La guida definitiva a un programma di affiliazione per plugin e temi WordPress

Pubblicato: 2017-11-20

Quando la tua attività di plugin o temi raggiunge una certa maturità, inevitabilmente, inizi a esplorare ulteriori flussi di entrate. Un canale alla moda è l'affiliazione. La creazione di un programma di affiliazione può essere un potente investimento a lungo termine che ti farà guadagnare, potenziare il tuo SEO e migliorare la consapevolezza del tuo marchio. In alternativa, se pianificato o eseguito in modo errato, diventa un'enorme perdita di tempo e denaro.

Questa guida è (probabilmente) la più completa per i proprietari di plugin commerciali di WordPress, i proprietari di attività a tema e gli sviluppatori indipendenti. Se il tuo team sta valutando la creazione di un programma di affiliazione, probabilmente dovresti inviarlo alla persona che effettua la valutazione. Ti aiuterà a prendere le decisioni giuste.

Motivazione

Una delle domande più frequenti che ci sono state poste dagli sviluppatori di plugin e temi che stanno considerando di utilizzare Freemius per la monetizzazione è se possono usarlo con una piattaforma di affiliazione. A causa del modo in cui Freemius funziona, non è stato possibile. Inoltre, per vari buoni motivi, abbiamo posticipato a lungo lo sviluppo della nostra piattaforma di affiliazione. Ma alla fine, dopo 25 pagine di specifiche, sei lunghi mesi di pianificazione, sviluppo e test, abbiamo rilasciato la nostra piattaforma di affiliazione completa in modo che i nostri partner possano ora integrare gli affiliati di marketing (tutto gratuitamente!).

Mentre stavamo pianificando e progettando la nostra soluzione, abbiamo avuto l'opportunità unica di valutare le diverse capacità di altre piattaforme di affiliazione esistenti, ispezionare le viscere dell'affiliazione e della frode di affiliazione e conoscere il più grande malinteso che i proprietari di plugin e aziende a tema hanno riguardo all'affiliazione (discusso più avanti).

TL;DR;

Condivido tutto ciò che abbiamo imparato durante la nostra ricerca sull'affiliazione, in particolare per le attività commerciali di plugin WordPress e negozi di temi: perché, come e quando, impostare un programma di affiliazione ha senso per evitare sprechi di tempo e denaro; cosa aspettarsi da un programma di affiliazione (finanziariamente); I vantaggi di una rete di affiliazione (SaaS) rispetto a una piattaforma di affiliazione self-hosted; Migliori pratiche per attirare affiliati; Una strategia collaudata per reclutare grandi affiliati; quali sono i rischi e le pratiche comuni della frode di affiliazione e come evitarli; e cosa cercare in una piattaforma di affiliazione;

Iniziamo!

Sebbene ci siano molte aspettative e entusiasmo da un programma di affiliazione, l'impostazione e la gestione di un programma di successo richiede un investimento di tempo e sforzi significativi, che sono un sovraccarico che non tutte le attività di plugin/tema di WordPress possono permettersi. Il più grande malinteso tra gli sviluppatori è che un programma di affiliazione farà salire alle stelle i profitti dell'azienda.

Quindi prima voglio parlare di questa "mucca sacra".

Quale percentuale di aumento dei ricavi dovresti aspettarti da un programma di affiliazione?

Non aspettarti che le entrate del tuo plugin o tema WordPress salgano alle stelle dopo aver introdotto un programma di affiliazione. Dopo aver chattato con molti proprietari di plugin e temi popolari, i programmi di affiliazione con le migliori prestazioni generano circa il 10% delle entrate lorde di tali aziende.

Il plugin #WordPress con le migliori prestazioni e i programmi di affiliazione a tema producono circa il 10% delle entrate lorde dell'azienda.Tweet

Per sicurezza con la mia valutazione del mercato, ho condotto un sondaggio sul gruppo Facebook di vendita di prodotti WordPress in cui la maggior parte delle aziende che hanno partecipato ha dichiarato di generare meno del 5% delle proprie entrate lorde tramite l'affiliazione:

Link al sondaggio

Alcuni dei partecipanti a questo sondaggio rappresentano aziende con personale dedicato che gestisce il loro programma di affiliazione, il che significa che prendono molto sul serio l'affiliazione. Quindi, no, probabilmente non raddoppierai le tue entrate dall'oggi al domani

Durante la mia ricerca, ho anche avuto un'interessante chiacchierata con il mio amico Yaniv Nizan, CEO e co-fondatore di Soomla, che è un esperto nel mondo dei giochi mobili. Yaniv ha rivelato che i numeri nell'affiliazione ai giochi mobili sono molto più bassi e in media intorno allo 0,5%. Mentre un programma di affiliazione per un'attività di prodotti WordPress può produrre 20 volte di più di un'attività di gioco mobile e il 10% può essere una grande quantità quando vendi licenze per milioni di dollari, la maggior parte delle attività di plugin e temi di WordPress non sono presenti.

Non aspettarti di raddoppiare il tuo plugin WordPress o la tua attività a tema aggiungendo un programma di affiliazione.Tweet

Ora eseguiamo alcuni calcoli sui tovaglioli basati su quanto segue molto ragionevole e probabilmente superiore alla media dei numeri:

La tua attività di plugin/tema genera $ 100.000 all'anno.
Le entrate lorde generate da un programma di affiliazione sono il 5% delle entrate totali, che è comunque un numero molto rispettoso.
La commissione di affiliazione è del 25% (di solito compresa tra il 20% e il 30%).
Dei tuoi affiliati registrati, 20 stanno effettivamente generando entrate.
Il costo medio di un pagamento a un affiliato è di $ 2.
Paghi gli affiliati una volta al mese.

