ActiveCampaign vs MailChimp: qual è quello giusto per te?
Pubblicato: 2019-03-07
Fammi fare una confessione.
Ero un grande fan di MailChimp.
Questo è stato probabilmente circa 10 anni fa, quando stavo appena iniziando nel mondo dell'email marketing e utilizzando MailChimp per molti dei clienti di piccole imprese per cui lavoravo.
Mi è piaciuta la sua facilità d'uso, modelli e design. E sì, pensavo che anche quella loro scimmietta fosse dannatamente carina.
Per me, come marketer principiante, la facile curva di apprendimento di MailChimp è stata perfetta.
Da allora, ho lavorato con molti altri software di email marketing. E su campagne molto più grandi (e più complesse) rispetto alle semplici campagne di newsletter che stavo esaurendo MailChimp.
E, sebbene MailChimp sia probabilmente il servizio di email marketing più popolare al mondo, capisco perché c'è una crescente domanda di strumenti più sofisticati.
Strumenti come ActiveCampaign , ad esempio (che è diventata una piattaforma popolare a sé stante, in particolare con il mercato delle piccole e medie imprese).
Se stai considerando tra ActiveCampaign e MailChimp, suppongo sia perché:
- Sei curioso di sapere perché MailChimp è così popolare
- Sei interessato alle funzionalità di ActiveCampaign (automazioni avanzate, CRM, segmentazione flessibile, ecc.)
- Non sei sicuro che il prezzo di entrambi gli strumenti sia davvero giustificato (soprattutto quando ci sono altri fornitori più economici in giro)
In questo confronto, farò del mio meglio per rispondere a queste domande e aiutarti a decidere quale è giusto per te.
Quindi, ActiveCampaign vs MailChimp : chi sarebbe il vincitore?
Sommario
ActiveCampaign vs Mailchimp: quale scegliere?
Mentre Mailchimp è senza dubbio il più popolare dei due, ActiveCampaign offre una migliore automazione del marketing, gestione degli elenchi e una maggiore consegna. Tuttavia, Mailchimp pone maggiore enfasi sulla progettazione delle e-mail ed è più conveniente per elenchi più piccoli.
Facilità d'uso e di editor
Iniziamo dando un'occhiata a quanto sono facili/difficili da usare ActiveCampaign e MailChimp.
Ai tempi, la pretesa di fama di MailChimp era la sua facilità d'uso. È uscito in un momento in cui il software di email marketing era stato creato per le aziende, costoso e troppo complicato da gestire per l'utente medio.
Al giorno d'oggi, mantengono ancora gran parte di quella semplicità con un'interfaccia per lo più facile da navigare e un editor di posta elettronica drag-and-drop intuitivo da usare.
In un certo senso, penso che MailChimp abbia contribuito a stabilire lo standard per quello che ora conosciamo come editor di posta elettronica facile da usare: è molto familiare, senza grandi sorprese.
La mia principale critica a MailChimp per quanto riguarda la facilità d'uso, tuttavia, è che può essere difficile trovare determinate funzionalità e sezioni. Automazioni, pagine di destinazione e moduli, ad esempio, vengono tutti raggruppati insieme alle e-mail all'interno della sezione "Campagne", il che per me non è particolarmente logico.
Questo e il fatto che la creazione di automazioni e moduli può diventare un po' disordinata , ma ne parleremo più avanti.
Ora, diamo un'occhiata ad ActiveCampaign , tenendo presente che è progettato per essere una piattaforma più potente con una gamma di funzionalità più avanzata.
Ti aspetteresti che l'interfaccia sia complicata, ma sorprendentemente non lo è. È veloce e facile da navigare, con un'esperienza utente raffinata.
Anche la creazione di e-mail è facile con il loro editor drag-and-drop. Offrono anche la possibilità di tornare alle versioni precedenti dell'e-mail, il che è molto utile.
Detto questo, ActiveCampaign nel complesso non è adatto ai principianti come MailChimp (a causa della profondità delle funzionalità disponibili). Le automazioni, ad esempio, richiedono un bel po' di pratica per capire meglio.
Questo può andare bene se sei incline alla tecnica e non hai paura di rimboccarti le maniche. Tuttavia, può essere travolgente per un principiante assoluto.
Quindi, se avere uno strumento facile da usare è in cima alla tua lista, qui c'è un vincitore.
