Agorapulse vs SocialBee: confronto tra strumenti di gestione dei social media

Come sa qualsiasi gestore di social media, gestire il tuo carico di lavoro può essere un compito noioso, soprattutto se ti destreggi tra più account social e clienti. Fortunatamente, sono disponibili così tanti diversi strumenti di gestione dei social media che possono aiutarti a semplificare la pianificazione dei contenuti e il processo di pubblicazione e semplificarti la vita. In questo articolo, daremo un'occhiata a due scelte: Agorapulse e SocialBee.

Faremo un confronto competitivo completo di questi popolari strumenti di gestione dei social media, includendo un'analisi delle loro funzionalità, dell'assistenza clienti e dell'usabilità complessiva. Si spera che alla fine di questo articolo avrai una migliore comprensione dello strumento giusto per le tue esigenze di gestione dei social media. Cominciamo, va bene?

Agorapulse: a colpo d'occhio

Per chi è:

Imprese e agenzie

Funzionalità esclusive per la gestione dei social media:

• Generatore di report analitici
• Posta in arrivo sui social media all-in-one
• Calendario dei contenuti visivi
• Generatore di post integrato con Canva
• Confronto competitivo
• Ascolto sociale

Agorapulse è un potente strumento di gestione dei social media progettato specificamente per aziende e agenzie che cercano un sistema ben organizzato per creare, pubblicare e analizzare le proprie strategie sui social media. Con Agorapulse puoi gestire facilmente tutti i tuoi account di social media in un unico posto, inclusi Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube.

SocialBee: a colpo d'occhio

Per chi è:

Media online, riviste e testate giornalistiche

Funzionalità esclusive per la gestione dei social media:

• Servizi di supporto di portineria (a un costo aggiuntivo)
• Funziona con Pinterest
• Importazione di contenuti da Pocket

SocialBee è un altro strumento di gestione dei social media che si concentra principalmente sulla cura dei contenuti, l'automazione e la crescita collegandosi ai vari account dei social media.

Sebbene entrambi questi strumenti di social media marketing offrano una gamma di funzionalità per aiutare gli utenti a gestire i propri account sui social media, ci sono alcune differenze fondamentali tra i due. Diamo un'occhiata più da vicino alle funzionalità su ciascuna piattaforma.

Confronto delle funzionalità di gestione dei social media

Pubblicazione e calendario dei contenuti

Pubblicazione di contenuti in Agorapulse

Agorapulse ti consente di aggiungere contenuti con facilità con il loro calendario dei contenuti visivi. Il calendario dei contenuti ti dà la possibilità di creare, programmare e modificare i post da un'unica posizione e include anche un'integrazione con Canva, così puoi creare un grafico senza mai lasciare la pagina.

Finché hai un piano di abbonamento, non c'è limite al numero di post che puoi pubblicare o programmare con Agorapulse.

Con Agorapulse, puoi programmare in anticipo i tuoi post sui social media. Puoi anche creare code di contenuti da pubblicare in momenti ottimali per coinvolgimento e copertura.

Editoria SocialBee

SocialBee ha anche un calendario dei contenuti, ma molti utenti lo trovano meno allettante e dal punto di vista dell'esperienza utente è goffo in confronto. L'organizzazione del calendario e dei contenuti può essere limitante in diversi modi. Ad esempio, in SocialBee puoi importare media in blocco solo durante la creazione di un post, mentre in Agorapulse puoi archiviare e organizzare i tuoi contenuti in una libreria multimediale.

Poiché SocialBee ha più passaggi necessari per organizzare il tuo calendario e i tuoi contenuti, può essere fonte di confusione da seguire e questo processo può effettivamente comportare un lavoro più di quanto faresti altrimenti. Ad esempio, non puoi trascinare e rilasciare i post nel calendario per spostarli. Devi effettivamente fare clic su ciascun post per aggiornare la data in cui verrà pubblicato. È fastidioso e sicuramente non è una soluzione ideale.

Detto questo, l'unica caratteristica di pubblicazione in SocialBee che è unica è la possibilità di importare contenuti direttamente dai feed RSS o da Pocket.

SocialBee ha un'integrazione per la cura dei contenuti importati dal tuo account Pocket.

Questa funzione può essere utile per le organizzazioni che si affidano a un flusso di contenuti curati come testate giornalistiche o media online. Tuttavia, per molti imprenditori, questa funzione probabilmente non è qualcosa che userebbero regolarmente.

Posta in arrivo centralizzata sui social media

Agorapulse

La casella di posta dei social media di Agorapulse ti consente di gestire tutti i tuoi messaggi sui social media in un unico posto. Ciò può far risparmiare molto tempo e fatica, soprattutto per le aziende che ricevono un grande volume di messaggi sui social media. Da questa casella di posta centralizzata, puoi rispondere più velocemente a messaggi e commenti senza passare da una scheda all'altra, creando un flusso di lavoro molto più efficiente. Inoltre, hai la possibilità di etichettare, assegnare e aggiungere segnalibri agli elementi, in modo che tutti i membri del team possano gestire facilmente le attività della posta in arrivo.