Allora, qual è il lordo annuo di affiliazione in questo scenario?

Annual affiliate gross = 5% of total gross – affiliates commission – payouts cost = $ 5.000 – 25% x $ 5.000 – 12 x 20 x $ 2 = $ 3.270

Quindi non sono proprio $ 5k, dopo le commissioni siamo già a $ 3.270, senza calcolare il costo del tuo tempo, che noi sviluppatori tendiamo a dimenticare facilmente

Ecco alcune ipotesi aggiuntive relative al costo del tempo:

Ci vogliono 15 minuti per pagare i guadagni agli affiliati.
Sono necessarie 3 ore per impostare inizialmente la configurazione del programma di affiliazione.
Occorrono 8 ore per creare una pagina di destinazione in cui gli affiliati possono presentare domanda per il tuo programma di affiliazione.
Trascorri in media un'ora al mese a rivedere le applicazioni di affiliazione, assicurandoti che gli affiliati non stiano cercando di giocare con il sistema, ecc.
La tua tariffa oraria è di $ 100.

Affiliate program time cost = $ 100 x (1/4 ora x 12 + 1 ora x 12 + 3 ore + 8 ore) = $ 2.600

Questo ti lascia con solo $ 670 di entrate lorde per il primo anno e $ 1.770 all'anno, in seguito.

Attesa.

E il costo della piattaforma di affiliazione? Le soluzioni SaaS (software as a service) di solito partono da centinaia di dollari al mese e giocatori più grandi come ImpactRadius possono arrivare anche a migliaia di dollari al mese. Sebbene le soluzioni self-hosted siano generalmente più economiche, dovrai comunque pagare almeno $ 100 all'anno.

Ora, se devi raccogliere i moduli W9/W8-BEN ed emettere 1099-MISC, si tratta di un sovraccarico di tempo aggiuntivo e di dollari che dovrai pagare al tuo commercialista.

E questo è tutto prima delle tasse

Sto cercando di scoraggiarti dall'entrare nel luccicante mondo dell'affiliazione? Affatto. Ma devi fare i tuoi calcoli correttamente perché l'esecuzione di un programma di affiliazione potrebbe non essere adatto se l'unità principale è strettamente finanziaria. Inoltre, il tempo è la risorsa più preziosa che hai, soprattutto se sei un unico sviluppatore, potresti voler investire questo tempo in qualcosa che offre un ROI (ritorno sull'investimento) migliore. Inoltre, gestire tutta questa logistica non è affatto divertente.

SUGGERIMENTO PRO: la vendita di abbonamenti con rinnovi automatici può migliorare significativamente il ROI a lungo termine poiché i nuovi clienti a bordo dei tuoi affiliati genereranno maggiori entrate man mano che i loro abbonamenti si rinnovano, senza alcun costo aggiuntivo.

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I vantaggi aggiuntivi di un programma di affiliazione, oltre al denaro

Marketing dei contenuti “gratuito”.

La tecnica di marketing di affiliazione più comune che i tuoi affiliati utilizzeranno sono le recensioni e i contenuti promozionali. Fondamentalmente, gli affiliati scriveranno del tuo plug-in o tema sul loro blog, sito Web o qualsiasi altra risorsa Web a cui sono collegati. Più persone potranno "sentire" il tuo prodotto, conoscere i suoi vantaggi e visitare il tuo sito o la tua pagina di elenco di WordPress.org. Ciò è particolarmente utile quando sei un unico sviluppatore e preferisci concentrarti sul prodotto e sullo sviluppo e non ti piace gestire la parte di marketing.

SEO

Potresti pensare che la SEO sia un sottoprodotto del content marketing che ho appena menzionato sopra. Nella maggior parte dei casi, non lo è. La maggior parte delle piattaforme di affiliazione utilizzerà speciali link di reindirizzamento che si collegano al dominio della piattaforma di affiliazione e non al tuo. Una struttura comune di un link di affiliazione è simile alla seguente:

https://affiliate.platform.com/?ref=123&url=your-website.com/pricing/

Pertanto, quando un affiliato di marketing scrive una recensione sul tuo plugin o tema, dovrà utilizzare questa speciale struttura di link per farlo funzionare, il che significa che non otterrai il succo SEO per il tuo dominio. Brutto, vero?

Fortunatamente, ci sono modi per aggirare questo problema. Diciamo che vuoi che gli affiliati si colleghino direttamente alla tua home page, https://awesome-plugin.com . Puoi memorizzare una tabella di mappatura sul tuo back-end, collegando i domini degli affiliati ai loro ID di affiliazione, qualcosa come:

 affiliate1.com -> 1

 affiliate2.com -> 2

...

 affiliateN.com -> N

Quindi, aggiungi del codice al back-end della pagina di destinazione (su awesome-plugin.com ) che verificherà il referrer HTTP e, quando c'è una corrispondenza nella tabella, reindirizzalo al link speciale. Ad esempio, se un visitatore fa clic su un collegamento a awesome-plugin.com da affiliate2.com , la tua logica di back-end reindirizzerà automaticamente la pagina a:

https://affiliate.platform.com/?ref=2&url=awesome-plugin.com

Se hai qualche conoscenza di amministratore di sistema e non ti dispiace sporcarti le mani, puoi fare in modo che tutto ciò accada senza alcuna codifica a livello di server usando le regole di reindirizzamento Nginx / Apache.

