Il concetto di Airbnb: modello di business e fonte di entrate

La popolarità di Airbnb è salita alle stelle come alternativa agli hotel sin dal suo lancio nel 2008. Questo mercato online consente ai viaggiatori di trovare un posto come casa in una città straniera e consente agli host di dare la propria casa in cambio dell'affitto.

Ad oggi, ci sono 2,9 milioni di host su Airbnb in tutto il mondo e più di sette milioni di annunci in oltre 200 paesi. Il sito ha più di 150 milioni di utenti, con una media di sei affittuari che effettuano il check-in in una proprietà quotata su Airbnb ogni secondo.

Il servizio unico offerto da Airbnb ha fatto salire la scala del successo in pochi anni dal lancio. Andando oltre, discuteremo in dettaglio il modello di business di Airbnb e il modello di entrate di Airbnb.

Che cos'è il modello di business di Airbnb?

Il modello di business di Airbnb è un modello di business aggregatore proprio come Uber e OYO. Non hanno il modello di business come hotel come Hilton e Marriott. Proprio come il modello di business di Grubhub , anche Airbnb funziona con l'aiuto di una piattaforma online che collega ogni componente del modello. Le maggiori risorse di Airbnb sono le persone e gli host che sono i componenti chiave nel processo di Airbnb. Airbnb funge da piattaforma per host e viaggiatori. Gli host possono affittare la loro proprietà per il soggiorno e , se qualcuno desidera rimanere lì, gli host ottengono l'affitto in cambio. Le persone che soggiornano su Airbnb vivono un'esperienza completamente diversa rimanendo vicino alla gente del posto.

Airbnb ha fotografi che scattano scatti ad alta definizione delle proprietà che consentono ai viaggiatori di scegliere tra i luoghi dall'aspetto reale e fare la scelta giusta.

Modello di entrate di Airbnb

Il modello di entrate di Airbnb consiste in una commissione che viene addebitata dagli host e dai viaggiatori , che è in qualche modo simile al modello di entrate di Postmates . I postini guadagnano anche attraverso le tasse. Il modello di entrate di Airbnb viene eseguito sugli annunci e sui soggiorni. Airbnb offre una piattaforma in cui vengono effettuati questi annunci e prenotazioni ed è così che Airbnb guadagna. Le entrate di Airbnb provengono da due fonti principali:

• Commissione dagli host: ogni volta che qualcuno sceglie la proprietà di un host ed effettua il pagamento, Airbnb prende il 10% dell'importo del pagamento come commissione. Questo è uno dei componenti della struttura tariffaria di Airbnb.
• Commissione di transazione da parte dei viaggiatori: quando i viaggiatori effettuano il pagamento per il soggiorno , viene addebitata una commissione del 3% per la transazione. Questo importo si aggiunge alle entrate di Airbnb.

Segmentazione del mercato di Airbnb

Finora abbiamo imparato cos'è Airbnb e come funziona. Ora diamo un'occhiata alla segmentazione del mercato di Airbnb:

Host:

• Gli host sono quelle persone che elencano i loro posti liberi sul sito Web che, se prenotato, darà in cambio l'affitto degli host.
• Gli host hanno la libertà di accettare o rifiutare i viaggiatori leggendo le recensioni di altri host.
• Possono elencare la loro proprietà con i servizi che forniranno insieme all'orario di affitto, check-in e check-out.

I viaggiatori:

• I viaggiatori sono coloro che prenotano lo spazio abitativo da host in affitto.
• Hanno la possibilità di filtrare la ricerca secondo le loro esigenze e desideri . Possono impostare l'intervallo dell'importo dell'affitto, i servizi di base di cui avranno bisogno e il numero di ospiti.
• Possono prenotare pagando l'importo online. Si dice che questa sia la prenotazione senza problemi.

Fotografi:

• Airbnb assume fotografi freelance per fare clic su immagini ad alta definizione della proprietà.
• Le fotografie della migliore qualità che ottengono il maggior numero di prenotazioni sono pagate da Airbnb.

Struttura dei costi di Airbnb

La struttura dei costi di Airbnb prevede tre costi principali. Questi sono:

• Stipendio ai dipendenti a tempo indeterminato: chiunque lavori nell'ufficio fisico di Airbnb deve ricevere lo stipendio mensile e altri importi come parte dello stipendio.
• Costi di configurazione e gestione della tecnologia: i costi sostenuti per configurare la tecnologia per gestire l'attività come il sito Web, i server, ecc. sono a carico di Airbnb. Inoltre, devono pagare i costi di gestione dell'attività, come le bollette elettriche e altri piccoli affitti.
• Pagamento a fotografi freelance: Airbnb ha assunto fotografi freelance per fare clic sull'immagine della migliore qualità per il sito web. Per questo servizio, Airbnb deve pagare ai fotografi l'importo deciso.

