Guida alla sopravvivenza dell'agenzia durante la crisi globale [Webinar]

La crisi sanitaria globale ha avuto un impatto sulle agenzie di tutto il mondo poiché i loro clienti, aziende di tutti i settori, ridistribuiscono le loro attenzioni per combattere le conseguenze della recessione economica.

Tuttavia, alcune agenzie hanno continuato a crescere durante la crisi.

Uno di questi è Digital Silk, un'agenzia digitale globale che aiuta i marchi a crescere online.

Giovedì 23 aprile, DesignRush ha invitato il direttore delle vendite di Digital Silk, Branko Stojanovic, a condividere le sue intuizioni che potrebbero aiutare altre agenzie a superare la crisi e persino a crescere.

Partecipanti al webinar della guida di sopravvivenza dell'agenzia

• Vanja Novakovic, Customer Relationship Manager @DesignRush e
• Andrija Savic, responsabile delle relazioni con i clienti @DesignRush
• Branko Stojanovic, direttore vendite @Digital Silk

Webinar sulla guida di sopravvivenza dell'agenzia:

Guida di sopravvivenza "How-to" per le agenzie durante la crisi: consigli di marketing, strategie digitali e nuove tendenze da Design Rush on Vimeo.

Guida alla sopravvivenza dell'agenzia durante la crisi sanitaria globale - Trascrizione del webinar

Vanja:

[...]

Grazie per essere stato con noi questa mattina questo pomeriggio. E immagino che per alcuni di voi questa sera, perché so che abbiamo alcuni falegnami di Hong Kong e del Pacifico, quindi benvenuti a voi ragazzi. Grazie per esserti unito a noi.

Mi chiamo Vanja. Sono il responsabile delle relazioni presso DesignRush.

Mercati B2B specializzati che collegano i marchi con le agenzie.

DesignRush è stata fondata nel 2017. E ora siamo la principale fonte per coloro che cercano le migliori agenzie professionali classificate per aree di competenza.

Abbiamo oltre 7.000 agenzie elencate da tutto il mondo e veniamo consultati da migliaia di decisori che desiderano avviare un progetto.

Quindi con me ho Andrea che è anche un responsabile delle relazioni. Benvenuto, Andrea.

Andrea:

Ciao a tutti. Buon pomeriggio. Spero che tu stia bene, piacere di averti in chiamata con noi.

Vanja:

Scusa, vai avanti e alzati troppo presto.

Andrea:

Sì, mi dispiace per quello. Voglio solo dire che sono il responsabile delle relazioni presso DesignRush e i siti web dei suoi partner. Proprio come Vanya qui da molto tempo con DesignRush ora, e speriamo di poter ottenere alcuni argomenti utili per questa crisi in modo che tutti possano trarne vantaggio. Grazie.

Vanja:

Grazie, Andy e abbiamo Bronco oggi da Digital Silk. Benvenuto Branko. Vuoi raccontarci un po' di te?

Branco:

Sì. Ciao anche da parte mia, piacere di conoscervi come ha detto Vanja, lavoro come direttore dello sviluppo aziendale per l'azienda chiamata Digital Silk. Siamo un'agenzia digitale focalizzata sulla crescita dei marchi online.

Vanja:

Eccellente. Grazie. Quindi passeremo direttamente all'agenda successiva e poi daremo il via perché so che ci sono molte cose che dobbiamo coprire e poi inizieremo perché sono sicuro che ci saranno un sacco di domande anche. Quindi, come ho detto, l'agenda di oggi sarà l'introduzione che avete appena sentito, l'attuale panoramica della crisi come la vediamo oggi, le strategie Digital Silk per affrontare l'attuale situazione di crisi e alla fine avremo un QA per tutti.

Ok, allora cominciamo subito. Per coloro che sono troppo giovani per ricordare la recessione globale del 2007 - ce ne sono alcuni là fuori - la maggior parte delle agenzie ha assorbito tagli significativi nei budget di spesa dei propri clienti. Per alcuni questa è storia antica, ma diamine, allora è stato il gioco della banca sulle obbligazioni ipotecarie che ha fatto precipitare il mondo in una crisi finanziaria globale e in una grave recessione.

Oggi abbiamo a che fare con un diverso tipo di potenziale recessione. È un virus microscopico che ha bloccato la produzione in Cina, i viaggi d'affari globali, il turismo e molto altro ancora. Quindi, qual è l'impatto sui media di marketing e sulla pubblicità, in particolare sulle agenzie di piccole e medie dimensioni e sui loro liberi professionisti?

Bene, dato che trascorriamo più tempo in casa e lo stiamo facendo tutti in questo momento, voglio dire, per lo più tutti noi siamo per lo più in blocchi di qualche tipo attualmente o pratichiamo il distanziamento sociale.

Ci aspettiamo che più persone trascorrano più tempo online e si impegnino attivamente nella ricerca di un partner per il loro prossimo progetto, avviando e avviando la ricerca da Google. A partire da ora, molte agenzie digitali hanno bisogno di enormi sforzi SEO e pubblicitari per garantire i migliori posizionamenti nella ricerca di Google e creare consapevolezza, reputazione e reputazione digitale.

Quindi diamo un'occhiata a queste nuove tendenze, cosa fare per continuare a generare un flusso costante di lead, ottimizzando il budget investito per mantenere a galla la tua agenzia.

Come tutti sappiamo, i settori di attività più colpiti come quello automobilistico, alberghiero e dei viaggi, nonché i negozi fisici come sapete, i vostri Walmart del mondo e tutto il resto chiuderanno e tutto il resto che non si è adattato a la crescente presenza basata sul web impiegherà un po' di tempo per riprendersi.

Nel frattempo, altri come eCommerce e giochi e Zoom, ad esempio, come piattaforma di comunicazione, piattaforme di streaming come Netflix, Hulu, persino la nuova piattaforma Disney e anche piattaforme di reclutamento sono attualmente in forte espansione.