Lo svantaggio principale di questa tecnica è che non sarai in grado di memorizzare facilmente nella cache la tua home page (o altre pagine a cui vorresti consentire agli affiliati di collegarsi). Una semplice soluzione alternativa sarebbe l'aggiunta di un parametro querystring per suggerire al server se la richiesta HTTP deve continuare a livello di applicazione o semplicemente restituire una versione memorizzata nella cache. Quindi, invece di chiedere ai tuoi affiliati di collegarsi direttamente a awesome-plugin.com , dovrebbero collegarsi a https://awesome-plugin.com/?r , dove "r" è il parametro querystring che suggerisce al server di ignorare la versione memorizzata nella cache . So che non è carino come avere solo l'URL del sito, ma è difficile avere la tua torta e mangiarla anche.

Oltre al vantaggio SEO per te, questo approccio e la struttura dei link organici sono anche migliori per gli affiliati a lungo termine perché anche se succede qualcosa di brutto alla piattaforma di affiliazione (es. la piattaforma di affiliazione è inattiva), puoi disattivare la mappatura la logica e i collegamenti funzioneranno perfettamente, come collegamenti semplici, senza il reindirizzamento.

FREEMIUS DEVS : Una volta che vedremo più trazione da parte degli sviluppatori che utilizzano la nostra piattaforma di affiliazione, prevediamo di rilasciare un plug-in WordPress gratuito che sincronizzerà automaticamente i dati dall'API Freemius e creerà dinamicamente questa mappatura, quindi se stai eseguendo il tuo sito Web su WordPress ' Avrò una soluzione pronta all'uso per affrontare esattamente questo.

Crescita

Se hai un prodotto freemium assicurati che la soluzione di affiliazione che scegli supporti il collegamento a risorse di terze parti che non possiedi e in seguito attribuisca un aggiornamento all'affiliato che ha promosso l'installazione della tua versione gratuita. Poiché investiamo molto nel modello freemium, questa è stata una funzionalità importante quando abbiamo progettato la piattaforma di affiliazione Freemius. Quindi, ad esempio, se l'elenco di WordPress.org del tuo tema gratuito è https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/, con la piattaforma di affiliazione Freemius, gli affiliati possono promuovere il tema gratuito con un URL simile a questo:

https://r.freemius.com/123/456/https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/

Questo URL è piuttosto brutto, quindi di solito ciò che gli affiliati possono fare è installare un plug-in per accorciare gli URL come collegamenti graziosi e mapparlo su un URL più carino che può assomigliare a questo: https://affiliate-site.com/go/awesome-theme-lite/ .

SUGGERIMENTO: se vuoi ottenere il massimo dalla SEO anche per la tua versione gratuita di WordPress.org, puoi sfruttare l'API RESTful di WordPress.org per creare dinamicamente una replica del tuo elenco di wp.org e chiedere invece agli affiliati di collegarsi a quella pagina.

Se la tua piattaforma di affiliazione supporta il collegamento di risorse di terze parti come la nostra, i tuoi affiliati saranno in grado di promuovere i tuoi prodotti gratuiti mentre verranno premiati per gli utenti gratuiti che alla fine passeranno a pagare. È un vantaggio per tutti poiché promuovere un prodotto gratuito è molto più semplice e il tasso di conversione è più alto. Puoi convincere più utenti a provare la tua offerta gratuita, entrare nella tua canalizzazione di marketing se utilizzi una soluzione di attivazione come Insights e, eventualmente, aggiornare.

SUGGERIMENTO PER LA SICUREZZA: una buona piattaforma di affiliazione dovrebbe limitare gli URL di destinazione per evitare abusi e cookie stuffing durante il collegamento a URL che non sono nemmeno correlati al tuo prodotto.

Perché abbiamo scelto SaaS rispetto a una soluzione di piattaforma di affiliazione self-hosted?

Quando stavamo esplorando le diverse opzioni per affrontare l'affiliazione, stavamo discutendo internamente se dovessimo scegliere una soluzione self-hosted o un SaaS (software as a service).

Se esaminiamo l'ecosistema di WordPress, la maggior parte delle attività commerciali di plugin e temi che dispongono di un programma di affiliazione utilizzano soluzioni self-hosted come AffiliateWP. Ma quando sbirciamo al di fuori della bolla di WordPress, la stragrande maggioranza delle aziende non utilizza soluzioni self-hosted. Invece, utilizzano servizi con reti di affiliazione.

Quindi abbiamo iniziato a scavare un po' per capire le differenze, e mentre la linea d'azione più semplice e veloce era biforcare una piattaforma di affiliazione con licenza GPL, abbiamo deciso di stare lontano dal percorso self-hosted e costruire invece un servizio con una rete. Ecco perché:

