21 principali statistiche Amazon per il 2023 (entrate, quota di mercato e altro)

Amazon è uno dei più grandi rivenditori online al mondo e ospita uno dei principali mercati online globali.

Amazon offre anche una varietà di servizi e prodotti, tra cui Amazon Prime, Amazon Business e AWS.

In questo post troverai le principali statistiche di Amazon relative alle entrate, alla quota di mercato e altro ancora del rivenditore.

Statistiche generali di Amazon

1. Amazon.com riceve in media 2,3 miliardi di visite al mese

Secondo i dati di Similarweb, Amazon.com ha ricevuto una media di 2,3 miliardi di visite al mese in un periodo di tre mesi.

I visitatori trascorrono in media 7 minuti e 10 secondi sul sito e visitano in media 9,3 pagine.

La frequenza di rimbalzo media di Amazon.com è del 34,08%.

Altri siti Amazon popolari includono:

• Amazon.co.jp (Giappone) – Riceve una media di 550 milioni di visite al mese.
• Amazon.de (Germania) – 439,19 milioni di visite al mese.
• Amazon.co.uk (Regno Unito) – 354,03 milioni di visite al mese.
• Amazon.in (India) – 311,43 milioni di visite al mese.

Fonte: Similweb

2. Amazon.com serve 300 milioni di clienti attivi

Secondo un nuovo rapporto pubblicato da Amazon sulla loro ultima impresa Amazon Business, Amazon.com, la principale fonte di reddito di Amazon, serve 300 milioni di clienti attivi.

Fonte: Blog di notizie di Amazon ¹

3. Il fatturato annuo di Amazon per il 2022 è stato di 434 miliardi di dollari

Secondo la lettera annuale del CEO di Amazon Andy Jassy agli azionisti, pubblicata nell’aprile del 2023, il fatturato annuo del rivenditore è stato di 434 miliardi di dollari nel 2022.

Si tratta di un aumento del 77,14% rispetto al fatturato annuo di 245 miliardi di dollari del 2019.

Nella lettera Andy ha detto:

"Ciò significava che dovevamo raddoppiare la superficie del centro logistico che avevamo costruito nei 25 anni precedenti e accelerare sostanzialmente la costruzione di una rete di trasporto dell'ultimo miglio che ora ha le dimensioni di UPS... il tutto nell'arco di circa due anni."

Fonte: Lettera annuale del CEO di Amazon agli azionisti

4. La quota di mercato di Amazon è del 37,8% negli Stati Uniti

Secondo i dati pubblicati da Statista, Amazon detiene una quota di mercato del 37,8% nel mercato dell'e-commerce negli Stati Uniti.

Ciò li pone ben al di sopra di concorrenti come Walmart ed eBay, che detengono rispettivamente quote di mercato del 6,3% e del 3,5%.

Ciò significa che il mercato Amazon è probabilmente uno dei mercati online più popolari al mondo.

Fonte: Statistica ¹

5. Amazon ha generato vendite nette per 513,98 miliardi di dollari nel 2022

Secondo i dati rivelati nel rapporto finanziario annuale di Amazon per il 2022, il rivenditore ha generato 513.983 milioni di dollari, ovvero 513,98 miliardi di dollari, di vendite nette entro la fine del 2022.

Si tratta di un aumento del 9,4% rispetto alle vendite nette del 2021 pari a 469.822 milioni di dollari, ovvero 469,82 miliardi di dollari.

Il rivenditore ha suddiviso questa cifra in tre aree di business: Nord America, internazionale e Amazon Web Services (AWS).

Più avanti nel rapporto, Amazon suddivide ulteriormente le vendite nette.

Il rivenditore ha dichiarato che 242.901 milioni di dollari, o 242,9 miliardi di dollari, delle vendite nette nel 2022 provenivano dalla vendita di prodotti mentre 271.082 milioni di dollari, o 271,1 miliardi di dollari, provenivano dalla vendita di servizi.

Hanno suddiviso questi numeri nelle seguenti categorie:

Puoi vedere come alcune categorie hanno subito una perdita (negozi online) mentre altre hanno registrato un leggero aumento o un aumento drammatico.

*"Altro" si riferisce alla concessione in licenza e alla distribuzione di contenuti video e servizi di spedizione da parte di Amazon, nonché alle offerte di carte di credito in co-branding.

