Come creare CTA killer usando il test A/B

Le persone hanno sempre usato i pulsanti per interagire con il mondo fisico. Nella vita di tutti i giorni, spingiamo i pulsanti per accendere il PC , chiamare l'ascensore o alzare il volume della TV. I pulsanti CTA (call-to-action) nelle e-mail funzionano allo stesso modo: il loro scopo è catturare l'attenzione dell'utente , spingerlo a fare clic e portarlo a una pagina di destinazione.

Capire come modificare i pulsanti per renderli più attraenti agli occhi del lettore è spesso un compito impegnativo.

Detto questo, c'è uno strumento importante che non sempre viene utilizzato correttamente per determinare il comportamento del nostro gruppo target: l' A/B test .

Eseguire un test A/B significa inviare due o più versioni diverse dello stesso messaggio a un campione del nostro pubblico di destinazione e analizzare la reazione a un cambiamento nelle variabili (oggetto dell'email, immagini, invito all'azione, ecc.).

Ora scopriamo come eseguire un test A/B sul CTA.

Call to action: quali variabili testare

Ci sono molte variabili con cui possiamo mettere alla prova i nostri lettori quando si tratta di un CTA. Esploriamo i più significativi.

1. Colore

Sappiamo che i colori hanno il potere di influenzare inconsciamente il comportamento umano : questo può essere abilmente sfruttato nelle nostre comunicazioni. Comunemente, i colori caldi (giallo, arancione) generano ottimismo, i colori freddi (blu) serenità e fiducia, verde relax e freschezza. Diventa creativo e prova diversi colori per il tuo CTA per capire quale funziona meglio per il tuo obiettivo.

L'uso di colori che contrastano con il colore dell'e-mail può essere una soluzione per far risaltare l'azione. Attenzione però a non esagerare: una scelta sbagliata delle tavolozze dei colori può rovinare l'intera comunicazione e perdere click invece di attirarli.

Tieni inoltre presente che è sempre una buona idea, nella tua email, non allontanarti troppo dalla tua tavolozza aziendale .

2. Taglia

La dimensione del pulsante può fare la differenza quando si tratta di un CTA. Il pulsante dovrebbe essere abbastanza grande da essere evidente , ma una dimensione eccessiva potrebbe essere troppo aggressiva e dannosa per l'esperienza dell'utente. Testare diverse dimensioni ti darà un'idea dell'impatto sui lettori.

Anche il rendering sui dispositivi mobili è un elemento chiave da considerare quando si sceglie la dimensione del pulsante. Quindi assicurati che sia ben bilanciato in tutto il design e comodo da cliccare anche su schermi più piccoli.

Scopri come rendere i pulsanti e altri elementi della pagina di destinazione ottimizzati per i dispositivi mobili >

3. Posizione

È sempre consigliabile posizionare il pulsante dove è visibile sul primo scroll , anche se alcuni tipi di email si convertono meglio se la CTA è preceduta da una spiegazione del contenuto.

Un'alternativa consiste nell'includere due CTA , uno sopra e l'altro sotto la prima pergamena. Oppure potresti giocare con diversi allineamenti : sinistra, destra o centro.

Scopri come eseguire test A/B sui design delle email >

4. Formulazione

Il testo dovrebbe comunicare chiaramente cosa accadrà dopo aver cliccato . Il trucco sta nel trovare soluzioni creative garantendo sempre la chiarezza del messaggio .

Un esempio è il classico Acquista ora . Sebbene sia chiaro e conciso , questo CTA potrebbe far preoccupare i lettori meno abituati che facendo clic sono in qualche modo obbligati a effettuare un acquisto. In questo caso ti consigliamo di testare soluzioni più morbide come Aggiungi al carrello o Continua lo shopping .

Un'altra variante con cui giocare è la voce . Ad esempio potrebbe essere interessante testare i risultati di un imperativo, come Clicca qui, piuttosto che la prima persona singolare, sto cliccando .

Puoi anche variare la lunghezza del testo e misurarne l'impatto. Tenendo presente le best practice che utilizzano un massimo di 3-5 parole , puoi provare ad aggiungere o rimuovere parole: anche cambiare una parola può fare la differenza!  

5. Effetti speciali

I pulsanti possono essere evidenziati utilizzando forme speciali che si discostano dallo standard. Perché non provare ad aggiungere alcuni "effetti speciali" per sperimentare l'interattività?

Alcune variabili possono includere:

• Rotondità o spigolosità degli angoli dei pulsanti
• Aggiungere un effetto 3D
• Aggiunta di ombra

Test A/B con MailUp

Ora che abbiamo delineato alcuni dei contenuti teorici, possiamo passare alla pratica creando un test A/B sulla piattaforma MailUp (non ne hai uno? Iscriviti gratis e inizia!) . Affinché il test sia affidabile, deve essere applicato a un campione statisticamente significativo . Per questo risultato, di solito consigliamo di selezionare non meno di 6.000 destinatari .

Passaggio 1: crea le email

Inizia da un'e-mail salvata nel menu Messaggi .

Ora crea una copia (o copie) dell'e-mail originale in cui lavorare con la variabile. Per fare ciò, seleziona il messaggio originale da Messaggi > E-mail , quindi fai clic su Crea una copia dal menu Modifica .

Passaggio 2: creare le versioni di controllo e di test

Elabora le varianti per il tuo messaggio, concentrandoti ove possibile su una singola caratteristica (ad es. colore, dimensione, testo - qui sotto c'è il colore) in modo che i risultati siano chiari da leggere.

Passaggio 3: imposta il test A/B

Per impostare l'esperimento, fai clic su Messaggi > Email > Test A/B > Nuovo test A/B e scegli i messaggi che desideri testare. Importante: seleziona Migliore percentuale di clic come metrica di test.

Quindi scegli il numero di ore dopo le quali l'e -mail con le migliori prestazioni verrà inviata ai restanti destinatari. Salva e continua , quindi seleziona i destinatari   per impostare l'invio.

Passaggio 4: verifica il risultato del test A/B

Dopo l'esperimento, puoi verificarne le prestazioni facendo clic su Statistiche combinate . Ricorda che il parametro da cercare nel caso dell'A/B test sul CTA è il click-through rate . Puoi anche condividere facilmente il tuo rapporto con i tuoi colleghi facendo clic su Per condividere questo rapporto .

Conclusione: 3 best practice per i test A/B

1. Prova solo un articolo alla volta

Affinché il test sia di facile interpretazione, è importante che fornisca un'unica variabile . Ad esempio, se devi valutare l'impatto di una call to action, tutti gli altri elementi del messaggio (soggetto, immagini, allineamenti, ecc.) devono rimanere invariati.

2. Sii coerente con le condizioni per l'invio

Quanto tempo deve trascorrere dopo l'A/B test prima di inviare effettivamente il messaggio vincente? Se esegui l'A/B test al mattino, l'ideale sarebbe inviare il messaggio vincente anche al mattino. La modifica delle condizioni di temporizzazione potrebbe influire sulle prestazioni .

3. Scegli casualmente il gruppo da sottoporre all'A/B test

Per ottenere risultati credibili e significativi, è necessario testare due o più segmenti comparabili e quindi casuali . Con MailUp non è necessario creare i gruppi manualmente, in quanto la piattaforma segmenta in modo casuale i due (o più) gruppi di test.