Detto questo, voglio continuare con una domanda, Branko. Mi puoi dire se anche tu stai vivendo queste tendenze?

Stai vedendo alcuni segmenti della tua piattaforma di business fare meglio di altri durante la crisi?

Branco:

Sì, in realtà è abbastanza interessante per molte aziende, il loro numero di richieste che ricevono è rallentato e in realtà per noi è stato il contrario perché in un certo senso, perché siamo concentrati sulla fornitura di risultati e sulla crescita dei marchi online.

Abbiamo visto un certo numero di richieste provenienti dal settore dell'e-commerce, in particolare.

Per le persone che vedono la loro presenza online solo come un modo per generare più contatti e trazione online. Hanno deciso di migliorare e utilizzare questo tempo di inattività nella propria attività per riutilizzare parte di quegli sforzi e denaro e concentrarsi sulla propria presenza online.

Quindi, se avessi bisogno di selezionare un determinato settore, lo vedevamo particolarmente presente e sarebbe l'eCommerce.

Andrea:

Ok, perfetto. Voi ragazzi di Digital Silk, avete un piano per la pubblicità di crisi e voglio dire, cosa include quel piano?

Su cosa ti stai concentrando per assicurarti di ottenere il massimo dai tuoi investimenti pubblicitari.

Branco:

Quindi, come ogni azienda seria al mondo, devi essere concentrato nella gestione delle crisi. Il modo in cui comunichi i valori che la tua azienda rappresenta, deve riflettersi nei servizi che offri, come li offri e a chi li offri.

Quindi, ovviamente, perché il nostro fondatore è qualcuno che ha lavorato a stretto contatto con un certo numero di startup di grande successo all'epoca e ora sono aziende di successo, nel 2008 durante l'enorme crisi finanziaria e recessione in tutto il mondo.

Comprendiamo la logica che molti hanno adottato nel momento in cui sai che non stai ottenendo le tue vendite. È difficile convertire i lead perché le persone sono molto caute con i loro soldi.

Ma questo non dovrebbe impedirti di spendere soldi in pubblicità perché i tuoi clienti o potenziali acquirenti o sai, potenziali clienti con cui lavorerai, passano più tempo davanti ai loro schermi che si tratti di telefoni cellulari o sai TV o altro, conosci i tipi di tecnologia moderna che stanno usando in questi giorni.

Passano molto tempo lì e di recente abbiamo parlato con un'azienda che sta cercando di sviluppare un social network. E la pubblicità sui giochi è stato uno dei canali che abbiamo scelto perché molte persone ora passano il tempo a giocare.

Quindi, sai usarlo come un'opportunità per promuovere determinati servizi in cui si trova il mercato di riferimento, quello che gioca è fantastico.

Stiamo concentrando i nostri soldi sui canali che stanno fornendo buoni risultati ai nostri risultati.

Vanja:

Perfetto.

Ho anche una domanda incentrata sulla situazione attuale.

Quindi, sai, non ci aspettiamo che la situazione continui per sempre. Sono sicuro che saprai che tornerai alla normalità in men che non si dica.

Sai, direi che nei prossimi, sai, dai tre ai sei mesi al massimo torneremo a dove eravamo prima della pandemia.

Puoi dirmi cosa pensi cambierà, cosa pensi che farà diversamente, cosa pensi che farai diversamente come agenzia per quanto riguarda la pubblicità in futuro.

C'è un segmento che spenderai di più o di meno e alcuni di cui potresti anche liberarti?

Branco:

Continueremo sicuramente a fare pubblicità nella maggior parte dei canali che abbiamo visto darci trazione e tipi di clienti con cui vorremmo lavorare in futuro.

Ma devi anche essere cauto, sai nel modo in cui ti presenti e nel modo in cui offri i tuoi servizi perché non vuoi infilare qualcosa in gola a qualcuno perché sai, sei disperato per trovare un lavoro ora quando tutti stanno perdendo il lavoro, quindi devi esserne consapevole.

Quindi, dopo la crisi, sai, stiamo incoraggiando chiunque stiamo parlando, sia che venga da noi per discutere di una certa strategia di marketing o di un sito web o di una nuova potenziale app, a pensare davvero alla loro presenza digitale e a come vogliono continuare comunicare con i propri clienti e integrarne di nuovi e continuare a far andare avanti le cose e concentrare i propri fondi per raggiungere quelle persone nel modo più efficace per questo.

Allo stesso modo, consigliamo ai nostri clienti di farlo, lo stiamo facendo noi stessi. Quindi stiamo misurando il ROI che proviene da ogni singolo canale che stiamo utilizzando e vediamo dove dobbiamo spingere di più e dove dobbiamo smettere completamente di spendere soldi perché non ci dà alcun ritorno sull'investimento.

Onestamente, come qualcuno che crede fermamente nel buon marketing, non rimarremo bloccati.

Sai, non smetteremo di spendere soldi durante la crisi ora e in futuro perché vogliamo assicurarci di essere sul radar dei nostri potenziali utenti nel momento giusto e nel modo giusto comunicando il valore del importanza della tua presenza online perché sempre più persone cercheranno servizi online perché non sappiamo mai se questo tipo di crisi ci colpirà ancora.

Vanja:

Ok, è abbastanza giusto.

Quindi sto ricevendo molte domande da persone che dicono che sai che il marketing subirà un enorme colpo di spesa nel complesso, sai, spendendo un centinaio di migliaia di euro su annunci Google e 10.000 su siti come Clutch e Manifest e tutti gli altri lo faranno dobbiamo passare in secondo piano rispetto ad alcune priorità e questo è ciò che riceviamo costantemente da un certo numero di agenzie.

Quanto è importante il prezzo rispetto alla qualità quando scegli dove fare pubblicità soprattutto oggi. E anche come scegli dove allocare i tuoi dollari pubblicitari oggi rispetto a prima della crisi.

Branco:

Penso che quando stai pianificando la tua strategia di marketing, sia per te che per il tuo cliente, devi davvero avere buoni KPI su come misurare la quantità di denaro speso rispetto alla quantità di denaro che stai ricevendo da potenziali lead e futuri clienti.

