Strategie di annunci Facebook avanzate per ottenere più clienti

Gli annunci di Facebook sono un'ottima fonte di nuovi contatti, ma non otterrai il miglior ROI a meno che tu non abbia messo in atto le giuste strategie per la campagna pubblicitaria.

Se stai solo lanciando annunci perché hai sentito che è un buon modo per fare vendite, fai un passo indietro.

Quando concentri il tuo tempo e il budget pubblicitario su una campagna gestita meglio, è più probabile che otterrai ottimi risultati che altrimenti non otterresti.

Indipendentemente dal settore in cui ti trovi o dal pubblico che stai cercando di raggiungere, ci sono strategie che puoi implementare per mettere fuori gioco la tua prossima campagna pubblicitaria.

Per prima cosa: definire gli obiettivi della campagna

Tutte le campagne pubblicitarie devono essere create da un obiettivo specifico.

Gli obiettivi sono ciò per cui stai lavorando attraverso gli annunci che stai lanciando.

La maggior parte delle campagne pubblicitarie sono realizzate pensando al ROI. L'intenzione specifica è incentrata sull'aumento dei ricavi . Questo è un ottimo obiettivo, ma devi prenderti il ​​tempo per definire i numeri che stai cercando in modo da poter monitorare effettivamente il successo della tua campagna mentre sta accadendo.

Ci sono alcuni livelli per un obiettivo di entrate con gli annunci di Facebook. Ad esempio, se dici semplicemente di voler aumentare le entrate, potresti non avere un quadro completo del tuo ROI fino a quando la campagna non sarà terminata e potrai confrontare la tua spesa pubblicitaria con i ricavi generati.

Invece, dovresti definire in anticipo tutti i numeri di cui hai bisogno.

Se vuoi generare entrate di $ 5.000 da una campagna pubblicitaria, quante conversioni avresti bisogno per raggiungere quell'obiettivo? Con il tuo tasso di conversione medio, di quanta copertura hai bisogno per ottenere i numeri di conversione desiderati? Questo ti aiuterà a determinare un buon budget per la tua campagna.

Gli obiettivi non monetari sono possibili anche con le campagne pubblicitarie. Ad esempio, se stai facendo una campagna di sensibilizzazione del marchio, il coinvolgimento è una metrica migliore perché è improbabile che tu veda un alto ritorno di entrate.

Allineamento degli obiettivi degli annunci con i tuoi obiettivi aziendali

Le campagne pubblicitarie hanno uno scopo per la tua attività in generale. Non pubblichi annunci in una bolla.

Assicurati che la tua campagna pubblicitaria su Facebook si leghi ai tuoi obiettivi di marketing più grandi.

Se stai cercando entrate, basa i tuoi obiettivi di entrate pubblicitarie sugli obiettivi di entrate complessive della tua attività. Se stai cercando consapevolezza, assicurati che la copertura e il coinvolgimento si traducano bene nella tua strategia generale.

Finché puoi misurare ciò che stai facendo e dimostrare come ti sta aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi di business, sei sulla strada giusta.

Un pubblico target ampio significa nessun pubblico target

Uno degli errori più costosi che puoi fare con gli annunci di Facebook è lanciare una rete troppo ampia. È facile sprecare il tuo budget per inviare i tuoi annunci a chiunque ea tutti, anche se non sono un buon vantaggio.

Gli annunci di Facebook possono avere una portata elevata, ma non è sempre una buona cosa per te. La copertura non si traduce in conversioni a meno che tu non raggiunga le persone giuste .

Quando imposti i parametri del pubblico, sii il più ristretto possibile. Inizia con dati demografici ampi che si applicano a una grossa fetta dei tuoi potenziali clienti, quindi continua a lavorare sul profilo finché non individua solo i lead più promettenti con l'intento dell'acquirente. Tutto questo fa parte di un buon processo di vendita.

