Una guida introduttiva alla gestione del programma di affiliazione per i neofiti

Pubblicato: 2020-05-20

Uno dei più grandi malintesi sull'esecuzione di un programma di affiliazione è che si tratta di uno sforzo passivo. La verità è che ci sono molti componenti che richiedono manutenzione, comunicazione, creatività, tempo e impegno continui.

In breve, esci dal marketing di affiliazione ciò che ci metti .

Il panorama del marketing di affiliazione è in continua evoluzione, con nuove tendenze e strategie che emergono continuamente, e questo può rendere più difficile sapere esattamente quali sono gli standard del settore e come dovresti gestire il tuo programma di affiliazione, soprattutto se sei nuovo al gioco.

Come mantieni i tuoi affiliati coinvolti e fedeli? Cosa succede se perdono vapore? Come dovresti comunicare con i tuoi affiliati? Che tipo di creatività di affiliazione dovresti realizzare? Come misuri il successo del tuo programma nel tempo?

Queste sono solo alcune delle domande a cui miriamo a rispondere in questo post.

Quindi, andiamo a questo!

Relazioni di affiliazione

Quando si tratta di gestire un programma di affiliazione, l'importanza delle relazioni non può essere sopravvalutata. Il rapporto che hai con i tuoi affiliati è la base su cui prosperano (e fanno soldi per te ), e ti distingue anche dalle grandi reti di affiliazione e dai programmi meno personali che non forniscono un'attenzione individuale dedicata.

Trovare affiliati per il tuo programma

Nel corso della vita del tuo programma di affiliazione, dovrai trovare, reclutare e controllare gli affiliati. Nel nostro post I posti migliori per trovare affiliati di qualità, parliamo di quanto sia fondamentale coinvolgere le persone giuste e di come essere indiscriminati nel reclutamento di affiliati possa essere una grande perdita di tempo e risorse.

Parliamo anche di come sia importante gestire le tue aspettative, poiché (in media) solo un piccolo numero di affiliati porta la stragrande maggioranza delle vendite. Quindi, vale la pena notare che anche se ottieni le persone migliori per promuovere i tuoi prodotti, avrai comunque quegli affiliati che potrebbero non fare molto.

Le buone notizie? Ci sono strategie per far promuovere di nuovo gli affiliati dormienti e abbiamo scritto un post a riguardo qui.

Ora, torniamo al reclutamento di affiliati. Dove dovresti cercare?

Alcuni dei posti in cui puoi trovare affiliati di qualità includono:

Directory di affiliazione di nicchia , in cui gli affiliati cercano specificamente nuovi programmi a cui aderire
Reti di social media , dove puoi unirti a gruppi di discussione professionali e basati sugli interessi, seguire e interagire con influencer, rimanere aggiornato sulle ultime tendenze e comunità del settore e fare rete con potenziali affiliati
Podcast e blog di nicchia , i cui creatori sono spesso esperti di grande rilevanza con un pubblico più ampio
Forum di affiliazione , in cui gli affiliati investono abbastanza nel gioco per partecipare effettivamente a un forum
Aziende che non sono in concorrenza con te , ma hanno segmenti di pubblico sovrapposti che potrebbero essere ricettivi alle tue promozioni
Concorrenti i cui affiliati potrebbero essere più interessati a ciò che hai da offrire

Come scegliere gli affiliati giusti

Se vuoi assicurarti che tutti i tuoi sforzi nella gestione del tuo programma di affiliazione siano i più efficaci e utili, allora vuoi essere sicuro di scegliere affiliati qualificati che siano adatti al tuo marchio, prodotti, nicchia e pubblico.