Quindi questo è esattamente quello che abbiamo fatto quando abbiamo iniziato a fare pubblicità su diversi siti web di elenchi di agenzie o a fare campagne sui social media o concentrandoci sull'aumento del nostro posizionamento organico su Google, sai, o sulla pubblicità nativa, quindi quando prendiamo tutto questo in considerazione, anche a seconda di chi ti rivolgi e di come ti stai rivolgendo e di quali tipi di servizi stai offrendo, non esiste davvero una soluzione adatta a tutti.

Quindi non lo abbiamo fatto, quindi abbiamo iniziato a pubblicizzare pesantemente sui siti Web di elenchi di agenzie. Solo qualche tempo in cui abbiamo lanciato il nostro nuovo sito web perché volevamo proporci in un certo modo.

E abbiamo creato alcune landing page incentrate su alcuni servizi che stiamo fornendo e su cosa abbiamo deciso di fare:

• Per scegliere esattamente quelle directory
• Per scegliere il contenuto in termini di blog e comunicati stampa
• Scegliere determinati forum dove fare pubblicità in cui abbiamo visto un buon potenziale di non conquistarli in un breve periodo di tempo ma di creare una trazione in modo che le persone possano vedere chi sei cosa stai facendo, come sei confrontato con i tuoi concorrenti che si accumulano la tua reputazione su diverse piattaforme, dove puoi confrontarti con i tuoi concorrenti

E in questo modo abbiamo visto che alcuni ci davano più ritorno sull'investimento rispetto ad altri.

Quindi per noi non è mai stato per il numero di contatti che stai ottenendo, ma per il valore di questi che questi fornitori e io stesso come qualcuno che dirige il reparto vendite sceglieremmo sempre di lavorare con un numero inferiore di clienti che hanno clienti più grandi si occupa di noi che gestire un numero di clienti più piccoli pagando solo poche migliaia di dollari per un determinato progetto che hai con loro perché è più difficile misurare le storie correlate per gestire il rapporto e anche per diffonderti su tutta la linea ed essere tuttofare e maestro di nessuno.

Vanja:

Ok, perfetto. In realtà hai toccato un punto importante su cui voglio chiederti perché ho avuto parecchie agenzie che mi hanno chiesto di questo o effettivamente hanno preso nota di questo nelle nostre e-mail avanti e indietro.

Molti di loro, voglio dire, tutta questa crisi è iniziata a dicembre, immagino, ma sai che noi occidentali come il mondo occidentale non abbiamo davvero compreso tutta questa cosa fino a gennaio e febbraio e ne ho avuti parecchi agenzie che hanno iniziato a fare il rebranding.

Quindi, avrebbe potuto essere semplice come un cambio di logo. Avrebbe potuto essere semplice come sai, solo cose minori e poi ne ho avute un paio che in realtà hanno aggiunto un'intera gamma di cose che stavano facendo, sai, forse stavano solo facendo siti web prima e ora lo fanno' stai solo facendo tutto il possibile.

Come, come si fa pubblicità su piattaforme come i designer? È questo il modo giusto per fare pubblicità se stai rebranding e stai diventando qualcosa di nuovo, grande e grande, specialmente ora, diresti che è vero o no?

Branco:

Bene, qualcosa che è veramente importante quando rappresenti te stesso è creare una strategia di marca e strategie di comunicazione molto approfondite e complete.

Quindi, cosa rappresenta il tuo marchio, quali sono i valori, come, con chi stai parlando, qual è il tuo marchio e cosa non è, cosa possono aspettarsi le persone dal tuo marchio, cosa non possono aspettarsi dal tuo marchio.

E devi anche essere consapevole di dove sono i tuoi soldi e su quale tipo di servizi vorresti concentrarti perché, come ho detto, la cosa peggiore è essere tuttofare e padrone di nessuno perché non c'è una sola azienda nel mondo che fa tutto alla perfezione, sono sempre vantaggi e svantaggi e sai quando le persone vengono da te e dicono, sai, voglio fare un social network.

E se inizi a pensare a come TikTok è diventato così grande, sai, hai avuto il tempo di avere Instagram, hai WhatsApp, hai Facebook, hai Snapchat, hai Twitter, quindi TikTok ha davvero trovato la sua destinazione.

Penso che uno dei vincitori di questa crisi sarà sicuramente TikTok perché vedo sempre più persone che spendono i loro soldi in pubblicità su TikTok.

Inoltre, ho letto in un recente rapporto che più persone negli Stati Uniti l'anno scorso hanno visitato TikTok, quindi hanno visitato la pagina Facebook. Quindi, penso che sia molto importante sapere chi sono i tuoi clienti, quali sono le loro esigenze e come comunicherai loro.

Vanja:

In realtà, hai appena risposto alla mia prossima domanda. Volevo, volevo toccare alcuni dei ponti più grandi marchi di oggi che sono nati durante la crisi del 2007-2008 o addirittura la recessione come il gruppo WhatsApp su Instagram, Uber, Pinterest, voglio dire che l'elenco potrebbe continuare.

Quindi pensi che, sai, alcuni dei chiari vincitori potrebbero essere piattaforme come TikTok quest'anno, dove dopo questa crisi, pensi che qualcun altro potrebbe semplicemente portarlo via e correre con esso in questo momento, voglio dire oltre a Zoom e TikTok?

Branco:

Sì. Bene, ho anche letto di recente in un rapporto che ciò che Disney Plus è riuscito a fare è stato pubblicizzare in un brevissimo periodo di tempo video come una nuova piattaforma di streaming è qualcosa che Netflix o Amazon Prime ci hanno messo un paio d'anni prima che avessero come Penso circa 50 o 70 milioni di utenti.

Quindi, la classe Disney ha avuto due grandi vantaggi su questo punto. Quindi, uno è uno è contenuto. In secondo luogo. Penso che questo sia un momento perfetto perché molte persone trascorrono del tempo a casa e hanno bisogno di nuovi contenuti.

