7 vantaggi del marketing interattivo per le aziende digitali esperte

Ora più che mai, le persone utilizzano Internet per trovare attività commerciali locali, acquistare prodotti e servizi e interagire con i marchi attraverso i social media.

Ogni secondo di ogni giorno, Google elabora più di 40.000 query di ricerca.

Con la maturazione delle tattiche di marketing su Internet nell'ultimo decennio, come evidenziato da algoritmi più sofisticati, software di marketing e raccolta dati , i professionisti del marketing e le aziende online devono trovare modi innovativi per raggiungere e coinvolgere i propri clienti.

I vantaggi del marketing interattivo non sono mai stati più evidenti. Gli esperti di marketing digitale stanno progettando e implementando una tecnologia innovativa e all'avanguardia per migliorare l'esperienza del cliente.

Con il marketing interattivo, le aziende sono in grado di aumentare la consapevolezza del marchio, differenziarsi dalla concorrenza, aumentare la fedeltà dei clienti, raccogliere lead qualificati e aumentare i profitti.

Con il marketing interattivo, le aziende sono in grado di aumentare la consapevolezza del marchio, differenziarsi dalla concorrenza, aumentare la fedeltà dei clienti, raccogliere lead qualificati e aumentare i profitti.

Quindi, cos'è esattamente il marketing interattivo?

Il marketing interattivo è una tattica di marketing individuale che si adatta e risponde, in tempo reale, alle azioni del cliente. Ciò conferisce all'interazione online con un marchio un tocco più personale per il cliente.

Esempi di marketing interattivo includono:

• Concorsi : un modo efficace per far crescere la tua base di clienti e aumentare la consapevolezza del marchio. Le persone hanno un'inclinazione naturale ad essere competitive e tutti vogliono vincere. Un concorso è un ottimo modo per convincere il cliente a interagire e familiarizzare con il tuo marchio.
• Quiz, sondaggi e sondaggi : un modo divertente e coinvolgente per combattere la noia dei clienti.
• Video ed e-mail marketing — per rispondere alle domande e spiegare il processo di acquisto.
• Calcolatrici : possono invogliare gli utenti confrontandoli con altri o fornendo preventivi precisi.
• Infografica interattiva : aggiungi animazioni di clic e grafica in movimento per catturare e mantenere l'attenzione dell'utente.
• Bot di messaggistica : aggiungono un tocco colloquiale alle interazioni con i clienti, lasciando loro un'impressione favorevole della tua attività.

Se utilizzato in modo efficace, il marketing interattivo può convertire più potenziali clienti nella canalizzazione di vendita e abbreviare il ciclo di acquisto.

Anche se il cliente interagisce solo con i pixel, una strategia di marketing interattivo di qualità darà loro un'esperienza interessante, quasi tattile. Pensa al marketing attivo interattivo come a un'escursione in negozio o in loco, ma senza l'inconveniente e il fastidio di una.

Il resto di questo articolo esplorerà sette vantaggi del marketing interattivo.

#1. Coinvolgimento dell'utente

Il marketing interattivo aumenta il tempo trascorso sul tuo sito web e rende l'esperienza memorabile per un cliente.

C'è un'opportunità per coloro che desiderano adottare queste tecniche, perché la maggior parte delle aziende non le utilizza. Impostando il tuo sito per massimizzare il coinvolgimento degli utenti con il marketing interattivo, ti stai differenziando dalla concorrenza.

Quindi, in che modo il marketing interattivo migliora il coinvolgimento degli utenti?

• Coinvolge più sensi contemporaneamente. Piuttosto che leggere un testo, visualizzare un'immagine, compilare un modulo, ascoltare una registrazione, guardare un video o fare clic su un pulsante, il marketing interattivo combina i migliori elementi di tutte queste cose.
• Crea eccitazione e interesse . Il marketing interattivo migliora la consegna del tuo messaggio invogliando gli utenti ad agire.
• Fornisce loro le informazioni che stanno cercando in tempo reale. Il marketing interattivo consente agli utenti di scegliere il proprio percorso e rispondere alle domande che hanno in mente. I bot di messaggistica, ad esempio, offrono ai tuoi clienti un'esperienza di conversazione individuale, senza che tu debba investire tempo, denaro e formazione per rispondere a queste domande con un rappresentante del servizio clienti umano.