Vincitore : ActiveCampaign va bene se sei disposto a dedicare tempo e sforzi per familiarizzare con esso, ma MailChimp è sicuramente più facile da padroneggiare. Il primo round va a MailChimp !
Design e Flessibilità
Come si comportano ActiveCampaign e MailChimp quando si tratta di design?
MailChimp ha circa 100 modelli di email (o "temi", come li chiamano), che per la maggior parte hanno un aspetto moderno e sono mobili . Esistono diversi temi tra cui scegliere, tra cui newsletter, e-mail di e-commerce, eventi e notifiche. Hanno anche 14 layout standard che puoi personalizzare con i tuoi colori e immagini.
In generale, ottieni una discreta flessibilità per regolare i design, grazie ai diversi blog di contenuti che puoi trascinare e rilasciare (testo, immagini, pulsanti social e persino prodotti e codici promozionali). E c'è un'opzione per caricare i tuoi modelli codificati, se lo desideri.
ActiveCampaign offre opzioni simili: oltre 125 modelli ben progettati e ottimizzati per dispositivi mobili, blocchi di contenuti flessibili e la possibilità di importare i propri modelli.
Vincitore : entrambi hanno una buona gamma di modelli e un volume simile, motivo per cui entrambi ottengono un punto qui.
Gestione liste
Un bugbear che gli utenti hanno spesso con MailChimp è la sua gestione degli elenchi. Come mai?
Bene, a differenza di ActiveCampaign, gli elenchi di MailChimp si escludono a vicenda . Ciò significa che non puoi includere contatti in elenchi diversi nelle stesse campagne. E poiché MailChimp addebita per abbonato, significa anche che se hai lo stesso contatto su elenchi diversi, li paghi due volte.
Questa separazione ha senso se gestisci più attività o progetti, ma in caso contrario è fastidiosa e costosa.
Direi che la gestione delle liste di MailChimp è inutilmente complicata. Oltre alle liste, hanno anche altri modi per organizzare i contatti, inclusi tag, segmenti e gruppi, il che ritengo sia un po' eccessivo, poiché la distinzione tra questi non è molto chiara all'inizio.
L'approccio di ActiveCampaign è molto diverso. Gli elenchi sono meno rigidi , il che significa che le stesse campagne possono essere inviate a contatti su elenchi diversi.
Puoi segmentare i contatti tramite tag o campi personalizzati (che sono campi di contatto che includono dati aggiuntivi sul contatto, ad esempio posizione o interessi, ecc.). I tag e i campi personalizzati possono anche essere aggiunti o rimossi tramite automazioni.
Inoltre, ActiveCampaign offre anche il lead scoring , che ti consente di assegnare punteggi in base alle azioni intraprese dagli iscritti. È roba estremamente potente – ed è per questo che sono in cima qui.
Vincitore: le funzionalità di gestione degli elenchi di ActiveCampaign sono davvero impressionanti. MailChimp fa un buon lavoro, ma probabilmente potrebbe renderlo un po' più semplice.
Automazione del marketing
Sebbene MailChimp si descriva come "una potente piattaforma di automazione del marketing", le loro capacità di automazione impallidiscono rispetto a ciò che offre ActiveCampaign .
MailChimp ha una buona gamma di campagne automatizzate disponibili (incluse campagne di carrelli abbandonati e conferme di acquisto di prodotti). Per fortuna, hanno recentemente aggiornato l'editor delle automazioni, rendendolo molto più intuitivo.
ActiveCampaign, d'altra parte, offre il tipo di automazioni che ti aspetteresti di vedere in un software molto più costoso. Puoi combinare qualsiasi numero di trigger, azioni e condizioni per creare flussi di lavoro sofisticati per l'invio di e-mail, il punteggio dei lead, la segmentazione e la codifica dei dati e altro ancora.
Inoltre, c'è una perfetta integrazione con il loro CRM integrato, il che significa che anche i processi di vendita (come i follow-up) possono essere automatizzati.
Vincitore : è molto difficile battere ActiveCampaign nel gioco di automazione, portandoci a un 3:2.
Moduli di registrazione
Al giorno d'oggi è una caratteristica standard nei software di email marketing. Ma diamo un'occhiata a quanto è facile impostare un modulo in ActiveCampaign vs MailChimp.
ActiveCampaign fornisce alcune opzioni per la creazione di moduli diversi, inclusi inline, barra mobile, casella mobile e modale (pop-up). L'editor di moduli è visivo e facile da usare e anche l'aggiunta di nuovi campi è semplice.
