I migliori strumenti di test A/B per app mobili

Gli strumenti di test A/B hanno origine nel web design e il concetto alla base è semplice.

Ad esempio, hai un sito Web con una prima pagina progettata per convincere i visitatori a comprare qualcosa. Le vendite non sono dove avresti sperato che fossero, quindi guardi ai potenziali cambiamenti che potrebbero aumentare le conversioni.

Supponiamo che tu abbia stabilito che il pulsante "Acquista" era troppo piccolo. Quindi creerai una variazione della pagina web che ha un pulsante più grande. Quando i visitatori accedono al tuo sito, verranno reindirizzati in modo casuale a una delle due versioni: la versione A, che è il sito originale, o la versione B, che contiene il pulsante appena progettato.

Dopo un po', analizzi i risultati per vedere cosa ha funzionato meglio. Se la variazione ha migliorato le vendite, quella diventa la tua nuova home page.

Questa è una spiegazione semplificata, non ultimo il fatto che il test A/B non riguarda solo le pagine web. È anche lo strumento perfetto per testare le app mobili, specialmente quando lo scopo dell'app è funzionare come vetrina mobile.

Ma c'è un'ulteriore sfida per i test sui dispositivi mobili: inviare effettivamente le modifiche agli utenti.

Sul Web è facile: apporta la modifica sul server e chiunque visiti successivamente riceverà il nuovo contenuto. Ma come funziona su un'app, che viene scaricata dagli utenti e vive sui loro dispositivi? Grandi aziende con le risorse per farlo possono creare un'infrastruttura hardware e software in grado di spingere istantaneamente i cambiamenti nel contenuto dell'app, ma cosa deve fare una piccola impresa? Inoltre, la gestione dei test di variazione può rapidamente sfuggire al controllo quando si parla di più pagine all'interno di un'app o di più versioni dell'app a seconda dell'hardware.

[Nota a margine: quelli di voi che giocano a casa al gioco di bevute "C'è un'app per questo" dovrebbero prepararsi a bere la bevanda per adulti di vostra scelta, perché succederà.]

Il test A/B è efficace solo se lo stai facendo bene. Quindi come lo fai? Bene, anche nel mondo dei test delle app mobili, c'è un'app per questo. Diversi, in realtà. Dai un'occhiata a questi cinque diversi strumenti per app per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo canale mobile.

1. Ottimizzazione

Al centro di qualsiasi strumento di test A/B c'è la possibilità di apportare modifiche istantanee all'interfaccia utente di un'app; Se dovessi aspettare che le persone aggiornino l'app per implementare le varianti, il test sarebbe una specie di incubo.

Questo è ottimo per quando desideri modifiche estetiche immediate all'interfaccia utente, magari per correggere un errore o per aggiungere un tocco stagionale al look (pensa a Holidays). Apptimize li chiama "Aggiornamenti in tempo reale" ed è il motore che invia le variazioni del test a determinati utenti.

Per attività più complicate, l'app ti consente di metterti sotto le coperte e iniziare a modificare o rimuovere interi blocchi di codice, ma è la funzione Aggiornamenti in tempo reale che distingue questo strumento dalla concorrenza.

Questo perché, utile com'è per i test A/B, Apptimize ti consente di utilizzarlo come meccanismo per le modifiche all'interfaccia della tua app, inviate agli utenti all'istante. Se desideri apportare una modifica temporanea all'interfaccia utente, ad esempio aggiungendo un tema festivo o attirando l'attenzione su una svendita di 24 ore, Live Update fa al caso tuo.

E Apptimize non si limita a gestire i tuoi test, ma li crea e gestisce l'implementazione.

L'interfaccia user-friendly semplifica il monitoraggio di tutte le modifiche durante la creazione di un test.

Normalmente, c'è un sacco di codice dietro le quinte che deve avvenire quando si distribuisce una variante: gli sviluppatori devono sapere quali parti del loro codice sono state modificate per il test, il che significa esaminare quel codice e contrassegnare manualmente ogni sezione che è stata modificata .

Con Apptimize, le ore necessarie vengono rimosse dall'equazione. Apporta semplicemente le modifiche che vuoi vedere e Apptimize si prende cura di tutto il resto. Questo tipo di attenzione al risparmio di tempo e mal di testa per i programmatori è un'enorme ragione per cui è presente in questo elenco.

Apptimize offre due diversi livelli di abbonamento al suo servizio, che consiste in qualcosa di più di un semplice test A/B.

I proprietari di piccole imprese saranno felici di apprendere che non ci sono limiti alla componente di test sul piano più piccolo. Tutto ciò di cui hai bisogno per progettare, distribuire e analizzare le tue varianti è incluso nel piano di livello inferiore, insieme agli aggiornamenti in tempo reale e alla segnalazione delle funzionalità (utile per monitorare le implementazioni di nuove versioni).

