Email marketing basato sull'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale (AI) moderna incontra l'email marketing, il potente canale di comunicazione nato negli anni '70. È come se Siri e Secretariat si fossero uniti.

OK, scherzi a parte, l'IA ha migliorato il modo in cui gli esperti di marketing e gli sviluppatori creano campagne e-mail coinvolgenti. Per questo motivo, i team di posta elettronica possono ora utilizzare l'IA per personalizzare i contenuti, prevedere il coinvolgimento, scegliere tempi di invio ottimali e, in definitiva, promuovere le conversioni. È roba piuttosto elegante.

Ma stiamo andando avanti a noi stessi. Facciamo un passo indietro e definiamo l'email marketing basato sull'intelligenza artificiale, quindi possiamo entrare in tutte le cose che puoi fare con esso.

Che cos'è l'email marketing basato sull'intelligenza artificiale?

L'email marketing basato sull'intelligenza artificiale è una forma di apprendimento automatico. In un programma di posta elettronica, è l'insieme di regole e processi che consente ai programmi di analizzare centinaia o migliaia di caselle di posta per i professionisti del marketing per creare contenuti migliori e più personalizzati per gli abbonati.

L'intelligenza artificiale può aiutare i team di posta elettronica a comprendere informazioni approfondite, come ad esempio:

• Quali righe dell'oggetto funzionano meglio
• A che ora i destinatari tendono ad aprire le email
• Qual è la frequenza ottimale per l'invio di e-mail
• Quando inviare un'e-mail di carrello abbandonato
• Quali nuovi segmenti includere nella tua mailing list
• Come i destinatari interagiscono con le tue email
• Come personalizzare i contenuti futuri per coinvolgere meglio gli abbonati

In poche parole, l'IA può aiutare i team di posta elettronica a sapere che tipo di posta elettronica inviare, a chi, quando e con quale frequenza. Tuttavia, l'IA non sostituisce i marketer o gli sviluppatori, ma aiuta piuttosto a semplificare i loro processi e ad analizzare (e utilizzare) i big data in tempo reale.

4 AI per i vantaggi dell'email marketing

L'IA è un punto di svolta per i team di email marketing, indipendentemente dal fatto che tu sia un team di 1 o 100 persone. Ecco alcuni dei vantaggi dell'utilizzo dell'IA nel tuo programma di posta elettronica:

1. Personalizzazione

L'IA apprende su ciascuno dei tuoi clienti: la loro storia, i comportamenti di coinvolgimento, gli interessi e le abitudini. Quindi utilizza queste informazioni per determinare quali consigli sui prodotti, sconti o omaggi risuoneranno meglio con ciascun destinatario nell'elenco.

Quindi, quando qualcuno visita il tuo sito Web e sfoglia una determinata selezione di articoli, l'IA può reindirizzare quel potenziale cliente via e-mail se abbandona il carrello prima del checkout. Saprà quali articoli stavano guardando e farà loro sapere se c'è stato un cambiamento di prezzo, uno sconto o se sta per esaurirsi.

Questo livello di personalizzazione va oltre l'aggiunta del nome di qualcuno a un'e-mail. Interagisce con loro in base ai loro comportamenti, aumentando le loro possibilità di conversione in cliente.

2. Efficienza

Gli esseri umani possono fare praticamente qualsiasi cosa tu chieda alla tua intelligenza artificiale di email marketing: ci vuole solo una quantità di tempo sprecata. Le automazioni dell'e-mail e le ottimizzazioni dell'IA consentono ai tuoi team di email marketing di concentrarsi sulla risoluzione dei problemi e sulle soluzioni del quadro generale piuttosto che scegliere tempi di invio individuali o spulciare i consigli sui prodotti da inviare a un singolo cliente nel tuo elenco di 200.000.

L'intelligenza artificiale analizza anche le prestazioni dei tuoi programmi di posta elettronica e il comportamento dei clienti in tempo reale, il che significa che puoi utilizzare i dati della campagna e-mail di ieri per informare l'invio di domani. E puoi farlo senza avere un team di data scientist dedicati che setaccia costantemente le tue analisi per estrarre informazioni sull'ottimizzazione della posta elettronica.

3. Ottimizzazione

L'IA può anche aiutare il tuo programma di posta elettronica, anche se il tuo programma lo sta già schiacciando. Quando si ottimizza un'e-mail, l'IA apporta piccolissime modifiche che si sommano a una grande differenza. Ad esempio, l'IA può aiutarti a ottimizzare il tuo programma di posta elettronica:

• Regolazione del tempo di invio per allinearsi meglio con il comportamento del cliente
• Consigliare una riga dell'oggetto diversa che probabilmente otterrà un tasso di apertura più elevato
• Segmentare il tuo pubblico per aumentare la probabilità di coinvolgimento e conversione

4. Automazione

Tu e il tuo team di marketing non sarete sempre al vostro computer quando un cliente ha bisogno di aiuto o un destinatario di posta elettronica si unisce alla vostra lista di posta elettronica. Né dovresti instradare manualmente i clienti attraverso un viaggio che l'IA può guidarli.

L'automazione della posta elettronica basata sull'intelligenza artificiale può aiutarti a inviare il contenuto giusto, al destinatario giusto, al momento giusto. Può utilizzare testi prescritti, promozioni, collegamenti e frammenti di post di blog per coinvolgere il tuo pubblico senza alcun intervento umano.

Inoltre, le tue campagne e-mail basate sull'intelligenza artificiale continuano a migliorarsi consumando dati e apportando modifiche. Quindi, se un'e-mail automatizzata non funziona bene, l'IA regolerà le campagne future per migliorare il contenuto, i tempi o la promozione.

Intelligenza artificiale per strumenti di email marketing

Twilio SendGrid ha creato diversi strumenti di email marketing basati sull'intelligenza artificiale per aiutare a migliorare l'esperienza di posta elettronica sia per i mittenti che per i destinatari. Ecco alcuni di questi strumenti:

• Convalida e-mail: la nostra API in tempo reale esegue la scansione del tuo elenco per rilevare e prevenire indirizzi e-mail non validi, creando un elenco pulito che riduce le frequenze di rimbalzo e migliora la consegna. Lo strumento di convalida dell'e-mail aiuta anche gli utenti a inviare il loro indirizzo e-mail corretto la prima volta, eliminando errori di battitura e lead persi.
• Protezione neurale: la nostra protezione neurale aumenta i tuoi tassi di consegna identificando schemi di invio rischiosi. L'IA monitora i tuoi comportamenti di invio e ispeziona i messaggi in uscita per individuare i modi in cui potresti danneggiare la tua reputazione con i fornitori di servizi di posta in arrivo (ISP). Inoltre, calcola in modo intelligente il tuo invio e pianifica i tentativi per ciascun ISP (se necessario) per garantire la massima inboxing con ciascun provider.
• Informazioni sulla consegna: la nostra intelligenza artificiale analizza le tue metriche in tempo reale e le prestazioni delle e-mail per fornire consigli e informazioni utili. Questo consiglio di posta elettronica dinamico aiuta a migliorare la consegna della posta elettronica e aumentare il successo generale del tuo programma di posta elettronica.

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