Una guida completa sui segnali sociali per far salire di livello il tuo SEO

Se gestisci un'impresa, non puoi permetterti di ignorare i social media come canale promozionale. È uno dei modi più popolari per raggiungere potenziali clienti e aumentare la consapevolezza del marchio. Le aziende che non sfruttano la propria presenza sui social media perdono un'eccellente opportunità per espandere la propria portata e far crescere il proprio business.

Sebbene la natura dei social media come piattaforma promozionale sia utile per le aziende, anche la sua relazione meno nota con la SEO è qualcosa di cui trarre vantaggio. In questo articolo, vedremo come i social media e la SEO sono strettamente collegati e come puoi sfruttare questa relazione per portare la tua attività a livelli più alti.

Segnali Sociali e SEO

I segnali social misurano il modo in cui le persone interagiscono con i contenuti di un marchio sui social media. In poche parole, tutte le azioni che definiscono il coinvolgimento degli utenti possono essere classificate come segnali social. Su Facebook, i Mi piace, le reazioni, i commenti e le condivisioni sono segnali social. Per altri social network, possono assumere la forma di retweet (Twitter), pin (Pinterest) e commenti e cuori (Instagram).

I marchi dovrebbero sforzarsi di aumentare il coinvolgimento dei social media perché più i loro contenuti ottengono visibilità su una piattaforma, più persone raggiungono e interagiscono. A loro volta, gli impegni possono trasformarsi in conversioni. In altre parole, la tua azienda ha il potenziale per trasformare il coinvolgimento dei social media in vendite.

Elevati livelli di coinvolgimento sui social media aiutano anche i marchi a ottenere visibilità al di fuori delle piattaforme di social media. Mentre Matt Cutts di Google ha affermato nel 2014 che i segnali social non influiscono direttamente sul posizionamento nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP), diversi studi mostrano che in realtà influenzano indirettamente il posizionamento SEO.

Fonte: Hootsuite

Uno studio di Hootsuite del 2018 ha rilevato che i contenuti con il maggior numero di condivisioni sui social hanno registrato più miglioramenti di classifica rispetto alle perdite di classifica per la durata dello studio. Uno studio CognitiveSEO ha anche scoperto che i contenuti di alto livello hanno un numero maggiore di condivisioni di Facebook, Linked In, Google+ e Pinterest rispetto a quelli che non hanno un posizionamento così elevato.

In altre parole, quando i marchi aumentano i loro segnali social, aumentano anche la loro SEO.

In che modo i segnali sociali influenzano la SEO

Per capire come aumentare e sfruttare i tuoi segnali social, devi capire come influenzano la SEO.

Discutiamo brevemente di come Google classifica i siti web. Quando qualcuno fa una query, Google segue i seguenti passaggi per generare risultati:

• Scansione : Google cerca continuamente nuove pagine da aggiungere al registro centrale.
• Indice : i robot eseguono la scansione delle pagine per comprenderle meglio. Meglio Google comprende un sito, meglio può abbinare il sito Web alle persone che cercano quel contenuto specifico. Tutte le informazioni sul sito vengono memorizzate in un indice di Google.
• Servire : quando qualcuno fa una query, Google cerca nel suo indice e fornisce le risposte più rilevanti, classificandole in base a diversi fattori. Secondo Optinmonster, questi criteri includono la qualità del contenuto, lo scopo della pagina, le informazioni sul sito Web, i dati sul creatore di contenuto, la reputazione del sito Web e del creatore di contenuto, l'interazione dell'utente e EAT (competenza, autorità e affidabilità).

Ora che capiamo come Google sceglie quali pagine pubblicare, discutiamo esattamente di come i segnali social aiutano la SEO.

In primo luogo, indirizzano il traffico al tuo sito. Quando le persone vedono che i tuoi contenuti hanno molte condivisioni e Mi piace, la loro prima reazione è di incuriosirsi e fare clic sul post, che li porta direttamente al tuo sito web. Quando trascorrono del tempo sul tuo sito per leggere i tuoi contenuti, quell'attività dice a Google che i lettori interagiscono con il tuo sito web. Questo, a sua volta, aiuta a migliorare il tuo posizionamento su Google.

Il numero di Mi piace e condivisioni di un post sui social media indica anche la qualità di un pezzo. La qualità dei contenuti è un fattore di ranking di Google. Se il tuo contenuto è rilevante per una query e fornisce più valore rispetto ad altre pagine pertinenti, il tuo sito si classificherà più in alto.

Poi c'è il fattore link. Più coinvolgimento ha un contenuto, più è probabile che le persone lo vedranno. Un buon contenuto è un obiettivo più promettente per la creazione di link. Ecco dove Matt Cutts ha ragione: i link sono un fattore di ranking essenziale. Quando più siti Web di alta qualità si collegano al tuo sito, anche il tuo ranking di ricerca aumenta. Neil Patel afferma che i link sui social media possono anche essere backlink credibili che influenzano il ranking di una pagina sulle SERP.

