ActiveCampaign vs HubSpot: HubSpot ha concorrenza?

Nonostante la popolarità di HubSpot, molte persone cercano una soluzione alternativa. E sebbene il piano CRM gratuito sia molto interessante, i cartellini dei prezzi allegati ai suoi piani a pagamento non sono così attraenti per le piccole imprese.

Ma che dire di ActiveCampaign? Come si confrontano i suoi prezzi con quelli di HubSpot e quali funzionalità offre? Esamineremo tutto questo e altro in questo confronto tra ActiveCampaign e HubSpot.

Qual è la principale differenza tra ActiveCampaign e HubSpot?

ActiveCampaign è uno strumento di automazione del marketing con sede a Chicago rivolto principalmente agli e-mail marketing, mentre HubSpot offre vari "hub" per i team di vendita, marketing e assistenza clienti. Questa miriade di funzionalità lo rende un prodotto leggermente più diversificato, tuttavia, non avrai effettivamente accesso alla sua vasta collezione di funzionalità a meno che tu non metta soldi. Invece, la maggior parte opta per un hub singolo o un pacchetto scontato (nota che questo viene fornito con un impegno di 12 mesi).

Sebbene ActiveCampaign non offra lo stesso tipo di suite di HubSpot, è un CRM e un software di email marketing molto decente: in effetti, lo abbiamo nominato il miglior servizio di email marketing grazie alla sua potente automazione e alla reportistica completa.

A differenza di HubSpot, che offre un piano CRM gratuito molto generoso, ActiveCampaign offre solo una prova gratuita di 15 giorni. I prezzi di ActiveCampaign partono da $ 15 al mese per 500 contatti e salgono abbastanza costantemente da lì, tuttavia, non incontrerai commissioni nascoste come potresti con HubSpot (ulteriori informazioni sui prezzi più in basso).

Quindi, fermiamoci!

Facilità d'uso

La scelta di una soluzione potente può spesso significare che devi affrontare una curva di apprendimento ripida. Anche se non è necessariamente il caso di questi due strumenti, direi comunque che HubSpot era leggermente più facile da usare rispetto ad ActiveCampaign.

L'interfaccia di HubSpot è pulita e semplice, con supporto per la chat dal vivo a portata di mano se rimani bloccato. Ci sono molte opzioni di personalizzazione senza che si senta opprimente come fa con potenti CRM come Salesforce. C'è anche un utile tour del software, così puoi vedere come funziona tutto prima di iniziare.

Contatti HubSpot

La cosa bella è che puoi organizzare la tua dashboard per mostrare le informazioni che sono importanti per te, il che significa meno tempo sprecato a scavare. Puoi anche vedere esattamente come si comporta ciascuno dei tuoi venditori direttamente sulla tua dashboard.

Sebbene l'interfaccia di ActiveCampaign sia anche piuttosto intuitiva e puoi decidere esattamente cosa vedere nella tua dashboard aggiungendo sezioni come attività, campagne, contatti principali, ecc., Ci sono molti sotto-elementi nel menu, che potrebbero portare a più ricerca del tempo. C'è, tuttavia, una pratica barra di ricerca che puoi utilizzare per cercare un contatto, una campagna o un affare particolare. Una cosa di cui si sono lamentati i clienti di ActiveCampaign è il fatto che non è possibile aggiungere più indirizzi e-mail per lo stesso contatto/lead. HubSpot, d'altra parte, lo consente.

Dashboard ActiveCampaign

L'impostazione di una campagna e-mail è piuttosto semplice; ci sono suggerimenti che compaiono quando passi il mouse su un particolare elemento per spiegare come funziona, e c'è un widget di chat dal vivo se rimani bloccato. La sezione Content Manager ti consente di archiviare tutte le tue risorse di contenuti in un unico posto, accessibile a tutto il team.

Aggiungere un'offerta è un gioco da ragazzi e il fatto che tu abbia così tanti modelli di automazione su cui lavorare significa che automatizzare tutto, dai contatti e la gestione degli elenchi alle tue e-mail e alle offerte, è un processo semplice e soddisfacente.

Vincitore: sebbene entrambi siano strumenti facili da usare, ActiveCampaign ha una curva di apprendimento leggermente più ripida per i principianti. Ecco perché diamo a HubSpot il primo punto.