I moduli (che sono reattivi) possono essere incorporati, collegati o persino aggiunti direttamente a WordPress o Facebook se hai impostato queste integrazioni. Hai anche opzioni per associare moduli a elenchi, tag e persino offerte.
MailChimp ti consente anche di creare moduli incorporati o pop-up, ma con un paio di differenze: non è affatto così facile da fare e non tutti i moduli sembrano nemmeno reattivi per dispositivi mobili.
Certo, il generatore di moduli (in cui modifichi i campi del modulo e il design) è intuitivo da usare, ma in realtà usi un editor diverso quando crei un modulo incorporato e poi uno diverso quando usi un modulo pop-up.
Non sono sicuro del motivo per cui lo rendono così complicato, ma l'approccio più semplice di ActiveCampaign è molto più facile da capire.
Vincitore : ActiveCampaign elimina questo round (e il vantaggio!), 4:2.
CRM
MailChimp non ha un CRM di per sé, anche se affermano che puoi utilizzare MailChimp come CRM.
Tecnicamente immagino che sia vero: MailChimp ti dà accesso a dati di contatto completi, rapporti sulle entrate e integrazioni di e-commerce.
Ma questo non è davvero paragonabile al CRM appositamente creato di ActiveCampaign , che fa un lavoro molto migliore nella gestione di offerte e opportunità e nel collegare le attività di marketing con i processi di vendita.
Questo perché ActiveCampaign CRM ti consente di creare pipeline, creare record di offerte, assegnare proprietari di offerte e persino automatizzare le comunicazioni e i processi di vendita.
Puoi leggere di più a riguardo nel nostro riepilogo di ActiveCampaign CRM qui, ma devo dire che come CRM allegato a uno strumento di email marketing, è piuttosto impressionante.
Vincitore: MailChimp ha un po' da recuperare, dato che ActiveCampaign si è messo saldamente in vantaggio in questo round.
Spam e test di progettazione
MailChimp offre una discreta quantità di test di progettazione. Oltre alle anteprime desktop e mobili standard, c'è anche la loro funzione Anteprima posta in arrivo che ti consente di visualizzare in anteprima le e-mail in vari client di posta elettronica. Se hai un piano mensile, avrai 25 token Inbox Preview da utilizzare ogni mese (e puoi sempre acquistarne di più se necessario).
Ottieni anche un controllo dei collegamenti che rileva tutti i collegamenti mancanti e un'app in cui puoi visualizzare in anteprima la tua e-mail sul tuo telefono. Tuttavia, non sono disponibili test di spam .
È l'opposto con ActiveCampaign, mentre hanno un controllo antispam (usando SpamAssassin) che controlla automaticamente ogni e-mail prima dell'invio. Le anteprime dei progetti sono limitate alle anteprime desktop ed e-mail. Le anteprime dei client di posta elettronica non sono incluse , almeno non gratuitamente: è necessario acquistare crediti extra per potervi accedere.
Vincitore : MailChimp fornisce test di progettazione gratuiti, mentre ActiveCampaign fornisce test di spam, quindi chiamiamolo pari. Questo ci porta a 6:3, con ActiveCampaign in testa.
Segnalazione
Sia ActiveCampaign che MailChimp fanno un ottimo lavoro di report. Ogni strumento fornisce quanto segue:
- Prestazioni e-mail (aperture, clic, rimbalzi, cancellazioni ecc.)
- Collegamenti cliccati
- Geolocalizzazione
- Performance sociale
- Rapporti di automazione
- Rapporti sull'e-commerce
Un rapporto sulla mappa di calore con un clic in MailChimp
ActiveCampaign fornisce anche rapporti sulle offerte, che sono riepiloghi delle offerte nel CRM: qui puoi controllare rapporti come le offerte nel tempo, le panoramiche della canalizzazione e il proprietario dell'affare in base ai rapporti.
MailChimp, tuttavia, offre un po' di più in termini di report di e-commerce, poiché ActiveCampaign consente solo il reporting di "dati profondi" con Shopify, BigCommerce e WooCommerce.
Vincitore : Onestamente, sono abbastanza alla pari qui. ActiveCampaign sarebbe la scelta migliore se desideri accedere ai rapporti sulle offerte, tuttavia MailChimp fornisce rapporti sull'e-commerce per più strumenti. Ancora una volta, un punto per entrambi!
