Semplici modi in cui i progetti di posta elettronica possono essere migliorati analizzando le metriche di posta elettronica
Pubblicato: 2018-10-26Questo è un post contribuito da Kevin George di Email Monks.
Le metriche e-mail sono fondamentali quando si tratta di misurare le prestazioni della tua campagna e-mail.
Se stai lottando con campagne e-mail costantemente sottoperformate, è tempo di rinnovare il design della tua e-mail e migliorare il coinvolgimento degli abbonati.
Le metriche chiave che dovresti considerare sono la percentuale di apertura delle email, la percentuale di clic, la frequenza di rimbalzo e le cancellazioni.
Discutiamo di come puoi migliorare il design della tua e-mail in base alle metriche e-mail.
Per prima cosa, inizieremo con il tasso di apertura.
1. Tasso di apertura
Tasso di apertura e-mail indica la percentuale del numero totale di abbonati che hanno aperto la tua campagna e-mail. Di solito un basso tasso di apertura delle e-mail suggerisce che la riga dell'oggetto o l'intestazione dell'e-mail non incuriosisce abbastanza il lettore.
Ecco come puoi modificare il design della tua email e migliorare il tuo tasso di apertura.
Crea linee tematiche accattivanti
La riga dell'oggetto è la prima cosa che i tuoi iscritti vedono ogni volta che ricevono la tua email. Pertanto, dovresti scrivere righe di oggetto accattivanti in grado di catturare l'attenzione dell'abbonato e costringerlo ad aprire l'e-mail.
Scrivi righe di oggetto brevi, dolci e personalizzate che corrispondano al testo dell'email e susciti la curiosità dell'abbonato.
Suggerimento per professionisti : usare gli emoji nelle righe dell'oggetto è una buona idea per attirare l'attenzione dell'abbonato e migliorare i tuoi tassi di apertura.
Ecco alcuni esempi per aiutarti:
Scrivi un testo di preintestazione pertinente
Molti marchi trascurano l'importanza di un testo di preintestazione. Invece di avere il testo dell'intestazione come "Visualizza questa e-mail online", dovrebbe elaborare la riga dell'oggetto e gettare un po' più di luce sull'argomento dell'e-mail.
Invia l'e-mail da un nome riconoscibile
Il nome da è un aspetto importante che influenza i tuoi tassi di apertura.
Assicurati che sia sufficientemente credibile e che il destinatario lo riconosca.
Guarda lo screenshot qui sotto: 
Suggerimento: fai in modo che il tuo indirizzo email venga inserito nella whitelist dai tuoi iscritti chiedendo loro di aggiungerti alla loro rubrica.
Dai un'occhiata all'e-mail di Butlin's : 
2. Percentuali di clic
La percentuale di clic è la percentuale del numero totale di iscritti che fanno clic sulla tua campagna e-mail. Di solito, se un abbonato apre la tua e-mail ma non fa clic, potrebbe significare che l'abbonato non ha trovato la tua offerta sufficientemente interessante da richiedere l'azione successiva.
Continua a leggere per scoprire alcuni trucchi su come migliorare le percentuali di clic modificando i design delle tue email.
Crea email personalizzate
La personalizzazione fa miracoli quando si tratta di aumentare le percentuali di clic delle e-mail. Segmenta il tuo elenco in base ai dati demografici, agli acquisti passati, al percorso dell'acquirente e alla fase del ciclo di acquisto prima di inviare qualsiasi e-mail.
Ad esempio: dai un'occhiata a questa email personalizzata inviata da Travelocity: 
Suggerimento per professionisti: puoi applicare i principi dell'intelligenza artificiale per inviare e-mail più personalizzate al tuo abbonato come fa Netflix . 
Aggiungi interattività alle tue email
L'interattività nelle e-mail ti aiuta a coinvolgere meglio i tuoi iscritti creando una visuale di grande impatto. Mette in evidenza l'offerta in modo interessante e fa risaltare la tua e-mail dal pacchetto. Ciò è particolarmente vero per l'email marketing occasionale e le e-mail per le vacanze .
Guarda come Boden invia una bizzarra e-mail GIF durante il Natale per catturare più occhi dagli abbonati: 
Suggerimento: puoi anche utilizzare il conto alla rovescia nelle e-mail per promuovere offerte a tempo limitato e creare urgenza, proprio come fa Macy's . Ciò contribuirà a generare click-through istantanei e conversioni più elevate. 
Gamify le tue email
La gamification aggiunge un elemento di divertimento alle tue e-mail, migliorando così l'esperienza dell'utente e il coinvolgimento basato sui premi. Può essere utilizzato in modo efficace per raccogliere sondaggi e aumentare i programmi di fidelizzazione dei clienti. Accertare i motivatori che possono incoraggiare il comportamento desiderato dell'abbonato e preparare una strategia di ludicizzazione attorno ad esso. Ciò susciterà l'interesse del destinatario e creerà una migliore reputazione del marchio.
Fai risaltare la CTA
Il posizionamento e il design dell'invito all'azione determinano le percentuali di clic per la tua e-mail. Assicurati che il tuo CTA sia posizionato in modo tale da essere notato facilmente.
Dovrebbe essere facilmente toccabile anche per gli utenti mobili.
