Cosa devi sapere sulla regolamentazione dell'intelligenza artificiale nella creazione di contenuti
Pubblicato: 2023-11-01In una nuova era in cui l’intelligenza artificiale sta diventando sempre più una pietra angolare della strategia digitale, le domande sulla regolamentazione dell’IA, soprattutto in settori altamente sensibili come la sanità e la finanza, stanno diventando sempre più forti.
Anche se lo sviluppo dell’intelligenza artificiale è stato progressivo nell’ultimo anno, ciò non fa altro che intensificare le grandi domande che le aziende si pongono su come i contenuti scritti dall’intelligenza artificiale dovrebbero essere considerati in spazi altamente regolamentati.
In questo post analizzeremo l'utilità dell'IA generativa, con un focus specifico su come la regolamentazione dell'IA potrebbe rallentarne il ritmo di utilizzo.
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La sfida dei contenuti YMYL
Your Money or Your Life (YMYL) è un termine che Google utilizza per classificare le pagine web che potrebbero potenzialmente avere un impatto sulla felicità, salute, stabilità finanziaria o sicurezza futura di una persona:
Come puoi immaginare, ci sono molte sfide legate alla creazione di contenuti scritti con l'intelligenza artificiale in spazi regolamentati da YMYL come l'assistenza sanitaria e la finanza.
Si tratta di settori in cui la disinformazione può avere gravi conseguenze e, pertanto, sono attentamente esaminati dai motori di ricerca e dalle piattaforme di social media. Ora, con l’incremento dell’uso dell’intelligenza artificiale, c’è la fondata preoccupazione che sempre più “pula dell’intelligenza artificiale” riempirà gli occhi e le orecchie delle persone su argomenti che richiedono prospettive altamente documentate e informate.
Il fattore di rischio dei contenuti AI: perché l’autorità è importante
Una delle cose fondamentali da realizzare qui è il ruolo dell’autorità nella performance dei contenuti.
Se un sito web è già autorevole e ben noto nella sua nicchia – si pensi a WebMD nel settore sanitario – i contenuti generati dall’intelligenza artificiale tendono a funzionare bene. Tuttavia, per i siti web che stanno ancora costruendo la propria autorità, le prestazioni dei contenuti scritti dall’intelligenza artificiale sono notevolmente meno impressionanti.
Ciò solleva una domanda importante: perché i motori di ricerca come Google e le piattaforme di social media come Facebook si preoccupano così tanto dell’autorità in questi settori?
La risposta sta nei potenziali rischi coinvolti. Immagina un sito web che ti consiglia di investire tutti i tuoi soldi in una nuova criptovaluta chiamata "NeoCoin", promettendoti di diventare un trilionario. Se qualcuno seguisse quel consiglio e perdesse i risparmi di una vita, le ripercussioni sarebbero gravi, non solo per l’individuo ma anche per le piattaforme che hanno consentito la diffusione di tali contenuti.
Questo è il motivo per cui queste piattaforme sono caute: non vogliono essere ritenute responsabili per la promozione di informazioni fuorvianti o dannose.
Costruire la fiducia richiede tempo
Che il contenuto sia generato dall’intelligenza artificiale o scritto da persone, costruire fiducia e autorità nei settori YMYL è un impegno a lungo termine. Non si tratta solo di produrre contenuti di alta qualità. Si tratta anche di fornire costantemente valore e ottenere il riconoscimento come fonte affidabile di informazioni nel tempo.
Una volta che ti sei affermato come una fonte chiara e affidabile di informazioni autentiche che non sono semplicemente un amalgama di altri commenti e studi rigurgitati attraverso i contenuti dell'intelligenza artificiale, allora puoi iniziare ad armeggiare con l'uso di contenuti assistiti dall'intelligenza artificiale che integrano materiale umano e pensieri.
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* Google EEAT: come segnalare che sei un creatore di contenuti esperto
Il panorama normativo
Sebbene autorità e fiducia siano importanti, è fondamentale capire che questi non sono gli unici fattori in gioco. Gli organismi di regolamentazione e i politici stanno esaminando sempre più attentamente il ruolo dell’intelligenza artificiale nella creazione di contenuti, soprattutto nei settori sensibili.
Supervisione del governo
Il rischio di disinformazione ha portato alla richiesta di normative più severe sui contenuti scritti dall’intelligenza artificiale. Il governo degli Stati Uniti desidera garantire che l’intelligenza artificiale non diventi uno strumento per diffondere informazioni false o fuorvianti, che potrebbero avere implicazioni sociali. Questo è il motivo per cui piattaforme come Google e Facebook sono caute: non vogliono attirare attenzioni indesiderate da parte delle autorità di regolamentazione.