E sappiamo tutti che la Disney ha uno dei migliori complimenti al mondo, sai, tutte le generazioni, le nuove generazioni, i Millennial, i Baby Boomer, le Generazioni Zen o X, sai, lo sappiamo tutti e ci sono gusti diversi da Disney.

Quindi, hanno preso tutto a bordo e hanno lanciato la propria piattaforma di streaming e possiamo vedere un'enorme crescita del numero di abbonati.

Inoltre il prezzo è molto competitivo. Quindi, ecco qua.

Vanja:

Ok, perfetto. In realtà, darò il microfono al mio collega Andrija ora per parlare più in dettaglio delle tue strategie e affrontare la situazione attuale e anche alcune delle cose dettagliate su come fai pubblicità e come procedi con le operazioni quotidiane? Allora Andy, ci sei?

Andrea:

Ehi qui. Spero che tutti possano sentirmi.

Vanja:

Puoi. Te lo consegno.

Andrea:

Va bene. Grazie per avermi passato il microfono. Grazie Vanya per la prima parte del discorso che abbiamo avuto. Branko, grazie per aver dedicato del tempo a partecipare a questo webinar in modo da poter discutere di tutte queste questioni.

Grazie per l'approfondimento, in particolare su TikTok. L'ho installato da solo di recente. Quindi spero di andare avanti e di andare avanti.

Quindi, se va bene per te Banko, hai menzionato che hai una certa strategia che stai seguendo in questo momento, ma potresti per favore farci sapere se hai avuto cambiamenti in termini di strategie da quando tutto questo è iniziato .

Sappiamo che stai utilizzando le directory che come hai detto, ma ci sono ulteriori informazioni che puoi fornirci e come, hai visto differenze, ad esempio, nel nel nel tipo di contesto che stai ottenendo, sono più attività online che immagino dal momento che sta succedendo?

Branco:

Sì, quindi il modo in cui abbiamo scelto dove fare pubblicità si basa. Ok, quindi inizialmente devi rifare una ricerca adeguata su ogni singola directory che è là fuori, sai, se c'è una buona misura per te o no.

Ci sono alcuni tipi di parole chiave che vorresti cercare per noi è un'agenzia a servizio completo, ovviamente, ha a che fare con un'agenzia digitale o la progettazione di siti Web o il marketing digitale.

Quindi, quello che stiamo guardando sono le directory che sono in grado di fornire un ranking di alto livello in questi termini.

Inoltre, devi essere molto cauto.

Se desideri acquistare una determinata parte degli Stati Uniti o semplicemente lavorare con aziende a livello globale in Europa e Medio Oriente in Estremo Oriente. Quindi questo è qualcosa che è molto molto importante quando decidi dove mettere i tuoi soldi.

Qualsiasi anche come ho detto, conosci il tuo background, conosci il tuo livello di competenza, sai dove puoi ottenere grandi risultati, se questo è, sai, forse PPC, vai fino a questo perché i casi di studio, le recensioni, il profilo del tuo compagnia, il brusio che inizierai a creare essendo presente in quelle liste e confrontandoti con i tuoi concorrenti è qualcosa che inizierà a fare la differenza prima o poi, onestamente.

Quindi, quando abbiamo iniziato a fare pubblicità, abbiamo esplorato diverse soluzioni e diverse piattaforme e abbiamo notato alcune differenze in termini di qualità del traffico, numero di lead in arrivo, dimensione dell'affare che stavamo ottenendo da queste piattaforme.

Anche il tipo di progetti che queste persone stavano cercando, la dimensione delle aziende da cui provenivano. Quindi, abbiamo soppesato tutto questo prima di decidere di spendere un po' più di soldi con determinate piattaforme.

E anche qualcosa che penso sia molto molto importante è come il motivo per cui stai facendo pubblicità perché a volte sì, stiamo tutti aspettando che arrivi il vantaggio, un grande passo in avanti. Ma a volte devi essere presente lì perché le persone vogliono vederti confrontare con i tuoi concorrenti.

E vedono che sei in alto in un certo settore, all'interno di un certo servizio che offri loro diranno ehi, sai, posso vederli tra i primi cinque o tra i primi 10 perché questo ti fa sapere, a volte sai che diversi tipi hanno diversi metrix dietro il modo in cui suonavano le aziende.

Ma molte persone che saprai si fermano sulla prima pagina di qualsiasi annuncio in cui ti trovi e finora è stato davvero positivo per noi.

Andrea:

Ok, Branco. Grazie mille per avermelo dato dentro.

Quello che posso anche vedere dal nostro sito Web finora è la stessa cosa che hai appena menzionato e quando hai parlato di Disney Plus e di tutto ciò che riguarda i fantastici contenuti che abbiamo sul nostro sito Web e gli agenti in primo piano, le pagine in primo piano che abbiamo per tali come software per agenzie di formazione. Quindi tutto ciò che riguarda l'online.

Al giorno d'oggi il traffico è piuttosto aumentato e tutto questo è allineato a ciò che hai appena detto. In termini di ciò, puoi proprio come sappiamo che sei anche su altre piattaforme. Credo di avere ragione su questo. Ho notato il tuo, beh, sei sicuramente su DesignRush. Vedo che sei anche su Clutch.

Potresti darci qualche informazione in più sulle tue abitudini di spesa quando si tratta di queste directory?

Hai appena accennato a un modo molto dettagliato di essere al top. È tutto ciò che conta o vuoi fornire un buon feedback su quello, per favore?

Branco:

E ho detto che dipende davvero da cosa sai qual è la tua strategia. Perché a volte vuoi solo essere in grado di avere buoni link, backlink, al tuo sito web. A volte vuoi essere elencato per primo per motivi di reputazione.

Ma poi, ovviamente, il tuo profilo deve essere completo perché se mi vedi in cima e conosci in alcune di quelle piattaforme, non sai se sono in primo luogo perché ho pagato per quello o perché lì è una certa metrica basata su quella del tuo profilo e portfolio e le recensioni che hai o alcune altre metriche che ha la piattaforma.

