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Gen Z, cancella cultura e cambiamenti di valore: come i marchi possono prosperare nel 2021

Con un potere di acquisto online stimato fino a $ 143 miliardi, i consumatori della Generazione Z cancelleranno il tuo marchio sulla base dell'etica e delle scarse esperienze digitali

I frutti della collaborazione: come i rivenditori statunitensi stanno monetizzando i propri dati

In che modo le piattaforme di dati dei clienti (CDP) sono una proposta di grande valore per i rivenditori, consentendo una migliore intelligenza dei dati e capacità di marketing multicanale

Come la tecnologia sta cambiando il ruolo del CMO nel 2021

Il ruolo del CMO è importante e deve rimanere agile e adattarsi alle mutevoli esigenze per rimanere rilevante soddisfacendo al contempo le esigenze del cliente e del marketing

In che modo la tecnologia trasformerà il fragile ecosistema cliente/agenzia?

Quali cambiamenti radicali dovrebbero aspettarsi gli inserzionisti in un mondo post-COVID guidato dalla tecnologia e in rapida evoluzione? Approfondimenti per l'ambiente cliente/agenzia

Customer experience nel 2025: ecco dove stiamo andando

Entro il 2025, è probabile che nove dollari ogni 10 dollari vengano spesi per l'esperienza digitale rispetto al telefono/voce. Predice l'SVP e GM di Oracle Service

Come portare il tuo contact center a un livello superiore

La pandemia ha offerto ai contact center dei clienti l'opportunità di abbracciare nuove tecnologie e di rompere con le vecchie modalità di comunicazione inefficienti, afferma Lee Baptiste, senior sales engineer, Americas & Europe, presso Voiso Inc.

Le tendenze del marketing digitale del 2021 che devi conoscere da 13 esperti di marketing

Gli esperti di marketing consigliano di concentrarsi sui contenuti e sulla strategia dei clienti digitali come 2 aree chiave che richiedono un ripensamento in un mondo post-pandemia.

In che modo l'analisi conversazionale ha aiutato StarKist a far crescere la propria categoria di buste di tonno del 75%

StarKist utilizza con successo l'analisi conversazionale per misurare il sentimento dei consumatori e scoprire opportunità per l'innovazione dei prodotti.

Il 45% dei rivenditori prevede di spendere di più in pubblicità sui social media nel 2021 rispetto al 2020

Il rapporto Global Social Advertising Trends include nuove statistiche e tendenze sulla pubblicità sui social media al dettaglio compilate da un sondaggio di 300 leader globali della vendita al dettaglio.

Un playbook per l'acquisizione dei clienti incentrato sui dati per le compagnie assicurative

La nuova guida di Data Axle spiega come i marketer di assicurazioni sanitarie, vita e danni possono sfruttare i dati per creare un'efficace strategia di acquisizione dei clienti.