2. Azetone

Tutti questi strumenti di test si basano sulla capacità di inviare aggiornamenti agli utenti in modo istantaneo e senza soluzione di continuità. Il test A/B è solo una possibilità e il suo set di funzionalità di solito segue una formula prescritta.

Azetone è completo come trovi e si integra anche con le piattaforme di notifica push, ma ciò che differenzia il loro servizio è il modo in cui sfruttano la capacità in tempo reale di aggiornare le app.

Usando Azetone, puoi testare A/B la tua strada verso esperienze utente altamente personalizzate. Scopri cosa funziona in una determinata città, quindi crea contenuti che vengono offerti dinamicamente quando un utente si trova in quella città. La personalizzazione può essere effettuata dall'utente, in base al suo profilo, e Azetone si integra con piattaforme CRM di terze parti per fornire approfondimenti ancora più approfonditi.

Tuttavia, il più grande punto di forza di Azetone potrebbe essere il suo motore di analisi.

Naturalmente, fornisce dati sui tassi di conversione e può persino segmentarli ulteriormente in base a una serie di criteri, in base ai dati demografici dell'utente, al tipo di dispositivo, alla posizione, tutto ciò che ti aspetteresti.

La cosa più impressionante delle analisi di Azetone è quanto possano essere utili prima ancora che tu abbia eseguito il tuo primo test A/B. Basta dirgli le pagine della tua app che vuoi monitorare e lasciare che il software faccia il suo lavoro per un po'. A breve riceverai report dettagliati con mappe di calore che mostrano le aree di ogni pagina in cui i più pressanti/scorrimento/zoom/ecc. sta succedendo. Insieme a queste rappresentazioni visive di dove le persone stanno toccando c'è un rapporto dettagliato che riduce tutto a numeri utilizzabili.

Questo tipo di informazioni su come le persone utilizzano la tua app è inestimabile e può persino indirizzarti nella direzione dei tipi di variazioni che potresti voler apportare per il test.

Per molte aziende, non hanno i soldi per investire in studi sui focus group o il tempo per sviluppare e analizzare questionari di feedback. Azetone colpisce preventivamente i problemi dell'interfaccia utente che non sapevi nemmeno di avere, quindi rende possibile testare le varianti che potrebbero risolvere tali problemi. Questo aspetto di Azetone è ciò che lo rende un vero e proprio spicco tra i suoi concorrenti.

3. Prugna magra

Posizionandosi come piattaforma per guidare il coinvolgimento mobile, Leanplum ha sicuramente le caratteristiche per sostenerlo.

Il suo modulo di test A/B dovrebbe essere chiamato più accuratamente test ABCDEFGHIJKLM (hai capito). Il supporto dello strumento per più combinazioni di varianti (test multivariato) aggiungerebbe solo un livello di confusione se non fosse per il reporting completo che dà un senso a tutto.

Leanplum semplifica i complicati test multi-iterazione in modi che altri strumenti non provano nemmeno a fare e presenta tutti i dati agli utenti in modo immediatamente comprensibile.

Al centro della missione di Leanplum di guidare il coinvolgimento c'è la sua funzionalità di messaggistica integrata.

Con esso, più canali, inclusi messaggi in-app, popup, notifiche push ed e-mail, possono essere gestiti dall'interno di Leanplum e strettamente integrati nei suoi test e report.

Raccoglie molti dati sull'efficacia di ciascun canale (e di ciascun messaggio in quel canale) nel coinvolgere e fidelizzare i clienti. Ma va oltre, automatizzando la messaggistica a livello personale e rispondendo ai comportamenti degli utenti.

Se qualcuno continua a dare un'occhiata a un vestito verde ma non lo acquista mai, ad esempio, è possibile inviare una notifica push amichevole o un'e-mail se il prezzo scende. Questa automazione può essere scalata tra gli utenti, dando luogo a campagne di gocciolamento di e-mail automatizzate e messaggi in-app progettati per riportare gli utenti. Tutto ciò può essere testato, ovviamente.

Quell'atteggiamento di "Hai i dati, potresti anche agire su di essi" è ciò che rende Leanplum una scelta così attraente.

4. Forza divisa

Il primo della lista ad adottare la filosofia "Fai una cosa e falla bene", Splitforce non offre nulla a parte gli strumenti di test A/B, ma lo fa davvero bene.

Come con gli altri in questo elenco, Splitforce non ha bisogno di codifica per apportare variazioni. I progettisti non tecnici possono facilmente modificare l'interfaccia utente o persino attivare e disattivare intere funzionalità. Nel frattempo, i programmatori possono giocare con elementi personalizzati e testare codice completamente nuovo per cose come nuove funzionalità o nuovi livelli di un gioco.