Quindi, questo è l'altro elemento.

E il terzo che penso sia estremamente importante perché è qualcosa che stiamo facendo noi stessi, e ne ho parlato riguardo alla Disney, cioè il contenuto.

Perché sì, forse il numero di lead che arrivano attraverso determinati post di blog o un comunicato stampa non sarà così numeroso come quelli che arrivano attraverso il lato dell'elenco delle agenzie del sito Web, ma la loro qualità è molto maggiore di quelli proveniente solo da, dalla lista.

Perché in questo modo sei in grado di filtrare e mettere il tuo potenziale attraverso un funnel che è molto buono, concentrandosi su un certo servizio o su determinate cose e poi se le persone sono in grado di vedere come stai pensando, cosa stai pensando , quanto sei stato in grado di fornire analisi approfondite in un determinato post. Quindi verranno da te e ti chiederanno aiuto o una soluzione.

Andrea:

Grazie Branco per quello. In base a quello che hai appena detto, si tratta di essere visibili e poi si tratterà solo di posizionarti per un certo progetto o una certa area che vuoi posizionare in alto, e sai essere là fuori, essere presente, mostra cosa puoi fare e anche in considerazione, abbiamo fatto alcune ricerche indipendenti su quanto costa effettivamente un lead qualificato e c'è effettivamente un prezzo in modo che tu possa taggare quel tipo di élite.

Quello che abbiamo stabilito finora è che non so che tu l'abbia fatto, si aggira sostanzialmente intorno al 10% del valore del progetto che stai cercando di generare. Quindi, se potessi gettare un po' più di luce su questo, sarebbe fantastico. Penso che sia un buon argomento da discutere qui con tutti.

Branco:

Sicuro. Quindi sì, come ho detto, misuriamo anche la quantità di denaro che spendiamo per determinati elenchi o determinate pubblicità, qualsiasi cosa facciamo come strategia in uscita per generare lead.

Perché facciamo altre cose, ovviamente, non solo farci elencare. E, ma il fatto è che devi essere molto, molto onesto con te stesso e con i tuoi affari e dire, sai se mi aspetto un affare da centomila dollari, spenderò davvero solo cinquecento o mille dollari?

È molto improbabile che accada, sai, accadrà ma potrebbe essere un caso limite e ci sono aziende che stanno ancora andando avanti anche grandi aziende.

Voglio dire, mentre fa, quando abbiamo iniziato a pubblicizzare in realtà DesignRush, era una casa automobilistica molto nota che tutti conoscono qui, ma a causa dell'NDA che abbiamo firmato con loro non siamo in grado di rivelarne il nome.

Ma è arrivato tramite una ricerca su Google e quando, poiché abbiamo inserito i link di monitoraggio UTM a tutti questi elenchi di agenzie in cui siamo elencati, abbiamo visto che è arrivato tramite DesignRush.

E questo è come un grande marchio, ovviamente in queste situazioni non diventerai l'agenzia di riferimento per questo, quindi non farai come un enorme marketing, riprogettazione del web per l'intera azienda. Ma sai, sono progetti davvero di buone dimensioni che puoi finire per fare anche per aziende come Google, Microsoft e IBM e molti altri che puoi vedere, ad esempio, all'interno del nostro portafoglio.

Con alcuni di loro, ci piaceva solo una certa strategia di marketing e il marketing outreach con altri abbiamo progetti più sostanziali.

Quindi, quando arrivi a pensare a quale sia il valore del lead, direi, e soprattutto, quando inizi a pubblicizzare il primo paio di lead o qualche dozzina di lead, sarà molto più costoso di quelli che arrivano in un anno o giù di lì perché devi costruire una medicina.

Sai, forse pochi inizialmente ti costeranno anche tu sai, 5.000 o 10.000 dollari, ma pesa su quanto hai intenzione di guadagnare alla fine. Perché non puoi usare le briciole di pane per cacciare una balena. Sai, hai bisogno di un'esca molto più grande per arrivare alla balena. Quindi la stessa logica vale per la pubblicità perché se vuoi vincere alla grande devi spendere tanto. Quindi direi che il valore del piombo per noi va dai 500 ai 2000 dollari.

Andrea:

Ok, grazie Branco per quello. Bene, vorrei chiederti dei cavi stessi. Puoi semplicemente far sapere alle persone che ci stanno ascoltando forse se è come potresti, come stai effettivamente utilizzando la tua pagina di destinazione? Ad esempio, come converti il ​​tuo traffico che stai ricevendo se è attraverso il traffico organico delle directory. Sarebbe molto utile per le persone che ci stanno ascoltando in questo momento.

Branco:

Sì, quindi ci sono una serie di strategie che facciamo. Quindi, abbiamo pagine di destinazione dedicate per alcuni servizi su cui ci stiamo concentrando. Quindi, indirizziamo il traffico da elenchi diversi a quelle pagine. In secondo luogo, devi essere molto diligente nell'analizzare il traffico che arriva al tuo sito web.

Quindi devi avere diversi plug-in installati, in modo da poter monitorare la qualità del traffico devi avere determinati plug-in e integrazioni che ti diranno come si comportano determinati lead.

Ad esempio, Hot Spot, per noi, si è rivelato molto efficace nel catturare il comportamento delle persone su determinate landing page. Quindi, puoi vedere, sai, quale pagina è stata visitata da un determinato visitatore sul tuo sito web.

Quanto tempo trascorrono sul tuo sito web. Qual era il percorso dell'utente prima che decidesse di fare clic su contattaci o richiedesse una proposta o sai, qualunque CTA decidi di includere nella pagina di destinazione. Quindi, quello che devi fare è monitorarlo e ottimizzare, ottimizzare, ottimizzare.

Andrea:

Bene grazie. Penso che sia una grande indicazione per tutti qui. Inoltre, quello che vorrei chiederti, Branco, non è mai un modo per comunicarcelo.