#2. Miglioramenti alla conversione

Le persone stanno perdendo la pazienza con tattiche di generazione di lead obsolete e sovrautilizzate. Cose come popup, download di eBook e moduli di iscrizione generici stanno diminuendo in termini di efficacia.

La cosa bella è che la maggior parte dei tuoi concorrenti fa ancora affidamento su queste tattiche di conversione sui loro siti web, quindi c'è un'opportunità per te di distinguerti.

Il marketing interattivo fa un ottimo lavoro nel coinvolgere gli utenti, come ho detto. Una volta che hai la loro attenzione e interesse, è più probabile che segua una conversione.

VenturePact, un mercato di sviluppo software, ha deciso di sperimentare una strategia di contenuto interattivo perché sentiva che le tradizionali tattiche di marketing in entrata stavano perdendo la loro efficacia. Sono riusciti ad aumentare le conversioni di un enorme 28% in due settimane.

Ma non si tratta solo di conversioni di lead generation top-of-the-funnel. Il marketing interattivo guida gli acquirenti attraverso l'intero ciclo di vendita fornendo contenuti mirati e personalizzati nel momento esatto in cui ne hanno bisogno.

#3. Lead Generation qualificata

La qualificazione dei lead è molto più semplice con il marketing interattivo. Puoi eliminare qualsiasi potenziale cliente di bassa qualità con domande deliberate e contenuti mirati. Ad esempio, potresti creare un questionario divertente e coinvolgente per i visitatori del tuo sito web o utilizzare domande qualificanti in un concorso.

Un esempio di ciò è in questo concorso a quiz progettato per qualificare i potenziali clienti in base al loro interesse e alla loro conoscenza del campeggio in Nuova Zelanda:

Di solito più domande fai, più è probabile che le persone abbandonino e le tue conversioni diminuiranno. Tuttavia, rendendo l'intera esperienza interattiva puoi ottenere le informazioni di cui hai bisogno senza che le persone si annoino e si disattivino. Non è come un sondaggio o un questionario della vecchia scuola!

La chiave per ottenere le informazioni di cui hai bisogno e qualificare i potenziali clienti è chiedere piccoli e semplici frammenti di dati lungo il percorso interattivo. Ad esempio, il sito Web di confronto iSelect utilizza questa tattica per qualificare i potenziali clienti con domande interattive sulla loro homepage. Di seguito sono riportati i primi due passaggi di questo processo.

Passo 1:

iSelect Interactive Marketing Esempio Passaggio 1

Passo 2:

#4. Viralità e condivisione

Una delle maggiori attrattive del marketing interattivo è la sua viralità integrata sui social media.

Ricompensando i partecipanti per la condivisione dei tuoi contenuti interattivi, puoi aumentare il numero di persone che vedono le tue esperienze, generare più lead e rafforzare il tuo ROI.

Il contenuto interattivo è intrinsecamente più condivisibile del contenuto statico in primo luogo. Ma è anche scalabile se diventi intelligente. Ad esempio, potresti creare un concorso o un omaggio che richiede ai partecipanti di condividere i punti. In questo modo, la tua attività potrebbe presentarsi a migliaia di persone senza che tu svolga lavori pesanti o paghi per gli annunci.

Ecco un esempio di concorso che ha utilizzato l'incentivo alla condivisione:

Se crei un quiz o un sondaggio divertente, i partecipanti lo condivideranno. Le persone amano confrontare e condividere i propri risultati con amici, familiari e follower sui social media. Cosa suona più attraente per lo spettatore medio: un breve quiz divertente o un articolo lungo?

#5. Opinione del cliente

Il feedback dei clienti è incredibilmente importante per le aziende. Senza di esso, non sei in grado di apportare miglioramenti ai tuoi messaggi di vendita, discernere eventuali punti deboli nella tua strategia di marketing e scoprire cosa piace o non piace ai clienti dei tuoi prodotti.

Fraintendere i desideri e le esigenze del cliente può essere dannoso per la strategia a lungo termine della tua attività e danneggiare i tuoi profitti.

Ma come puoi ottenere feedback in modo indolore, persino divertente, per i tuoi clienti?