Vale anche la pena notare che la regolamentazione dell’IA non è limitata a un singolo paese o regione. Anche organismi internazionali come l’Unione Europea stanno intervenendo con le proprie normative, come ad esempio:
L’Artificial Intelligence Act, la prima legge completa al mondo sull’IA che mira a creare un approccio unificato alla governance dell’IA.
Ciò aggiunge un ulteriore livello di complessità per le piattaforme e i creatori di contenuti che operano a livello globale.
Esperienza utente
Al di là delle implicazioni legali, c'è anche la questione dell'esperienza dell'utente. Le piattaforme vogliono garantire che i contenuti che promuovono aumentino il coinvolgimento e la fiducia degli utenti. Contenuti scritti male o fuorvianti, generati o meno dall’intelligenza artificiale, sminuiscono il raggiungimento di questo obiettivo.
Approfondimento: come scrivere contenuti per le persone e ottimizzarli per Google
Il futuro dell’intelligenza artificiale nei settori regolamentati
Quindi, cosa riserva il futuro ai contenuti scritti dall’intelligenza artificiale nei settori regolamentati?
È probabile che i siti Web con autorità consolidata nelle rispettive nicchie abbiano successo con i contenuti generati dall’intelligenza artificiale. Questo è un punto cruciale, poiché suggerisce che il futuro dell’intelligenza artificiale nei settori regolamentati potrebbe riguardare meno la tecnologia in sé e più il modo in cui viene implementata nel contesto della fiducia e credibilità esistenti.
Tuttavia, per le piattaforme emergenti o per quelle ancora in fase di costruzione della propria autorità, il viaggio è irto di sfide. Si va dall’acquisizione della fiducia degli utenti alla navigazione nell’intricata rete di normative che governano questi settori. È una strada lunga, ma non priva di ricompense per coloro che la percorrono con successo.
Innovazioni all'orizzonte
Il futuro dell’intelligenza artificiale nei settori regolamentati è un panorama dinamico, modellato da una miscela di innovazione tecnologica, cambiamenti normativi e aspettative degli utenti in evoluzione. Sebbene l'autorità consolidata continuerà a svolgere un ruolo significativo, è chiaro che l'adattabilità e l'innovazione saranno ugualmente cruciali per il successo, ad esempio:
- Etica e trasparenza dell’IA: una delle aree di innovazione più promettenti riguarda l’etica e la trasparenza dell’IA. Man mano che i sistemi di intelligenza artificiale diventano più sofisticati, c’è una crescente necessità di meccanismi in grado di spiegare come questi sistemi prendono decisioni, soprattutto quando si tratta di generare contenuti in settori regolamentati. L’intelligenza artificiale trasparente potrebbe aiutare a creare fiducia sia tra gli utenti che tra gli enti regolatori, rendendo più facile per le nuove piattaforme acquisire credibilità.
- Soluzioni di intelligenza artificiale specifiche per settore: un’altra strada per l’innovazione è lo sviluppo di algoritmi di intelligenza artificiale su misura per settori specifici. Ad esempio, i sistemi di intelligenza artificiale progettati per l’assistenza sanitaria potrebbero essere addestrati per aderire alle linee guida mediche, mentre quelli nel settore finanziario potrebbero essere programmati per conformarsi alle normative finanziarie. Queste soluzioni specifiche per settore potrebbero fornire un approccio più sfumato alla creazione di contenuti, rendendo più semplice per le piattaforme allinearsi ai requisiti normativi.
- Conformità normativa in tempo reale: immagina un sistema di intelligenza artificiale in grado di adattare i suoi contenuti in tempo reale in base alle modifiche delle normative. Questo non è così inverosimile come sembra. Con i progressi nell’apprendimento automatico e nell’elaborazione del linguaggio naturale, i futuri sistemi di intelligenza artificiale potrebbero essere progettati per monitorare gli aggiornamenti normativi e adattare di conseguenza i propri algoritmi. Ciò non solo allevierebbe l’onere per i creatori di contenuti, ma migliorerebbe anche la conformità, riducendo il rischio di sanzioni.
Considerazioni finali sulla regolamentazione dell'IA
La regolamentazione dell’intelligenza artificiale nella creazione di contenuti, in particolare nei settori YMYL, è una questione contorta che coinvolge molteplici parti interessate, tra cui motori di ricerca, piattaforme di social media, organismi di regolamentazione e gli stessi proprietari di siti web.
Sebbene autorità e fiducia siano fattori chiave per le prestazioni dei contenuti, fanno parte di un ecosistema più ampio che include anche considerazioni legali ed esperienza dell’utente. Man mano che l’intelligenza artificiale continua ad evolversi, lo stesso accadrà alle regole che ne governano l’applicazione, rendendo imperativo per le aziende rimanere informate e adattabili.
Come adatterai il tuo utilizzo dell’intelligenza artificiale alle normative imminenti che ne circondano l’uso?
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