Fonte: Rapporto annuale di Amazon per il 2022

6. Amazon si colloca al secondo posto nell'elenco dell'American Customer Satisfaction Index

L'American Customer Satisfaction Index (ACSI) attualmente classifica Amazon all'84° posto nel suo indice per i rivenditori online, posizionandolo al secondo posto dietro al rivenditore di animali domestici Chewy, di proprietà di PetSmart, che ha un punteggio di 85.

La valutazione media per i rivenditori online è 80 e la valutazione per la soddisfazione complessiva dei clienti negli Stati Uniti è 73,6.

Ciò significa che Amazon è al di sopra della media per quanto riguarda la soddisfazione del cliente.

Nel 2022, l'ACSI ha assegnato ad Amazon un punteggio di 78, quindi 84 rappresenta un aumento del 7,69% rispetto al punteggio del 2022.

Secondo il sito web dell'ACSI, l'azienda pubblica i suoi parametri di riferimento utilizzando una "metodologia proprietaria e basata sulla scienza per analizzare la soddisfazione del cliente per 10 settori economici e oltre 40 industrie chiave che insieme rappresentano un'ampia fascia dell'economia nazionale".

Fonte: Indice di soddisfazione del cliente americano ¹ , Indice di soddisfazione del cliente americano ²

7. Amazon ha smaltito oltre 6 milioni di prodotti contraffatti nel 2022

In un notiziario pubblicato nell'aprile del 2023, Amazon ha spiegato come uno dei suoi maggiori obiettivi per migliorare l'esperienza del cliente su Amazon.com e sui suoi siti regionali sia ridurre ed eliminare il numero di prodotti contraffatti venduti sulla piattaforma.

Nel 2022, hanno utilizzato una tecnologia leader del settore e hanno reclutato esperti di contraffazione per identificare e sequestrare 6 milioni di articoli contraffatti che sarebbero stati venduti su Amazon se non fossero stati intercettati.

Hanno inoltre impedito a 800.000 presunti malintenzionati di creare nuovi account venditore su Amazon.

Si tratta di un enorme miglioramento rispetto ai numeri del 2021 e del 2020, che hanno visto un totale di 2,5 milioni e 6 milioni di tentativi di creare account venditore dannosi.

Fonte: Amazon News Blog ²

8. La lettiera per gatti è il miglior prodotto da vendere su Amazon con circa 500 inserzioni

Che tu ci creda o no, la lettiera per gatti è il miglior prodotto da vendere su Amazon.

Abbiamo condotto un po' di ricerche per determinare i migliori prodotti da vendere su Amazon in termini di competitività e interesse.

Abbiamo scoperto che Cat Litter ha un volume di ricerca di 200.000 sulla piattaforma ma solo 500 elenchi al momento.

Ciò lo rende un ottimo candidato per la vendita poiché ha un elevato interesse ma una bassa concorrenza.

Altri ottimi prodotti da vendere sono estensori Wi-Fi, caricabatterie wireless, correttori di postura, tablet e cibo per gatti.

Fonte: Procedura guidata per il blogging

Statistiche di Amazon Prime

9. Ci sono più di 200 milioni di abbonati ad Amazon Prime

Nella sua prima lettera annuale agli azionisti in qualità di nuovo CEO di Amazon, Andy Jassy ha affermato che oltre 200 milioni di clienti hanno abbonamenti ad Amazon Prime.

Questa lettera è stata pubblicata nell’aprile del 2022.

Fonte: Lettera annuale del CEO di Amazon agli azionisti – 2021

10. 76,6 milioni di famiglie negli Stati Uniti hanno abbonamenti ad Amazon Prime

Statista stima che 76,6 milioni di famiglie negli Stati Uniti abbiano un abbonamento ad Amazon Prime.

Si tratta di un aumento del 15,36% rispetto al totale di 66,4 milioni di abbonamenti Amazon Prime con sede negli Stati Uniti nel 2019.

Fonte: Statista ²

11. Le vendite globali di Amazon Prime Day hanno raggiunto i 12 miliardi di dollari nel 2022

Secondo i dati raccolti da Statista, le vendite globali per l’evento di vendita Prime Day di Amazon nel 2022 hanno raggiunto i 12 miliardi di dollari, un livello record.

Prime Day è un evento di vendita Amazon disponibile esclusivamente per i membri Amazon Prime in cui numerosi prodotti sui vari siti Web di Amazon ricevono prezzi scontati.