Nel nostro post Come sapere se un affiliato è la persona giusta per il tuo programma, elaboriamo questo argomento scomponendo alcune qualità e criteri che dovresti cercare, come ad esempio:

Un chiaro impegno per il marketing di affiliazione . Sapere come funziona il gioco e avere una certa esperienza di solito comporta prestazioni più elevate.
Autorità del settore . Ciò conferisce a un affiliato maggiore credibilità e aumenta la probabilità che il suo pubblico si fidi dei consigli sui prodotti.
Una presenza attiva all'interno della tua nicchia . Gli affiliati che sono ben collegati e visibili all'interno della tua nicchia avranno un successo maggiore quando promuoveranno i tuoi prodotti e potenzialmente avranno accesso a più clienti.
Buone capacità di comunicazione . Una buona scrittura, ortografia, grammatica e abilità interpersonali producono quasi sempre risultati migliori e sono importanti se vuoi che il tuo marchio venga rappresentato in modo professionale.
Assertività . Gli affiliati con personalità proattive e un po' di faccia tosta tendono semplicemente a fare di più.
Un sito web professionale . Se un affiliato è un professionista del settore, la qualità del sito web dell'affiliato può essere un'indicazione del suo livello di impegno e professionalità.

Leggi il post citato per saperne di più! Se vuoi specificamente reclutare affiliati di alto profilo, ne abbiamo scritto qui.

Onboarding dei tuoi affiliati

Trovare affiliati è una cosa, ma integrarli è estremamente importante per farli funzionare con le tue promozioni. Ma un'integrazione efficace non si limita a familiarizzare gli affiliati con il tuo marchio e i tuoi prodotti; Dà anche il tono alla loro intera esperienza con la tua azienda.

Mentre discutiamo nel nostro post 5 suggerimenti rapidi per impostare il processo di inserimento dell'affiliato, vuoi pensare a tutto ciò che riguarda l'onboarding dal punto di vista dell'affiliato . Se fossi un affiliato, cosa vorresti sapere quando ti iscrivi a un nuovo programma?

Più probabilmente:

Dove trovare i creativi
Come impostare correttamente i collegamenti
Come scegliere i prodotti da promuovere
Come iniziare a promuovere
Chi contattare
Quali sono gli incentivi
Come e quando verrai pagato

Soprattutto, gli affiliati vogliono sentirsi i benvenuti e vogliono comunicare facilmente con te o il tuo manager di affiliazione. Potresti anche considerare di aiutarli a realizzare la loro prima vendita per creare slancio e avviarli rapidamente.

Costruire un rapporto con i tuoi affiliati

Le buone relazioni si creano nel tempo costruendo un rapporto su una base di fiducia, comunicazione e vantaggio reciproco. Con il marketing di affiliazione, costruire un rapporto significa conoscere i tuoi affiliati e consentire loro di dare il meglio di sé.

Le persone in generale vogliono sentirsi apprezzate e gli affiliati non sono diversi! Conoscere chi sono, di cosa si tratta, qual è il loro marchio e cosa vendono loro stessi mostra loro che sei impegnato con loro quanto vuoi che lo siano per il tuo programma. In breve, mostra che hai fatto i compiti e a lungo termine ispira loro più lealtà.

In questo post, parliamo della personalizzazione dell'esperienza di affiliazione, che aiuta gli affiliati a sentirsi apprezzati e importanti come individui. La linea di fondo è che qualsiasi cosa tu possa fare per facilitare una connessione significativa con i tuoi affiliati può solo aiutare il tuo programma ad avere successo.

Inoltre, ci sono altri vantaggi nel conoscere i tuoi affiliati oltre all'ovvio. Ad esempio, comprendere i tuoi affiliati con le migliori prestazioni può aiutarti a guidare meglio i nuovi affiliati verso i metodi di promozione più efficaci e può anche fornire criteri di selezione che puoi utilizzare per il reclutamento.

Per non parlare del fatto che gli affiliati possono essere ottime fonti di informazioni. Ti forniscono feedback : informazioni su quali promozioni, prodotti e tattiche funzionano meglio con determinati segmenti di pubblico, nonché altre informazioni utili che possono aiutarti a migliorare il tuo programma.

Incentivi e premi

Gli affiliati, come la maggior parte delle persone, rispondono bene a incentivi e premi. Dopotutto, gli esseri umani sono fondamentalmente creature guidate dagli incentivi e tutti amano sentirsi come se i loro sforzi fossero apprezzati!