La Posta in arrivo dei social media in Agorapulse ti consente di vedere i messaggi da tutti i tuoi account di social media in un unico posto. Impostando regole personalizzate, rispondere ai messaggi e ai commenti in arrivo è molto più efficiente.

Inoltre, se pubblichi annunci sui social media, Agorapulse può aiutarti a gestire i commenti su tali annunci anche nella posta in arrivo dei social media. Non solo, puoi facilmente raddoppiare la tua produttività utilizzando i filtri della posta in arrivo, le risposte salvate e le traduzioni con un clic per fare di più in meno tempo.

Coinvolgimento di SocialBee

Nel complesso, la posta in arrivo centralizzata è una straordinaria funzionalità di gestione dei social media in Agorapulse e, a tale proposito, SocialBee non ha eguali. SocialBee ha una sorta di casella di posta centralizzata (si chiama Engage Dashboard) ma è ancora in fase beta di test e al momento ha funzionalità molto limitate.

Ad esempio, la funzione Posta in arrivo di SocialBee è limitata solo a menzioni e commenti e non ha opzioni di filtraggio o gestione. Inoltre non hanno una funzione di ascolto sociale, né la possibilità di gestire i commenti sugli annunci di Facebook.

In quest'area, Agorapulse è il chiaro vincitore grazie alle sue funzionalità avanzate come risposte salvate, filtri e la possibilità di etichettare e assegnare messaggi ai membri del team.

Capacità di pianificazione

Sia Agorapulse che SocialBee offrono funzionalità di pianificazione dei post sui social media che ti consentono di pianificare in anticipo i tuoi contenuti sui social media. Questa è una caratteristica cruciale per le aziende e gli individui che desiderano mantenere una presenza costante sui social media senza dover pubblicare manualmente ogni giorno.

Programmazione postale Agorapulse

La funzione di pianificazione di Agorapulse è affidabile e facile da usare. Puoi creare i tuoi contenuti e caricarli in blocco, risparmiando tempo e fatica. La piattaforma offre anche una funzione di coda che pianifica automaticamente i post in orari ottimali in base ai modelli di coinvolgimento del pubblico. Ciò significa che puoi essere sicuro che i tuoi contenuti saranno visti dai tuoi follower quando sono più attivi sulla piattaforma.

Inoltre, puoi creare una coda personalizzata per i tuoi post sui social in base al programma che hai impostato. Ciò ti consente di riciclare e ripubblicare continuamente i tuoi contenuti più vecchi e sempreverdi, mantenendoli freschi e di fronte al tuo pubblico.

Le code di pubblicazione in Agorapulse consentono di risparmiare tempo per il riciclaggio dei contenuti.

Un'altra caratteristica utile dello strumento di pianificazione di Agorapulse è la possibilità di visualizzare in anteprima i tuoi post prima che vengano pubblicati. Ciò ti consente di apportare le modifiche necessarie e assicurarti che i tuoi contenuti abbiano un bell'aspetto su tutti i dispositivi, su ogni piattaforma.

Nel complesso, la funzione di pianificazione di Agorapulse è uno strumento eccellente per aziende e privati ​​che desiderano risparmiare tempo e semplificare la gestione dei social media.

Programmazione post di SocialBee

La funzione di pianificazione di SocialBee è simile ma non così avanzata come quella che trovi in ​​Agorapulse. Include un programma di pubblicazione personalizzabile e una libreria di contenuti.

All'interno dello strumento di pianificazione di SocialBee c'è la possibilità di creare diverse categorie per i tuoi contenuti. Ciò ti consente di indirizzare segmenti specifici del tuo pubblico con contenuti pertinenti ai loro interessi.

Tuttavia, una cosa da notare qui è che in SocialBee non puoi pubblicare direttamente le storie di Instagram, è solo tramite una notifica, il che è un po' un peccato se usi molto Instagram.

Reportistica e analisi dei social media

Una delle funzionalità più importanti all'interno di una piattaforma di gestione dei social media sono le capacità di reporting e analisi. Sia Agorapulse che SocialBee hanno questa funzione, ma come si confrontano quando ci si arriva davvero?

Rapporti e analisi Agorapulse

In Agorapulse puoi monitorare facilmente le prestazioni dei social media del tuo marchio su varie piattaforme, tra cui Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok e Youtube. Con metriche di coinvolgimento dettagliate come il monitoraggio di Mi piace, commenti, condivisioni e menzioni, puoi facilmente misurare il successo delle tue campagne sui social media (e sì, puoi persino monitorare le prestazioni delle tue bobine e storie di Instagram!)

Lo strumento di analisi fornisce metriche approfondite come ascolto, impressioni, crescita della pagina, copertura, dati demografici, hashtag e interazioni, risposte inviate, prestazioni del team e miglior tipo di post da pubblicare.

