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Domande e risposte con il segmento: navigare con successo nel CCPA

In mezzo al turbinio delle recenti normative sui dati (CCPA e GDPR), le aziende devono essere più intelligenti non solo riguardo ai dati dei consumatori che usano, ma anche come li usano.

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Mentre Google emette la pena di morte per i cookie di terze parti, editori e inserzionisti si chiedono quale sarà il futuro

Con Google che annuncia i suoi piani per eliminare gradualmente il supporto per i cookie di terze parti in Chrome. Vediamo cosa significa questo per il settore pubblicitario.

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Come la nuova tecnologia sta cambiando il gioco per il cliente di lusso

In che modo la chat dal vivo, i chatbot, l'intelligenza artificiale e altro stanno creando una nuova opportunità per i marchi di lusso di creare un'esperienza di servizio clienti digitale migliore e senza interruzioni.

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Il convertitore cerca di fornire integrazione in un ecosistema martech sempre più affollato

Il CEO di Convertr Emma Bowkett chiede un "ecosistema di marketing aperto" e spiega come riconquistare la fiducia perduta del cliente.

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Walmart collabora con Kenshoo per espandere l'offerta di ricerca sponsorizzata a marchi e fornitori

Il GM of Ecommerce di Kenshoo discute di come essere un partner API nel nuovo ecosistema di annunci digitali di Walmart migliora l'esperienza degli annunci sponsorizzati su Walmart.com.

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Unisci i puntini nel percorso del cliente

L'SVP di CX e Design di Mailchimp, Gene Lee, discute in che modo i designer possono risolvere efficacemente un percorso del cliente frammentato.

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Domande e risposte con Alicia Tillman, Global Chief Marketing Officer di SAP

Abbiamo parlato con Alicia Tillman, CMO di SAP, dell'importanza dell'esperienza del cliente, del ruolo mutevole del CMO e di come riconquistare la fiducia dei clienti.

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Il 2020 sarà l'anno del consumatore

Cheryl Guzman Ng, Global Head of Marketing di ViSenze, afferma che il 2020 sarà sicuramente un anno in cui i marchi sposteranno la loro attenzione sul potere del consumatore.

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Tendenze SaaS 2020: la fidelizzazione dei clienti risiede nell'impegno, nella partnership e nel coltivare la comunità P2P

La piattaforma della community di successo dei clienti inSided, CEO di Robin van Lieshout, fornisce le tendenze chiave per il mercato SaaS nel 2020.

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2020: un nuovo capitolo per le tecnologie AI nell'esperienza del cliente?

Joe Petro, CTO di Nuance Communications, specialista di IA conversazionale, fornisce le tendenze chiave per il settore tecnologico da tenere d'occhio nel 2020.

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