Esempio: restringere il tuo pubblico

Stai pubblicando annunci per un negozio di cosmetici solo online. Inizia restringendo ampiamente il tuo pubblico in base a metriche ampie come località di spedizione, sesso o età.

Successivamente, vuoi mettere strati più specifici sull'ampia filtrazione. Gli annunci di Facebook ti consentono di restringere il campo in base a un'enorme varietà di interessi e caratteristiche. Ciò che scegli dipenderà in gran parte da ciò che offri e da ciò che il tuo annuncio sta cercando di ottenere.

Gli annunci che vendono un prodotto o una linea di prodotti specifici dovrebbero restringere il pubblico dell'annuncio per indirizzare le persone che potrebbero essere maggiormente interessate all'acquisto di quel prodotto. Ad esempio, se il tuo annuncio riguarda il trucco waterproof, ti consigliamo di rivolgerti in modo specifico alle donne atletiche o a quelle che vivono in ambienti caldi poiché è più probabile che questo gruppo trovi valore nel tuo prodotto.

Per gli annunci che stanno aumentando la consapevolezza del marchio, desideri che il pubblico corrisponda il più possibile alla persona del cliente target. Considera la tua strategia e immagine di marketing generale, nonché il valore della ricerca sugli utenti UX . A chi stai cercando di vendere? Se hai già creato un profilo cliente, usalo per restringere il tuo pubblico.

C'è il rischio di un filtraggio eccessivo, ma è più facile correggere per un pubblico troppo piccolo che per uno troppo grande.

Impostando i tuoi annunci per indirizzare un gruppo specifico di persone, è più probabile che tu ottenga il valore dei tuoi soldi invece di spendere accidentalmente in pubblicità a un gruppo ampio e disinteressato di persone.

📌 Nota: gli annunci dinamici di Facebook a volte aiutano quando vuoi raggiungere il maggior numero possibile di annunci con il pilota automatico. Tuttavia, potrebbe essere una soluzione più costosa e potrebbe non restringere abbastanza il targeting dell'annuncio.

Indirizza i clienti ad azioni specifiche, non al tuo sito web

Questo suggerimento è abbastanza autoesplicativo, ma diamo comunque un'occhiata un po' più da vicino.

Tutti gli annunci di Facebook dovrebbero contenere un invito all'azione (CTA). Il modo migliore per fare un CTA è portare qualcuno direttamente a un'azione specifica, non semplicemente collegarlo alla home page del tuo sito web.

Crea pagine di destinazione dedicate per i tuoi annunci, collega a pagine di prodotto in cui le persone possono acquistare i tuoi prodotti o collega a pagine di download diretto per lead magnet o webinar gratuiti.

I pulsanti CTA sugli annunci di Facebook possono visualizzare qualsiasi testo e portare le persone praticamente ovunque, quindi perché non usarlo per portarli esattamente dove devono andare per convertire? Usa CTA diretti come "prenota ora", "fai clic per scaricare" o "acquista ora".

L'invio di persone al tuo sito Web comporta più passaggi tra una persona che vede il tuo annuncio e la conversione. L'utilizzo di una CTA diretta elimina gli intermediari e consente conversioni senza interruzioni.

Prova A/B i tuoi annunci

Il test A/B è un modo elegante per dire che stai testando due versioni diverse dello stesso annuncio e confrontandole per vedere quale era più efficace.

Dovresti eseguire test A/B in quasi ogni parte del tuo marketing digitale, ma è particolarmente importante con gli annunci. Dal momento che stai spendendo i tuoi soldi per i lead e le conversioni generate dagli annunci, devi trarne il massimo.

Il test A/B risponde a domande come:

• A quale tipo di media le persone rispondono meglio?
• Che tipo di invito all'azione genera un maggiore coinvolgimento?
• In che modo il tuo pubblico risponde alla pubblicazione di un annuncio specifico?