Personalizzazione e gestione della pipeline

Entrambe le piattaforme offrono una grande quantità di flessibilità e personalizzazione. Come accennato in precedenza, puoi personalizzare ciò che vedi nella dashboard su entrambi gli strumenti, in modo da avere un'immagine chiara nel momento in cui apri la piattaforma. HubSpot fa un ulteriore passo avanti consentendoti di creare la tua dashboard di reporting da zero, dandoti la possibilità di scegliere con chi condividerla dal tuo team.

Pipeline di offerte di ActiveCampaign

In termini di pipeline di accordi, scoprirai di avere una grande flessibilità su entrambe le piattaforme.

Con ActiveCampaign, le fasi sono completamente personalizzabili, quindi puoi crearne quante ne desideri in base al tuo processo di vendita esistente. Se disponi di più processi di vendita (ad es. per ogni prodotto o servizio che offri), puoi anche creare una pipeline per ciascuno di questi.

HubSpot ti consente anche di personalizzare tutto in base alle tue esigenze, con l'ulteriore vantaggio di offrire molti più filtri rispetto ad ActiveCampaign. Tuttavia, il piano HubSpot gratuito consentirà solo 1 pipeline e il piano Starter ne consente 2.

Pipeline di offerte HubSpot

All'interno della pipeline delle offerte, puoi modificare le colonne e aggiungere tutte le proprietà personalizzate di cui hai bisogno. È presente anche una barra di ricerca, come con ActiveCampaign.

Entrambe le piattaforme utilizzano un meccanismo di trascinamento della selezione per spostare le offerte attraverso le fasi di vendita. Se hai familiarità con Trello, ne prenderai la mano quasi all'istante.

Vincitore: in termini di personalizzazione e gestione della pipeline, puoi fare molto con entrambi gli strumenti. Ci sono alcuni vantaggi e svantaggi per entrambi (ad esempio il numero di filtri offerti o il numero di pipeline che puoi avere), il che significa che sto assegnando un punto a entrambi. 1-2 a HubSpot.

Automazione delle vendite e del marketing

ActiveCampaign è uno strumento di automazione del marketing molto popolare e potente. In effetti, offre automazione di livello aziendale a un prezzo di livello aziendale di piccole e medie dimensioni. Per soli $ 15 al mese avrai accesso alle sue funzionalità di automazione, oltre a molto altro sul piano Professional di livello superiore, che parte da $ 129 per 2.500 contatti.

Le funzionalità incluse sono: segmentazione, contenuto dinamico, monitoraggio del sito, punteggio dei lead, CRM e automazione delle vendite, automazioni suddivise, ecc. Non c'è davvero limite a ciò che puoi fare con ActiveCampaign.

Automazioni ActiveCampaign

Se desideri funzionalità simili con HubSpot, stai cercando di pagare $ 890 al mese per 2.000 contatti! E a causa del modo in cui sono organizzati i suoi piani (vendite o marketing), dovrai decidere se hai bisogno dell'automazione delle vendite ($ 500/mese) o dell'automazione del marketing ($ 890/mese) perché iscriversi a un pacchetto significherebbe pagare $ 1.343/mese mese.

Vincitore: ActiveCampaign è un chiaro vincitore grazie alle sue eccellenti automazioni e ai prezzi molto più ragionevoli. 2-2.

Marketing via email

Il piano CRM gratuito di HubSpot ti consente di inviare fino a 2.000 e-mail promozionali al mese ai tuoi contatti, sebbene tutti i modelli di progettazione siano riservati agli utenti paganti. In alternativa, puoi iscriverti al piano Marketing Starter per $ 50 al mese per 1.000 contatti e 5.000 e-mail (modelli e-mail inclusi), anche se questo è costoso.

ActiveCampaign, d'altra parte, offre una buona varietà di modelli nel suo piano più semplice. Per 1.000 contatti pagherai esattamente la metà di quanto addebitato da HubSpot. Inoltre, ActiveCampaign ti consente di inviare e-mail illimitate.

Modelli di email di ActiveCampaign

Una grande caratteristica di entrambi gli strumenti è il reporting della campagna. Maggiori informazioni su questo nella prossima sezione.

Vincitore: tenendo conto delle limitazioni del piano gratuito di HubSpot e del prezzo dell'account a pagamento, darò questo punto ad ActiveCampaign . Dopotutto, si rivolge meglio agli e-mail marketer rispetto a HubSpot, che è principalmente uno strumento CRM. 3-2 per ActiveCampaign.

Consegnabilità

Questo è molto importante se invii newsletter e altre comunicazioni di marketing via e-mail.