Sondaggi e sondaggi sono un modo rapido per i clienti di condividere le loro opinioni sul tuo prodotto o servizio. Dando loro uno sbocco veloce e immediato, saranno più propensi a dare un feedback. Puoi vedere il feedback in tempo reale e orientare la tua strategia di marketing o di prodotto in modo tempestivo.

Uber è un grande marchio che utilizza sondaggi e sondaggi interattivi per ottenere un rapido feedback dagli utenti:

Raccogliere feedback in tempo reale dai clienti può anche fornirti potenti elementi di prova sociale come statistiche e testimonianze. Vedendo più della metà dei consumatori selezionare un'attività perché ha recensioni positive, puoi vedere quanto sia importante.

#6. Personalizzazione

Miliardi di persone accedono a Internet ogni giorno. La maggior parte si sente come un'entità senza volto, un conglomerato di dati pixelati senza una personalità. Alcuni stanno iniziando a sentire il pizzico di essere "solo un altro numero" che si sentono come se fossero costantemente "venduti" qualcosa quando si trovano su un sito web.

Con il marketing interattivo, puoi fornire al consumatore un'esperienza più personale e intima.

Il marketing interattivo vede il consumatore come un individuo con obiettivi, bisogni, desideri e problemi unici che solo la tua azienda può risolvere. L'esperienza è su misura per parlare e soddisfare questi elementi personali.

La rivelazione di sé è un'esperienza neurologicamente soddisfacente. Fa parte della natura umana che le persone vogliano conoscere ed essere conosciute e stabilire connessioni attraverso una comunicazione personalizzata.

Le tecniche di marketing interattivo possono offrire ai consumatori questo tipo di esperienza in modo molto più efficace rispetto al contenuto statico. Attraverso sondaggi, sondaggi, calcolatrici o quiz, puoi dare voce ai tuoi clienti.

Un modo per personalizzare l'esperienza per un potenziale cliente è lasciare che scelga il proprio viaggio con il video interattivo. Ecco un bell'esempio di Toyota che usa questo approccio al marketing interattivo:

#7. SEO

Le possibilità per formulare una strategia SEO varia e white-hat con contenuti interattivi sono infinite.

Per cominciare, il contenuto interattivo attrae più collegamenti ed è più condivisibile. Aumentare il numero di link in entrata al tuo sito web e le condivisioni sui social media per i tuoi contenuti avrà un impatto positivo sul tuo posizionamento SEO.

Alcuni tipi di contenuti interattivi sono anche incorporabili nei siti Web, a differenza del contenuto statico. Questo ha "link-bait" scritto dappertutto. Pensa alle infinite opportunità di link building se riesci a creare un'esperienza interattiva che altri siti web possono incorporare e ricollegare alla tua? Potrebbe trattarsi di un'infografica interattiva, sondaggio, concorso, calcolatrice o una serie di altre tecniche interattive che agiscono come magneti di collegamento per potenziali siti nel tuo spazio.

Inoltre, i motori di ricerca classificano favorevolmente i siti con tempi di permanenza più elevati. I contenuti interattivi mantengono gli spettatori più coinvolti rispetto ai contenuti statici e sulle tue pagine web più a lungo.

La linea di fondo è che con più tempo di permanenza, più collegamenti e più condivisioni, è probabile che le classifiche di ricerca si spostino.

Conclusione

Nel complesso, le aspettative dei consumatori stanno cambiando ei motori di ricerca stanno rispondendo alle preferenze moderne e progressiste dei visitatori del sito web. In qualità di imprenditore con una solida presenza online, è importante comprendere questi cambiamenti e come incorporare i gusti attuali dei clienti e gli algoritmi dei motori di ricerca nella propria strategia di marketing.

Sebbene il contenuto statico sia ancora necessario per il tuo sito Web, devi diversificare la tua strategia di contenuto in questo panorama in continua evoluzione. Attingendo al marketing interattivo, ti distinguerai dalla concorrenza.

Ma per raccogliere i frutti di questi vantaggi del marketing interattivo, devi spingerti in un'area di disagio e incertezza.

I tuoi clienti contano su di te per continuare a coltivare una relazione con loro. Parlare con loro come individui e fornire loro contenuti altamente coinvolgenti, personalizzati e conversazionali alimenterà la relazione simbiotica tra cliente e imprenditore.