Come potresti massimizzare il valore che stai ottenendo attraverso la pubblicità che stai facendo attraverso le directory e attraverso le strategie di controllo che stai utilizzando in questo momento, ad esempio, in DesignRush c'è qualcosa di specifico in termini di portfolio che tu stai inserendo sul tuo profilo o qualcosa del genere.

Solo, in modo che non debba essere un esempio di DesignRush. Lo do perché noi di DesignRush.

Potrebbe essere anche Clutch o qualsiasi altra cosa che ci dia un'indicazione su come massimizzare la tua presenza online. Quindi se potessi commentare questo sarebbe fantastico. Grazie.

Branco:

Sì. Quindi, qualcosa in realtà, penso sia stato ieri o il giorno prima quando abbiamo avuto una chiamata con un cliente. E quindi stavamo parlando della loro strategia digitale, sai, cosa hanno intenzione di fare, come vogliono riposizionare il loro marchio e così via. Quindi, la parola chiave in questo contesto sarebbe coerenza. Devi essere coerente in quello che stai facendo.

Quindi predica quello che è, lo sai. Scusa, l'espressione che dice è come fai ciò che predichi. Quindi, se stiamo predicando che stiamo fornendo risultati e facendo crescere i marchi online, devi rafforzarlo con casi di studio, con alcuni marchi che sono riconoscibili dalle persone che ti contattano.

E ha dato un meraviglioso esempio dicendo alle persone se stai cercando di comprare scarpe da donna, e poi vado sul sito web e la prima cosa che vedo è un frigorifero, sai, ovviamente, rimbalzerò perché probabilmente ci sono dozzine di altri siti che vendono scarpe da donna dove sai, quando sono atterrato la prima cosa che ho potuto vedere è un particolare tipo di scarpe da donna.

Quindi, allo stesso modo in cui stai consigliando ai tuoi clienti di farlo, è lo stesso approccio che adottiamo e diciamo va bene se vendiamo un sito Web o una strategia di marketing digitale. Conduci le persone che cercano quei servizi alla pagina parlando della superficie.

Andrea:

Okay grazie. Grazie mille per averci dato anche questa intuizione Branko. Quello che vorrei anche sfruttare questa opportunità per avere, non sappiamo tutti che il modo migliore per sapere, sai, fondamentalmente ottenere una buona consapevolezza del marchio e tutto fondamentalmente è avere storie di successo. L'hai menzionato tu stesso. Ne hai parlato tu stesso casi di studio.

Quindi lo hai anche implementato in tutti i siti Web di Digital Silk, DesignRush e altre directory e potresti semplicemente commentare come potrebbe influire, diciamo, sul valore del progetto che stai generando attraverso ciascuna delle directory o dei canali che stai usando. Penso che sia anche una buona indicazione.

Branco:

Quindi, come ho detto, i casi di studio sono una cosa se ho capito correttamente la tua domanda. L'altra cosa sono le recensioni. Devi essere in grado di supportare le tue affermazioni nei tuoi casi di studio con numeri, con risultati, prima e dopo, conosci marchi riconoscibili, situazioni riconoscibili in cui eccellevi in ​​ciò che hai fatto l'altro giorno.

Sai, al momento stiamo negoziando un grosso affare con una certa azienda e quello che voleva vedere era come conosciamo bene il business dell'e-commerce.

E siamo stati in grado di mostrare, prima e dopo, questo è il layout del sito prima di iniziare a lavorare con l'azienda. In, sai, forse dieci mesi, non abbiamo toccato il sito perché l'azienda non ha ancora dedicato il budget per cambiare il sito ma quello che voleva fare era migliorare la sua iniziativa di marketing.

Lentamente spendendo, sai, qualche migliaio di dollari inizialmente e stanno spendendo molto, molto di più e stanno spendendo allo stesso modo essenziali di denaro di notevoli quantità di denaro con noi in questi giorni hanno deciso di fare il restyling del sito web.

So, from the moment, we relaunch their website to the moment we started talking to this other company asking us for case studies, we managed to grow their business by 85% and we are able to show that, not just like me saying and taking a number and throwing that number at the client.

They want to be able to see that and also they want to talk to that person maybe. Especially if you're negotiating the big deal because especially at the time where a lot of agencies have a remote members of the team and especially during the crisis where even whether you have a brick and mortar office like we do, you know, we have offices in Miami and New York but we're not able to see anyone now.

There is no hate handshake that can reinforce a certain statement that you are making that you're able to present a lot of stuff on the spot because you have more time when you're meeting somebody physically and meeting somebody online. You have to be much more succinct when you're presenting your case.

So doing all of that to reinforce your claims to showcase your expertise is something that should be reflecting on your profiles on different directories where you're listed.

Andrija:

Okay, thank you Branco for giving us that insight as well. If it's okay, I would like to ask you a couple of more questions regarding, basically the DesignRush and the directories.

So far, you have all those that are generating good value for yourself.

And also I would like to ask you if you could give us a little bit more insight on how does a certain directory, you said that you're keeping track of all of it and that's good, so if you can have a little bit more specific on how are you tracking all of that do you happen to have an idea of what range of projects are you getting through these are they these directories that you're using all and all the other channels exactly.

I think this could be a very interesting topic so that we can actually understand the behavior of people that are online right now and they're looking out for the new businesses because everybody wants to be it's a tough situation for everybody I guess. But we all want to move forward.

So I think it's a good indication that could help everybody here.

Branko:

Sì. So for example, if we were to compare different directories and also different categories that were listed in and the amount of money we spend versus the amount of money we gain. I think you have to be very careful about.

Va bene. So we all know that Clutch is inevitably the leader in your industry. And but with a great leader comes a lot of traffic and you have to filter through that traffic a lot as well. So, that's why I said just having a huge number of inquiries does not mean that there is a good, greater let's say the potential for you to win a certain business.

