Acoustic rivela che l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico sono le principali tendenze di marketing nel nuovo rapporto

Acoustic, con sede a New York City, è una piattaforma cloud di marketing che offre prodotti basati sull'intelligenza artificiale creati per i professionisti del marketing. Acoustic ha recentemente pubblicato un rapporto che descrive in dettaglio nove principali tendenze di marketing per il 2019. Il rapporto, Tendenze di marketing: nove fattori che rimodellano il marketing e come puoi stare al passo con loro, copre tutto, dall'emergere di esperti di marketing tecnologici all'intelligenza artificiale e all'apprendimento automatico e altro ancora .

Alcuni risultati sono sorprendenti, come la valutazione secondo cui il GDPR sta aiutando i professionisti del marketing. Alcuni sembrano inevitabili, come il fatto che MarTech e AdTech si stiano finalmente fondendo.

Alcuni risultati sono sorprendenti, come la valutazione secondo cui il GDPR sta effettivamente aiutando piuttosto che danneggiare alcuni esperti di marketing. Altri sembrano inevitabili, come il fatto che martech e adtech stiano finalmente iniziando a fondersi insieme.

In questo post, forniremo un riepilogo di alto livello di cinque delle tendenze nel rapporto, sebbene tu possa approfondire molto più dettagliatamente nel rapporto stesso.

Contenuti prodotti in collaborazione con Acoustic .

I marketer stanno diventando più esperti di tecnologia

Acoustic rileva che esiste un divario di competenze tra i marketer aziendali rispetto ai marketer nativi digitali. Questi ultimi hanno talento nel marketing tecnico, un'abilità importante nell'era dell'esperienza del cliente e della tecnologia di marketing. Hanno anche coniato una nuova parola per questo tipo di marketer ricercato, il "martecheter".

Per Acoustic: “In una valutazione di marketing dell'Assemblea generale, ad esempio, i marketer nativi digitali hanno superato i marketer aziendali del 73%. Linea di fondo? Oggi, il più grande vantaggio di marketing è il talento del marketing tecnico: il martecheter”.

Le organizzazioni intelligenti hanno un direttore dedicato dei dati di marketing

L'ascesa di martech come motore di iniziative di marketing basate sui dati di successo richiede esperienza e leadership. Acoustic rivela che, a seguito di questa esigenza, una tendenza in crescita è che le aziende debbano assumere un Direttore dei dati di marketing che possa creare e supervisionare tutti i processi, le regole e le procedure relative alla raccolta e all'integrazione dei dati.

Inoltre, l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale stanno svolgendo ruoli più importanti e importanti nelle soluzioni a livello aziendale per le aziende di tutti i settori. Per Acoustic: "Il 61% dei dirigenti aziendali intervistati da MemSQL ha indicato che l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale sono le iniziative sui dati più significative delle loro aziende per il 2019." Questo ci porta alla nostra prossima tendenza di marketing: l'intelligenza artificiale e la tecnologia di apprendimento automatico.

L'iper-personalizzazione è guidata da AI e Machine Learning

L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico non sono solo parole d'ordine, sono il fondamento della crescente tendenza del marketing iper-personalizzato. "La promessa del marketing one-to-one esiste da due decenni e i marchi inviano ancora ai consumatori una quantità enorme di messaggi di marketing irrilevanti, generici o solo leggermente segmentati o personalizzati", scrive Acoustic. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico analizzano, elaborano e forniscono automaticamente contenuti personalizzati ai consumatori, lasciando più tempo agli esperti di marketing per concentrarsi su strategia, creatività e implementazione.

Acoustic riferisce che oltre il 90% delle aziende ritiene che la personalizzazione sia fondamentale per il successo attuale e futuro, ma quasi il 50% è ostacolato nei propri sforzi di personalizzazione da blocchi IT e tecnologia legacy.

I sistemi basati sull'intelligenza artificiale facilitano la personalizzazione incorporando l'apprendimento automatico in ogni interazione con il cliente attraverso più punti di contatto, consentendo agli esperti di marketing di fornire il contenuto giusto quando è contestualmente pertinente in base al coinvolgimento in tempo reale del cliente.

Il ruolo delle agenzie di marketing digitale sta cambiando

Poiché la tecnologia cambia il modo in cui le aziende commercializzano ai consumatori, anche il ruolo dell'agenzia deve cambiare. Acoustic ha identificato la trasformazione delle agenzie di marketing come una tendenza chiave per il 2019. In particolare, le agenzie stanno assumendo il ruolo di società di consulenza (denominate “consulenze” da Acoustic). Le agenzie di consulenza stanno prosperando in questo nuovo ambiente, con quattro società di consulenza elencate nella classifica 2017 di Ad Age delle 10 più grandi società di agenzie del mondo.

Secondo Acoustic, "Con un fatturato combinato di 13,2 miliardi di dollari, le unità di servizi di marketing di Accenture, PwC, IBM e Deloitte si trovano appena sotto WPP, Omnicom, Publicis Groupe, Interpublic e Dentsu".

Il GDPR sta aiutando a migliorare l'igiene dei dati e a costruire la fiducia dei clienti

Il GDPR ha avuto un grande impatto nel mondo del marketing, con oltre 9 miliardi di dollari di multe inflitte a Google, Facebook e Instagram da quando è stato approvato nell'aprile 2016. Il GDPR mette in primo piano i diritti dei consumatori e questo ha avuto un grande effetto su come le aziende si avvicinano alla privacy, alla trasparenza e alla raccolta dei dati. Le nuove normative sulla privacy dovrebbero essere approvate in California nel 2020, quindi i marketer dovranno rivalutare gli attuali modelli e strategie di business.

Acoustic prevede che questa tendenza verso la trasparenza e la riservatezza dei dati sia una buona cosa e aiuterà, piuttosto che ostacolare, gli sforzi di marketing delle aziende.

"Invece di considerare il GDPR come un impedimento o un problema di conformità, uno studio di IBM rivela che quasi il 60% delle organizzazioni intervistate vede il GDPR come un catalizzatore per nuovi modelli di business o un'opportunità per migliorare i processi, tra cui privacy, sicurezza e gestione dei dati", scrive Acoustic .

Alcuni esperti di marketing stanno già vedendo risultati positivi da una nuova attenzione alla privacy dei consumatori, con gli esperti di marketing in Canada che segnalano i tassi di apertura delle e-mail medi e mediani più alti da quando le regole anti-spam canadesi sono state approvate nel 2017.

Tendenze di marketing di Acoustic: nove fattori che rimodellano il marketing e come puoi stare al passo con loro contiene tendenze di marketing ancora più interessanti e informazioni dettagliate su ciascuna delle tendenze sopra elencate (comprese statistiche e previsioni). Scarica il rapporto gratuito su ClickZ per un periodo di tempo limitato.