Il marketing di affiliazione ha il volto di una donna: Missy Ward, Sarah Bundy, Maryellen Garasky

Il marketing di affiliazione è diventato un'industria multimiliardaria con la comparsa di reti pubblicitarie digitali, blog, social network e riconoscimento da parte dei principali marchi. Le nuove tecnologie, le capacità di tracciamento e la crescita dei dati spingono avanti la comunicazione tra inserzionisti e affiliati.

Ma manca ancora l'evidenziazione dei professionisti del marketing di affiliazione che stanno costruendo il settore o lo stanno cambiando in questo momento. E in molti casi, sono le donne che lavorano dietro le reti, i programmi e le comunità di affiliazione a riunire gli affiliati.

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Missy Ward, Co-CEO di Affiliate Summit

Missy Ward ha lanciato l'Affiliate Summit nel 2003 con Shawn Collins . Ha iniziato a lavorare nel marketing di affiliazione prima di allora nel 1999 e ha provato tutti i lati del settore: lavorare come manager di affiliazione per commercianti e reti e lei stessa affiliata unica. Missy commercializzava prodotti DRTV, viaggi, software, salute e bellezza, elettronica, prodotti e servizi per ufficio e articoli per la casa.

Come hai iniziato a lavorare nel marketing di affiliazione?

Nel 1988, sono stato assunto per fare incollaggi (il modo in cui le pagine erano disposte prima di Quark, PageMaker, InDesign, ecc.). Molte aziende e posizioni lavorative in seguito, sono stato vicepresidente del marketing per una start-up qui in Florida. Un giorno nel 1999, uno dei proprietari è entrato nel mio ufficio così entusiasta di questa nuova cosa che ha sentito dire in cui questa azienda aveva questi consulenti virtuali e indipendenti che commercializzavano il prodotto dell'azienda da soli, senza spese per l'azienda. La parte migliore era che l'azienda avrebbe dovuto pagare una commissione a quei consulenti indipendenti solo se avessero effettuato una vendita. Si riferiva ad Amazon, ed era il loro programma di affiliazione.

È diventato il mio lavoro capire come hanno fatto e farlo accadere per noi. Da allora, ho sfoggiato molti cappelli in questo settore, compresi quelli indossati da inserzionisti, gestori di affiliazione (sia per singoli commercianti che per reti) e affiliati.

Nel 2003 ho co-fondato l'Affiliate Summit Corporation con il mio socio in affari, Shawn Collins, con un investimento di $ 400, che è cresciuto da un piccolo raduno di alcuni primi utenti a una serie di conferenze globali molto rispettate, che ospitano migliaia di partecipanti ogni anno. Nel 2017, Clarion Events ha acquisito Affiliate Summit Corporation e io rimango Co-CEO. Inoltre, gestisco ancora una manciata di siti Web di affiliazione di nicchia e investo in aziende del settore.

Puoi raccontarci gli episodi più importanti della tua carriera?

Ci sono stati molti momenti salienti nella mia carriera, ma immagino che quello di cui sono più orgoglioso (oltre all'Affiliate Summit) sia stato l'avvio di Affiliate Marketers Give Back, un'organizzazione che ho fondato nel 2007. AMGB raccoglie fondi per le organizzazioni che supportano il cancro al seno ricerca, trattamento, consapevolezza e programmi comunitari attraverso sforzi combinati all'interno del settore del marketing di affiliazione. Sono lieto di dire che, ad oggi, abbiamo raccolto oltre $ 625.000.

Con quali verticali e aree dell'Affiliate Marketing lavori?

Poiché ho lavorato su tutti i lati del settore, chiami il prodotto o il servizio B2C; Probabilmente l'ho provato ad un certo punto; commercializzandolo personalmente o gestendolo tramite una rete. Lavoro solo con aziende che esistono da molto tempo e gestisco offerte e programmi compatibili con gli affiliati.

Dopo tutta l'esperienza, cosa puoi dire del marketing di affiliazione?

Ho iniziato quando questo settore era agli inizi. All'epoca era il selvaggio West, e diciamo solo che il miglior giudizio da parte di affiliati e commercianti non è stato sempre utilizzato. Ma questo è cambiato radicalmente nel corso degli anni.

I marchi stanno mostrando un interesse ancora maggiore e stanno investendo nel nostro canale di marketing multimiliardario, tracciabile e basato sulle prestazioni. Abbinalo a tutte le innovazioni tecnologiche e le piattaforme di marketing attualmente implementate e ancora in fase di sviluppo e questa è una ricetta per un futuro molto luminoso.

