Un buon sito web non è mai finito

Questo post è stato fornito da Matt Eldridge di Melt Design , un'agenzia creativa a servizio completo e consulente certificato ActiveCampaign che combina tecniche di web design e strategie di marketing per clienti in una varietà di verticali.

Ho ridipinto la casa nell'ultimo mese, ore di lunghi lavori sporchi per arrivare alla bella fine. Devo essere onesto, trovo che il duro lavoro del fai-da-te sia noioso. Spogliare muri, tirare su pavimenti e viaggi interminabili al negozio di ferramenta non è il mio uso ideale del tempo, ma adoro il risultato finale.
Ora sto aggiungendo alcuni ritocchi finali: nuovi cuscini, un ornamento di gufo e alcune nuove immagini per coronare il progetto. Tuttavia, so che tra sei mesi o un anno apporterò alcune modifiche per mantenerlo fresco. Lo stesso vale per il tuo sito web e il marketing.
Molti imprenditori con cui parlo mi dicono che il loro sito Web non fa nulla per la loro attività. Il 99% delle volte è perché non fanno alcuno sforzo per mantenerlo in linea con ciò che vogliono che faccia per loro.
Spendono dei soldi, li mettono online e se ne dimenticano.
Non sto dicendo che devi ricostruire o modificare continuamente il design del sito Web, ma poiché i tuoi obiettivi aziendali cambiano, dovrebbe cambiare anche il modo in cui utilizzi il tuo sito.
Collaudo, ritocco e utilizzo costantemente il mio sito Web per migliorare la mia vita, quella del mio team e quella dei miei clienti. Passerò un'ora al mese a guardare il sito pensando "questo riflette dove siamo ora e la direzione in cui stiamo andando?" In caso contrario, riscrivo, rimuovo o aggiungo ciò di cui ho bisogno immediatamente.
La chiave del successo con un sito Web è avviarlo e perfezionarlo man mano che procedi. Così tante persone sono così preoccupate che non funzionerà per loro la prima volta, quindi o non fanno nulla o cercano la perfezione. Avere questa mentalità è ciò che impedisce al tuo sito web di avere successo.
I nostri clienti di maggior successo hanno la filosofia di farlo di tanto in tanto e poi di valutare e affrontare in seguito.
Quindi, esaminiamo alcune cose che dovresti considerare per assicurarti che il tuo sito Web sia ottimizzato per la tua attività.

Marca

Ti chiedi se il design, il logo, i caratteri e il tono del tuo sito comunicano il messaggio che vorresti trasmettere a un cliente ideale?
Ci siamo resi conto che il nostro vecchio logo e il carattere del titolo erano un po' troppo bizzarri e non si adattavano al tipo di cliente che volevamo attirare, quindi l'abbiamo cambiato.
Abbiamo anche ritenuto che i colori dovessero essere leggermente attenuati. Certo, significava lavoro, ma so che il vantaggio di farlo era che saremmo stati più allineati con il nostro mercato di riferimento.

Contenuto

Il tuo sito web dovrebbe essere il tuo media outlet.
Avere un programma di pubblicazione regolare che alimenta a goccia i contenuti pertinenti sul tuo sito è un grande aiuto per farsi trovare su Google e, oltre al traffico organico, la condivisione di contenuti con gli abbonati e sui canali social aiuta a creare consapevolezza con i tuoi clienti e follower.
Se vuoi che le persone facciano affari con te, devono fidarsi della tua capacità di fornire.
Questo deve essere chiaro nei contenuti che condividi: guide ai prezzi, recensioni, testimonianze, contenuti gratuiti, post di blog, podcast, video.
Anche i tuoi contenuti devono essere facili da trovare. Guarda il tuo Google Analytics: qual è il tuo contenuto più popolare negli ultimi 12 mesi? Puoi ampliarlo o scomporlo in una serie di altri post e renderli più visibili sul sito?

