Il venditore Amazon Jeff Roth parla di prezzi Amazon automatizzati e Logistica di Amazon

Questa settimana abbiamo parlato con il venditore Logistica di Amazon, Jeff Roth, del repricing, Logistica di Amazon e della gestione dei feedback negativi. Dai un'occhiata all'intervista qui sotto che vale la pena leggere sia per i venditori nuovi che per quelli esperti.

Tutto sui prezzi Amazon automatizzati

Come hai deciso di scegliere il software di repricing?

Abbiamo deciso di provare tre popolari repricer senza alcuna conoscenza o esperienza precedente con nessuno di essi. Dopo aver testato tutti e tre, RepricerExpress è stato un chiaro vincitore in termini di facilità d'uso, servizio clienti e lavorabilità. Non sapevamo nulla di nessuna delle piattaforme che hanno fatto la nostra scelta esclusivamente in base alla nostra esperienza.

Lettura correlata: quale scegliere: RepricerExpress o Appeagle?

In che modo RepricerExpress ti ha aiutato?

Essere in grado di competere con altri venditori in termini di Buy Box è qualcosa che tutti i venditori Amazon seri devono fare per ottenere vendite. La determinazione del prezzo manuale richiede troppo tempo e non è efficace per la maggior parte dei venditori e il software RepricerExpress consente varie impostazioni a seconda dell'elenco, il che è stato molto utile per noi.

È stato facile da configurare?

Il processo di configurazione è stato incredibilmente semplice da integrare con Amazon. Il lavoro che ogni venditore deve fare è determinare come rivalutare ogni inserzione. Esiste un'ampia gamma di opzioni di riprezzamento che possono essere utilizzate in base al livello di comfort di ciascun venditore con il loro profitto netto.

Le vendite sono aumentate dall'utilizzo di RepricerExpress?

Direi che le nostre vendite utilizzando RepricerExpress sono più del doppio di quelle che sarebbero state senza.

Quanto tempo risparmi a settimana utilizzando RepricerExpress invece di repricing manualmente?

Non riesco nemmeno a immaginare quante ore ci vorrebbero per competere per la Buy Box se non usassimo RepricerExpress. È semplicemente lo strumento numero uno richiesto per la nostra attività su Amazon.

Che consiglio daresti a chi dice che Amazon punta a vendere al prezzo più basso, quindi non puoi realizzare profitti?

Direi a quelle persone di trovare prodotti migliori da vendere. Il nostro profitto netto minimo per articolo che otteniamo è di $ 5 e per quegli articoli, il ranking Amazon Best Sellers deve essere basso e dobbiamo trovare multipli di questi articoli. Con i resi dei clienti, le commissioni e altri costi semplicemente non puoi sbarcare il lunario con margini di profitto netti di $ 2-3.

Come fai a competere con i venditori che sembrano essere disposti ad abbassare i loro prezzi tutto il tempo?

Ci sono due modi per affrontare queste situazioni.

Uno è aspettare e attendere fino a quando i venditori a prezzo inferiore non hanno esaurito il prodotto e alla fine il prezzo della Buy Box aumenterà fino al prezzo impostato. Se non sei disposto a trattenere gli articoli, puoi semplicemente abbinare il prezzo Buy Box più basso e subire una potenziale perdita sull'acquisto. Abbiamo fatto entrambe le cose a seconda delle circostanze.

Ad esempio, ci sono molti gruppi di approvvigionamento di Facebook che pubblicano una scoperta "calda" nei grandi magazzini locali. Così caldo che centinaia di venditori entrano sullo stesso articolo e "boom" iniziano le guerre dei prezzi. Devi essere intelligente nel tuo approvvigionamento ed essere pronto a zigzagare quando gli altri zag.

Come gestisci i clienti difficili che pubblicano feedback negativi?

Fortunatamente non abbiamo avuto molti feedback negativi nei nostri pochi anni di vendita. Nei casi in cui viene inserito un feedback negativo, Amazon è in realtà molto ricettivo nell'aiutare i venditori a rimuovere tempestivamente i feedback ingiustificati.

Amazon comprende che in definitiva sono responsabili della soddisfazione dell'acquirente e, a meno che non si sia verificato un problema serio in cui la colpa è esclusivamente nostra, il venditore, si assumerà la responsabilità per eventuali problemi che dovessero sorgere. Questo è un altro grande aspetto della vendita su Amazon.