Una delle principali sfide con l'affiliazione è portare i marketer di affiliazione a iscriversi al tuo programma di affiliazione. Una soluzione self-hosted significa che l'operatore di marketing dovrà in qualche modo conoscere il programma, quindi registrarsi per un altro sito Web, quindi apprendere la sua dashboard e come utilizzare le risorse del programma specifico. È una seccatura; i professionisti del marketing di affiliazione semplicemente non funzionano in questo modo. Una rete di affiliazione offre una piattaforma per collegare affiliati e aziende in un unico posto con un account. Guardando al futuro, abbiamo un inventario crescente di plugin e temi di WordPress. Se una persona diventa un affiliato di PluginX, possiamo offrire loro di diventare anche un affiliato di ThemeY quasi senza sforzi extra: tutti vincono!
Le soluzioni di affiliazione self-hosted si basano sulle prestazioni del server in cui sono installate. Volevamo portare l'affiliazione a tutti i nostri partner, sia che stiano guadagnando decine di migliaia di dollari al mese, sia che abbiano appena iniziato e stiano ancora perseguendo i loro primi dollari. Dal momento che non c'è correlazione tra i ricavi di un prodotto e la quantità di traffico generato tramite link di affiliazione, potenzialmente, uno sviluppatore che ha appena iniziato a vendere il proprio plugin o tema, otterrà un aumento improvviso del traffico che può uccidere il proprio server e richiederà di scalare il server che può costare molto denaro e potrebbe persino richiedere un processo di migrazione. Gli sviluppatori di plugin e temi commerciali hanno già abbastanza sfide, il ridimensionamento dei server a causa di un picco nel traffico di affiliazione non è di gran lunga un fulcro del business.
La frode di affiliazione è una cosa importante. Ad esempio, il principale affiliato di eBay è stato arrestato nel 2014 dopo aver pagato a lui e al suo partner oltre $ 35 milioni di commissioni nel corso degli anni. Ci tufferemo più tardi nella frode di affiliazione. Sebbene esistano diverse tecniche che riducono significativamente le possibilità di frode, gli aggressori sono costantemente alla ricerca di modi creativi per ingannare le piattaforme di affiliazione. Quando gestisci una piattaforma di affiliazione self-hosted, non c'è "conoscenza condivisa" e devi combattere tu stesso le frodi. Quando si gestisce una rete, quando un affiliato viene segnalato come molestatore, può essere segnalato fuori dall'intera rete.

Da quando abbiamo deciso di utilizzare SaaS, qualsiasi sviluppatore sulla nostra rete, piccolo o grande che sia, può iniziare con sicurezza a eseguire l'onboarding di tutti gli sviluppatori che desiderano. L'effetto rete ci aiuta a proteggere gli sviluppatori dalle frodi e, in futuro, consentiremo agli affiliati di iniziare a promuovere prodotti aggiuntivi all'interno della nostra rete.

Migliori pratiche per attirare i marketer di affiliazione

Un buon prodotto

È ovvio, ma prima di tutto il tuo prodotto deve essere buono o almeno deve avere una buona reputazione. Quando un affiliato di marketing valuta se promuovere o meno il tuo prodotto WordPress, proprio come in qualsiasi processo di investimento, calcolerà il rischio rispetto al rendimento. Se il potenziale affiliato pensa che il tuo prodotto sia di merda, molto probabilmente non "investirà" nella promozione del tuo prodotto, anche se i termini di affiliazione sono eccezionali.

Marketing del tuo programma di affiliazione

Proprio come qualsiasi altro prodotto, dovrai commercializzare il tuo programma di affiliazione. Dovrai spargere la voce e spiegare perché è attraente.

Se non commercializzi il tuo programma di affiliazione; gli affiliati semplicemente non verranno.Tweet

Anche questo può sembrare ovvio, ma molti sviluppatori tendono a dimenticarlo. Avere una pagina di destinazione informativa per il tuo programma di affiliazione e collegarti ad essa dalla sezione del piè di pagina del tuo sito è solo l'inizio. Alcuni esempi di come commercializzare un programma di affiliazione:

Far apparire il tuo programma di affiliazione in articoli come "I migliori plugin per WordPress di affiliazione per fare soldi"
Ottenere un grido sociale dai principali affiliati di marketing con una vasta base di follower
Raccogliere e presentare le testimonianze dei tuoi migliori affiliati, mostrando ai potenziali affiliati che il tuo programma non è una truffa e che ci sono persone reali che guadagnano promuovendo il tuo prodotto
Collegamento al tuo programma di affiliazione dall'elenco di WordPress.org del tuo prodotto

Un'ottima tecnica che abbiamo scoperto che abbiamo trovato molto bene i convertiti è commercializzare il tuo programma di affiliazione direttamente dalla dashboard di amministrazione di WP dei tuoi utenti:

L'utilizzo di questa tecnica aumenta notevolmente la visibilità del tuo programma di affiliazione tra i tuoi utenti. Se ritieni che l'aggiunta di una voce di sottomenu sia troppo invadente, puoi utilizzare una scheda o, in alternativa, includere un avviso di amministrazione ignorabile che verrà visualizzato dopo 30 giorni di utilizzo o in base a qualsiasi altro trigger che ritieni adatto per il tuo plug-in o tema. Se segui l'approccio dell'avviso, assicurati di mostrarlo solo agli utenti che non hanno ancora fatto domanda per il programma di affiliazione. In caso contrario, potrebbe essere leggermente fastidioso.

Per mantenere l'esperienza il più fluida possibile e aumentare il tasso di conversione per la registrazione, includi il modulo di domanda direttamente all'interno del WP Admin:

Solo per darti alcuni numeri, da quando ha introdotto questa opzione in uno dei nostri plugin due anni fa, 503 utenti hanno fatto domanda per il programma di affiliazione del plugin. Sono 21 domande di affiliazione ogni mese!