Raccontaci la storia del tuo CTR più alto.

Ho avuto un incredibile successo nel marketing dei prodotti DRTV nel corso degli anni, ma quello su cui sto lavorando ora lo sta facendo saltare in aria. Quindi... non condivido ancora!

Puoi condividere i fallimenti che hai avuto nel marketing di affiliazione?

Anche se non condividerò il nome del marchio, il mio più grande fallimento è derivato dal marketing di un prodotto che non ho studiato adeguatamente. Ora, consiglio sempre agli affiliati di assicurarsi che non appoggino qualcosa che viene commercializzato utilizzando false affermazioni; è oggetto di indagine da parte di organizzazioni o gruppi commerciali, o è semplicemente vecchia spazzatura. Non solo puoi finire in guai legali, ma può distruggere la tua reputazione online.

Quali strumenti dovrebbe utilizzare un affiliato di marketing?

Anche se non sono ancora passato ad esso, ho finalmente visto l'anteprima di Affluent Analytics (Affluent.io) e me ne sono innamorato. In effetti, sono arrabbiato con me stesso per non averlo già usato. Ti consente di visualizzare tutti i dati critici relativi ai programmi di affiliazione che stai commercializzando in un unico punto anziché aprire un fantastilione di schede e copiare e incollare le statistiche in un foglio di calcolo. Può farti risparmiare ore e ti aiuta a individuare vincitori e perdenti molto più velocemente.

Di cosa hai bisogno per essere bravo nel marketing di affiliazione?

L'abilità numero uno richiesta per avere successo nel marketing di affiliazione è l'attaccamento. Non esiste una bacchetta magica né un modo infallibile per integrarlo nei tuoi sforzi di marketing. Come ogni azienda, ci vuole tempo, impegno e ottimizzazione per avere successo.

Se non fossi un Affiliate Marketer, chi preferiresti essere?

Il vino è una delle mie passioni e amo condividere la mia conoscenza del vino con gli amici, quindi immagino che mi piacerebbe essere un maestro sommelier.

Sarah Bundy, fondatrice e CEO dell'agenzia di performance marketing, All Inclusive Marketing Inc.

Sarah è una pluripremiata leader di pensiero aziendale e di marketing digitale, classificata tra le Top 40 Under 40, le Top 100 aziende in più rapida crescita in Canada, le Top 100 imprenditrici in Canada e le 40 migliori strategie di marketing digitale del 2012. È riconosciuta come un esperto di performance marketing dal New York Times ed è elencato tra i primi 50 operatori del settore e i più influenti affiliati di marketing del 2018. La società di Sarah, All Inclusive Marketing ( AIM ), ha anche vinto il Global Excellence Award 2018 ai PMA di Londra per l'impostazione lo standard di eccellenza nella gestione dei programmi di affiliazione in tutto il mondo.

Come hai iniziato a lavorare nel marketing di affiliazione?

Quando ero appena uscito dal college, ho ottenuto un lavoro presso Clearly.ca (noto anche come Coastal.com), lavorando sotto l'ala protettrice dell'allora fondatore e CEO, Roger Hardy. Sono stato assunto come responsabile delle vendite per il call center, aiutando i rappresentanti delle chiamate ad avere successo nel cross-selling e nell'upselling dei clienti quando chiamavano.

Nel giro di tre mesi, le vendite del call center sono cresciute del 26% (che, per un'azienda multimilionaria, non era insignificante). Allo stesso tempo, decisero di separarsi dal loro manager di allora affiliato e mi chiesero di assumere anche il programma di affiliazione. Non sapendo cosa fosse, dissero che era come gestire la divisione vendite, ma lavorare con "affiliati" che lavoravano solo su commissione.

Mi ci sono voluti sei mesi per capire cosa stavo facendo e come funzionavano insieme tutti i pezzi in movimento, ma ho scoperto che una volta ottenuto, l'ho adorato ed ero davvero bravo perché combinava tutti i miei interessi nelle vendite, nel marketing, nell'analisi , strategia, servizio al cliente, crescita e leadership. Era il 2004. Ora sono al mio quindicesimo anno come affiliato di marketing.

Puoi raccontarci gli episodi più importanti della tua carriera?