Inoltre, i segnali social possono aiutare a giustificare i backlink. Questo perché i contenuti tendono a essere condivisi sui social media molto più frequentemente di quanto non siano collegati da un sito web. Se un sito Web riceve un volume elevato di backlink ma pochi segnali social, è probabile che ciò causi problemi.

Infine, aumentare i tuoi segnali social aiuterà anche a influenzare i consumatori a fare recensioni positive sul tuo marchio. Secondo il Search Engine Journal, il numero di recensioni eccellenti del tuo marchio giocherà un ruolo significativo nelle classifiche di ricerca locali. Ciò significa che potrebbero essere fattori di classifica anche per le classifiche nazionali e internazionali.

Come aumentare i tuoi segnali sociali

Ora che sai come i segnali social influenzano la SEO, diamo un'occhiata a come puoi dare alla tua azienda i segnali social potenziati che merita. La combinazione di questi con un'eccellente strategia sui social media si tradurrà in miglioramenti significativi delle prestazioni SEO.

1. Crea contenuti di qualità

Le persone vogliono vedere e leggere cose che sono utili per loro. Se non vedono alcun valore in ciò che hai da offrire, non si preoccuperanno di interagire con i tuoi contenuti e non puoi aspettarti di ricevere molte condivisioni, Mi piace e altri segnali social. Articoli altamente informativi, infografiche e video possono generare segnali social. Tuttavia, questo non significa che i tuoi contenuti debbano essere estremamente lunghi e tecnici. Infatti. le persone apprezzano i contenuti che distillano concetti complicati in termini semplici che un profano può capire.

Se non fornisci nuove informazioni sui tuoi contenuti, puoi invece sfruttare la creatività. Molti dei post che diventano virali al giorno d'oggi sono stimolanti, insoliti e spesso ingannevolmente semplici. Ecco un ottimo esempio:

Fonte: Agenzia Moondust

Ci crederesti che questo post su Instagram di un uovo sia diventato virale nel 2019?
Chris Godfrey, un dirigente pubblicitario, è stato il genio dietro la campagna delle uova. Ha creato l'account @world_record_egg, ha caricato la foto e ha esortato le persone a mettere mi piace all'uovo per battere il numero di Mi piace sul post Instagram più popolare di Kylie Jenner, che era l'annuncio del suo bambino. Ha funzionato. Solo una settimana e mezzo dopo l'inizio della campagna delle uova, il post ha superato i 18 milioni di Mi piace di Jenner!

Si tratta di far fluire quei succhi creativi e spingere la busta. Ma devi stare attento a non andare troppo oltre in modo che il tuo pubblico non capisca più il tuo messaggio o ne venga offeso! Anche se tutto ciò che vuoi è aumentare i tuoi segnali social, non vuoi che ciò accada a scapito della reputazione del tuo marchio.

Miele, il produttore di elettrodomestici, ha imparato questa lezione a proprie spese:

Fonte: VisualFizz

Questo annuncio potrebbe non essere stato fuori luogo negli anni '50, ma molti clienti lo consideravano un'affermazione stereotipata sulle faccende domestiche come "lavoro femminile". Peggio ancora, Miele ha pubblicato l'annuncio in occasione della Giornata internazionale della donna, il che rende il suo messaggio ancora più sordo. Mentre i suoi segnali social hanno sicuramente avuto una spinta, la reputazione del suo marchio ha avuto un successo. L'annuncio è durato solo poche ore prima che l'azienda si rendesse conto del proprio errore e lo eliminasse.

2. Sfrutta l'Influencer Marketing

Anche l'influencer marketing può aiutare a potenziare i tuoi segnali social. Poiché gli influencer in genere hanno un seguito enorme e molto coinvolto, i loro post possono raggiungere migliaia, persino milioni di persone. Gli influencer hanno anche autorità e conoscenza in una nicchia specifica. Quindi, quando a un influencer piace o condivide il tuo post sui social media, o si allea con te per una campagna di marketing, è probabile che i suoi follower siano interessati a ciò che hai da dire.

Fonte: Social Media Examiner

Ecco alcuni passaggi da seguire per una strategia di influencer marketing di successo:

• Scegli l'influencer giusto : la persona che scegli dovrebbe essere in grado di influenzare il tuo pubblico di destinazione e rappresentare correttamente il tuo marchio.
• Imposta un budget e una strategia di gestione : questo non dovrebbe solo tenere conto del pagamento del tuo influencer. Dovrebbe anche includere tutti gli strumenti di analisi che utilizzerai per monitorare la campagna, oltre a eventuali costi promozionali come gli annunci a pagamento.
• Decidi il tuo obiettivo e il tuo messaggio : lo scopo, in questo caso, è quello di ottenere quanti più segnali sociali possibile. Crea il messaggio che vuoi trasmettere, quindi lascia che l'influencer sia creativo con esso.
• Monitora la tua campagna : sii pratico e controlla se l'influencer trasmette correttamente il tuo messaggio e quale risposta ottiene. Potrebbe essere necessario apportare alcuni perfezionamenti alla tua campagna lungo il percorso.