L'imminente rilascio di Freemius WordPress SDK lo includerà immediatamente per aiutare i nostri partner a spargere la voce sul loro programma di affiliazione senza sudare

Il motivo per cui questa tecnica è così potente è che i tuoi utenti e clienti sono ottimi candidati per promuovere il tuo prodotto. Lo usano già e, si spera, piacciano anche loro e possono scriverne in base alla loro esperienza personale. Inoltre, dal momento che utilizzano WordPress, molto probabilmente gestiscono un blog sul loro sito che rende il percorso per una bella recensione del tuo prodotto più breve che mai.

Distinguiti con un'offerta di affiliazione redditizia

Come accennato, maggiore è la ricompensa di affiliazione, maggiore è la possibilità di attrarre più affiliati. I due parametri fondamentali che influenzano la ricompensa dell'affiliato sono:

Commissione di affiliazione: maggiore è la commissione, più denaro genererà l'affiliato ogni volta che riesce a portare un cliente alla tua versione a pagamento. La commissione può essere impostata in valore monetario assoluto o come percentuale della transazione. Ecco come appare su Freemius:

Nell'ecosistema di plugin e temi di WordPress la commissione media varia dal 20% al 30%, quindi se puoi offrire di più, il tuo programma di affiliazione si distinguerà.
Scadenza del cookie: la scadenza del cookie indica il numero di giorni per cui è valido il cookie di monitoraggio di riferimento. Un periodo di scadenza dei cookie più lungo è migliore per gli affiliati poiché aumenta la possibilità che un acquisto venga attribuito all'affiliato. Ad esempio, se un utente è incappato in una recensione con un link di affiliazione e ha fatto clic su di essa, quindi ha acquistato il prodotto solo 45 giorni dopo, se il cookie è valido solo per 30 giorni, l'affiliato non verrà ricompensato per quell'acquisto. Tuttavia, se il cookie è valido per 60 giorni, l'affiliato riceverà la sua commissione. Mentre aumentare il periodo di scadenza dei cookie è più interessante, aumenta anche la possibilità di frode di affiliazione che tratteremo ulteriormente in questo articolo.
In Freemius, consentiamo agli sviluppatori di impostare il periodo di scadenza dei cookie in giorni o, in alternativa, premiare gli affiliati solo quando l'acquisto avviene all'interno della stessa sessione del browser dopo aver fatto clic sul link di affiliazione:

Rinnovi abbonamenti premio

Per rendere la tua offerta più interessante, una buona strategia per i prodotti con pagamenti ricorrenti consiste nell'offrire una commissione per il pagamento iniziale dell'abbonamento e per i suoi rinnovi. Poiché l'affiliato genera più abbonamenti alla tua attività, accumula più commissioni di affiliazione ricorrenti in futuro. Con Freemius, puoi premiare tutti i rinnovi o limitarlo a un numero di giorni specificato:

Commissione a vita

Che tu venda abbonamenti o solo licenze una tantum, un ottimo modo per far "brillare" il tuo programma di affiliazione rispetto ad altri è offrire una "commissione a vita". Quando l'aggiornamento di un nuovo cliente viene attribuito a un affiliato, il cliente sarà collegato all'affiliato a vita, consentendo all'affiliato di ottenere una commissione per tutti gli acquisti e gli abbonamenti futuri effettuati da quel cliente. Questa è un'opzione potente, quindi prima di scegliere la tua piattaforma di affiliazione, assicurati che sia supportata.

Quali clienti premiare?

Se sei nell'ecosistema di Envato, ad esempio hai venduto plugin di WordPress su CodeCanyon, o temi commerciali su ThemeForest, probabilmente hai notato che i termini del programma di affiliazione di Envato affermano che gli affiliati vengono premiati solo per i nuovi utenti. L'offerta di Envato è piuttosto scoraggiante per gli affiliati, soprattutto perché la comunità di Envato ha già oltre 11 milioni di utenti. Quindi, anche se l'utente fa clic su un link di affiliazione ed effettua un acquisto immediato, c'è un'alta probabilità che questo utente faccia già parte della sua comunità di 11 milioni di utenti. Quindi, l'affiliato non riceverà una commissione per un tale aggiornamento.

In Freemius, diamo agli sviluppatori la flessibilità di scegliere di premiare ogni acquisto affiliato (indipendentemente dal tipo di cliente) o premiare solo i nuovi clienti che non hanno mai acquistato il plugin o il tema prima, ma che magari hanno utilizzato la sua versione gratuita. Inoltre, è possibile anche premiare gli affiliati solo per i nuovi utenti, proprio come fa Envato.

Come regola generale, fintanto che la tua base di utenti è inferiore a 1 milione di utenti, consiglierei di premiare tutti gli aggiornamenti, indipendentemente dal tipo di cliente. Una volta superato il traguardo del milione di utenti, potresti prendere in considerazione l'idea di rendere i termini di affiliazione più severi.

Incentivi basati sulle prestazioni

Proprio come quando si assume un dipendente, se fa lo stesso lavoro per due anni consecutivi, senza alcuna gratificazione motivazionale, ci sono buone probabilità che ci sia una riduzione della motivazione. Offrire incentivi finanziari agli affiliati che hanno raggiunto determinati traguardi è un ottimo modo per farli andare avanti.

Puoi offrire premi in denaro o un aumento della percentuale della commissione di affiliazione. Esempi:

Bonus di $ 100 quando si raggiungono $ 1.000 di ricavi lordi da referral.
Aumento del 10% della commissione di affiliazione quando si raggiungono le 3.000 vendite riferite.

Assicurati di includere quei bonus speciali basati su pietre miliari nella tua pagina di marketing del programma di affiliazione.