Essere presi sotto l'ala protettrice di Roger Hardy è stata la prima grande svolta nella mia carriera, perché ho avuto modo di vedere in prima persona come creare una forte cultura del successo, costruire un marchio da zero, coinvolgere e far crescere un team ad alte prestazioni, imparare gli spazi di e-commerce e marketing di affiliazione, capire come si sono comportati i consumatori nei mercati statunitensi e canadesi e ha migliorato molte persone e capacità di leadership che non avevo prima di entrare nel suo team.

In seguito, quando ho deciso di costruire da zero l'All Inclusive Marketing (AIM), ho scoperto di aver usato ogni abilità che avevo imparato mentre lavoravo a Clearly, spingendomi a concentrarmi sul nostro scopo, visione, missione e valori fondamentali che guidato la crescita.

Con quali verticali e aree dell'Affiliate Marketing lavori?

Il nostro focus è stato e rimane i settori eCommerce, Retail e Travel & Hospitality, a causa della mia esperienza personale in queste aree quando abbiamo iniziato, e perché ci sono ancora molte lacune in questi due mercati.

Il solo settore dell'e-commerce continua a far crescere il doppio dei digitals ogni anno in ogni continente popolato del pianeta e il settore dei viaggi è un'industria da trilioni di dollari che ha competenze limitate nello spazio del marketing di affiliazione. Ci consideriamo forti e esperti in entrambe queste aree, quindi continueremo a fornire loro un servizio al livello di eccellenza che ci aspettiamo dal nostro team e dai nostri marchi.

Dopo tutta l'esperienza, cosa puoi dire del marketing di affiliazione?

La cosa che preferisco dello spazio di marketing di affiliazione è che è in continua evoluzione. Sono il tipo di persona che prospera grazie alle sfide e al cambiamento, che pensa con le proprie forze, ha fame di imparare e crescere e offre opportunità a chi mi circonda.

Il marketing di affiliazione ci consente di farlo in ogni modo, dai tipi di relazioni che abbiamo con gli editori, alla scoperta e implementazione di nuove tecnologie, inclusa l'intelligenza artificiale, ai comportamenti dei consumatori che cambiano rapidamente ogni anno. Molte persone non riescono a tenere il passo con tutti i pezzi in movimento e non amano il cambiamento, ma è quello che trovo eccitante e rinfrescante.

Le persone che prosperano in un ambiente in continua evoluzione e frenetico, che amano i dati e le persone combinate e sono risolutori di problemi creativi farebbero bene nello spazio del marketing di affiliazione.

Raccontaci la storia del tuo CTR più alto.

Il mio più grande successo personale è stato costruire un'azienda che è diventata un'azienda PROFIT500, ha vinto Azienda dell'anno su 400.000 piccole imprese nella Columbia Britannica ed è stata riconosciuta come vincitrice del Global Excellence Award nell'ambito del Performance Marketing in tutto il mondo. Come mai? Perché ci è voluto un villaggio per realizzare queste cose, e sono il nostro team e le persone intorno a me che fanno la differenza nel mondo. Essere in grado di costruire qualcosa di concreto in cui le persone possano allinearsi, voler contribuire e crescere insieme è qualcosa di significativo per me. E, cosa più importante, lo abbiamo fatto rimanendo fedeli a noi stessi, ai nostri valori fondamentali, alla promessa del nostro marchio e agli altri.

Puoi condividere i fallimenti che hai avuto nel marketing di affiliazione?

Ho attraversato una fase sfortunata di avere un ego e presumere di avere sempre ragione. Ha creato alcune situazioni scomode con le persone che amavo e ammiravo e ha cambiato il nostro rapporto. Per fortuna da allora sono cresciuto e ho imparato ad ascoltare, che tipo di domande porre per capire meglio gli altri, e ho ulteriormente sviluppato le mie capacità comunicative per comunicare idee e convinzioni in modo più chiaro e obiettivo. In un'azienda in cui le relazioni contano, queste sono cose che ho dovuto imparare nel modo più difficile, ma sono contento di averlo fatto, perché alla fine sono diventato un leader, un uomo d'affari e un amico migliore.

Quali strumenti dovrebbe utilizzare un affiliato di marketing?

Alcuni strumenti nello spazio di affiliazione che le persone potrebbero voler esaminare sono Affluent, Trackonomics, Mediarails, Publisher Discovery e Brandverity, solo per citarne alcuni.

Di cosa hai bisogno per essere bravo nel marketing di affiliazione?

