3 modi per aumentare la visibilità del tuo prodotto Amazon

Quante volte si sente parlare di un nuovo elenco di commercianti su Amazon con la speranza di fare una bella somma, solo per essere delusi dalla lentezza con cui le loro azioni vendono a causa della scarsa visibilità dei prodotti Amazon. Attirati dall'enorme numero di acquirenti che visitano i siti di Amazon in tutto il mondo, potrebbero essere perdonati per aver pensato che una percentuale minuscola di quegli acquirenti avrebbe sicuramente trovato e acquistato i loro prodotti.

La realtà, tuttavia, è molto diversa. Elencare il tuo inventario su Amazon è solo un pezzo del puzzle: un altro pezzo è incentrato sull'impegno a rendere i tuoi prodotti visibili agli acquirenti e superare le aspettative dei clienti quando possibile. Sì, ci sono milioni e milioni di acquirenti su Amazon, ma c'è anche un numero enorme di commercianti che vendono a loro: la concorrenza!

Oggi parleremo dei tre elementi chiave per rendere i tuoi prodotti più visibili a quei milioni di acquirenti Amazon.

1. Ottimizza la visibilità dei tuoi prodotti tramite la ricerca

Per vendere con successo ai clienti, devi assicurarti che vedano i tuoi prodotti in vendita e impegnarsi in tutto ciò che può rendere la tua merce facilmente trovabile su Amazon. In parole povere, non vuoi che i clienti cerchino un ago in un pagliaio!

Sebbene molti clienti utilizzino lo strumento di navigazione a sinistra per sfogliare negozi e categorie (me compreso), la barra di ricerca principale rimane di gran lunga il metodo più comune per individuare gli articoli su Amazon. Pertanto, i clienti ripongono la loro fiducia nella capacità di Amazon di trovare i prodotti che stanno cercando tramite la ricerca, quindi dovresti adottare un approccio SEO alle parole chiave dei tuoi prodotti e ottimizzarle di conseguenza.

In questo contesto, Amazon è essenzialmente un motore di ricerca e-commerce, che garantisce che i suoi risultati di ricerca siano pertinenti per gli utenti guardando i titoli e le descrizioni dei prodotti (oltre al prezzo, ma ne parleremo più avanti).

Mettiti nei panni dei tuoi clienti: come cercherebbero naturalmente la tua fotocamera, la tua TV o il tuo bollitore? Il titolo deve essere descrittivo, utile, di facile comprensione e, ove possibile, riflettere i termini di ricerca degli acquirenti. Evita la punteggiatura e i maiuscoli: non li utilizziamo durante la ricerca di prodotti. Non includere il titolo, il commerciante e le informazioni sul marchio nei termini di ricerca del personaggio in quanto tali dettagli costituiscono già parte della tua ricerca che Amazon attribuisce al prodotto.

Come abbiamo già accennato, la maggior parte delle persone troverà i prodotti tramite la barra di ricerca, ma molte categorie di articoli sono facilmente navigabili tramite la colonna di navigazione a sinistra, quindi includi sempre due nodi di navigazione nell'elenco dei prodotti per garantire che gli utenti possano accedervi il tuo prodotto durante il drill down nelle categorie di prodotti.

Quando hai ottimizzato le tue inserzioni in questo modo, sei un passo più vicino ai clienti che le trovano e sicuramente ti allontani dall'approccio "l'ago nel pagliaio" che così tanti commercianti sperano possa funzionare.

2. Ottimizzazione dei prezzi e strategia

In precedenza, abbiamo parlato di quanto sia importante ottimizzare l'elenco dei tuoi prodotti per la visibilità nella ricerca che aiuterà gli acquirenti a trovare i tuoi prodotti particolari molto più facilmente, ma è molto più importante raggiungere la prima pagina di ricerca di qualsiasi acquirente, il secondo elemento principale da guardare è correlato all'adozione di una strategia di prezzo competitiva per i tuoi prodotti.

Ho scritto un pezzo per Tamebay spiegando perché i commercianti online devono adottare una strategia di repricing per avere successo su Amazon. Gli acquirenti scelgono Amazon perché si fidano del servizio clienti, della disponibilità e dei prezzi, così i commercianti che eccellono continuamente in queste aree si ritroveranno premiati con la Buy Box o con un ranking elevato negli elenchi "più opzioni di acquisto" in cui i clienti vedono i loro prodotti.