Se fatto bene, l'influencer marketing può aiutarti a ottenere la spinta dei social media. Basta guardare quelle cifre sul coinvolgimento nella campagna sopra tra Cluse e l'influencer Jessica Mercedes Kirschner (@jemerced)!

3. Utilizzare i social media per il servizio clienti

È sempre un'ottima idea utilizzare i social media come piattaforma per fornire il servizio clienti. Secondo Statista, oltre 3,6 miliardi di persone in tutto il mondo sono utenti dei social media, quindi è probabile che anche i tuoi clienti siano utenti attivi dei social media.

Il servizio clienti sui social media può aiutare ad aumentare i segnali social del tuo marchio per migliorare il tuo SEO. Se usi Twitter per rispondere ai reclami e alle preoccupazioni dei clienti, mostri al mondo quanto sei dedicato a soddisfare le esigenze dei clienti. Le tue risposte potrebbero ricevere retweet e Mi piace, che possono influenzare i consumatori. Quando la soddisfazione del cliente grazie all'eccellente servizio clienti porta a più condivisioni e ottime recensioni, il tuo posizionamento nei risultati di ricerca migliora.

Ecco sei best practice da seguire quando si utilizzano i social media per il servizio clienti, secondo Freshsparks:

• Rispondi il più rapidamente possibile : secondo Convinceandconvert, il 42% dei consumatori che si lamentano sui social media si aspetta una risposta entro 60 minuti.
• Scopri quali post sui social media risolvere in privato : crea un processo per i membri del tuo team che gestiscono i tuoi account sui social media.
• Includi un saluto : sii amichevole e professionale allo stesso tempo.
• Rispondi a tutti i feedback sui social media : non scegliere e scegliere le domande a cui rispondere.
• Combatti i commenti negativi con positività : assicurati di entrare in empatia anche con i tuoi clienti.
• Monitora il tuo servizio clienti : assicurati che tutti i membri del tuo team siano sulla stessa pagina e dia ai clienti la massima priorità.

Il servizio clienti è incentrato sull'empatia con il tuo cliente. Se offri un ottimo servizio clienti sui social media, darai una spinta ai tuoi segnali social e, con ciò, il tuo SEO migliorerà.

Avvolgendo

Le aziende possono utilizzare i social media in molti modi diversi. Fornisce loro la piattaforma per promuovere i loro prodotti e servizi ai potenziali clienti e può anche aiutare a migliorare le prestazioni SEO attraverso i segnali social.

I segnali social migliorano la SEO indirizzando il traffico verso il sito web dell'azienda. Aiutano anche a persuadere Google che un contenuto è di buona qualità e dovrebbe essere posizionato più in alto nei risultati dei motori di ricerca. Inoltre, un contenuto di buona qualità incoraggerà altri creatori di contenuti a collegarsi a te.

Inoltre, più coinvolgimento ha un contenuto, più è probabile che le persone lo vedranno. Grazie ai segnali social, il tuo sito avrà maggiori possibilità di posizionamento. E i link di qualità, secondo Google, sono un fattore di ranking essenziale. Oltre ai link che appaiono nei contenuti web, i link alla tua pagina sui social media possono anche essere backlink credibili che quindi influenzano il ranking di una pagina.

L'aumento dei segnali social aiuta anche a incoraggiare i consumatori a recensire positivamente la tua attività. Il numero di recensioni positive è un fattore significativo nelle classifiche di ricerca locali. Ciò significa che potrebbe essere un fattore di ranking anche per classifiche più ampie.

In altre parole, la tua azienda dovrebbe prestare attenzione ai segnali social e sforzarsi di aumentarli. Per aumentare questi segnali, dovresti creare contenuti di social media di qualità, utilizzare l'influencer marketing e trovare nuovi modi di utilizzare i social media per fornire un servizio clienti eccellente.

Ti abbiamo dato un punto di partenza in questo articolo. Ora tocca a te convertire quei suggerimenti in azioni nella vita reale. Investire tempo e dedicare il lavoro necessario darà una grande spinta ai tuoi segnali social, migliorando anche il tuo posizionamento nei risultati di ricerca.

Biografia dell'autore

Matt Diggity è un esperto di ottimizzazione dei motori di ricerca e fondatore e CEO di Diggity Marketing, The Search Initiative, Authority Builders e LeadSpring LLC. È anche l'ospite della Conferenza SEO di Chiang Mai.