Il test A/B non funziona in tutti gli scenari. Ad esempio, il test A/B potrebbe non essere l'ideale quando:

1. Hai una quantità relativamente piccola di traffico e conversioni
2. Non hai un'ipotesi specifica da verificare
3. Stai testando cose che non forniranno valore alla tua campagna pubblicitaria
4. Hai un piccolo budget per gli annunci di Facebook

Fortunatamente, Facebook rende davvero facile eseguire test A/B. Hanno una pagina che ti mostra tutti i diversi modi in cui puoi eseguire test A/B sulla loro piattaforma. Utilizza i loro sistemi di test integrati per testare più versioni dei tuoi annunci e scoprire quali ti offrono il miglior ROI.

Concentra il tuo budget sui migliori annunci.

Comprendere e utilizzare le canalizzazioni

Le canalizzazioni sono ovunque. Potresti avere un'ampia canalizzazione del percorso del cliente e canalizzazioni per la conversione di lead di email marketing o upselling. Ora è il momento di guardare come funzionano le canalizzazioni degli annunci di Facebook.

All'interno della piattaforma pubblicitaria di Facebook, hai l'opportunità di reindirizzare le persone con annunci diversi in momenti diversi, permettendoti di costruire lentamente una vendita invece di iniziare con un annuncio di vendita diretta.

Trasformare uno sconosciuto nel tuo cliente

Le canalizzazioni degli annunci di Facebook sono generalmente così:

1. Introduzione al tuo marchio, prodotti o servizi
2. Costruire interessante in ciò che stai offrendo
3. Lanciare l'acquisto
4. Costruzione continua del rapporto con il cliente

Introduzioni

Gli annunci introduttivi sono il tuo primo passo per portare le persone nella canalizzazione. Questi sono gli annunci ad ampia copertura che invierai e forniscono un'introduzione di primo livello su come puoi servire le persone.

Ecco un esempio di annuncio introduttivo:

Questo annuncio fornisce una breve introduzione ai principali servizi offerti. Il CTA è quello di mettere mi piace alla pagina Facebook dell'azienda. Quando le persone interagiscono con gli annunci introduttivi, puoi passare alla fase successiva della canalizzazione.

Interesse edilizio

Gli annunci che creano interesse mirano a educare i potenziali clienti e a farli investire di più nel marchio, nei prodotti o nei servizi.

Questi annunci aiutano a coltivare i lead e a trasformare i lead freddi in persone con qualche intenzione di acquisto mostrando loro il valore che stai offrendo, come hai aiutato altre persone e cosa puoi fare per loro.

Esempio di un interesse per la creazione di annunci:

Questo annuncio si basa su immagini intense per attirare la tua attenzione. Il testo è educativo e conduce con un gancio che ti attira, supponendo che tu abbia un interesse per l'argomento (ecco perché il targeting è importante!).

Lo scopo di questo annuncio non è aumentare le vendite immediatamente, ma coltivare i lead e mantenersi nel loro campo visivo.

Lanciare l'acquisto

Quando presenti un acquisto, chiedi a qualcuno di acquistare da te. Su Facebook, uno dei modi più efficaci per farlo è con una vendita.

Esempio di annuncio di acquisto:

Questo annuncio offre un incentivo per un'azione immediata, offre allo spettatore un modo per utilizzare tale incentivo e fornisce pressione facendoti sapere che si tratta di un'offerta a tempo limitato.

Gli acquirenti con un interesse esistente per il marchio o il prodotto potrebbero essere spinti a effettuare un acquisto quando è presentato in questo modo, purché siano già state stabilite alcune basi.

Coltivare i cavi

Gli annunci che continuano una relazione continua con un cliente esistente potrebbero avere l'aspetto di uno qualsiasi degli annunci di cui sopra, ma con un targeting specifico per coloro che hanno già effettuato acquisti dall'azienda.

Potrebbero esserci annunci che introducono nuovi servizi o prodotti della stessa azienda, istruiscono ulteriormente i clienti su come utilizzare i prodotti o servizi dell'azienda in modo più efficace e sconti o sconti speciali per i clienti abituali.