Il prezzo è un elemento chiave che fluttua continuamente sul mercato, quindi è fondamentale monitorare i prezzi della concorrenza e reagire di conseguenza. La tua strategia di prezzo dovrebbe bilanciare la necessità di ottenere vendite con la necessità di mantenere i profitti, il che può essere molto difficile e richiedere molto tempo se lo provi manualmente.

In effetti, è quasi impossibile implementare una strategia di prezzo efficace senza l'aiuto di software di repricing come RepricerExpress. Con una soluzione di repricing automatizzata, puoi scegliere di battere Logistica di Amazon, Buy Box e determinati concorrenti rispetto a criteri specifici adatti alla tua attività. E poiché una soluzione online come RepricerExpress è completamente automatizzata, puoi semplicemente configurarla come desideri e lasciarla funzionare in background.

Correlati: Migliori Amazon Repricer: l'elenco completo (aggiornato per il 2020)

3. Servizio clienti

Quindi, hai imparato come ottimizzare l'elenco dei tuoi prodotti per la visibilità nella ricerca e creare una strategia di prezzo che aumenterà le vendite e proteggerà i margini di profitto: ora è il momento di inserire l'ultimo pezzo del puzzle che sicuramente ti aiuterà nella tua ricerca di successo su Amazon: il servizio clienti.

Supera le aspettative dei clienti

Se ci pensi davvero, Amazon si occupa di rendere disponibile una vasta selezione di prodotti a prezzi incredibili, ma il loro vero successo è stato garantire che i clienti possano fidarsi delle transazioni, dall'inizio alla fine. Quando acquisto su Amazon sono abbastanza certo che l'intero processo sarà indolore e trasparente con la consegna puntuale e il prodotto come previsto. Confido inoltre che, in caso contrario, Amazon o i suoi commercianti rimedieranno rapidamente alla situazione, poiché un feedback negativo di qualsiasi tipo non è nel loro interesse.

Ecco perché il servizio clienti è così importante per il tuo successo come commerciante Amazon. Quando la tua performance di venditore supera continuamente gli standard di Amazon, otterrai lo status di commerciante in primo piano, che è un prerequisito per essere idoneo a vincere la Buy Box e classificarsi in alto nelle ricerche di prodotti.

Devi assicurarti di poter spedire velocemente, rispondere rapidamente alle domande o ai reclami dei clienti e fare tutto il possibile per rendere la transazione un'esperienza eccezionale. In questo modo ti assicurerai:

• Vendi ad alto volume
• Tieni basso il feedback negativo
• Mantieni bassi i rendimenti (dichiarazioni dalla A alla Z).

Tutto quanto sopra ti avvicinerà alla Buy Box, insieme all'ottimizzazione delle informazioni sui prezzi e sull'elenco dei tuoi prodotti.

A seconda dei prodotti che vendi, della concorrenza e dei tuoi punti di forza, potresti essere in grado di trovare un vantaggio competitivo attraverso l'elenco dei prodotti, i prezzi e/o il servizio clienti. La maggior parte dei tuoi concorrenti cercherà di fare del proprio meglio in tutte queste aree, quindi per competere con successo devi eccellere nelle aree in cui ritieni di essere il più forte.

Mentre Logistica di Amazon aiuterà con l'intero adempimento e gli aspetti del servizio clienti, uno strumento di repricing come RepricerExpress sarà un must per rivalutare in modo competitivo e continuo il tuo inventario all'interno di una strategia che hai impostato per la tua attività.

Ci auguriamo che questa serie ti abbia aiutato ad acquisire una maggiore conoscenza su come presentare i tuoi prodotti agli acquirenti che effettuano ricerche sul mercato Amazon. Potresti anche leggere più in dettaglio come vincere la Buy Box Amazon e implementare una formula di prezzo ottimizzata che può aumentare le tue vendite.

Pensieri finali

Ovviamente l'ottimizzazione del prezzo e dell'inserzione da sola non ti porterà automaticamente davanti a quegli acquirenti. Amazon si aspetta che i suoi commercianti superino i propri elevati livelli di servizio clienti, rapporto qualità-prezzo e consegna, quindi per completare la tua idoneità a vincere la Buy Box dovrai eccellere nel servizio clienti di e-commerce, tra le altre cose. Ne parleremo nell'ultima parte della serie sulla visibilità del prodotto Amazon, ma per ora è importante che tu metta in atto la tua strategia di prezzo.