Amazon ha eliminato tutte le mie recensioni 2023 - E adesso?

Pubblicato: 2023-01-06

In questo articolo parleremo di Amazon Deleted All My Reviews 2023

Sei mai stato su Amazon, hai finito di scrivere una recensione per un prodotto che hai acquistato e la recensione è stata cancellata? È una sensazione frustrante, soprattutto quando ti prendi il tempo per fornire un'opinione onesta sulla tua esperienza.

Se hai già riscontrato questo problema, ti assicuro che c'è qualcosa che puoi fare per contrastare l'eliminazione delle recensioni da parte di Amazon. In questo articolo, spiegherò perché Amazon elimina le recensioni e quali passaggi puoi intraprendere se le tue sono state rimosse.

Sommario

Quante recensioni puoi fare su Amazon?

Amazon Deleted All My Reviews

Sebbene non ci sia davvero un limite al numero di prodotti per i quali un utente può scrivere recensioni, possono sorgere domande se si scrivono diverse valutazioni in un mese o su diverse iterazioni dello stesso prodotto.

Dovresti ottenere solo un numero specifico di recensioni per i tuoi prodotti ogni settimana dal punto di vista del venditore. Ora ci sono solo cinque recensioni non confermate consentite ogni settimana, secondo la maggior parte delle mie fonti. Uno dei tuoi clienti riceverà quindi un avviso di errore che indica che la sua recensione non può essere approvata se tenta di inviare una recensione successivamente.

Esistono due metodi tipici con cui puoi ancora inviare recensioni per cose che ti piacciono su Amazon se temi che il tuo account venga contrassegnato:

Partecipa all'email marketing inviando ai gruppi di posta elettronica informazioni su determinate cose. In questo scenario, sei libero di scrivere qualsiasi cosa tu voglia nella tua recensione senza preoccuparti che Amazon la cancelli.

Un altro concetto popolare per molti blogger è quello di scrivere recensioni.

In questo modo, puoi inviare valutazioni senza utilizzare il logo Amazon e farlo sul tuo sito web. Qualunque scelta tu faccia potrebbe avere un impatto sul comportamento di amici e futuri clienti, quindi assicurati che la tua recensione sia veritiera.

Andare avanti e tentare di ottenere ulteriori recensioni è il modo più semplice per gestire le recensioni restrittive di Amazon. Il genio dell'input può accelerare il processo utilizzando strumenti di follow-up come FeedbackWhiz o autorisponditori per il feedback.

Puoi essere bannato da Amazon per le recensioni?

La risposta rapida è sì, soprattutto se hai inviato recensioni Amazon per i premi. Amazon consentiva questo tipo di recensioni purché i post chiarissero che l'articolo era stato inviato all'account dell'acquirente in cambio di una commissione, di un buono regalo o di un altro bene.

Tuttavia, trattandosi spesso di valutazioni positive senza alcuna garanzia di affidabilità, le ha proibite dopo aver ricevuto migliaia di recensioni faziose.

Inoltre, gli utenti possono in genere rilevare se le recensioni di Amazon vengono create con una propensione al marketing. Chiunque ritenga di essere stato ingannato dalle recensioni di marketing è libero di contattare il sistema di supporto del venditore e lamentarsi.

Cosa puoi fare quando il tuo account viene cancellato?

Contattare Amazon e chiedere il ripristino dell'accesso alla recensione è uno dei passaggi iniziali. Potresti essere in grado di recuperare le tue recensioni se hai cancellato involontariamente il tuo account.

Le tue recensioni sono ancora disponibili su Amazon perché l'azienda le sopprime in modo che nessuno possa vederle sulla pagina del prodotto. Ciò implica che tutte le recensioni inviate in precedenza verranno restituite. Anche in queste situazioni, sembra che la maggior parte degli utenti non sia in grado di riottenere l'accesso completo.

Puoi registrarti per un nuovo account e continuare a inviare recensioni anche se Amazon non è in grado di ripristinare il tuo account precedente. Tuttavia, devi assicurarti che nessuna delle stesse informazioni appaia nel tuo nuovo account. Il sistema Amazon impedirà l'accesso al tuo nuovo account se determina che sei la stessa persona che utilizza due indirizzi e-mail diversi.

Cosa significa cancellare il tuo account Amazon?

Amazon è in grado di tenere traccia delle recensioni precedenti di ciascun utente, in modo simile al concetto di recensione Amazon certificata e non verificata. L'account del revisore potrebbe essere cancellato se il team rileva che stai inviando valutazioni false o che lo hai fatto in cambio di merce gratuita o ridotta.

Tutte le recensioni dei tuoi prodotti verranno eliminate o soppresse da Amazon se ciò si verifica. Inoltre, non puoi più utilizzare il sito per pubblicare recensioni. Amazon lo utilizza per garantire la validità delle recensioni e per garantire che il suo sistema di recensioni dei venditori sia di alto livello.

Sebbene la maggior parte dei recensori sfavorevoli venga catturata dal sistema di scansione delle recensioni di Amazon, migliaia di recensioni vengono ancora scritte ogni giorno. Ciò implica che a volte vengono inclusi anche i revisori che scrivono articoli sinceri e che non hanno commesso alcun illecito.

Perché Amazon sta cancellando o bloccando le mie recensioni?