Airbnb: problemi chiave e soluzioni

Nessun concetto di business è perfetto, ci sono sempre dei problemi , ma è il modo in cui li risolvi che rende l'attività di successo. Il concetto di business di Airbnb non è diverso. Hanno anche affrontato alcuni problemi, ma li hanno risolti in modo abbastanza intelligente. Analizzeremo due dei maggiori problemi che il business plan di Airbnb ha dovuto affrontare:

• Problemi di fiducia: la fiducia è stato il problema più grande che gli host e il viaggiatore hanno dovuto affrontare durante l'utilizzo di Airbnb. Per i padroni di casa, è stato un passo scettico dare la propria casa a qualsiasi estraneo in cui vivere e i viaggiatori si sono sentiti allo stesso modo nel condividere un posto con perfetti sconosciuti. Tuttavia, Airbnb ha un processo di verifica che verifica sia gli host che i viaggiatori. Airbnb ha anche aggiunto la funzionalità per i viaggiatori e gli host di collegare il proprio profilo sui social media a questa piattaforma per una migliore trasparenza.
• Fidelizzazione dei viaggiatori: per qualsiasi attività, le strategie di fidelizzazione sono piuttosto importanti poiché i clienti esistenti contribuiscono notevolmente alla crescita dell'attività. Offerte di tanto in tanto, sconti, crediti, ecc. per i viaggiatori sono stati aggiunti al piano aziendale di Airbnb per dare effetto alla fidelizzazione dei viaggiatori.
• Concorrenza : da quando Airbnb è stato lanciato , ha visto solo una buona crescita. Ma una buona crescita porta competizione propria. Molti siti web hanno copiato completamente il piano aziendale di Airbnb e la loro struttura dei costi. Anche se ora Airbnb è diventato un marchio rinomato , lavora costantemente alla strategia di mercato di Airbnb per differenziarsi dagli altri.

Il futuro di Airbnb

Airbnb non è mai stata un'azienda da un miliardo di dollari, ha fatto molta strada dai tempi di AirBed and Breakfast. Negli ultimi anni, Airbnb ha continuamente cambiato e modificato il proprio modello di business e il proprio sito web. Il sito Web era l'unico modo per effettuare le prenotazioni, ma ora si sono espanse alle app.

Con l'aumento dell'uso delle app, le agenzie di sviluppo di app mobili hanno iniziato a ricevere sempre più progetti dalle aziende. E le aziende si stanno orientando verso le app mobili poiché il costo di sviluppo delle app mobili non è più così alto.

Si è visto che gli ospiti di Airbnb hanno una spesa diurna maggiore ($ 740) rispetto agli ospiti dell'hotel ($ 530). Il 60% di questi ospiti di Airbnb afferma di spendere i soldi risparmiati da Airbnb. Ciò aumenta la spesa complessiva degli ospiti di Airbnb contribuendo all'economia del luogo.

Con questo, Airbnb vuole rilevare il settore alberghiero e diventare più bravo nella fornitura di servizi rispetto agli hotel. Mirano a servire 1 miliardo di viaggiatori all'anno entro il 2028 . E questo può essere fatto aggiungendo sempre più città all'elenco.

Ecco alcuni dei futuri piani aziendali per Airbnb :

• Dopo date flessibili, Airbnb aggiunge due nuove opzioni di ricerca: destinazioni flessibili e annunci.
• Con destinazioni flessibili, l'app o il sito Web di Airbnb potrebbero consigliare determinati tipi di case unici come case di mattoni o castelli
• Airbnb sta inoltre lanciando una procedura di pagamento più rapida, sistemi di revisione aggiornati e politiche di cancellazione più chiare.
• Stanno anche pianificando di raddoppiare il numero di rappresentanti dell'assistenza clienti.

Questa era la nostra opinione sul modello di business di Airbnb. Se ti è piaciuto questo blog sulla strategia aziendale di Airbnb , abbiamo discusso di altri modelli di business di questo tipo sul nostro blog ufficiale di Appinventiv. Se desideri sviluppare un'app di viaggio per la tua attività, puoi contattare rinomate società di sviluppo di app di viaggio .