Attiva 2018: una conferenza di marketing nel cuore del West Loop di Chicago

Il 25 giugno, oltre 200 esperti di marketing si sono riuniti nella Skylight Room di Morgan Manufacturing per ascoltare il commento di apertura del CEO di ActiveCampaign Jason VandeBoom ad Activate.
Attivare 2018, la prima conferenza degli utenti di ActiveCampaign, ha riunito utenti e marketer, consulenti e membri del team di ActiveCampaign per due giorni di contenuti di leadership di pensiero e best practice di marketing.
Nelle sue osservazioni di apertura, Jason ha condiviso la storia di ActiveCampaign dalla sua fondazione nel 2003. Ha anche lasciato alla folla un messaggio che avrebbe permeato il resto dell'evento: l'automazione del marketing è potente. Gli strumenti possono essere potenti. Ma l'eccessiva automazione è un errore. Invece, le piccole e medie imprese dovrebbero sforzarsi di trovare la perfetta combinazione di automazione e tocco umano.
Quel messaggio è tornato nel keynote di apertura di Ann Handley ed è riapparso durante ogni discorso e pannello di Activate.
Anche l'idea della connessione umana ha preso vita tra i colloqui. Nell'ambiente intimo di Morgan Manufacturing, nel cuore del West Loop di Chicago, i partecipanti hanno fatto rete tra loro, hanno conosciuto i consulenti certificati ActiveCampaign e hanno avuto l'opportunità di incontrare i membri del team di ActiveCampaign.
L'intero team di sviluppo di ActiveCampaign si mescolava e chattava con gli utenti e il team Customer Success era a disposizione per offrire assistenza individuale nella piattaforma tra i colloqui.

C'erano opportunità di fare rete anche al di fuori dell'evento principale. Dal pre-party al Kaiser Tiger di domenica, all'happy hour al bar sul tetto Waydown, il team e i partecipanti hanno avuto molte possibilità di conoscersi.
E poi c'erano i colloqui.
I migliori relatori di marketing come Ann Handley e Oli Gardner si sono uniti agli esperti di piattaforma per condividere approfondimenti e strategie chiave per le aziende in crescita. Alla fine del primo giorno, Jen Busenbark, vicepresidente del prodotto ActiveCampaign, ha fornito un'anteprima degli aggiornamenti in arrivo sulla piattaforma quest'anno.
Di seguito, puoi trovare un breve riassunto e i punti chiave delle sessioni generali di Activate 2018.

Il nuovo mondo del marketing grande, audace e coraggioso di Ann Handley

Se coprissi il logo della tua azienda, suoneresti come tutti gli altri?
Questo era il messaggio condiviso da Ann Handley. Invece di descrivere ciecamente i prodotti e seguire la folla, come possono i marketer amplificare il loro messaggio?
La tua azienda dovrebbe avere le sue convinzioni grandi, audaci e coraggiose. I tuoi clienti dovrebbero sapere cosa rappresenti, perché ciò che rappresenti dovrebbe essere incorporato in ogni aspetto della tua messaggistica.
I momenti salienti del discorso di Ann includevano:

• Formazione e istruzione possono essere marketing. Insegnando, puoi aiutare le persone a vedere se stesse sotto una nuova luce e diventare parte di una storia più grande.
• Interroga i dati. I dati e la narrativa nel tuo settore possono suggerire opportunità che i tuoi concorrenti non sono abbastanza coraggiosi da cogliere.
• Racconta una storia più grande. Avere una personalità e integrarsi nella vita dei tuoi clienti.

Nir Eyal: come creare prodotti che creano assuefazione

Se hai mai chiuso Instagram e poi l'hai riaperto immediatamente, senza pensarci, hai sperimentato il potere di un prodotto che crea abitudine.
Come puoi rendere la tua attività "formatrice di abitudine"? Come puoi convincere le persone a continuare a tornare nella tua azienda?
Questo era l'argomento del discorso di Nir Eyal. Nir ha esaminato il suo modello "Hooked" e ha coperto la psicologia oltre la formazione dell'abitudine.
I momenti salienti del discorso di Nir includevano:

• Comprendi cosa smuove il tuo pubblico. Cosa prova il tuo pubblico quando viene nella tua azienda? Come puoi inviare messaggi e notifiche che si collegano a quei sentimenti?
• Rendi l'azione il più semplice possibile. Le persone agiscono quando hanno un'elevata motivazione e le azioni sono facili. Rendi l'interazione con la tua azienda un processo veloce, semplice e di facile comprensione.
• Premia i tuoi clienti. Come puoi far sentire bene i tuoi clienti quando interagiscono con il tuo marchio?
• Aiutali a tornare per saperne di più. Aggiungere valore. Nel tempo, come puoi convincere le persone a investire di più nel loro rapporto con te?