Il monitoraggio del coinvolgimento del pubblico e di altre importanti metriche sui social media è semplice utilizzando la funzione di analisi all'interno di Agorapulse.

Agorapulse ti consente anche di monitorare facilmente gli account dei social media dei tuoi concorrenti e vedere come si comportano rispetto al tuo marchio. Questo può aiutarti a identificare le aree in cui devi migliorare la tua strategia sui social media o dove ci sono delle lacune nei tuoi contenuti.

Inoltre, puoi collegare Agorapulse al tuo account Google Analytics, consentendoti di monitorare l'intero percorso del cliente in modo più dettagliato.

Puoi collegare più proprietà di Google Analytics al tuo account Agorapulse.

Con pochi clic, puoi raccogliere e unire i dati di Agorapulse e Google Analytics (UA o GA4) per creare report che mostrano il reale impatto delle tue campagne sui social media.

La parte migliore è che i dati sono presentati in modo semplice e organizzato, quindi non è necessario essere un esperto di Google Analytics per sapere cosa sta succedendo con ciascuno dei tuoi canali social.

INOLTRE, diventa molto più facile dimostrare il ROI dei tuoi sforzi di marketing sui social media a stakeholder e clienti.

Nel complesso, Agorapulse ha tutto ciò di cui hai bisogno per rapporti e analisi accurati (e anche di più) in modo da poter migliorare la tua strategia di marketing complessiva e raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Reportistica e analisi di SocialBee

Le funzionalità di analisi e reportistica dei social media di SocialBee non sono così complete come quelle che troverai in Agorapulse. Ad esempio, SocialBee non ha alcun modo per tenere traccia di metriche importanti come hashtag, interazioni o storie di Instagram, che possono essere un rompicapo per coloro che sono forti utenti di Instagram.

E sebbene in SocialBee sia presente una funzione di reportistica, i report non sono personalizzabili come in Agorapulse. Anche i report di SocialBee sono limitati a una sola piattaforma social per report. Quindi non puoi condividere le metriche su tutti i tuoi profili di social media all'interno dello stesso rapporto, devi scaricarli separatamente. Questo è solo più lavoro e il processo è noioso e richiede tempo.

Inoltre, non esiste alcuna integrazione di Google Analytics all'interno di SocialBee, quindi probabilmente finirai per passare costantemente da una scheda all'altra o seppellito in fogli di calcolo Excel, cercando di capire come puoi dimostrare il ROI del tuo social media marketing (ho fatto questo e fidati di me, non è divertente.)

Mentre sia Agorapulse che SocialBee offrono funzionalità di reporting e analisi per aiutare le aziende a monitorare le loro prestazioni sui social media, Agorapulse ha metriche più approfondite e la capacità di generare report personalizzati che possono essere facilmente condivisi con stakeholder o clienti, facendoti sembrare un social rockstar mediatica. Per questo motivo, Agorapulse è il vincitore in questo settore.

Servizio Clienti

Supporto Agorapulse

Agorapulse ha costantemente dominato il mercato quando si tratta di fornire un eccellente supporto clienti. Agorapulse ha un team di assistenza clienti cordiale e disponibile con alcuni dei tempi di risposta più rapidi del settore. Ciò è evidente dalle numerose recensioni positive che trovi su Capterra e G2 degli utenti di Agorapulse che sono entusiasti di quanto sia eccezionale il team di supporto.

In effetti, Agorapulse è stato riconosciuto più volte da G2 per il suo eccellente supporto ed è stato un leader su tutta la linea nel G2 Grid Spring Report con 22 premi.

Nessun grosso problema però o altro.

Supporto SocialBee

SocialBee ha anche un supporto piuttosto buono e scoprirai che il loro team è abbastanza reattivo nei confronti degli utenti su chat ed e-mail. SocialBee ha anche molti materiali di formazione disponibili sul loro sito Web per aiutarti a imparare come utilizzare la piattaforma.

Tuttavia, Agorapulse si distingue qui perché G2 li ha riconosciuti più di una volta per i loro reattivi team di assistenza clienti, a differenza di SocialBee. Per questo motivo, Agorapulse è il vincitore in questa categoria.

Verdetto finale: quale piattaforma di gestione dei social media è la migliore?

Dopo aver esaminato ampiamente entrambi questi strumenti, riteniamo che la migliore piattaforma di gestione dei social media per la maggior parte degli utenti sia Agorapulse (anche se, ovviamente, siamo di parte).

Alla fine della giornata, la piattaforma giusta per te dipenderà dalle tue esigenze e dai tuoi obiettivi aziendali.

Stiamo solo dicendo che se questi obiettivi includono un efficace social media marketing, pubblicazione di contenuti semplificata e report e analisi approfonditi... Beh, almeno ora sai chi chiamare per una demo.