Controlla il CTA nell'e-mail di Hollister e il movimento pulsante dato alla frase importante – 'Last day!': 
Suggerimento per professionisti: il tuo CTA indirizza alla pagina di destinazione e questo a sua volta decide il destino della tua conversione. Pertanto, dovresti avere una pagina di destinazione ben progettata sincronizzata con la rispettiva campagna e-mail.
J. Hilburn presenta l'esempio perfetto di email e landing page progettate in modo coerente: 
Crea email accessibili
L'accessibilità è di fondamentale importanza. Progetta e-mail accessibili in modo che tutti possano leggere le tue e-mail e capire il messaggio che sta cercando di trasmettere.
3. Frequenze di rimbalzo
La frequenza di rimbalzo implica la percentuale di indirizzi e-mail nel tuo elenco di iscritti che non hanno ricevuto la tua e-mail poiché è stata restituita dal server di posta del destinatario. Le frequenze di rimbalzo possono essere di due tipi, vale a dire hard bounce e soft bounce.
L'hard bounce è quello in cui il server di posta del destinatario ha rifiutato l'e-mail e l'ha restituita al mittente senza consegnarla.
Il soft bounce, d'altra parte, è un errore temporaneo nella consegna nonostante sia accettato dal server di posta del destinatario.
Ci concentreremo su come ridurre gli hard bounce poiché influiscono direttamente sulla consegna delle tue e-mail.
Usa il doppio opt-in
Gli indirizzi e-mail non validi sono il principale colpevole di hard bounce e una frequenza di rimbalzo più elevata. Una semplice soluzione a questo problema consiste nell'utilizzare una strategia di double opt-in in cui un'e-mail di verifica viene inviata agli utenti una volta che hanno fornito il loro indirizzo e-mail per la registrazione. Inoltre, elimina la tua mailing list ed elimina gli hard bounce a intervalli regolari. Questo ti aiuterà a mantenere l'igiene della tua lista e-mail e a prevenire gli hard bounce.
Segui le migliori pratiche di progettazione
I filtri antispam non apprezzano le email appariscenti. Progetta e-mail sottili senza usare troppi colori audaci come il rosso e il verde. In base alla lunghezza complessiva dell'e-mail, imposta il rapporto tra testo e immagine su 80/20. Non nascondere il pulsante di annullamento dell'iscrizione.
Evita di digitare le tue e-mail in maiuscolo, di utilizzare troppi punti esclamativi e di inviare e-mail con allegati poiché attiva i filtri antispam.
Suggerimento da professionista : MailingCheck e IsNotSpam possono aiutarti a controllare l'e-mail per lo spam. Usalo per mitigare la frequenza di rimbalzo.
Testare sempre prima di premere il pulsante "Invia".
Testa le e-mail per un rendering impeccabile sui diversi client di posta elettronica, tutti i dispositivi e i browser.
4. Annulla l'iscrizione
Annullare l'iscrizione è la più grande bestemmia per qualsiasi e-mail marketer. Immagina tutto il duro lavoro che hai fatto e poi qualcuno cancella brutalmente l'iscrizione. Fa male! Quindi, ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a ridurre il tasso di annullamento dell'iscrizione.
Progetta e-mail a caricamento rapido
Aggiungi animazioni e immagini leggere nelle tue e-mail in modo che non ostacolino la velocità di caricamento. Adotta un approccio minimalista per progettare e-mail più accattivanti.
Suggerimento professionale: avere sempre un collegamento "Visualizza online" e un testo alternativo per tutte le immagini e gli elementi visivi. Ciò servirà allo scopo dell'e-mail anche sui client di posta elettronica che bloccano le immagini per impostazione predefinita.
Chiedere feedback e apportare le modifiche necessarie
L'alta frequenza delle e-mail potrebbe essere motivo di troppe cancellazioni. Puoi chiedere feedback agli iscritti, consentire loro di impostare le preferenze e modificare di conseguenza la tua strategia. Inoltre, condividi i tuoi collegamenti ai social media in modo che possano connettersi con te su canali alternativi ad eccezione della posta elettronica.
La rilevanza è la chiave
Le e-mail irrilevanti possono costringere i tuoi iscritti a cancellarsi o contrassegnare la tua e-mail come spam. Come detto in precedenza, segmenta, personalizza e progetta e-mail pertinenti che corrispondano agli interessi e alle preferenze dell'abbonato. Di conseguenza, il tasso di annullamento dell'iscrizione diminuirà.
Avvolgendo
Raccogli informazioni dalle metriche dei tuoi iscritti e mettile in correlazione con conversioni ed entrate. Ottimizza gli elementi di progettazione della tua e-mail tenendo conto di questi dettagli e raggiungi gli obiettivi aziendali desiderati con le tue campagne e-mail.
Buona e-mail!
Kevin George, Head of Marketing di EmailMonks, una delle società di progettazione e codifica e-mail in più rapida crescita, è specializzato nella creazione di modelli di progettazione di newsletter e-mail, conversioni e-mail da PSD a HTML e fornisce modelli di e-mail html reattivi gratuiti. Ama i gadget, le biciclette, il jazz e respira 'email marketing'. Gli piace condividere le sue intuizioni e i suoi pensieri sulle migliori pratiche di email marketing sul suo blog EmailMonks.