente al contenuto, al servizio o all'esperienza da recensire.

• Non pubblicare sollecitazioni, commenti politici/sociali o qualsiasi altra informazione che non sia correlata al contenuto, al servizio o all'esperienza che stai recensendo.

Pubblicità

Vogliamo che la tua recensione sia utile; non è utile se la tua recensione ha lo scopo di promuovere qualcosa di diverso dal contenuto o dal servizio che stai recensendo.

• Non pubblicare contenuti promozionali/commerciali, inclusi marketing di affiliazione o contenuti promozionali basati su referral, per qualsiasi prodotto o servizio.
• Non pubblicare numeri di telefono, indirizzi e-mail o collegamenti ad altri siti Web.

Conflitto di interessi

Le recensioni imparziali e imparziali sono le più informative. Gli utenti non dovrebbero essere motivati ​​a scrivere recensioni a scopo di lucro.

• Non offrire denaro, prodotti o servizi in cambio della pubblicazione di una recensione o della richiesta di pubblicare una recensione.
• Non pubblicare recensioni di contenuti, servizi o esperienze che sono di tua proprietà o creati dall'azienda per cui lavori.

Contenuto protetto da copyright

Le recensioni dovrebbero essere basate sulla tua esperienza personale e rappresentare le tue opinioni personali.

• Dot post recensioni che violano i diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti d'autore) di altri.

Informazioni personali e riservate

Le recensioni dovrebbero essere progettate per condividere la tua esperienza e potresti esprimere i tuoi sentimenti su determinati aspetti senza rivelare informazioni personali sensibili.

Non pubblicare informazioni personali o riservate, come il tuo indirizzo fisico o il numero della patente di guida.

Contenuto illegale

La tua recensione deve essere conforme ai requisiti legali ea tutti i termini pertinenti o gli accordi legali che accetti.

• Non pubblicare recensioni che contengono contenuti illegali o collegamenti a contenuti illegali.

Contenuto sessuale esplicito

• Non pubblicare recensioni che contengono, promuovono o sollecitano contenuti sessualmente espliciti.
• Non pubblicare recensioni che ritraggono immagini sessualizzate di bambini o contenuti pornografici rivolti a bambini.

Incitamento all'odio

• Non promuovere la violenza, perdonare la violenza o incitare all'odio contro individui o gruppi in base a razza, nazionalità, etnia, religione, genere, identità di genere, orientamento sessuale, età, stato di disabilità, stato di veterano o qualsiasi altra caratteristica correlata alla discriminazione istituzionale/ emarginazione.

Recensioni offensive

• Non pubblicare commenti osceni, profani o offensivi.
• Non pubblicare recensioni che molestano, prevaricano o attaccano gli altri.

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