Come creare un sito Web B2B accessibile nel 2023

Siamo nel 2023 e ancora oggi gli utenti con disabilità hanno difficoltà ad accedere a blog, siti web e vari altri materiali. Esiste un chiaro modello di esclusione involontaria in cui i materiali di marketing non si rivolgono a persone diversamente abili.

Solo il 3% dei siti web è accessibile agli utenti con disabilità. Il numero di siti Web B2B accessibili è ancora inferiore.

E, con questi siti dotati di strumenti interattivi unici, come moduli di gating dei contenuti e blog di lunga durata, la necessità di raggiungere l'accessibilità web è pressante.

In questo blog, ti aiuteremo a colmare il divario spiegando cos'è l'accessibilità del sito Web, come ottenerla e come può aiutare le aziende B2B a espandere la propria portata verso parti del mercato scarsamente servite.

Che cos'è l'accessibilità web e perché è importante?

Gli standard di accessibilità web e le migliori pratiche assicurano che le persone con disabilità possano partecipare a esperienze basate sul web.

Ciò include la navigazione in un sito Web, il download di un ebook, la visione di un webinar e altro ancora.

Non esiste un approccio unico per l'accessibilità. Esistono molti tipi di disabilità e ognuno può avere un'ampia gamma di impatti su persone diverse.

Tuttavia, i proprietari di siti Web possono affrontare questi impatti in modo standardizzato.

Le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG in breve) stabiliscono le migliori pratiche per affrontare le esigenze degli utenti web con disabilità.

Seguire queste linee guida non garantisce che ogni persona con disabilità sarà in grado di utilizzare il tuo sito web. Tuttavia, forniscono un punto di partenza comune che consente ai proprietari di siti web di rendere le loro esperienze web più inclusive.

WCAG è anche fondamentale per la conformità con l'Americans with Disabilities Act (ADA in breve).
Nella maggior parte dei casi, i siti Web conformi a WCAG sono anche conformi ad ADA.

Seguire i protocolli WCAG è il modo migliore per garantire la conformità ADA .

Non tutti i siti web sono progettati pensando alla conformità. In effetti, pochissimi lo sono.

Ecco perché i proprietari di siti Web B2B utilizzano un verificatore di conformità WCAG per scoprire come migliorano l'accessibilità web. Questo ti aiuterà a scoprire cosa si frappone tra te e il raggiungimento della conformità WCAG. Ti verrà fornito un rapporto dettagliato, che evidenzia le aree del tuo sito Web che devono essere ottimizzate per ottenere uno stato di accessibilità web ottimale.

Il potere d'acquisto della comunità dei disabili

Sebbene l'accessibilità sia importante da un punto di vista morale, è anche un prezioso elemento di differenziazione del marchio.

Circa il 15% della popolazione mondiale soffre di qualche forma di disabilità. Le disabilità non sono limitate da barriere nazionali o culturali. Hanno un impatto su ogni gruppo demografico, ovunque sul pianeta.

Ciò significa che il tuo pubblico di clienti è composto, in parte, da persone con disabilità. La Fondazione Kessler riferisce che le persone con disabilità costituiscono una percentuale crescente della forza lavoro americana. La tendenza anno su anno continua a prendere piede con consistenti guadagni di punti percentuali.

Ignorare queste persone non è solo ingiusto ma poco saggio.

Se la tua strategia di marketing B2B si basa sull'indirizzare il traffico organico al tuo blog, non ha senso escludere circa il 15% dei tuoi potenziali clienti.

Eppure questo è esattamente ciò che fanno molte aziende.

Per le persone con disabilità, l'accessibilità web è assolutamente vitale per l'esperienza dell'utente.

Molte di queste persone trovano impossibili da utilizzare i siti Web non conformi. Vengono accolti con contenuti, come tutti gli altri, ma sono completamente esclusi dall'interazione con essi.

Quel contenuto gioca un ruolo cruciale nel viaggio dell'acquirente B2B.

È la cosa giusta da fare ed è anche una strategia aziendale redditizia.

Come creare un sito web accessibile

Il documento ufficiale WCAG 2.1 contiene più di 100 pagine di web design altamente tecnico e standard di interattività. È un documento intimidatorio con molte regole, clausole e clausole.