Oli Gardner: il content marketing è rotto,
e solo tua madre può salvarti

Tutto è iniziato quando Oli ha cercato di pagare un biglietto del parcheggio online. Un'esperienza orribilmente negativa con il sistema di pagamento online gli ha ricordato ancora una volta che la maggior parte del marketing dei contenuti ha tre problemi.

1. Non è progettato con uno scopo. Non parla a persone specifiche.
2. Non ci sono dati significativi. Non raccoglie dati che possono essere utilizzati per aiutare in futuro.
3. Non mostra il prodotto.

Per studiare questi problemi, Oli è andato in profondità, scrivendo 37.000 parole di contenuto in soli 30 giorni. Ha condiviso i risultati di quell'esperimento nel suo discorso.
I punti salienti del discorso di Oli includevano:

• Raccogli dati "Il visitatore guarda il 67% di un video" non è significativo. "Il 54% degli osservatori ha visto il tuo prodotto in azione" è significativo. Configura il tuo marketing per raccogliere dati significativi.
• Porta le persone al momento AHA. C'è un momento in cui le persone finalmente capiscono come puoi aiutarle. Il compito dei contenuti è portarli a quel momento più velocemente.
• Personalizzare. Una volta che hai dati significativi, personalizza i tuoi contenuti per ogni visualizzatore.

Andy Crestodina parla del tuo SEO a prova di futuro

L'ottimizzazione dei motori di ricerca è uno dei modi migliori per portare le persone alla tua attività. In definitiva, il posizionamento in Google si riduce a due cose: autorità e rilevanza.
Sei un'autorità in materia? Le persone si collegano ai tuoi contenuti perché rispettano ciò che hai da dire?
Sei rilevante per i tuoi ricercatori? Rispondi alle loro domande e risolvi i loro problemi?
Nel suo intervento, Andy Crestodina ha analizzato i fattori chiave di ranking di Google. Ha anche mostrato come Google sia sempre più in grado di comprendere la pertinenza dei contenuti rispetto a un argomento generale, anziché solo le singole parole chiave.
I momenti salienti del discorso di Andy includevano:

• Cose, non stringhe. Google è più bravo a classificare i contenuti in base alla loro rilevanza per un argomento (anziché per una frase esatta). I marketer dei contenuti dovrebbero concentrarsi sul mostrare rilevanza per quell'argomento generale.
• Sii la migliore pagina su Internet. Rispondi a tutte le domande possibili sul tuo argomento. Avere la migliore pagina in assoluto su Internet per il tuo argomento, perché ciò invierà più segnali di pertinenza a Google e sarà più utile per i tuoi lettori.
• Non è presente alcun rapporto sull'amicizia in Google Analytics. Ma fare amicizia è importante per i tuoi contenuti. La pubblicazione e il collegamento degli ospiti ti aiutano a creare autorità e ti offrono più contenuti sul tuo sito.

Dave Knox sulla previsione del turno

"Marketing" era un'abbreviazione per "combattere il mercato".
50 anni fa, le aziende più grandi gareggiavano tra loro su chi detenesse la quota di mercato maggiore. I loro budget erano spesi per il marketing e il loro obiettivo era battere i concorrenti.
Oggi il panorama è cambiato.
La capacità di essere piccoli e agili è un enorme vantaggio competitivo. Il business si muove più velocemente del solito: interi settori possono essere sconvolti dai nuovi sviluppi tecnologici e le piccole aziende possono cogliere grandi opportunità essendo la migliore risposta a problemi di nicchia.
Le opportunità più grandi di tutte? Prevedere il turno.
I settori cambiano rapidamente, ma ci sono sottili segni di cambiamento. La capacità di prevedere e pianificare tali cambiamenti è il più grande vantaggio nel mondo degli affari oggi.
I momenti salienti del discorso di Dave includevano:

• Il capitale di rischio è la nuova R&S. Piazzare "piccole scommesse" finanziando startup e piccoli programmi ti aiuta a cavalcare l'onda delle grandi tendenze ed evitare di andare in crash a causa di quelle pubblicizzate.
• L'opportunità sta nella La lotta per la quota di mercato è miope. Le aziende più forti anticipano i cambiamenti del mercato e si rivolgono a mercati in crescita.
• "C'è un drammatico livellamento del campo di gioco". Le piccole imprese possono muoversi velocemente ed essere agili, il che consente loro di competere in modo più efficace in un mondo in rapida evoluzione.

Pannello dei social media:
Luke Reynebeau, Elly Moody, Megan Uithoven e Obele Brown-West

Come usi i social media per diffondere il tuo messaggio e costruire la tua community?
In questo panel, gli esperti di Weber-Shandwick, GrowIt!, McDonald's e Sprout Social hanno condiviso le loro migliori intuizioni sull'integrazione dei social media in un piano di marketing generale.
I punti salienti del pannello includevano:

• Integra i social nel tuo marketing. Le campagne sui social media più eccitanti ed efficaci sono legate alle PR, al content marketing e alla pubblicità digitale. Sono cross-channel, anche quando sono social prima di tutto.
• Trova i tuoi super fan sui social. Alcune persone nella tua comunità stanno dando un valore sproporzionato. Trovarli e supportarli rende più forte la tua comunità generale.
• Usa i dati per trovare il tuo canale. I social media non sono "impostalo e dimenticalo". Studia ogni canale per vedere l'attività della concorrenza e del pubblico, in modo da sapere dove allocare il budget dei social media.