Poiché l'evento è disponibile esclusivamente per i membri Amazon Prime, è necessario un abbonamento Amazon Prime per accedere ai prezzi scontati durante l'evento.

L'evento ha avuto luogo il 12 e il 13 luglio del 2022.

I dati di Statista hanno anche rivelato che le piccole e medie imprese che vendono su Amazon hanno generato quasi 3 miliardi di dollari di vendite durante l'evento del 2022.

Negli Stati Uniti, circa un terzo degli abbonati ad Amazon Prime che hanno effettuato acquisti online durante l’evento Prime Day hanno acquistato articoli di prima necessità per la casa.

Il 28% ha acquistato prodotti nelle categorie salute e bellezza.

In totale, i membri di Amazon Prime hanno acquistato 300 milioni di articoli durante l'evento Prime Day nel 2022.

Si tratta di un aumento del 20% rispetto al numero di 250 milioni di articoli venduti nel 2021.

Infine, le vendite da parte di venditori di terze parti hanno rappresentato il 37% di tutte le vendite Prime Day nel 2022, in calo rispetto alla quota del 45,5% del 2015.

Fonte: Statista ³ , Statista ⁴ , Statista ⁵ , Statista ⁶ , Statista ⁷

12. Il 31% dei membri di Amazon Prime negli Stati Uniti spende tra $ 51 e $ 100 su Amazon ogni mese

Secondo un sondaggio condotto nel 2021, a cui hanno risposto 2.003 membri di Amazon Prime, il 31% dei membri di Amazon Prime negli Stati Uniti spende tra $ 51 e $ 100 al mese per acquisti su Amazon.

Il 26% spende meno di 50 dollari mentre il 23% spende tra 101 e 200 dollari.

Fonte: Statista ⁸

13. Amazon Prime Video è al primo posto nell'indice americano di soddisfazione dei clienti

L'ACSI colloca il servizio di streaming video di Amazon, Amazon Prime Video, al primo posto nella lista delle migliori app di streaming negli Stati Uniti.

Ha una valutazione di 80, che la pone al di sopra della valutazione di soddisfazione complessiva per le app di streaming, che è 77, così come le valutazioni di altri servizi di streaming popolari, tra cui Peacock, che ha una valutazione di 79, e Hulu, Netflix, Paramount+ e YouTube Premium, che hanno tutti una valutazione di 78.

La valutazione di Amazon Prime Video era 74 nel 2022, quindi 80 rappresenta un aumento dell'8,12% rispetto alla valutazione del 2022.

Amazon Prime Video offre contenuti gratuiti a cui tutti i clienti possono accedere e ti consente anche di utilizzare il tuo account Amazon per effettuare acquisti di noleggio di film e video.

I clienti possono accedere ai contenuti premium abbonandosi ad Amazon Prime.

Fonte: Indice americano di soddisfazione del cliente ³

Statistiche Amazon relative alle app

14. L'app Amazon Shopping si colloca al 39° posto nella lista delle migliori app gratuite su Google Play

Al momento della stesura di questo articolo, l'app Amazon Shopping si trovava al 39° posto nell'elenco delle migliori app gratuite su Google Play, l'app store ufficiale per dispositivi Android e ChromeOS.

Ciò la colloca dietro uno dei suoi maggiori concorrenti, Walmart, che si colloca al 21° posto nella lista.

L'app ha oltre 500 milioni di download e una valutazione di 4,3 stelle su 3,39 milioni di recensioni.

Fonte: Google Play ¹ , Google Play ²

15. L'app Amazon Shopping è la numero 22 nell'App Store

Secondo la classifica delle migliori app dell'App Store, l'app Amazon Shopping si colloca al 22° posto tra tutte le app della lista.

L'App Store è l'app proprietaria di Apple per dispositivi iOS.

Questa classifica li colloca due posizioni davanti a Walmart.

L'app si colloca al terzo posto nella categoria Shopping e ha una valutazione di 4,8 stelle su 7,6 milioni di recensioni.

Fonte: App Store ¹ , App Store ²

16. L'app Amazon Prime Video si colloca al 43° posto su Google Play

Secondo la classifica di Google Play delle migliori app gratuite nel suo store, l'app Amazon Prime Video si colloca al 43° posto nello store.

Come app di streaming, questo la pone dietro ai concorrenti HBO Max (n. 2), Tubi (n. 13), Netflix (n. 19), Pluto TV (n. 28) e Disney+ (n. 30).