Ma non è necessario diventare un esperto di accessibilità per creare un sito Web accessibile.
Molti dei protocolli WCAG 2.1 ruotano attorno a una serie di principi fondamentali di facile comprensione.

Implementali nel tuo sito web e sarai sulla buona strada per la conformità all'accessibilità:

Consenti la navigazione da tastiera

Un mouse è uno strumento meraviglioso, ma non è molto accessibile. Lo stesso vale per touchpad e display touchscreen. Le persone con disabilità visive o motorie non possono utilizzare questi dispositivi.

Invece, molte persone con disabilità usano tastiere speciali.
Dispositivi come questi possono trasformare quasi ogni tipo di input fisico, come la contrazione della guancia di Stephen Hawking, in un comando da tastiera.

Allo stesso modo, i software di lettura dello schermo come JAWS funzionano interamente con i comandi della tastiera. Se il tuo sito web ha un pulsante o una funzione che non è accessibile da tastiera, gli utenti di screen reader non saranno in grado di utilizzarlo.

Consentire alle persone di navigare nel tuo sito Web e consumare contenuti solo utilizzando i comandi da tastiera è uno dei modi migliori per migliorare l'accessibilità a livello di sito.

Ciò è particolarmente importante per i siti Web B2B che utilizzano contenuti interattivi (ad esempio moduli su video) per acquisire e convertire lead.

Sfrutta le gerarchie delle intestazioni

Le intestazioni sono particolarmente importanti per gli utenti di screen reader.
Queste soluzioni raggruppano il contenuto del testo in base alla struttura dell'intestazione della pagina web. Ciò consente agli utenti con disabilità visive di scorrere i contenuti senza dover leggere ogni singola parola sulla pagina.

Non possono farlo se le tue pagine web non utilizzano le intestazioni HTML corrette.

Di solito, ciò accade quando gli scrittori di contenuti dividono blocchi di testo normale con testo normale aggiuntivo. Il testo di divisione può essere ingrandito o in grassetto, ma non è un'intestazione. Gli screen reader leggeranno quel testo allo stesso modo di tutto il resto della pagina.

Le intestazioni fanno parte della struttura della tua pagina web. Sono etichettati in una specifica gerarchia di importanza, solitamente da H1 a H4. Tutti gli editor di testo RTF consentono agli autori di contenuti di separare blocchi di testo utilizzando queste intestazioni. Assicurati che il tuo sito web faccia lo stesso.

Aggiungi testo alternativo descrittivo

I file immagine rappresentano un problema per gli utenti di screen reader. Quando uno screen reader incontra un file immagine, leggerà il tag alt-text dell'immagine all'utente. Se non c'è testo alternativo, il software dirà semplicemente "immagine" ad alta voce e poi andrà avanti.

L'aggiunta di testo alternativo alle immagini consente agli utenti di screen reader di comprendere indizi contestuali che altrimenti potrebbero perdere. Se l'immagine in questione contiene informazioni importanti, il tag alt-text è l'unico posto in cui gli screen reader possono ottenere tali informazioni.

Ciò è particolarmente importante per le immagini che supportano il contenuto scritto. Grafici, infografiche e altre immagini esplicative hanno un ruolo fondamentale da svolgere nel content marketing B2B. I tag di testo alternativo assicurano che le persone con disabilità visive possano comprendere correttamente quelle immagini.

Più descrittivo è un tag alt-text, meglio è.
Cerca di incapsulare il valore dell'immagine e mostra perché è stata scelta in primo luogo.

Perfeziona l'arte dei contrasti di colore

Un cattivo contrasto di colore può avere un impatto enorme sia sull'usabilità che sull'accessibilità. Anche le persone con una vista perfetta non riescono a leggere facilmente il testo scritto su uno sfondo di colore simile. Il testo accessibile del sito Web deve essere impostato su uno sfondo che offra un contrasto cromatico decente.

Per la maggior parte dei siti Web, il contrasto del colore non è un problema difficile nel corpo del testo. È un problema molto più comune per banner, testo di intestazione e titoli di pagina. Questo perché questo testo spesso si trova sopra un'immagine. Se il colore del testo e dell'immagine sono troppo simili, sarà illeggibile.