And I think actually especially we measured recently because another listing, sorry directly where we listed, I don't want to use names because I think it's not good to use like okay Clutch like that, Agency Spotter is like that, DesignRush is like that, just for the sake of objectivity for you guys as well, but I can tell you that even smaller players like yourself, you know if you're able to provide good context through your blogs or through a certain niche where you're really well-positioned. Like for example, you guys did a great job with branding and we want couple of really good branding deals through your website.

And you know, if you're a skillful company, you can then upsell on your branding deal and win over a website redesign, a digital marketing campaign or just an ongoing partnership with that company. So, it really depends on you and your team and the capabilities that you have.

And also what we noticed so as I said with Clutch being the biggest player that goes without saying that there is a lot of traffic coming in but also a lot of traffic that is not good fit for us. Sometimes we do get really good businesses. But a lot of time we get like just people that are or businesses that are not the right fit for us. And there are just shopping around.

On the other hand, through certain blogs we had with DesignRush or Agency Spotter or some other agency directories that we are doing, that gave us maybe just a few leads but those ladies were damn good.

So, I think providing context on the services that you do and keeping people longer on the page, even this is not something that you sponsored as an agency like it's not about you but it's about a certain topic that the companies, the directories are providing, but you are listed there as one of the go-to solution providers that still filters to traffic and it comes to you.

And it's easier to close than the ones where you have people shopping around for a new service.

Andrija:

Branco thank you again. You're giving us all the good information here. I hope that everybody who is listening can use this in their own businesses.

What you just said is actually very true. We have seen the branding site, we have the partner website, we have the TopBrabdingComapnies.com. Let's actually picking up and it's all due to the blogs that we have and the quality of the content and the specific stop that we're using there.

So I think we're a good match so far Digital Silk and DesignRush. If I would like also to you for you to just give us a bit more insight on for example, we have noticed one thing that has lead so far with a good value for us and we're getting from couple of agencies. It's a good feedback from top position holders on that specific page.

Google recognized that website as a quality one due to its content because you know, we're featured on Google snippet and that's something that doesn't come along that easy, you know, and it's generated the generative value is I mean, it's you're just on the Google in that case, you know you can you can you have an ability to track this or how does it perform for you?

Because I know that you're on some of the listings that we have. So, if you have an indication on that, you know, I know that you said that you have a way to track all of this, but can you just give us an indication? I'm just talking about the specificity of a person who is typing something very specific on Google.

And you're on a snippet, one that certain person types it in it. Is it possible to give an indication on that?

Branko:

Sì. Well, actually when we recently we spoke to a company they who are working with now and there is a dating app that we're doing with them.

And they have a very very specific needs to they're going after so first time when I said I was like, oh my God, this is really a niche but then when you start thinking that niche is very healthy, very well researched, very well-informed and inclined to purchase the service that these people would be providing.

So we said this is an amazing business case. So in the same way, as I said you have to do what you preach that is like communication consistency that brand consistency the service provision consistency is something that is of pivotal importance in the way you operate. So what we tell all these guys is exactly what we did.

So yes, it's great to be listed at the top of like that digital agencies, but this is really for your own reputation. Because when you are looking for a digital agency, and we do get inquiries like we're interested in your services like fantastic.

You need a new website. Do you need any help with your software development?

You need a new app. You need a new digital marketing strategy.

We don't know what you need and then in all that noise you are risking losing a potential client.

But when somebody comes to you and say hey, we need to redesign our logo and to have a brand strategy. It's a very focused inquiry and you have more potential to win that over. So this is why I said, you know, we measure very carefully where we are advertising how we are advertising the pitch that we created for each and every service that we do and how that converts into a good lead.

So, so far, actually because you guys I know we are exercising on a couple of different services that you have listed on your website. But also what proved to be very good are actually your sister sites like Top Software Company, Top Branding Company, because a brand is something that people do not change very often.

So if you are fully dependent on that, you know, it's really difficult to keep your cash flow high.

But if you have other services that you provide but brand is one of that and it's one of your forefront services, then you're able to win these people over and keep them longer with you because as long as you're showing them results, they will stay with you.

Andrija:

Thank you, Branko. I think it's a really good indication for all of us. And I think it's all about the volume of a keyword that you're, you know targeting basically.

You don't go you don't have like just anybody typing in fashion branding agencies from California or something like that. It's a very specific keyword and that's what people should Target at least.

That's our claim.

And we're glad that you're having good results from that.

Branko:

Yeah, definitely.

Vanja:

Okay, guys, I got to cut you off there. We're cutting it really close here to time. I know there's a ton more questions we could talk about and ton more topics, but just a quick reminder for anybody that's watching us, if you want to post a question, please use the chat box in your control panel. Make sure that you put your question in there and we'll be glad to answer it.

I have a question actually for both of you right now. This is coming from an agency. So for both of you, Andy and Branco if you could.

So, if someone was to advertise on DesignRush, what are the key things they need to do in their profile to make sure that they stand out from the rest of the rest of the profiles out there.

What are the some of the key things they need to focus on in order to stand out? So I'll let you guys go.

Branko:

I would say it's your portfolio and your reviews because you can have flashing images. But if they do not show any value, any numbers, any evidence that you did what you did.

You know, a wonderful website is a fantastic thing. But also there should be some people saying that working with you was amazing. What's your, they lost the website they had great results. You provided them amazing support and understanding so all of that plays to your advantage.

Andrija:

I agree with what Branko's said and, actually, I was just have I'll just build up on that is it's just having the diversity.

If you're providing the diverse services display it all on the profile. I would also like to add apart from the portfolio and reviews on DesignRush you want to use also the team bios that actually puts a face on the company that that's on there, you know and I think it generates a good value out that answers the question.

Vanja:

That's perfect. I have another question for Branko. So between I have an agency here who's who's thinking about listing with DesignRush much like Digital Silk. So, but their budget is very limited.

So they're thinking between you know us and DesignRush I should say and spending that money on social media. They're asking how should they split that, where would they get the most value if they had to pick one? And then if they you know, if they had money for both, how would you split those two? And what are some of the differences?