Buoni di affiliazione

La commercializzazione di qualsiasi prodotto non è un lavoro facile. Una tecnica semplice per aumentare il potenziale tasso di conversione è offrire un coupon esclusivo per gli affiliati. Se includi un coupon di affiliazione come parte dell'offerta del tuo Programma di affiliazione, i potenziali affiliati sapranno che sarà più facile indirizzare il traffico verso il loro sito promuovendo il coupon, nonché una vendita più facile poiché i clienti avranno un ulteriore incentivo ad acquistare il tuo Prodotto.

Questo è un elenco parziale degli incentivi più popolari che possono rendere più dolci i termini del tuo programma di affiliazione.

Un elenco di incentivi popolari per rendere più dolci i termini del tuo programma di affiliazione.Tweet

Ci sono più tecniche creative che puoi usare; dipende davvero dalla tua immaginazione.

Come reclutare i migliori affiliati per il tuo tema o plug-in WordPress commerciale?

Sebbene avere un'offerta di affiliazione redditizia e fornire un modo semplice per candidarsi sia fantastico, non significa che otterrai i migliori, o più precisamente, gli affiliati più adatti per il tuo prodotto.

Se ti piace ottenere il massimo dal tuo programma di affiliazione devi essere proattivo. Aspettare che i fantastici marketer di affiliazione cadano tra le tue braccia è uno scenario irrealistico. Quindi, invece di aspettarli, vai a prenderli tu stesso!

Devi prima identificare gli influencer social più rilevanti per il tuo prodotto. Ad esempio, se vendi estensioni WooCommerce, puoi controllare la formazione degli altoparlanti di WooConf e quindi fare qualche ricerca sull'influenza sociale che ogni oratore ha. Un modo semplice per controllare l'influenza di una persona è usare il punteggio Klout.
Dopo aver ottenuto un elenco di almeno 20 influencer, è il momento di contattarli.
- Il modo migliore è provare a "dare la caccia" a quegli influencer in conferenze/meetup, impegnarsi in una conversazione e parlare casualmente del tuo prodotto e delle offerte di affiliazione. Ciò richiede MOLTE risorse e investimento di tempo, quindi forse fallo con i primi 3 influencer nello spazio del tuo prodotto.
- La seconda opzione migliore è cercare di ottenere introduzioni calde da connessioni reciproche. In questo scenario, le introduzioni faccia a faccia alle conferenze probabilmente funzioneranno meglio, ma anche le introduzioni e-mail sono ottime.
- E l'ultima risorsa di cui dovrai accontentarti sono le e-mail fredde. Sebbene sia "freddo", non significa che non si stia convertendo
È molto probabile che dovrai offrire condizioni di affiliazione speciali per gli influencer. Di solito sono molto consapevoli del fatto che sono influencer
Una volta che avrai a bordo alcuni influencer (anche se è solo una persona), se sono seri, inizieranno a menzionare/raccomandare il tuo prodotto in vari canali come Twitter, in conferenze, menzionarlo nei podcast, ecc.

Frode di affiliazione

Che cos'è una frode di affiliazione?

La frode di affiliazione è qualsiasi attività di affiliazione che viola i termini di utilizzo dei Programmi di affiliazione, di solito, con l'intenzione di ingannare venditori e clienti, alla fine indurre il venditore a pagare commissioni di affiliazione che non dovrebbero pagare.

C'è una vasta gamma di tecniche di frode di affiliazione; Tratterò quelli più popolari e come proteggerli:

Carte di credito rubate

Il furto di carte di credito è un'epidemia globale. Ho personalmente sostituito 4 carte di credito negli ultimi 3 anni a causa di attività fraudolenta. Solo negli Stati Uniti, secondo questa ricerca sulle frodi, nel 2016 15,4 milioni di americani sono stati colpiti da furto di identità o carta di credito. Si tratta di circa il 5% dell'intera popolazione statunitense! Ora, se dai un'occhiata al dark web, puoi facilmente trovare carte di credito rubate in vendita a soli £ 1 ciascuna. Alcuni affiliati black hat possono arrivare ad acquistare grandi quantità di carte di credito rubate e fare acquisti del tuo plugin o tema premium con identità false solo per ottenere la commissione di affiliazione.

Queste transazioni si trasformeranno successivamente in rimborsi, controversie e storni di addebito, ma può essere troppo tardi se la commissione di affiliazione è già stata pagata.

Rimborsi e garanzia di rimborso

Molti plugin di WordPress e negozi di temi offrono una garanzia di rimborso o qualche altra politica di rimborso. Un affiliato "malvagio" può acquistare più copie dei tuoi prodotti, ottenere la commissione e quindi chiedere un rimborso o contestare i pagamenti con la società emittente della carta di credito. Se hai una politica di garanzia di rimborso "senza domande" e non riesci a collegare i punti e ti rendi conto che i rimborsi richiesti sono tutti associati allo stesso affiliato, potresti perdere molti soldi senza motivo.

Spamming via e-mail

L'acquisto di una mailing list di proprietari di siti WordPress è molto più semplice che acquisire carte di credito rubate. Ad esempio, puoi facilmente acquistare un elenco di lead di siti WooCommerce, con le e-mail dell'amministratore, da BuiltWith. Alcuni affiliati avranno accesso a tali elenchi e spammeranno la loro casella di posta con e-mail promozionali per aumentare i clic.

La maggior parte di queste e-mail di spam, ovviamente, finisce nella cartella spam e ci sono buone probabilità che le persone che aprono effettivamente l'e-mail associno il tuo marchio e il tuo prodotto come spam, il che alla fine porterà a un effetto negativo, danneggiando la tua credibilità.