Alcuni esempi che potrebbero essere considerati pubblicità nutritive:

Questo annuncio si rivolge alle persone che hanno già utilizzato il servizio e ai nuovi contatti. L'azienda ora ti sta facendo sapere che ha ampliato il proprio servizio per offrire più di prima.

È un buon formato sia per i clienti nuovi che per quelli esistenti.

Questo annuncio continua a educare i clienti, puntando anche verso un nuovo prodotto che l'azienda ha appena rilasciato. È un ottimo modo per mantenere i legami con i clienti che sono già interessati a ciò che offri.

Gli annunci funzionano bene in combinazione con i lead magnet sul tuo sito Web o pagine di destinazione specifiche. Ad esempio, se i tuoi annunci indirizzano le persone a una pagina del tuo negozio online, puoi disporre di un magnete guida per offrire loro uno sconto in cambio di un indirizzo email. Non è necessario attenersi esclusivamente alla canalizzazione degli annunci di Facebook.

L'incanalamento dei clienti ti aiuta ad avvicinarti a loro con i messaggi giusti al momento giusto invece di pubblicare annunci alla cieca nel loro feed. Costruisci e gestisci un imbuto pubblicitario di Facebook il prima possibile.

Mantieni una prospettiva imparziale del cliente

Un problema condiviso da molte aziende è che nel tempo le voci dei clienti possono essere soffocate. Anche se metti in atto sistemi per ottenere opinioni e punti di vista dei clienti, quelle risposte iniziali potrebbero contaminare la tua visione di ciò che sta accadendo ai tuoi clienti in questo momento.

Per raggiungere il tuo pubblico con annunci che offrono valore, devi capire ciò che i tuoi clienti troverebbero prezioso.

La buona notizia sul pregiudizio è che puoi correggerlo.

Uno dei modi più semplici per capire cosa pensano i tuoi clienti è chiederglielo. I sondaggi di feedback dei clienti possono fornirti dati preziosi per aiutarti a personalizzare le tue inserzioni di Facebook in modo più accurato.

Poni domande che ti daranno risposte utili. Evita le domande che aggiungono uno strato di pregiudizi o che richiedono risposte inutili. Questi includono domande principali, domande caricate, domande confuse, domande a più livelli e assoluti.

Un altro modo per rimuovere i propri pregiudizi dal punto di vista del cliente è coinvolgere persone che lavorano in tutti i diversi livelli della canalizzazione. Se lavori con un team, vuoi ottenere input da coloro che sono coinvolti nell'acquisizione, formazione, conversione e fidelizzazione dei clienti.

Combinare le prospettive di ogni livello della canalizzazione può aiutarti a costruire una versione più completa di ciò che pensano i tuoi clienti.

Attira e mantieni l'attenzione

La qualità della grafica che usi nelle inserzioni di Facebook fa un'enorme differenza.

Una buona grafica sui social media può far smettere di scorrere e coinvolgere qualcuno. Con oltre 6 milioni di aziende che utilizzano gli annunci di Facebook, devi fare qualcosa per distinguerti.

Smart Insights consiglia che la grafica per le inserzioni di Facebook abbia queste caratteristiche:

1. Immagini dei prodotti, non solo immagini di stock
2. Testo leggibile facilmente scansionabile
3. Sfondi in grassetto dietro il testo, specialmente con colori scuri
4. Icone e grafiche per aumentare la personalità, ma senza esagerare

Il video è un altro modo per attirare l'attenzione . Nel 2016, eMarketer ha riferito che il tasso di coinvolgimento medio per i video nativi su Facebook era del 6,3%, rispetto al 3,2% su YouTube e al 3,6% su Instagram. I numeri esatti sono probabilmente cambiati un po' da allora, ma i video di Facebook rimangono un modo potente per aumentare il coinvolgimento.

Bilancia grafica e video. Sebbene i video abbiano un grande coinvolgimento, hanno percentuali di clic inferiori sugli inviti all'azione rispetto alle immagini. Utilizza diversi tipi di media che si adattano bene allo scopo dell'annuncio.