Branko:

Well, it really depends who you, who you are targeting because you know, if you're relying on somebody, you know going to their Instagram or Twitter and then they see a certain ad that you might be placing about a certain pain time that you are solving for them.

Then by all means go and spend your money there. But if you're relying on people to look for a certain solution, for a certain problem or a business challenge that you are solving for them organically, you know because I have this pressuring needs and then I'm looking for a solution provider.

Then you need to be close to their eyes and their attention and you can only do that because being an agency and having just your website, it's extremely difficult and I think as far as I know there is no single agency in the world that is on the first page of Google in the US for their own website yet. There are the ones doing PPC but most of the time at the agency listing websites, so think about that.

Vanja:

Perfect. Excellent. So we have another question from one of our viewers. How does an agency market itself in today's digital transformation era and the Corona situation?

Branko:

First of all, never be aggressive because when we did our crisis communication strategy, and actually we did the blog recently that we shared with our clients.

And I can, it's, I think like a company creed that we had, you have to give something before you can take, So that also means even advertising because you're giving away your money before you can win over certain client.

So in this way, you have to know your target audience.

You have to know what they are struggling with.

You have to know the budget cuts laying off people uncertainty of their business that they have and be very very cautious about you know, how you're pitching yourself in front of them because there are those that will blossom in this crisis, but there are those that will suffer a lot as we know so you have to be very careful what your messaging is because top-quality messaging is the king.

Vanja:

Perfect. Thanks. And then the next question is I guess for both of you again. I want to get both of your opinions on this question because it is really good question.

So we're talking about smaller agencies. So, the question is just smaller agencies really see the benefit on advertising on platforms such as DesignRush compared to some of the bigger or is it just a plate field for bigger agencies?

Do the smaller guys have a chance when they when they list with us?

That's one of the questions and that's a great question. So I'll let Branko go first and then Andy after.

Branko:

I think, it really depends what a small is, you know, even if you have hundred people. Are you still a small agency? For some people yes, for some people no, for some clients that you will be working with, yes, for some clients that you will be working with your way to bit. So it's really about you know, who your target audience is.

Because we always say, you know, if we're talking to start up because we do get quite a lot of inquiries coming from different directories from startups with just maybe have an idea or an issue funding, we always like to help them. We want to advise them on how to spend their money, even though we are not the right fit for them.

So if you're looking after those then you still have to be close to their heart. So, for you, it's again, how much money do you think you will win over for a potential deal this how much money you should be spending on advertising or at least what we said 10%.

Small and big if, my boss always likes to say if somebody can promise me that I will get 10 million dollars if I invest a million, then a million dollars is peanuts really. Anything goes from $400 dollars, 1,000 dollars, 10,000 dollars and so on.

Vanja:

Andy?

Andrija:

Yep, I'm here. Well, I can only reflect on this by saying again. It's about what are you targeting here. And it's small agencies definitely have a chance. It's quite obvious.

They still exist and they're moving forward and it's an ongoing process and what I could suggest is definitely to consider using this way of advertising yourself rather just going on, I don't know social or depending on let's say organic traffic.

This is a good way for you to get noticed because you're, you're standing there with all the big players and it's game on at that point.

Branko:

Can I just give you one example, when you go to Digital Silk website, you can see that we work with P&G, with IBM, with Microsoft, with Google and that can scare off as well as you know, but even if you're a mid-sized business doing hundred million dollars a year.

Questo può ancora spaventare le persone perché ehi, sai, queste persone lavorano con aziende Fortune 500 che o il marchio che tutti conoscono. Ma è anche per questo che devi personalizzare la tua presentazione per indirizzare esattamente quelli con cui vorresti lavorare.

Quindi, non esiste una grande o una piccola realtà e anche essere elencati sul sito Web in cui stai competendo con le grandi agenzie, ma forse una grande agenzia non ha un'esperienza che hai, non ha casi di studio che hai.

Forse costruisci specificamente un'app di grande successo in una determinata nicchia e questo è esattamente ciò che il cliente sta cercando. E lo so soprattutto con DesignRush perché con questo paio di quelli, sai essere elencato in un determinato blocco o pagare, sai, la certa quantità di denaro per un blog è davvero nulla.

E questo è qualcosa che rimane permanentemente sul web. Ottieni link di alta qualità e ottieni un contesto sulla tua azienda. Quindi il vantaggio potrebbe non arrivare nel primo mese, nel secondo mese, ma lungo la linea le persone sarebbero in grado di vedere il tuo marchio collegato a un certo argomento relativo al sollievo.

Andrea:

Sì, esattamente. Si tratta di dare la padella bianca e potrebbe volerci del tempo per ottenere lo slancio. Ma quando avrai lo slancio, allora il gioco sarà fatto, lo dirò.

Vanja:

Ok, ragazzi perfetti. Va bene, devo interromperci qui. Abbiamo superato il nostro tempo.

Grazie a tutti per essere stati con noi oggi. So che ci sono alcune domande a cui non siamo ancora arrivati ​​e risponderemo via e-mail. Come puoi vedere sul tuo schermo, abbiamo tutti i nostri nomi, le nostre email sono in fondo. Quindi, se hai bisogno di contattarci, prendi nota di quelle e-mail ora e contattaci direttamente.

Voglio ringraziare Branko di Digital Silk per essersi unito a noi oggi. È stata un'esperienza straordinaria. Grazie. Ancora.

Branco:

Grazie per l'invito.

Vanja:

E anche di nuovo Andy di DesignRush, è bello sentire anche tu e le tue intuizioni.

Andrea:

Grazie. Grazie a tutti.

Branco:

Datemi ragazzi al sicuro e restate in salute.

Vanja:

Grazie ragazzi. Grazie ancora a tutti. Assicurati di stare al sicuro là fuori e, rimanendo in salute come hanno detto Branko e Andy e ancora, questo è solo il nostro primo webinar.

Avremo altre novità in arrivo per te, e te lo comunicheremo.

Grazie ancora per l'adesione e buona giornata.

[FINE DEL WEBINAR]