Pannello pubblicitario digitale:
Joe Mathieu, Katerina Burke e Jason Grodsky

La pubblicità digitale può essere estremamente efficace per gli obiettivi di marketing durante l'intera canalizzazione. Ma se stai ottimizzando male i tuoi annunci, brucerai rapidamente i budget.
In questo panel, gli esperti di Envisionit, Phusion Projects e Relativity hanno condiviso i loro migliori consigli sull'ottimizzazione della spesa pubblicitaria digitale.
I punti salienti del pannello includevano:

• Gli obiettivi determinano il canale. È necessario comprendere gli obiettivi di business prima di dedicare la spesa a una campagna. Una campagna di sensibilizzazione ha buone pratiche diverse rispetto a una campagna di considerazione e un pubblico diverso viene raggiunto al meglio attraverso canali diversi.
• Personalizza la tua messaggistica per il canale. Il messaggio che utilizzi nei tuoi annunci dovrebbe cambiare a seconda del canale. Gli utenti di canali diversi hanno aspettative diverse per i loro annunci digitali.
• Quando non disponi di dati storici, utilizza i benchmark. Non sempre hai accesso ai benchmark dei dati che desideri, ma puoi chiedere ai fornitori di pubblicità quali dati hanno e confrontare i tuoi numeri con quelli di un diverso verticale.

Pannello della tecnologia di marketing:
Ryan Bonnici, Cody Jones, Daniel Mintz, Kurt Elster

Nel 2011 c'erano 150 prodotti di marketing SaaS. Nel 2018 sono quasi 7.000. Come fai a sapere quali prodotti vale la pena utilizzare nel tuo stack di marketing?
In questo panel, gli esperti di G2 Crowd, Zapier, Looker e Shopify hanno condiviso i loro consigli sulla scelta degli strumenti per far crescere la tua attività.
I punti salienti del pannello includevano:

• Per prima cosa, risolvi il tuo più grande punto dolente. All'inizio, dovresti scegliere gli strumenti che ti semplificheranno la vita drasticamente. Successivamente, una volta cresciuto, puoi aggiungere altri strumenti "piacevoli da avere".
• Concentrati sui valori anomali. Le persone tendono a concentrarsi sulle medie nel loro marketing. Ma la maggior parte delle volte, è più importante concentrarsi sui valori anomali, le persone che spendono molto o molto poco, perché è lì che ottieni informazioni più utili. La tecnologia ti aiuta a ottenere quei dati.
• Scopri perché le persone ti usano. Se non sai perché i tuoi clienti scelgono te, farai fatica a mantenerli, acquisire nuovi clienti e scalare. La tecnologia (che si tratti di strumenti di monitoraggio, software di reporting o un semplice sondaggio) può aiutarti a ottenere tali informazioni.

Automazione del marketing in azione:
Scott Sharp e David Pearson

Una delle cose che rende l'automazione del marketing così potente è la sua flessibilità. Con questa flessibilità arrivano alcune domande: quali sono alcuni degli usi più interessanti o insoliti dell'automazione del marketing.
In questo panel, Courtney Graham di ActiveCampaign ha incontrato gli utenti di Sprinly e Qualtry, due organizzazioni con usi interessanti dell'automazione del marketing.
I punti salienti del pannello includevano:

• Se hai paura dell'automazione, prova. Molte persone imparano l'automazione al volo, insieme alle altre loro mansioni lavorative. Se sei nervoso all'idea di provare qualcosa di nuovo, provalo. Un piccolo test non romperà nulla, ma imparerai cosa funziona per te.
• Cerca la ripetizione. I processi manuali e ripetitivi sono candidati all'automazione. Cerca modi per automatizzare dietro le quinte in modo da poter liberare tempo per offrire un tocco umano altrove.
• L'educazione automatizzata è un buon modo per migliorare la conversione. Il lead nurture può richiedere molto tempo e spesso manca in un processo di vendita. L'impostazione di campagne di nutrimento automatizzate può rendere i processi di vendita più efficienti.

Conclusione: attiva il 2018

I risultati del sondaggio sono arrivati ​​e... Attivare 2018 è stato un successo! Abbiamo apprezzato l'opportunità di ospitare oltre 200 utenti qui a Chicago. Resta sintonizzato mentre continuiamo a condividere più insegnamenti dalla conferenza e non vediamo l'ora di vederti al prossimo evento.