Prendi in considerazione l'idea di incentivare i tuoi affiliati con commissioni più alte più vendono o guadagnano, o con omaggi di affiliazione che li rendono più entusiasti di promuovere.

Naturalmente, il denaro è uno dei più grandi motivatori là fuori, ma puoi anche premiare i tuoi affiliati in modi non monetari. Il riconoscimento (come la condivisione di storie di successo di affiliazione o la presentazione di affiliati nella tua newsletter di affiliazione), creatività e risorse di qualità e l'accesso a offerte esclusive e offerte speciali sono tutti esempi di questo.

Gestione generale

Sia che tu abbia un manager di affiliazione dedicato o gestisci tu stesso tutti i tuoi affiliati, è essenziale coprire le tue basi di gestione generale se vuoi far crescere e coltivare il tuo programma. Ricorda: i programmi di marketing di affiliazione spesso non hanno successo con il pilota automatico; Richiedono una supervisione e una gestione continua.

Ciò include compiti importanti come:

Reclutare, controllare e approvare gli affiliati , in modo che gli affiliati di bassa qualità non finiscano per intrufolarsi nel tuo programma e potenzialmente danneggiare il tuo marchio con spam, clic forzati, cookie stuffing e altri metodi sgradevoli
Rispondere alle domande degli affiliati e incoraggiare linee di comunicazione aperte
Mantenere gli affiliati coinvolti con cose come newsletter di affiliazione, check-in regolari e altre indicazioni per aiutarli a ottenere buoni risultati e convertire più vendite
Rimanere aggiornati sulle tendenze e sulle tecniche di mercato in modo che gli affiliati siano guidati in un modo che sia pertinente ed efficace all'interno della tua nicchia
Gestione delle creatività di affiliazione e di altri media o informazioni di cui gli affiliati hanno bisogno per promuovere il tuo marchio e i tuoi prodotti
Controllare regolarmente le promozioni degli affiliati e monitorare i contenuti per assicurarsi che gli affiliati siano conformi ai requisiti del programma
Esecuzione di report per tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI) del tuo programma e darti un'idea del rendimento del tuo programma
Impostazione delle commissioni e modificarle in base alle prestazioni, agli obiettivi di vendita o ad altri criteri e incentivi che decidi tu
Invio dei pagamenti di affiliazione in base a una pianificazione coerente, comunque tu l'abbia definita

Metriche significative

Il monitoraggio e la misurazione del tuo programma di affiliazione è una componente chiave dell'esecuzione di un programma di affiliazione, poiché ti fornisce metriche essenziali che puoi utilizzare per intraprendere azioni significative . Non vuoi essere "pugnalato nel buio"; Vuoi essere in grado di ottimizzare il tuo programma in base a dati reali e concreti.

Come discusso nel post collegato sopra, i KPI standard da monitorare includono:

Tasso di conversione
Tasso di inversione
Percentuale di clic
Costo per clic / lead / vendita
Vendite/ricavi incrementali
Numero di azioni di vendita
Tasso di affiliazione attivo
Ritorno sulla spesa pubblicitaria
Valore medio dell'ordine
Crescita del traffico

Tutti questi KPI sono descritti in modo più dettagliato nel post, quindi dai un'occhiata! Negli altri nostri post Benchmark che indicano che il tuo programma di affiliazione sta andando bene, forniamo alcuni punti di riferimento per il successo, in modo che tu possa facilmente identificare cosa (se non altro) dovresti cambiare della tua strategia.

Creatività e landing page

In qualità di proprietario di un programma di affiliazione, sei responsabile della creazione di creatività di affiliazione efficaci che il tuo team può utilizzare per promuovere i tuoi prodotti o almeno di fornire gli elementi costitutivi che aiutano gli affiliati a creare le proprie creatività.