L'app ha oltre 500 milioni di download e una valutazione di 4,2 stelle su 3,96 milioni di recensioni.

Fonte: Google ^Play3

17. L'app Amazon Prime Video si colloca al 29° posto nell'App Store

L'elenco delle migliori classifiche dell'App Store colloca l'app Amazon Prime Video al 29° posto.

Questo li pone dietro ai concorrenti HBO Max (n. 2), Netflix (n. 21) e Roku (n. 27).

L'app si colloca al 5° posto nella categoria Intrattenimento e ha una valutazione di 4,7 stelle su 9.200 recensioni.

Fonte: App Store ³

Statistiche Amazon relative ad AWS

18. Il tasso di fatturato annuo di AWS è ora di 85 miliardi di dollari a partire dal 2022

Secondo la lettera annuale del CEO di Amazon Andy Jassy agli azionisti, la controllata di Amazon AWS ha raggiunto un fatturato annuo di 85 miliardi di dollari nel 2022.

Amazon offre servizi di web hosting, CDN, cloud computing e archiviazione nel cloud tramite AWS.

Fonte: Lettera annuale del CEO di Amazon agli azionisti

Statistiche aziendali su Amazon

19. Le vendite lorde di merci da Amazon Business ammontano ora a 35 miliardi di dollari all’anno

Nella sua lettera annuale agli azionisti, il CEO di Amazon Andy Jassy ha affermato che le vendite lorde di Amazon Business ammontano ora a 35 miliardi di dollari all’anno.

Amazon Business è essenzialmente Amazon ma per forniture per ufficio.

Le aziende possono utilizzare il servizio, insieme a un'edizione speciale business di Amazon Prime, per semplificare l'acquisto di prodotti per ufficio, forniture per pulizie, prodotti IT, forniture per ristoranti, forniture per sale ristoro e altro ancora.

Fonte: Lettera annuale del CEO di Amazon agli azionisti

20. 96 delle aziende Fortune 100 a livello globale utilizzano Amazon Business

Secondo la lettera del CEO di Amazon Andy Jassy agli azionisti, 96 delle aziende Fortune 100 in tutto il mondo utilizzano Amazon Business.

Secondo la pagina di destinazione di Amazon per Amazon Business, i clienti del servizio includono ExxonMobil, Citi, New Balance, Union Pacific e USO.

Il servizio ha oltre 6 milioni di clienti ed è utilizzato anche da “92 dei 100 sistemi ospedalieri più grandi” e “90 dei 100 governi locali più popolosi”.

Fonte: lettera annuale del CEO di Amazon agli azionisti, pagina di destinazione di Amazon Business

21. L’aeronautica americana ha utilizzato Amazon Business per effettuare 7.600 acquisti da 2.600 piccole imprese

Quando Amazon ha pubblicato il suo editoriale su Amazon Business, ha spiegato come uno dei principali vantaggi di Amazon Business sia la possibilità di scegliere da chi la propria organizzazione acquista prodotti e la facilità con cui rende disponibili tali opzioni.

Hanno spiegato come l'aeronautica americana volesse effettuare più acquisti da piccole imprese locali.

E così, spendendo 1,29 milioni di dollari, il ramo militare con sede negli Stati Uniti ha effettuato 7.600 acquisti da 2.600 piccole imprese, imprese “di proprietà di donne, di veterani e imprese in zone commerciali storicamente sottoutilizzate”.

Fonte: Blog di notizie di Amazon ¹

Fonti statistiche di Amazon

Pensieri finali

Queste statistiche dimostrano l'influenza di Amazon in una varietà di settori diversi, tra cui l'e-commerce, il mercato online e lo streaming video.

Con oltre 2 miliardi di visite al sito web al mese, oltre 500 miliardi di dollari di vendite nette e centinaia di milioni di download di app, è facile capire quanto sia potente il gigante della vendita al dettaglio.

Anche così, hanno ancora parecchi concorrenti, tra cui Walmart nel settore della vendita al dettaglio ed eBay nel settore del mercato online.

Inoltre non abbiamo menzionato alcuni degli altri concorrenti di Amazon, vale a dire Spotify, che è molto più popolare di Amazon Music, e le app di e-commerce con sede in Cina Temu e Shein, che si posizionano entrambe davanti ad Amazon Shopping su Google Play e App Store .

Se desideri documentarti sul settore dell'e-commerce, consulta alcuni post aggiuntivi che abbiamo pubblicato sull'argomento di seguito.

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