Consegnabilità
Abbiamo dato un'occhiata alle funzionalità di ActiveCampaign e MailChimp, ma che dire delle loro prestazioni in termini di deliverability?
Sebbene sia un fattore che spesso viene trascurato, ci impegniamo a testare la consegna dei principali fornitori di email marketing, inclusi Mailchimp e ActiveCampaign.
Nel complesso, ActiveCampaign ha avuto tassi di consegna molto migliori rispetto a Mailchimp, vincendo numerosi round.
Vincitore : ActiveCampaign partecipa a questo round. Se hai perso il conto, stanno comodamente aprendo la strada 8:4. Vediamo se MailChimp riesce a recuperare il ritardo negli ultimi round...
Costruttore di pagine di destinazione
La maggior parte degli strumenti di email marketing offre al giorno d'oggi un generatore di pagine di destinazione e ActiveCampaign e Mailchimp non fanno eccezione. Mailchimp è stato uno dei primi a farlo, ActiveCampaign ha impiegato un po' più di tempo per saltare sul carro.
La differenza principale è che Mailchimp offre questa funzionalità gratuitamente, mentre ActiveCampaign te la fa pagare a un prezzo piuttosto alto ($ 70 al mese). Per quel prezzo ti aspetteresti che siano piuttosto avanzati, e lo sono; puoi creare esperienze web personalizzate nascondendo o rimuovendo determinati elementi. I modelli sono vari e facili da modificare e le pagine di destinazione sono ospitate su un dominio o sottodominio personalizzato.
Il generatore di pagine di destinazione di Mailchimp è facile da usare e puoi vendere articoli direttamente dalla tua pagina di destinazione. L'unica cosa è che ci sono solo 10 modelli tra cui scegliere.
Vincitore: nonostante la selezione limitata di design di Mailchimp, il fatto che puoi creare pagine di destinazione gratuitamente con loro è un grande vantaggio. Prendono questo punto. 8:5
Integrazioni ed extra
Sia ActiveCampaign che MailChimp sono strumenti popolari, quindi è logico che forniscano ciascuno una discreta quantità di integrazioni con altri strumenti.
MailChimp offre quasi 200 offerte, con integrazioni a tutti i tuoi più grandi CRM, piattaforme di e-commerce (meno Shopify), CMS e web builder e social network. Inoltre, si collegano a Zapier, aprendo ulteriormente le possibilità di integrazione.
ActiveCampaign fornisce integrazioni con oltre 250 app e si connette anche con Zapier.
Vincitore : Certo, sarebbe facile dare questo round allo strumento con il maggior numero di integrazioni, ma poiché questo cambierà costantemente assegnerò un punto a ciascuno: entrambi forniscono le integrazioni principali che la maggior parte di gli utenti avrebbero bisogno.
Supporto
ActiveCampaign e MailChimp offrono vie di supporto simili, con e-mail, chat dal vivo, basi di conoscenza e tutorial tutti disponibili. Tuttavia, poiché ActiveCampaign è un po' più complesso da padroneggiare, fornisce anche formazione individuale come opzione e un forum della community in cui è possibile entrare in contatto con altri utenti.
Abbiamo riscontrato che il supporto di ActiveCampaign è un po' più accessibile di quello di MailChimp. Sebbene tu possa accedere al supporto di ActiveCampaign da qualsiasi schermata all'interno dello strumento (grazie all'icona della Guida nell'angolo in basso a destra), il supporto e-mail e chat di MailChimp era disponibile solo dopo aver esaminato la loro knowledge base.
Vincitore: con più opzioni di supporto e un modo molto più semplice per raggiungerli, ActiveCampaign elimina questo round, portandoli a un forte vantaggio di 10:6.
Prezzo
Come abbiamo visto finora, le scale stanno decisamente a favore di ActiveCampaign, soprattutto quando si tratta della gamma e della profondità delle funzionalità offerte.
Quindi, come si confrontano ActiveCampaign e MailChimp quando si tratta di prezzo?
Per la quantità di extra che ottieni, ActiveCampaign farebbe sicuramente pagare un braccio e una gamba, giusto?
A quanto pare, non necessariamente. Rispetto ad altri software di automazione a livello aziendale con funzionalità simili (ad es. HubSpot), ActiveCampaign è in realtà molto più conveniente.
E stranamente, quando raggiungi un certo numero di abbonati, ActiveCampaign può effettivamente essere più economico di MailChimp .