Inoltre, ricorda che spesso si accede a Facebook da dispositivi mobili. A ottobre 2020, il 79,9% delle persone in tutto il mondo accedeva a Facebook esclusivamente tramite dispositivi mobili. Ciò significa che devi ottimizzare la grafica per i visualizzatori mobili, non solo per i visualizzatori desktop.

Non trascurare nessuno

A volte anche un piccolo passo può avere un grande impatto sulle tue campagne pubblicitarie. In questo caso, il passaggio che devi compiere è ottimizzare i tuoi annunci per diversi dispositivi.

Con così tante persone che utilizzano dispositivi mobili per accedere a Facebook, non puoi permetterti di avere annunci che funzionano bene e hanno un bell'aspetto solo su dispositivi di dimensioni o tipi specifici.

Testa i tuoi annunci su schermi di diverse dimensioni e su dispositivi Apple e Android. Non è necessario creare annunci unici per ogni categoria, basta modificare gli annunci esistenti in modo che abbiano un bell'aspetto e funzionino come dovrebbero su tutte le piattaforme e i dispositivi.

Inizia a usare Facebook Pixel – Immediatamente!

Pixel è lo strumento di analisi di Facebook. Questo strumento ti aiuta a misurare e monitorare tutto ciò che sta accadendo con i tuoi annunci e la tua pagina. Funziona anche come un modo per tenere traccia di ciò che accade alle persone che visitano il tuo sito Web da Facebook.

Usando Pixel, hai accesso a una tonnellata di informazioni analitiche in più che ti daranno un vantaggio decisionale.

Ad esempio, le statistiche di Pixel possono darti una buona idea del vero tasso di conversione dei tuoi annunci, aiutandoti anche a creare campagne di remarketing più efficaci.

Se non stai già utilizzando Pixel, configuralo al più presto.

Ultimo, ma non meno importante: connettiti a Instagram

Facebook ha acquisito Instagram nel 2012 e ha lentamente integrato molti dei servizi. Puoi integrare le tue inserzioni di Facebook e Instagram per il massimo impatto su entrambe le piattaforme, nonché un maggiore richiamo per i dati analitici.

Per ottenere i tuoi annunci su Instagram, devi iniziare con una pagina Facebook. Dato che stai leggendo sugli annunci di Facebook in questo momento, è un presupposto sicuro che tu ne abbia già uno. Una volta che hai questa configurazione, devi avviare un profilo aziendale Instagram.

Gli account aziendali su Instagram sono gratuiti. Puoi creare una pagina in pochi minuti, visto che ci sono solo 3 campi da compilare!

Una volta che hai un profilo aziendale Instagram, puoi collegarlo al tuo gestore di annunci di Facebook. Da lì, sarai in grado di gestire le campagne sia per Facebook che per Instagram, pubblicando gli stessi annunci su entrambe le piattaforme o creando annunci unici per ciascuna.

Instagram ha alcuni tipi di annunci speciali che Facebook non offre, come gli annunci di storie interattive, quindi potresti voler esaminare questi in modo specifico.

È così semplice. Puoi pubblicare annunci su due piattaforme diverse contemporaneamente per aumentare la tua copertura e toccare diversi segmenti del tuo pubblico.

Pensieri finali

Le campagne pubblicitarie non devono essere eccessivamente complesse. Ma, dedicandoci un po' di pensiero in più in anticipo, puoi aumentare il tuo ROI ed evitare una rapida corsa per correggere la tua campagna di annunci di Facebook a metà.

Circa l'autore

Maria Mladenovska è una Content Manager di DigitalNovas , una guida online su come diventare un'esperta di marketing digitale. È appassionata di marketing e la sua curiosità di imparare è in continua evoluzione. Si concentra in particolare sulla scrittura e la modifica di articoli accattivanti, post di blog e altre forme di pubblicazione.