In termini di strumenti di feedback automatizzati, utilizziamo FeedbackExpress per la nostra gestione dei feedback di Amazon.

Tutto su Logistica di Amazon

Quando hai iniziato a vendere utilizzando Amazon Logistica di Amazon?

Abbiamo iniziato a vendere su Amazon Logistica di Amazon a settembre 2014.

Cosa hai venduto per la prima volta?

Il primo oggetto reale che abbiamo mai venduto è stato un Wilton Cake Decorating Student Kit che abbiamo acquistato per $ 15 e venduto per $ 60. Abbiamo appreso che questi erano oggetti molto difficili da trovare online. Ne abbiamo acquistati altri cinque nei negozi locali con gli stessi margini e abbiamo pensato "Hmm, questo potrebbe funzionare!"

Abbiamo venduto molti altri articoli tra cui articoli per esterni e per animali domestici, ma per lo più abbiamo iniziato con nuovi articoli trovati nei negozi dell'usato che potevamo vendere a margini estremamente elevati per aumentare il nostro bankroll. Consiglio vivamente ai nuovi venditori di iniziare in questo modo.

Acquista una cartuccia d'inchiostro per stampante da $ 3 nuova di zecca in un negozio dell'usato che vende a $ 30. Trovane dieci e hai soldi con cui lavorare. I negozi dell'usato non sono solo pieni di spazzatura, sono in realtà una miniera d'oro per gli FBA.

Quali prodotti vendi attualmente su Amazon?

Vendiamo praticamente tutto ciò che ti viene in mente, tutti i nuovi articoli. Preferisco articoli di prezzo più alto come piccoli elettrodomestici di marca e articoli da cucina poiché è più probabile che generino margini più elevati a causa della struttura tariffaria di Logistica di Amazon. Inoltre, preferirei ottenere un profitto netto di $ 30 per una vendita piuttosto che un margine netto di $ 2 su 15 articoli a causa della possibilità di resi.

Usi solo Logistica di Amazon o spedisci tu stesso alcune merci?

Solo Logistica di Amazon.

Cosa ti piace di Logistica di Amazon?

Logistica di Amazon è unico in quanto noi venditori non facciamo parte del processo di transazione, spedizione, gestione o restituzione dell'acquirente. In quale altro settore è possibile? Consentire ad Amazon di attirare i clienti e gestire l'intero acquisto vale le commissioni che addebitano per la possibilità di vendere sulla loro piattaforma.

Cosa non ti piace della vendita su Amazon?

L'unica cosa che posso sollevare negativamente è la gestione dei resi. I clienti Amazon sono liberi di restituire qualsiasi cosa senza alcun dubbio e spetta a noi venditori assicurarci che gli articoli restituiti siano in condizioni per essere rivenduti come nuovi. Questo può essere un processo noioso, ma fa semplicemente parte del fare affari su Amazon.

Vendi su altri canali oltre ad Amazon?

No, al momento non lo stiamo facendo, tuttavia, questo è qualcosa su cui stiamo attualmente esaminando.

Preferisci i prodotti a marchio del distributore o l'arbitraggio al dettaglio?

Siamo entrati nella parte del marchio del distributore di Logistica di Amazon negli ultimi mesi, quindi ci stiamo solo bagnando i piedi in questo regno. Finora, tuttavia, il marchio del distributore sembra molto promettente, anche se consiglierei ai nuovi venditori di iniziare con l'arbitraggio al dettaglio o online per capire meglio come funziona la piattaforma Seller Central su Amazon e le interazioni quotidiane necessarie per essere un buon venditore. Ci sono molti venditori intelligenti che lo distruggono esclusivamente facendo tattiche di arbitraggio al dettaglio e online. Trattare con i fornitori esteri è stato un processo di apprendimento per noi negli ultimi 3-4 mesi.

Offerta speciale

Unisciti a migliaia di venditori di successo come Jeff e inizia oggi stesso il repricing su Amazon ed eBay. Vinci più Buy Box, aumenta le vendite e aumenta i profitti quando provi RepricerExpress gratuitamente per 15 giorni.