Amazon ha una rigorosa politica di revisione e bloccherà o annullerà le recensioni per vari motivi, come:

  • Recensioni che violano le Linee guida della community di Amazon.
  • Recensioni che contengono volgarità, oscenità o linguaggio offensivo.
  • Recensioni che discutono di prezzi, disponibilità, opzioni di ordinazione alternative o fanno riferimento ad altri rivenditori/siti web.
  • Recensioni di prodotti non realistiche con acquisti non verificati o non correlati al prodotto recensito.
  • Violazione del copyright in cui le recensioni contengono materiale protetto da copyright senza l'autorizzazione del/i proprietario/i.
  • Inviare spam alle recensioni tramite account falsi creati solo per scrivere più recensioni su un articolo o utilizzare tecniche automatizzate per pubblicare più recensioni contemporaneamente nel tentativo di manipolare le valutazioni dei prodotti.
  • Recensioni eccessivamente lunghe che potrebbero essere considerate "sconclusionate".
  • Recensioni che contengono informazioni personali come numeri di telefono, indirizzi e-mail o indirizzi fisici.

Amazon eliminerà anche le recensioni se è chiaro che il recensore non ha effettivamente acquistato l'articolo da Amazon ma ha invece ricevuto un prodotto direttamente dal venditore/produttore, ha ricevuto un campione gratuito dell'articolo in cambio di una recensione o ha scritto la recensione basato sulla conoscenza di seconda mano piuttosto che sull'aver usato e sperimentato l'oggetto da soli. In tutti i casi, Amazon si riserva il diritto di bloccare o rimuovere le recensioni a sua discrezione se ritiene che siano state violate regole o sia stato fatto un tentativo di manipolare le valutazioni dei prodotti.

Amazon a volte impone limitazioni alle recensioni dei prodotti. Inoltre, se pubblichi rapidamente molte recensioni, Amazon potrebbe contrassegnarle come spam e rimuoverle.

Non sarai mai in grado di prevedere cosa è successo con la tua recensione o come funziona Amazon dietro le quinte. Non sono stati fatti annunci formali su account limitati o recensioni rimosse. Ma sembra che alcuni casi simili siano stati segnalati abbastanza ampiamente.

  • La tua inserzione viene contrassegnata per attività insolite: puoi essere rilevato per comportamento strano se utilizzi un bot di revisione per ottenere credito sulla tua inserzione Amazon. Questi bot di revisione riformulano ripetutamente la stessa recensione per lo stesso prodotto. Le tue recensioni verranno rimosse o disabilitate se il tuo annuncio viene segnalato.
  • Limitazione delle recensioni: Amazon limita il numero di recensioni che un prodotto può ottenere perché alcuni venditori utilizzano recensioni fasulle per migliorare il posizionamento dei prodotti. Puoi identificare e rimuovere le recensioni fasulle dei tuoi articoli utilizzando uno strumento di verifica delle recensioni.
  • Recensioni bloccate: la mancata ricezione di recensioni per articoli (anche quelli con valutazioni BSR) a volte potrebbe indicare che l'accesso alla recensione è stato limitato. I venditori non saranno a conoscenza di questa circostanza fino a quando un acquirente non se ne lamenterà. E poiché sei l'unico che sostiene ad Amazon che alle tue cose viene impedito di ottenere recensioni, non accadrà presto.
  • Recensione eliminata: questo problema è spesso riscontrato dai venditori che hanno un numero rispettabile di vendite ma poche recensioni nonostante le loro richieste di recensioni utilizzando la funzione di feedback di Amazon. La domanda sul motivo per cui Amazon sta rimuovendo le proprie recensioni ha causato confusione per quei venditori Amazon. Quando Amazon nota un notevole aumento del numero di recensioni o acquisti, limita i commenti dei clienti perché sospetta che un bot di revisione possa danneggiare la tua inserzione.

Cosa puoi fare se Amazon ha bloccato o cancellato le recensioni?

Se ritieni che Amazon abbia bloccato o cancellato le tue recensioni ingiustamente, ci sono diversi passaggi che puoi intraprendere per risolvere il problema.

Innanzitutto, contatta direttamente il servizio clienti di Amazon. Spiega cosa è successo e chiedi perché la recensione è stata rimossa. Se non possono dare una risposta soddisfacente, potresti voler presentare un ricorso. Assicurati di fornire tutte le informazioni pertinenti, inclusi eventuali screenshot del post originale, nel tuo ricorso in modo che il servizio clienti Amazon possa esaminarlo attentamente.

Se il tuo ricorso non ha esito positivo, prendi in considerazione la possibilità di contattare un avvocato per un consiglio su come procedere al meglio con la tua situazione. A seconda delle circostanze, potrebbe essere necessaria un'azione legale se Amazon continua a bloccare o cancellare le recensioni senza fornire una motivazione valida. Tuttavia, è importante ricordare che tale azione può essere costosa e richiedere molto tempo.

Infine, se tutto il resto fallisce, considera di lasciare una recensione su un'altra piattaforma, come Yelp o Trustpilot, per assicurarti che la tua opinione venga ascoltata. Anche se non avrà lo stesso impatto di una recensione su Amazon, aiuterà comunque gli altri acquirenti a prendere decisioni informate sui loro acquisti.

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Conclusione: Amazon ha eliminato tutte le mie recensioni 2023

Sebbene sia frustrante quando Amazon ha cancellato le tue recensioni senza spiegazioni, fortunatamente ci sono alcuni passaggi che possono essere presi per aiutare a porre rimedio alla situazione.

Puoi segnalare l'incidente al team del servizio clienti, scrivere direttamente al venditore e utilizzare i tuoi account sui social media per trasmettere la tua esperienza.

Con queste strategie, puoi assicurarti che la tua voce venga ascoltata e che Amazon intraprenda le azioni appropriate. In definitiva, sebbene Amazon possa eliminare le recensioni senza preavviso o spiegazione, capire perché lo fanno e sapere come rispondere ti consente di difenderti.