Clonazione con errori di battitura di dominio

Questo è un abuso molto interessante che viene solitamente utilizzato per attacchi di phishing. Supponiamo che il dominio del tuo prodotto sia my-wp-product.com. Un affiliato può registrare il dominio my-wp-pr0duct.com (zero invece della lettera 'o') e clonare il tuo sito per indurre in errore i potenziali acquirenti che non noteranno l'errore di battitura nel dominio e potrebbero pensare che il clone sia il sito originale . Questo è puramente un furto di traffico e vendite, con conseguenti perdite dirette per la tua attività WordPress.

Clic e impressioni falsi

Un altro modo popolare per premiare i marketer di affiliazione si basa sul CPC (costo per clic) o sul CPM (costo per mille, dove un mille corrisponde a 1.000 impressioni). Fondamentalmente, invece di pagare commissioni sulle vendite, puoi premiare un affiliato in base alle visualizzazioni di pagina o ai clic. Molti affiliati trovano questa ricompensa più allettante della commissione di vendita poiché l'opportunità è più prevedibile. Ad esempio, se un affiliato di marketing possiede un blog di recensioni di temi WordPress con 1.000.000 di visualizzazioni di pagina al mese, un programma di affiliazione basato su CPM con $ 1 per 1.000 impressioni produrrà $ 1.000 ogni mese. Falsificare clic e impressioni solo per gonfiare i numeri è abbastanza semplice. Proprio come nella pubblicità, le visualizzazioni di pagina e i clic falsi non si convertono ed è solo il denaro che va a rotoli.

Ripieno Di Biscotti

Cookie Stuffing è probabilmente la frode di affiliazione preferita e più popolare là fuori. In un meccanismo di affiliazione corretto e non abusato, il cookie di affiliazione viene impostato quando l'utente visita una pagina del tuo sito o su un URL di terze parti come il tuo elenco di WordPress.org, una pagina direttamente correlata al tuo plugin o tema . La frode del cookie stuffing infetterà i visitatori con il cookie di affiliazione da un sito Web non correlato ai tuoi prodotti, di solito senza che l'utente ne sia a conoscenza. Si presenta in molte forme e forme, ma il concetto di frode è lo stesso. La tecnica più semplice è aggiungere un iframe nascosto collegato a un link di affiliazione. Quindi tutti i visitatori di quella pagina verranno infettati dal cookie inconsapevolmente e se qualcuno di questi visitatori acquisterà il tuo prodotto in un secondo momento mentre il cookie non è ancora scaduto, l'affiliato malintenzionato sarà ricompensato con una commissione senza mai promuovere il tuo prodotto .

Clickjacking

Il clickjacking è una sottocategoria di cookie stuffing che molti siti Web di download e streaming illegali amano utilizzare. Quando visiti un sito del genere, si apriranno popup inaspettati in base a diverse azioni. Ad esempio, quando un visitatore fa clic sul pulsante di riproduzione del video, invece di riprodurre il video, di solito viene attivato un popup in background con alcuni siti Web di terze parti. Indipendentemente dal fatto che il visitatore controlli il contenuto di quel pop-up o lo chiuda immediatamente, sul suo dispositivo viene memorizzato un cookie di affiliazione (e altri pixel di tracciamento). A person that owns such an online property can sign as an affiliate, and maliciously infect all of their visitors. If an infected visitor later purchases a product from your site, this affiliate will earn a fraudulent commission without actually marketing your product.

How to Avoid Affiliate Fraud While Choosing The Right Affiliate Platform

Moderation

The main principle to avoid fraud is moderation – approving all of the affiliates in your program manually. Make sure that your affiliate program application form contains questions about the applicant and their web assets. Here are the questions we require marketers to fill in when applying to become affiliates for any Freemius-powered plugins and themes:

Once you have that data, don't just automatically accept every person that applies. Do some diligence, such as checking the applicant's social identity, verifying that the web assets are really owned by that person, and making sure the website category relates to your products. For example, if you sell premium WordPress themes strictly for the Automotive space and you receive an affiliate application to promote your themes on an online Gaming website, that should raise a red flag.

While we do recommend manually approving affiliates, Freemius partners have the flexibility of auto-approving customers or users who apply as affiliates:

That way you at least can be certain that the affiliate tried out your product or is paying for it, so it's not just a random troll.

Delayed Commission Payouts

You can mitigate the stolen credit cards and refund frauds relatively easy by adding a time buffer before you pay the commission to affiliates. Developers who monetize with Freemius have a 30-day period in which they can optionally refund payments, whether they have a refund policy or not. Therefore, any referrals (conversions that are associated with a valid affiliate cookie) are set as pending for 30 days.

That way, if a refund request is initiated, the developer can process a refund which will immediately void the referral. Similarly, if the referral was generated by a stolen credit card, 30 days is enough time for the cardholder to report the theft and for the payment to be disputed by the credit card company. In both cases, the referral will be voided, and the developer won't lose the affiliate commission.

Verifying Credit Card CVC & Zipcode

The most common credit card theft technique is scanning the number of the magnetic strip. Unlike the number, the CVC 3 digits code (or 4 digits for AMEX cards) isn't stored on the strip or chip. Therefore, requiring a CVC validation from your gateway provider adds an extra security layer which can decrease some of the fraudulent transactions when the card wasn't physically stolen. On top of that, requiring the cardholder's zip code adds another security layer since the zip code isn't located anywhere on the card. Getting back to the usage of stolen credit card numbers, it's significantly harder to get access to a database of stolen credit cards with their CVC and cardholders' zip codes.