Alcuni esempi di creatività di uso comune sono:

Collegamenti testuali che possono essere facilmente inseriti in contenuti come blog e post sui social media
Immagini di prodotti di alta qualità che gli affiliati possono utilizzare per mostrare al meglio i tuoi prodotti
Codici coupon o coupon grafici che gli affiliati possono utilizzare per condividere le offerte dolci che stai offrendo
Pagine di destinazione personalizzate per i singoli affiliati, in co-branding o con URL assegnati a specifici affiliati per un facile monitoraggio
Copia pre-scritta che gli affiliati possono utilizzare per promuovere in modo semplice e accurato il tuo marchio senza dover "reinventare la ruota"
Modelli di email che fanno risparmiare tempo agli affiliati e ti danno un maggiore controllo su come il tuo marchio viene presentato nelle campagne email di affiliazione
Banner che catturano l'attenzione del cliente aggiungendo interesse visivo ai post di affiliazione e alle pagine di destinazione
Widget che mostrano determinate categorie di prodotti o offerte speciali e aggiungono un elemento dinamico e interattivo a barre laterali e piè di pagina
Video che promuovono i tuoi prodotti e/o informano i potenziali clienti sul tuo marchio
Risorse del marchio come loghi, colori del marchio, caratteri, immagini e testi specifici che desideri vengano utilizzati dagli affiliati

Mettere insieme le creatività può richiedere del tempo, ma alla fine aiuta i tuoi affiliati ad aiutarti . Per ulteriori approfondimenti sulla creazione di landing page di affiliazione che convertono, dai un'occhiata a questo post.

Gestire le tue promozioni

Ultimo, ma non meno importante: le tue promozioni sono il pane quotidiano del tuo programma di affiliazione e i tuoi affiliati ne hanno bisogno per farti guadagnare di più.

La progettazione di un piano di promozione può darti una struttura affidabile che puoi utilizzare per far funzionare il tuo programma in modo più efficiente. Ricorda: il tuo tempo, denaro e impegno sono tutti investimenti e vuoi trarne il massimo .

Cosa c'è in un piano di promozione?

Una visione per il tuo marchio e come vuoi che venga presentato
Scegliere gli affiliati giusti per il lavoro (assegnando affiliati specifici che si comportano bene all'interno di determinate sotto-nicchie o comunità, ad esempio)
Studiando cosa stanno facendo i tuoi concorrenti puoi adottare i loro metodi più efficaci
Scegliere i prodotti che vuoi promuovere e creare un programma che ti permetta di essere strategico nei tuoi sforzi (ad esempio, sfruttando la stagionalità nelle tue promozioni, creando slancio tempestivo con prodotti di tendenza o stimolando conversioni di vendita per prodotti che non stanno vendendo particolarmente bene)
Scegliere quali tipi di creatività utilizzerai e i contesti in cui verranno utilizzati
Creare una struttura di commissioni che sia sufficientemente attraente da attirare buoni affiliati e sufficientemente vantaggiosa da far valere la pena gestire il tuo programma di affiliazione

C'è anche molto che puoi fare per aiutare i tuoi affiliati a prepararsi per un evento di vendita e ottenere il massimo dalle promozioni delle vacanze. Dai un'occhiata ai post collegati per saperne di più.

Non sei solo

Va bene se non sai da dove cominciare: siamo qui per aiutarti! Se sei arrivato al punto di avviare un programma di affiliazione (o di prepararti per iniziarne uno), dovresti essere orgoglioso!

Hai il potenziale per generare molte entrate extra, quindi è un momento emozionante! Ricordati solo di istruirti il più possibile su base continuativa e di essere disposto a sperimentare.

Con ogni nuova impresa, sono necessari alcuni tentativi ed errori se vuoi perfezionare il tuo gioco di marketing di affiliazione e far crescere il tuo programma. Fortunatamente, il settore del marketing di affiliazione esiste da abbastanza tempo da fornire molti esempi per i "principianti" su cui modellare.

Si spera che questo post ti abbia dato alcune indicazioni e idee che possono aumentare la tua fiducia e aiutarti ad aggiornarti, così puoi iniziare a godere di tutti i vantaggi che derivano dall'esecuzione di un programma di affiliazione!

Hai qualche consiglio per le persone che non conoscono la gestione di un programma di affiliazione? Ci piacerebbe sentire cosa hai da dire! Commenta qui sotto per partecipare alla conversazione.