Dietro tutti i test c'è l'analisi dei dati di Splitforce, l'idea alla base della quale in realtà entra in alcuni concetti piuttosto inebrianti di probabilità e statistiche che sono troppo noiosi per essere spiegati qui. Basti dire che Splitforce utilizza un algoritmo di apprendimento automatico che ottimizza continuamente la sua analisi con un numero sempre crescente di punti dati.

La differenza nei tassi di conversione tra il gruppo di controllo A e la variazione B potrebbe essere inferiore solo di pochi punti percentuali, essenzialmente un lancio statistico di moneta per gli occhi umani. La profonda immersione interna di Splitforce nelle prestazioni di ciascuna variazione consente di scoprire le variazioni più deboli in anticipo e iniziare automaticamente a potarle via e spostare gli utenti su quelle con prestazioni migliori.

La buona notizia è che entro la fine dell'esperimento, ci saranno alcuni dati piuttosto convincenti e indiscutibili, in un modo o nell'altro, su quali variazioni funzionano una volta completato il test.

Ancora meglio, però, è che eliminando le varianti deboli dal pool e spostando gli utenti su quelle con le migliori prestazioni, il software di test sta effettivamente guidando conversioni e fidelizzazione mentre l'esperimento è ancora in corso.Nessuno deve fare nulla perché ciò accada e nessun altro strumento di test vanta questo tipo di intelligenza.

Splitforce si distingue in questo senso, migliorando effettivamente la tua app prima ancora che tu abbia avuto la possibilità di analizzare le prestazioni di ogni variazione.

5. Devia

Il concetto alla base di Swrve è che non tutti gli utenti sono creati allo stesso modo. Non è solo una questione di gusti e preferenze: dove qualcuno si trova all'interno del ciclo di vita del cliente dovrebbe anche determinare il contenuto che riceve.

Questa è una caratteristica che rende unico Swrve: una suite di strumenti di messaggistica e coinvolgimento mirati agli utenti in base a questi criteri del ciclo di vita. In altre parole: una donna di 30 anni amante dei maglioni che ha appena scaricato la tua app di abbigliamento non dovrebbe ricevere gli stessi messaggi del suo gemello demografico che è già un cliente abituale. Nelle diverse fasi del ciclo di vita, richiederanno diversi tipi di sensibilizzazione.

Dall'onboarding alla monetizzazione, gli strumenti di test avanzati di Swrve ti mostreranno come perfezionare la tua app per aumentare le iscrizioni, il coinvolgimento e le vendite.

Swrve mantiene un database di tutti i tipi di KPI rivelatori: un sistema di verifica delle ricevute integrato garantisce che i dati sulle entrate riflettano fedelmente la tua app o il successo di una campagna; i dati sull'esperienza dell'utente (come il numero di sessioni per utente o il tempo medio per sessione) dimostrano esattamente come e quando le persone utilizzano la tua app; i rapporti di canalizzazione personalizzabili mostrano dove nel flusso di lavoro dell'app stai effettivamente perdendo persone, punti che trarrebbero vantaggio da un buon test A/B.

Tutti questi dati vengono utilizzati per personalizzare continuamente l'esperienza dell'app per ciascun utente, in modo che ricevano messaggi a cui è probabile che rispondano e offerte a cui probabilmente accetteranno. Offrendo approfondimenti e dati che ti consentono di interagire in modo più personale con i clienti, Swrve si pone come uno dei migliori strumenti di test disponibili.

Conclusione

Puoi vedere da questo elenco che c'è di più nei test A/B che buttare fuori alcune cose nel mondo e vedere cosa funziona.

Di per sé è un modo efficace per continuare a perfezionare la tua app per renderla il tipo di cosa che le persone vorranno avere sui propri dispositivi. La tua app è valida quanto l'esperienza più recente che ogni utente ha avuto.

Le app che sono stagnanti o con aggiornamenti bloccati in fase di revisione prima di essere autorizzate in un app store corrono il rischio di perdere utenti. Modificando, testando, personalizzando e analizzando più rapidamente che mai, puoi assicurarti di conservare gli utenti per cui hai lavorato così duramente in primo luogo. È dimostrato che i cicli di iterazione rapidi sono fondamentali per il successo a lungo termine di un'app , perché non hanno mai la possibilità di diventare statici. Sono troppo occupati a essere migliorati.

Mentre questo tipo di strategia di sviluppo apparteneva a grandi aziende con le risorse per sostenerlo, non è più così. Gli strumenti dell'app trattati qui stanno dando anche alle piccole imprese la possibilità di testare la loro strada verso la longevità.

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