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Qual è la tua strategia Amazon? L'evoluzione dell'e-commerce

La stella di Amazon è in ascesa, grazie alla capacità dell'azienda di evolversi insieme ai comportamenti e alle aspettative dei clienti. Man mano che l'e-commerce cresce in categorie non tradizionali, è più cruciale che mai per i marketer avere una strategia Amazon.

In che modo le banche tradizionali competono per i clienti in un settore digitalmente sconvolto?

Le grandi banche potrebbero essere state troppo grandi per fallire, ma non sono troppo grandi per essere distrutte. Alimentate da una rivoluzione fintech in ogni angolo del mercato dei servizi finanziari, le banche sfidanti stanno prendendo di mira le basi di clienti dei loro concorrenti più grandi. Ecco come le banche tradizionali stanno reagendo e tentando di convincere i propri clienti a rimanere fermi.

ottobre | Dal boom delle dotcom alla trasformazione digitale: Tom Puthiyamadam, PwC

Tom Puthiyamadam, Global Digital Leader di PricewaterhouseCoopers e Digital Leader di ClickZ per ottobre, discute su come trasformare digitalmente la tua forza lavoro e su come l'intelligenza artificiale può dare ai lavoratori umani un superpotere innato.

Perché le banche stanno diventando organizzazioni incentrate sul cliente

Sempre più spesso, le banche stanno scoprendo che non hanno altra scelta che diventare organizzazioni incentrate sul cliente invece di organizzazioni incentrate sul prodotto se vogliono prosperare in un ambiente digitalmente sconvolto. Ecco uno sguardo al motivo per cui questo è il caso e cosa stanno facendo le banche per raccogliere la sfida.

"Il futuro è qui": esperti del settore su AR, VR e smart hub marketing

VR e AR, insieme alla tecnologia intelligente e all'Internet of Things, sono due delle principali tendenze di marketing da tenere d'occhio. Quindi non sorprende che fossero un tema ricorrente alla Social Media Week di quest'anno. In che modo le aziende all'avanguardia utilizzano AR, VR e smart hub per connettersi con i consumatori in modi nuovi?

Big data nel settore dei viaggi: in che modo le aziende di viaggio possono fare di più per raccogliere e utilizzare i dati dei clienti?

I big data offrono infinite opportunità per il settore dei viaggi, ma questo campo in continua evoluzione porta con sé anche molte sfide. Con i clienti che creano dati preziosi in ogni fase del loro viaggio, come possono le compagnie di viaggio fare di più per raccogliere e connettere questi punti dati per migliorare l'esperienza del cliente?

La prossima generazione di compagnie aeree digitalizzate: tre marchi sulla trasformazione nei viaggi

ClickZ ha partecipato all'annuale Aviation Festival la scorsa settimana, per ascoltare come le industrie dei viaggi e dell'aviazione stanno gestendo l'interruzione digitale. Il secondo giorno è iniziato con un keynote panel con i pesi massimi del settore di tre importanti compagnie aeree: Emirates, JetBlue e Qantas.

In che modo i chatbot stanno cambiando la conversazione tra esperti di marketing e consumatori nei viaggi aerei?

Chatbot. Dall'ondata di clamore che circonda questa tecnologia basata sull'intelligenza artificiale nel 2016, ci sono state quantità incalcolabili di speculazioni sul suo potenziale: per il servizio clienti, per l'acquisizione di clienti, per la personalizzazione, per effettuare vendite e pagamenti. I chatbot non sono adatti a tutti i settori e in alcuni si sono rapidamente estinti, portando i commentatori a liquidarli come niente […]

Cinque grandi sfide per l'adozione e il successo dell'IA

Ci sono poche tecnologie di cui le aziende sono più entusiaste dell'AI. Ha il potenziale per rimodellare completamente il modo in cui le aziende operano in tutte le funzioni, tra cui marketing, servizio clienti e finanza. Ma come con molte tecnologie emergenti, ci sono sfide e l'intelligenza artificiale non le manca. Quindi cosa impedisce all'IA di realizzare il suo potenziale?

In che modo gli inserzionisti di marchi combattono le frodi pubblicitarie

La frode pubblicitaria è uno degli argomenti più scottanti nell'ecosistema della pubblicità digitale quest'anno e per una buona ragione: è un grosso problema che sta costando agli inserzionisti enormi quantità di denaro. Fortunatamente, gli inserzionisti non sono impotenti. Ecco alcuni degli strumenti e delle strategie che gli inserzionisti di marchi utilizzano per combattere le frodi pubblicitarie.