La homepage di Rock Content è un ottimo esempio di contrasto cromatico al lavoro. Ha uno sfondo bagliore viola chiaro dietro l'immagine principale e testo nero in alto. È semplice, efficace e facile da leggere.

Ci sono alcune cose che puoi fare per correggere il contrasto di colore sul tuo sito web:

La regolazione del colore del testo per avere un rapporto di contrasto di 4,5:1 è una delle soluzioni più semplici.
Molti siti Web accessibili sovrappongono una casella trasparente tra le immagini di sfondo e il testo dell'intestazione. Altri spostano semplicemente il testo dell'intestazione accanto all'immagine, piuttosto che sopra di essa.

Assicurati che i video siano accessibili

Il video marketing è un componente fondamentale di qualsiasi moderna strategia di marketing B2B. Se vuoi mostrare un prodotto o dimostrare una nuova tecnologia, il video è il formato più coinvolgente che puoi scegliere.

Tuttavia, il video può anche essere uno dei formati più impegnativi per gli utenti con disabilità. Combina informazioni audio e visive per raccontare una storia e la maggior parte dei lettori video ha un'interfaccia punta e clicca.

I sottotitoli e le trascrizioni svolgono un ruolo fondamentale nel consentire alle persone con disabilità di fruire dei contenuti video. I sottotitoli sono ideali per le persone con problemi di udito, mentre le trascrizioni consentono anche agli utenti di screen reader di seguire.

Garantire la navigabilità da tastiera per i contenuti video può essere difficile. Non tutti i provider di hosting video offrono un'esperienza utente accessibile. La pubblicazione di trascrizioni può consentire di aggirare questo requisito, ma non sempre trasmette perfettamente il significato del contenuto video.

Lo stesso vale per le forme.

Se gestisci i contenuti video con un modulo, devi assicurarti che sia accessibile e facile da compilare. Dovrebbe essere chiaramente leggibile, navigabile tramite tastiera e compatibile con screen reader.

Ottimizza la conformità con potenti soluzioni di terze parti

I protocolli WCAG contengono un numero enorme di dettagli di progettazione tecnica. Questi includono rapporti di contrasto del colore specifici, standard di operatività, prestazioni del collegamento di ancoraggio e altro ancora.

La verifica manuale di tutti questi è un processo difficile e che richiede tempo. Dovresti memorizzare, controllare e fare riferimenti incrociati a centinaia di dettagli tecnici minori su ogni pagina del tuo sito web.

Gli strumenti di accessibilità Web possono aiutarti ad automatizzare questa attività. Strumenti come accessWidget incorporano l'intelligenza artificiale per correggere automaticamente il codice inaccessibile all'interno del tuo sito.

Consente inoltre ai visitatori del sito Web con disabilità di modificare l'interfaccia utente del sito Web in base alle proprie esigenze individuali. Ciò include la regolazione delle opzioni di colore e visualizzazione, l'abilitazione della navigazione tramite tastiera e la regolazione per la tecnologia dello screen reader.

Tieni presente che non tutti i requisiti dello standard WCAG possono essere automatizzati. Alcuni di questi requisiti si riferiscono al modo in cui il contenuto trasmette "significato" agli utenti. Solo un essere umano può verificarlo.

L'accessibilità è un impegno costante

L'accessibilità è più di una casella di conformità da controllare. Non c'è modo di garantire che ogni persona, con qualsiasi disabilità, trovi accessibile il tuo sito web e tutti i suoi contenuti. Parte del percorso verso l'accessibilità implica raccogliere feedback dalle persone con disabilità e implementarlo.

Prima inizi quel viaggio, migliore sarà il risultato. Prenditi del tempo per controllare il tuo sito web e identificare le aree in cui puoi migliorare l'accessibilità dei contenuti. Raggiungi la comunità dei disabili e dimostrale che sei investito nel suo successo e integrazione. Risponderà a tono.

Per ulteriori linee guida su come commercializzare la tua attività a vari tipi di pubblico, dai un'occhiata al nostro pacchetto di pianificazione del marketing.