Ottimizzazione PPC di Amazon: come i principali consulenti per i venditori di Amazon, Awesome Dynamic, strategie e massimizzano le entrate pubblicitarie sulla piattaforma

Amazon è ora la terza piattaforma pubblicitaria più popolare negli Stati Uniti.

Con un tasso di conversione PPC medio del 9,47%, gli annunci a pagamento della piattaforma convertono quasi tre volte più lead rispetto alla ricerca, a causa della base di utenti con un'elevata intenzione di acquisto.

E parlando di utenti, il 66% dei consumatori statunitensi ora cerca nuovi prodotti su Amazon. Tuttavia, il 44% di essi non supera mai la seconda pagina dei risultati di ricerca.

Ciò che questo significa per i marchi è che le loro entrate sulla piattaforma dipendono dalla loro capacità di atterrare sulla prima pagina dei risultati e catturare l'attenzione degli acquirenti.

Accedi all'ottimizzazione di Amazon PPC: best practice volte a migliorare le prestazioni degli annunci, inclusi posizionamento e conversioni.

In questo articolo, discutiamo le strategie e le best practice di Amazon PPC con i leader del settore: la pluripremiata agenzia Amazon Awesome Dynamic.

1. Ciao Jon e Shawn, parlaci un po' dell'esperienza di Awesome Dynamic con l'ottimizzazione di Amazon PPC: da quanto tempo lavori nel settore e quali sono alcuni dei migliori risultati che vorresti condividere in questo campo?

Jon Freeman (JF) : Awesome Dynamic è in attività da oltre 10 anni (dal 2009).

Più di 5 anni fa abbiamo assistito a un cambiamento nell'e-commerce e a una necessità: non c'erano molti consulenti Amazon disponibili per aiutare i venditori Amazon a navigare nell'ottimizzazione PPC o aiutare con Amazon SEO, ottimizzando le inserzioni con parole chiave, contenuti accattivanti, immagini di qualità, spedizione o qualsiasi altro complessità dietro le quinte che Amazon presenta ai venditori.

Abbiamo colto l'occasione per riempire il vuoto e da allora siamo cresciuti.

Shawn Cassinelli (SC) : Abbiamo aiutato una piccola ma fiorente azienda di articoli da pesca a ridurre la spesa pubblicitaria del 52%. Nell'agosto del 2018 hanno contattato il nostro team di Awesome Dynamic con l'obiettivo di ridurre la loro spesa pubblicitaria complessiva su Amazon di circa $ 18.000 al mese.

La loro preoccupazione era che la riduzione della spesa avrebbe avuto un corrispondente impatto negativo sulle vendite. Non hanno avuto il tempo di sviluppare un livello di competenza nell'ottimizzazione PPC. Abbiamo ridotto la spesa e mantenuto lo stesso volume di vendite.

2. Quale pensi sia stata la chiave del tuo successo con le campagne Amazon?

JF : Le migliori campagne che gestiamo sono quando lavoriamo mano nella mano con i nostri clienti.

Ci sforziamo di stabilire una connessione personale con i nostri clienti per imparare tutto ciò che possiamo sulla loro attività e sui loro prodotti. Questo ci mette in vantaggio nel clima odierno, dove è difficile ottenere un eccellente servizio clienti.

La conoscenza del prodotto da parte del cliente unita alla nostra esperienza in PPC crea ogni volta campagne di successo.

Combiniamo la nostra esperienza umana con un algoritmo di offerta che garantisce le migliori vendite possibili con il minor importo di spesa.

Monitorare continuamente le campagne e controllarle almeno una volta alla settimana e talvolta di più se necessario.

3. Come affronti la strategia Amazon PPC di un cliente? Guidaci attraverso il tuo processo.

SC : Consideriamo ogni conto cliente come un'opportunità unica. La strategia può cambiare a seconda della categoria del cliente, del prodotto e delle sfide uniche nel mercato specifico in cui il cliente opera.

Per iniziare, eseguiamo una valutazione, conduciamo ricerche di parole chiave specificamente mirate per Amazon e creiamo un piano strategico per le esigenze uniche dell'attività e delle schede di prodotto.

Una delle aree su cui ci concentriamo è l'ottimizzazione delle loro inserzioni. È importante indirizzare gli acquirenti alle inserzioni che offrono la migliore esperienza di acquisto possibile.

Possiamo assicurarci che sia così dedicando del tempo a scrivere testi convincenti, supportati da parole chiave, fornendo immagini professionali e svolgendo il lavoro dietro le quinte per garantire un'ottimizzazione adeguata.

4. Esaminiamo il comportamento degli utenti: in che modo il pubblico di Amazon PPC differisce da quello di, ad esempio, Google e Facebook? E in che modo questo dovrebbe informare una strategia Amazon PPC di successo?

SC : Le persone cercano cose diverse. Principalmente in Amazon stai cercando un prodotto. Sia Google che Facebook hanno scopi primari diversi, quindi il pubblico lo riflette.

JF : In genere gli utenti vengono su Amazon non per cercare o connettersi con amici e familiari ma con l'intento di effettuare un acquisto. Google è più per le domande e Facebook è più per l'interazione sociale.

SC : Gli annunci Amazon PPC non sembrano annunci. Spesso si fondono con gli altri prodotti nei risultati di ricerca organici, creando un'esperienza più fluida e meno invadente per gli acquirenti. Questo approccio ha aiutato gli inserzionisti a vedere un aumento dei clic e delle conversioni.