Analizzare

La maggior parte delle persone non ha idea di cosa stia succedendo al proprio sito web; non hanno idea di quanto traffico stia arrivando al sito o di dove vadano i visitatori.
Il sito Web non sta facendo quello che sognavano, quindi incolpano il design. Reinvestono in un nuovo sito con conseguente perdita di tempo e denaro. Il problema quando guardi più a fondo è sempre, non abbastanza persone o il messaggio sbagliato alle persone sbagliate.

Presupposti VS Test

Il mio vecchio capo diceva sempre ipotesi - beh, non posso ripetere quello che diceva sulle ipotesi - ma aveva ragione al 100%.
Pensiamo tutti di sapere cosa vogliono o di cui hanno bisogno i nostri potenziali clienti, ma non cerchiamo o testiamo le cose, quindi continuiamo a commettere gli stessi errori ancora e ancora.
Nessuno sa esattamente cosa funzionerà in questo momento, certo puoi applicare le migliori pratiche per iniziare meglio, ma non ci sono garanzie. Cose diverse funzioneranno per mercati diversi.
Uno dei nostri clienti lo sta uccidendo su Facebook. Ho modellato quello che stava facendo e ho ottenuto una frazione dei risultati. Come mai? Perché Facebook non è adatto al nostro servizio e al nostro mercato. Ciò che funziona per lui non funziona per noi.
Ma ora lo so perché ho provato.
Come puoi applicarlo alla tua attività? Testare in piccolo e scalare i successi. In questo modo non sprechi mesi e migliaia di dollari in costose campagne di marketing.

Test

I test richiedono disciplina per sedersi e setacciare i dati analitici.
Sembra noioso, ma per molti dei problemi che devi affrontare, le risposte sono nei dati.
Se ritieni di non ottenere i risultati desiderati, prova nuove cose come titoli, testi di invito all'azione, immagini, testimonianze, colori dei pulsanti.
Il trucco è apportare queste piccole modifiche una alla volta e dare loro il tempo di costruire e fornire informazioni sul fatto che abbia fatto la differenza o meno. È qui che entra in gioco la disciplina per apportare il piccolo cambiamento e attendere per analizzare l'impatto.
Sono queste piccole iterazioni che faranno le enormi differenze.
Rimarrai stupito dalle cose che scoprirai che sfidano le tue supposizioni.

Aggiunta di nuove funzionalità che ti servono e semplificano la vita.

Il tuo sito web dovrebbe funzionare per te come un modo per migliorare i tuoi sistemi aziendali.
Diciamo che utilizzi la fatturazione come metodo principale per ottenere il pagamento dai clienti: inseguire fatture non pagate può essere una cosa fastidiosa e dispendiosa in termini di tempo.
Inserendo un sistema di pagamento sul sito Web e insistendo prima sul pagamento, puoi essere pagato più rapidamente ed eliminare la caccia al denaro. Puoi anche integrarti direttamente con il tuo software di contabilità per generare e cancellare automaticamente le fatture su un ordine completato, eliminando quel mal di testa dalla tua vita.
Se ci sono punti deboli nei processi aziendali, ci sono buone probabilità che possano essere risolti attraverso il tuo sito web.

Migliorare l'esperienza dei tuoi clienti

Diciamo che qualcuno si iscrive a un nuovo servizio
Una volta diventati clienti, puoi integrarli con una serie di e-mail inviandoli a pagine educative sul tuo sito. Questo dà loro un'esperienza migliore e ti fa sembrare un'azienda molto più professionale.
C'è anche una solida possibilità che i tuoi attuali clienti siano disposti ad acquistare da te più di quanto non facciano attualmente: semplicemente non sanno che hai il prodotto o il servizio che desiderano.
Quindi, attiva una serie di automazioni di marketing che informeranno i tuoi clienti degli altri servizi che offri.

Il tuo lavoro non è finito

Costruire il tuo sito web è solo il primo passo.
Avere un sito Web efficace per la tua azienda richiede tempo, molte modifiche, test e aggiornamenti man mano che cresci. Devi considerare il tuo sito come un investimento, non come una spesa, per ottenere i migliori risultati possibili.