Avoid CPC and CPM

As mentioned, faking clicks and pageviews is pretty straightforward. Even if you use a cookie to tag the visitor or track the visitor by IP, cookies can be easily erased, and there are plenty of tools to mask the IP. Moreover, if an affiliate has a technical background, with today's modern virtual cloud infrastructures, it's not too hard to code a script that will dynamically spin up servers with different IPs, fake clicks, and impressions, and kill the server, in an ongoing loop. Therefore, I recommend staying away from CPC- or CPM-based Affiliate Programs. If you want to do advertising, let the ad giants handle it for you, that's their specialty. Instead, focus on CPA (Cost Per Action) like sales or installation of your free plugin or theme version, in case you are using the freemium model.

Use Gateways With Fraud Protection

Popular payment gateways process millions of transactions every month. Since they are exposed to such huge volumes, they can leverage the network effect to run pattern recognition algorithms to identify high-risk IP addresses and other fraudulent activity. For instance, if a bank disputes a transaction due to a credit card theft, the payments gateway will flag the card and block all future transactions initiated with the same card number. Therefore, it's highly recommended to use popular payment gateways that have a fraud protection layer. We use PayPal, and Stripe for credit cards processing, both are widely popular and have strong fraud protection mechanics in place.

Restrict The Source And Target URLs

Make sure that your Affiliate Platform can restrict/whitelist the referrer site URLs and the target URL per affiliate. That way, you can selectively control the incoming traffic sources, and the target pages, and fight the common techniques of cookie stuffing. Few examples:

Incoming traffic:
1. There are many copycat websites that are automatically republishing the exact same content from other sites. If an affiliate reviewed your WordPress plugin and used the special affiliate link, the copycat website will also use the same link. If you don't restrict the referred traffic by source, all traffic coming from the copycat will associate the visitors with the affiliate, even though it's not their website.
2. A potential malicious affiliate can have a popular online asset that has nothing to do with WordPress plugins or themes. This affiliate can add a misleading link to your site labeled as “Check out this exclusive deal” or “Freebies”, which will get some users to click it. If you don't restrict the incoming source of the referrer, all those innocent visitors will be “infected” with the affiliate's cookie, and if they later buy your product, the purchases will be attributed to the affiliate. So you risk paying a commission that you weren't supposed to pay.
Target pages:
1. Let's assume that you have a themes shop with free and paid themes. You decide to onboard affiliates to promote your top-selling premium theme that is targeting the automotive space. If you don't restrict your target pages, a malicious affiliate can promote one of your free themes, which is in a totally different niche, “infect” the visitor with their affiliate cookie and potentially later get a commission without ever promoting the paid automotive theme.
2. Another typical example is abusing unrelated content from your blog. Sticking to the theme shop use-case, many small business owners share their entrepreneurial journey as part of their blog. A malicious affiliate can submit an affiliated link to such a post on Reddit, which can potentially bring nice traction and “infect” all those visitors with the affiliate cookie, even though the blog post has nothing to do with promoting the product. This example emphasizes the need to restrict both the source traffic (Reddit in this case) and target URL (the blog post).

Anti-Cookie Stuffing Mechanism

While restriction of the source traffic is a great way to reduce cookie stuffing, an abusive affiliate can still include a hidden iframe into a whitelisted page which will infect all of their traffic.

Modern Affiliate Platforms can leverage special HTTP headers to hint browsers they should block and not render a page when it's loaded from within an iframe. In addition, there are AI algorithms that help to identify real humans browsing behavior and identify clickjacking activities. For example, a simple heuristic is if there's a sudden increase in affiliate traffic that is unusual for the source URL, an intelligent Affiliate Platform will flag that affiliate as suspicious and will notify the developer for further investigation.

Keep The Affiliate Cookie Lifetime Relatively Short

While longer cookies are more lucrative for affiliates, keeping the cookie for long periods increases the chance of a fraudulent commission generated through cookie stuffing/clickjacking. An extreme example of short cookie expiration period is Amazon. Amazon runs one of the biggest and most popular Affiliate Programs. To reduce fraud, their cookie expiration period is only 24 hours.

IP Restriction

One of the most trivial affiliate abuse techniques is registering as an affiliate before purchasing a product, just to get the commission money back. A simple solution to avoid that activity is by flagging purchases that were generated from the same IP that the affiliate had when they signed up for the Affiliate Program, as invalid referrals. Of course that a sophisticated abuser can use a VPN, but at least you're making the process harder.

No Second Chances

If a user violates your Affiliate Program terms don't hesitate to ban them from your Affiliate Program and block their commission. Spammers are spammers, are spammers. There are no honest mistakes in the spamming business

Sommario

An Affiliate Program can be a great vehicle to spread the word out about your premium WordPress plugin or theme, boost your SEO, and drive an increase in your revenues. Having said that, developing a successful Affiliate Program requires persistence and hard work, and unless your monetization platform comes with a built-in Affiliate Platform support as we offer with Freemius, it can be quite an expensive investment. Do your homework before rushing into affiliation, make sure that it's worth your time and money.

While there are many potential risks for an Affiliate Fraud, choosing the right Affiliate Platform will help you to significantly reduce them, and by manually moderating the affiliates approval process and conducting sufficient diligence, you can practically eliminate those risks.

Running an Affiliate Program and have some valuable tricks which can help others? Share your best practices in the comments below.