Una mente aperta, la capacità di analizzare i dati in modo obiettivo, un approccio creativo, forti capacità relazionali, forti capacità comunicative e il desiderio di agire su grandi opportunità di partnership!

Se non fossi un Affiliate Marketer, chi preferiresti essere?

Uno scrittore di spa e viaggi... cosa che posso ancora fare nel marketing di affiliazione, quindi non sono sicuro che conti!

Maryellen Garasky, Brand Affiliate Manager interno

Maryellen gestisce il programma di affiliazione per Jane.com e lavora principalmente con i creatori di contenuti, promuovendo prodotti B2C. È a capo del team che ha vinto un Affiliate Summit Pinnacle Award come Mercante dell'anno nel 2018.

Come hai iniziato a lavorare nel marketing di affiliazione?

Ho iniziato come blogger e content builder. Ho gestito un blog iper-locale sulla città natale del mio resort e ho incluso link di affiliazione nei miei contenuti. Da lì sono andato a lavorare in un'agenzia dove gestivo programmi di affiliazione per conto dei nostri clienti. Ora lavoro internamente a Jane.com.

Puoi raccontarci gli episodi più importanti della tua carriera?

È difficile da dire. Ho avuto così tante meravigliose esperienze e incontrato così tante persone fantastiche che è difficile scegliere. Di recente, tuttavia, direi che ha vinto l'Affiliate Summit Pinnacle Award come commerciante dell'anno nel 2018.

Con quali verticali e aree dell'Affiliate Marketing lavori?

Lavoro con diversi tipi di partner affiliati. Dai siti di cash back ai siti di affari, dai blogger agli influencer sociali. Ma, se devo essere onesto, amo di più i costruttori di contenuti. Avendo iniziato lì, non nascondo il fatto che sono la mia categoria di partner preferita con cui lavorare. Capisco quella mentalità "sempre attiva" e la fatica di far muovere le cose.

Dopo tutta l'esperienza, cosa puoi dire del marketing di affiliazione?

Lo amo semplicemente. Amo le persone. Amo il lavoro in sé. Adoro il fatto che ci vogliano parti uguali di persone-persona e nerd dei dati e che cambi di momento in momento. Amo la libertà che mi dà di sostenere la mia famiglia. Mia figlia è una nuotatrice agonistica e la porto ad allenarmi tutti i giorni. Posso lavorare dalla terrazza della piscina ed essere efficace come quando sono nel mio ufficio a casa.

Puoi condividere i fallimenti che hai avuto nel marketing di affiliazione?

Anche se ho iniziato come editore, non sono andato molto bene. In effetti, ora guardo indietro e posso elencare le cose che ho fatto di sbagliato. Tuttavia, posso dirti che effettivamente mi aiuta a gestire il nostro programma. Penso che il mio sincero desiderio di aiutare gli altri sia ovvio. Almeno questo è quello che mi è stato detto. C'è una certa quantità di tenacia necessaria per avere successo nel marketing di affiliazione. Non ce l'avevo allora. Lo so.

Quali strumenti dovrebbe utilizzare un affiliato di marketing?

Dovrebbe usare = PrettyLinks Pro (no, non sono un affiliato, no non sono pagato per sostenere).

Dovrebbe usare = Microsoft Excel (per analizzare ciò che i tuoi clienti stanno acquistando e le tendenze - seriamente, Excel farebbe il giro del mondo).

Di cosa hai bisogno per essere bravo nel marketing di affiliazione?

Persone-persona e data-nerd in parti uguali. Siamo onesti, alle persone piace lavorare con le persone che amano. Sii simpatico. Essere onesti. Sii trasparente. Sii audace, ma sii gentile.

Per quanto riguarda il data-nerd, pensaci... questo è marketing delle prestazioni (enfasi su "performance"). Devi sapere cosa stanno acquistando i tuoi clienti, quanto stanno acquistando, con quale frequenza, dove ottieni il tuo miglior EPC, ecc. ecc. ecc. Se non conosci questo tipo di cose, è probabile che tu ottenga pagato un reddito sostenibile sono piuttosto magri.

Se non fossi un Affiliate Marketer, chi preferiresti essere?

Innkeeper on Kauai con mio marito che gestisce il nostro ristorante in stile familiare e mia figlia che gestisce il nostro caffè. Forse un negozio di surf. Seriamente, questo consuma le nostre conversazioni.

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