Diamo un'occhiata ai loro piani di livello più basso per capire cosa intendo.
| Campagna attiva (Lite) | MailChimp | |
|---|---|---|
| Piano gratuito | Non disponibile | 2.000 contatti gratis e 10.000 email al mese |
| 5.000 iscritti | $ 99 (piano annuale scontato: $ 69) | $ 52,99 |
| 10.000 iscritti | $ 155 (piano annuale scontato: $ 111) | $ 78,99 |
| 50.000 iscritti | $ 345 (piano annuale scontato: $ 239) | $ 270 |
Quindi, quando hai più di 50.000 abbonati, i prezzi di ActiveCampaign e MailChimp iniziano a pareggiare.
Vale la pena sottolineare nuovamente, tuttavia, che questo è sul piano più basso di ActiveCampaign, Lite. Questo non viene fornito con tutte le funzionalità incluse (ad es. CRM, lead scoring, integrazioni di dati approfonditi, più di 3 utenti). Per queste funzionalità (e altre ancora), è necessario eseguire l'aggiornamento ai piani Plus, Professional o Enterprise.
Con MailChimp, la maggior parte delle funzionalità (o comunque la maggior parte di quelle utili) sono incluse nel loro piano mensile. Gli unici mancanti sono la segmentazione avanzata, i report comparativi, i test multivariati e il supporto premium, disponibili solo sul piano Pro.
Questo piano aggiunge $ 199 al costo di un normale piano mensile, motivo per cui non penso che valga la pena menzionarlo: è troppo costoso per quello che ottieni in cambio.
Tuttavia, alcuni altri vantaggi a favore di MailChimp sono che offrono un piano Forever Free e piani prepagati. ActiveCampaign non fornisce neanche; solo una prova gratuita di 14 giorni.
Vincitore: Questo è un po' difficile. Sulla carta, MailChimp è più economico (quando si tratta di volumi di abbonati più piccoli), ma in termini di rapporto qualità-prezzo, ActiveCampaign è molto più avanti.
È difficile confrontare i due quando giocano in campionati così diversi, ma penso che dipenda da quale dei due ritengo sia troppo caro per quello che offre. E sento sinceramente che è MailChimp. Quindi, questo round va ad ActiveCampaign .
Ciò significa che abbiamo un vincitore... ActiveCampaign!
Confronto dettagliato delle caratteristiche
Recensione di campagna attiva
4,5/5
Recensione MailChimp
4.1/5
Illimitato
illimitato
Prezzi
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ActiveCampaign vs MailChimp: considerazioni finali
C'è una buona ragione per cui ActiveCampaign è lo strumento n. 1 del nostro sito . Come ti abbiamo mostrato, è una solida piattaforma di email marketing difficile da battere quando si tratta di funzionalità, consegnabilità e rapporto qualità-prezzo.
È lo strumento giusto per te? Se stai cercando funzionalità avanzate - automazioni, CRM, gestione degli elenchi e così via - e hai il budget per farlo, ti consiglio ActiveCampaign senza esitazione.
Ma cosa succede se stai lavorando con un budget più ristretto? E se la facilità d'uso fosse più importante per te?
In questo caso, MailChimp sarebbe l'opzione migliore, ma tieni presente che ora ci sono strumenti che sono ancora più economici, più facili da usare e offrono funzionalità simili (MailerLite, ad esempio).
Quindi, se fai parte di questo gruppo, ti consiglio vivamente di fare shopping in giro. MailChimp potrebbe essere il campione dell'email marketing in termini di popolarità, ma ci sono molti altri strumenti là fuori che gli danno una corsa seria per i suoi soldi.
Puoi vedere come altre piattaforme di email marketing popolari si confrontano con Mailchimp nei seguenti confronti:
MailerLite vs Mailchimp
Sendinblue vs Mailchimp
GetResponse vs Mailchimp
ConvertKit vs Mailchimp
Contatto costante vs Mailchimp
Omnisend vs Mailchimp
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Aggiornamenti:
19 maggio 2021 – Aggiornate le sezioni progettazione e automazione. Aggiunta sezione pagina di destinazione
16 marzo 2021 – Sezione relativa alla consegna aggiornata in base all'ultimo ciclo di test
31 agosto 2020 – Aggiornate le medie di deliverability
24 luglio 2019 – Le medie di deliverability aggiornate per includere l'ultimo round di test
10 febbraio 2020: le medie di deliverability sono state aggiornate per includere l'ultimo round di test
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