Da diversi anni monitoriamo la deliverability dei principali fornitori di email marketing, incorporando più recentemente HubSpot nei nostri test.

Sebbene HubSpot abbia funzionato molto bene all'inizio, le sue tariffe sono diminuite leggermente nei nostri test più recenti nell'ottobre 2021. ActiveCampaign, d'altra parte, ha un track record costantemente buono, segnando tra l'inizio e la metà degli anni Novanta.

Vincitore: questo punto deve andare ad ActiveCampaign, anche se siamo curiosi di vedere come HubSpot sarà corretto nei nostri prossimi test.

Segnalazione

Le funzionalità di segnalazione sia per HubSpot che per ActiveCampaign sono eccellenti. Come puoi vedere nello screenshot qui sotto, ActiveCampaign ha un rapporto per tutto (contatti, offerte, newsletter via e-mail, automazioni, e-commerce, ecc.), Il che significa che puoi analizzare in dettaglio ogni aspetto dei tuoi sforzi di vendita e marketing. Una caratteristica interessante di ActiveCampaign è il Rapporto sulla panoramica delle attività di trattativa, che ti dà accesso ai dati sulle attività e sui risultati relativi al CRM.

Rapporti di campagna attiva

Con HubSpot, puoi scegliere cosa appare nella dashboard dei rapporti e puoi vedere più rapporti fianco a fianco. In questo modo è davvero facile ottenere una visione più olistica di cosa funziona e cosa non funziona e, poiché hai anche i dati sulle prestazioni dei rappresentanti di vendita, puoi vedere chi lavora e chi no. Inoltre, hai la possibilità di rendere i tuoi rapporti pubblici o privati ​​e scegliere con chi vuoi condividere in particolare cosa.

Dashboard vendite HubSpot

Vincitore: entrambe le piattaforme brillano davvero nell'area dei rapporti. L'unica cosa che direi è che trovo leggermente più facile leggere HubSpot e mi piace che tu possa creare la tua dashboard di reporting. È solo di una scheggia, ma sto dando questo punto a HubSpot. Il punteggio: 4-3.

Integrazioni e app

Non ti ritroverai a corto di app e integrazioni con nessuno di questi strumenti. Naturalmente, sarai in grado di integrarti con il tuo CMS, piattaforma di e-commerce, strumenti di analisi e molto altro. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, la configurazione di un'API è sempre un'opzione. Puoi dare un'occhiata alle integrazioni di ActiveCampaign qui.

HubSpot limita leggermente le integrazioni disponibili sul piano gratuito, anche se con un totale di 40 dovresti essere a posto.

Integrazioni e app HubSpot

Sia HubSpot che ActiveCampaign hanno un'app mobile, disponibile sia su Android che su iOS.

Vincitore: poiché entrambi offrono numerose integrazioni, dovrò dare un punto a entrambi qui. È testa a testa sul 5-4.

Supporto

Gli utenti gratuiti di HubSpot hanno accesso alla community HubSpot, ma dovrai eseguire l'aggiornamento al piano Starter per ottenere l'accesso al supporto in-app ed e-mail. L'assistenza telefonica è disponibile solo per chi ha il costoso piano Professional.

Una delle cose belle di HubSpot è che ha un'eccellente selezione di risorse sotto forma di corsi gratuiti, guide, articoli ed ebook.

ActiveCampaign fornisce supporto tramite chat ed e-mail su tutti i piani e supporto telefonico solo sul piano Enterprise. Offre inoltre un'ampia base di conoscenze, corsi video e un forum della community. C'è anche una formazione individuale disponibile sul piano Plus e superiori.

In termini di supporto fornito, questi sono due strumenti che prendono sul serio il servizio clienti, quindi puoi aspettarti di ottenere risposte alle tue domande con uno standard elevato.

Vincitore: considerando che entrambi offrono più canali di supporto e un'ampia gamma di risorse e materiali di apprendimento, assegnerò a ciascuno un punto per il loro supporto. 6-5.

Prezzi

I piani e i prezzi di ActiveCampaign sono facili da capire. I piani si basano sulle funzionalità di cui hai bisogno e sul numero di contatti che hai. Tutti i piani sono dotati di e-mail illimitate, quindi non devi preoccuparti di essere addebitato extra se superi la tua indennità. I prezzi partono da $ 15 al mese e aumentano in modo incrementale, tuttavia, vedrai un chiaro aumento di prezzo se aggiorni il tuo piano perché hai bisogno di funzionalità aggiuntive ($ 15 diventano $ 70 per 500 contatti).