5. Quali sono i tuoi migliori suggerimenti per il targeting quando si tratta di definire il pubblico della campagna?

JF : Amazon non consente il targeting di un pubblico specifico nello stesso modo in cui vediamo che Google e Facebook utilizzano annunci mirati.

Per Amazon PPC ci concentriamo sulle parole chiave e sui gruppi che utilizzano tali parole chiave per identificare e concentrarci sui segmenti di pubblico più corrispondenti.

6. Quali sono i tuoi migliori consigli per la ricerca di parole chiave su Amazon?

SC : Guarda i tuoi concorrenti e vedi per cosa si posizionano, ma non concentrare tutta la tua attenzione su di loro.

Prova per parole chiave che non contengono annunci, in modo da poter iniziare a classificare organicamente in più posizioni.

JF : Trova tutte le possibili parole chiave che gli acquirenti utilizzano per descrivere il prodotto. Anche le campagne automatiche funzionano alla grande per questo.

7. Quali caselle di controllo deve spuntare una campagna Amazon PPC per essere completamente ottimizzata?

JF : Non ha senso che una campagna sia "completamente ottimizzata". Ciò che gli acquirenti cercano cambia continuamente e devi adattare le tue campagne a questi cambiamenti.

SC : I punti principali che garantiscono contenuti di qualità includono:

• Ricerca e concentrazione su parole chiave pertinenti a ciò che stai vendendo
• Scrivere una copia chiara e descrittiva che sia facile da digerire per l'acquirente e che risponda a qualsiasi domanda possa avere sul prodotto.
• Utilizzo di fotografie e video accattivanti e informativi per aiutare l'acquirente a visualizzare il prodotto e gli usi. Questo li aiuta a visualizzare il prodotto perché non possono effettivamente toccarlo.
• Formattazione della tua inserzione per includere contenuti A+ (un URL univoco e un sito Web ospitato da Amazon che fornisce maggiori informazioni sul tuo marchio).

8. Quali sono alcuni dei più grandi errori commessi dagli inserzionisti quando creano strategie o campagne Amazon PPC?

JF : L'errore più grande che ho riscontrato è quando l'inserzionista esegue solo campagne automatiche o non esegue campagne abbinate automatiche e manuali.

Avere entrambi i tipi di campagna ci consente di generare nuove parole chiave in base ai risultati di ricerca di Amazon e mantenere il controllo sulle offerte.

SC : Un altro errore è organizzare le campagne e andarsene. Le campagne Amazon beneficiano di frequenti aggiustamenti delle offerte e di una valutazione costante dei risultati.

JF : Parole chiave a corrispondenza inversa - Molte agenzie non utilizzano queste parole chiave a corrispondenza inversa nella massima misura possibile. Termini irrilevanti e termini che spendono troppo del budget della campagna dovrebbero essere aggiunti qui.

9. Ci sono tendenze imminenti in Amazon PPC di cui gli inserzionisti dovrebbero essere a conoscenza?

SC : Amazon sta combinando le interfacce Seller Central e Vendor Central.

Ci aspettiamo di vedere il costo della pubblicità aumentare come in passato. Soprattutto con così tanti nuovi venditori che cercano di unirsi ai mercati.

10. Infine, in che modo il COVID-19 ha influito sulle prestazioni delle campagne PPC di Amazon? E cosa possono fare i brand per migliorarlo?

JF : Il COVID-19 è stato un punto di svolta per alcuni clienti e per altri non ha influito affatto sulle vendite.

• Alcuni clienti che si trovano nelle categorie "Essenziali" stanno vedendo un ENORME aumento del traffico e delle vendite. I produttori hanno un vantaggio rispetto ai rivenditori in questa situazione in quanto possono spostare la produzione su altri prodotti che stanno vendendo bene in questo momento.
• Mentre i clienti che vendono prodotti attualmente considerati non essenziali da Amazon stanno registrando un forte calo delle vendite a causa del COVID-19.
  • Le forniture scolastiche, ad esempio, non vengono vendute in grandi quantità in questo momento. Per i clienti che hanno dovuto affrontare un traffico ridotto, abbiamo monitorato attentamente il loro account e in alcuni casi ridotto il loro budget pubblicitario. Vogliamo ridurre il potenziale spreco del budget pubblicitario, soprattutto quando le vendite sono basse, ma anche mantenere un po' di pubblicità per essere pronti quando le cose cambiano. Non sai quando le cose cambieranno, quindi vuoi essere proattivo in modo da non perdere questa potenziale opportunità per la tua attività e le vendite.
  • L'ultimo gruppo di clienti è quello che non ha subito alcun effetto o che le vendite sono rimaste proporzionalmente le stesse del passato. In questo caso, raccomandiamo di "mantenere la rotta" finché possono mantenere il loro prodotto in magazzino e i numeri ACoS / ROAS continuano a essere inalterati.

SC : Ogni cliente e ogni situazione è diversa e unica. Anche i clienti che appartengono alla stessa categoria potrebbero dover utilizzare tattiche diverse per raggiungere i loro obiettivi PPC. Non esiste davvero un approccio "taglia unica" alla PPC.

Grazie, Jon e Shawn!

Vuoi portare il tuo gioco Amazon al livello successivo? Mettiti in contatto con Awesome Dynamic tramite il modulo di contatto o chiama il numero (800) 238-1811