HubSpot ha una struttura dei prezzi molto più complicata:

Piani e prezzi HubSpot

Come puoi vedere, i suoi piani sono separati in Marketing, CRM e vendite e servizio, e ci sono vari livelli all'interno di questi con prezzi molto diversi che vanno da $ 50 a $ 3200. Mi concentrerò qui sul piano di marketing poiché questo è il più simile all'offerta di ActiveCampaign.

Il piano CRM gratuito di HubSpot è piuttosto generoso, con la possibilità di aggiungere utenti illimitati e 1 milione di contatti. Tuttavia, se stai confrontando ActiveCampaign e HubSpot, molto probabilmente sei interessato alle funzionalità di automazione, reportistica e analisi, a cui avrai accesso solo nel piano di marketing.

Sebbene ActiveCampaign non abbia un piano gratuito, se confronti i piani a pagamento delle due piattaforme, ActiveCampaign risulta decisamente molto più economico.

Confronto tra i piani professionali

Il piano Professional di HubSpot ti costerà $ 890 al mese più le spese di onboarding , rispetto ai $ 159 di ActiveCampaign. Ma cosa è incluso e come si confrontano le caratteristiche?

Come puoi vedere, i piani Professional dei due provider non sono poi così diversi. I vantaggi dell'utilizzo di HubSpot includono l'accesso a consigli e ottimizzazioni SEO, un blog e un aiuto con la strategia dei contenuti, ma vale davvero la pena pagare $ 890 al mese per questo? Ne dubito.

Per una frazione del prezzo, ActiveCampaign offre un pacchetto piuttosto interessante per chi è seriamente interessato all'automazione del marketing.

I costi nascosti di HubSpot

Un altro motivo per cercare un'alternativa HubSpot sono i suoi costi nascosti.

Se i suoi prezzi non fossero abbastanza alti, devi anche pagare le tasse di imbarco sui piani Professional ed Enterprise: un pagamento una tantum rispettivamente di $ 3.000 e $ 6.000 . Francamente, sono rimasto scioccato da queste cifre e quindi non consiglierei i piani di livello superiore di HubSpot alle piccole e medie aziende.

Vincitore: a mio parere, i prezzi elevati e i costi nascosti di HubSpot semplicemente non sono giustificati. I prezzi di ActiveCampaign sono molto più accessibili per le piccole imprese e le funzionalità sono buone quanto quelle di HubSpot. ActiveCampaign vince questo round.

Punteggio finale: 7-5 per ActiveCampaign!

ActiveCampaign vs HubSpot: considerazioni finali

È stato un bel tocco e andare per un po', ma ActiveCampaign alla fine lo ha riportato indietro e ha vinto la gara! L'ultima volta che ho visto un testa a testa così vicino è stato tra Pipedrive e HubSpot, dove HubSpot ha vinto per la pelle dei suoi denti.

Quindi quali sono i punti chiave di questo confronto tra HubSpot e ActiveCampaign?

Se sei una piccola impresa alla ricerca di un software gratuito per la gestione delle relazioni con i clienti con funzionalità di marketing di base, il piano CRM gratuito di HubSpot è un ottimo strumento per iniziare. Tuttavia, come hai appena visto, i piani a pagamento diventano molto costosi molto rapidamente e i piani di ActiveCampaign hanno un prezzo molto più ragionevole, il che lo rende una soluzione migliore per coloro che desiderano scalare.

Ma se stai cercando un software che fa tutto (e intendo davvero tutto ciò che riguarda il marketing digitale) e non ti dispiace il prezzo più alto, allora dovresti sicuramente mettere alla prova HubSpot.

Con ActiveCampaign, pagherai solo per ciò di cui hai bisogno e troverai anche il suo piano di livello inferiore per includere funzionalità abbastanza avanzate. Se sei seriamente interessato all'automazione, ActiveCampaign è la strada da percorrere in quanto ti aiuterà a risparmiare un sacco di tempo e sicuramente ti darà un ottimo ritorno sull'investimento.

Puoi provare entrambi gli strumenti gratuitamente tramite questi link:

Prova il piano CRM gratuito di HubSpot

Prova ActiveCampaign gratuitamente per 15 giorni

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Aggiornamenti:

18 nov 2021 – Aggiunta sezione deliverability

22 lug 2021 – Aggiornata la sezione reportistica