Attiva Takeaways: Ann Handley, Messaggi in grassetto e la serie di benvenuto

Il marketing riguarda la creazione di esperienze per i clienti. Ma cosa significa in realtà?
Ricordi il progetto di immersione spaziale Red Bull?
Chiamato "Red Bull Stratos", il progetto ha inviato il paracadutista austriaco Felix Baumgartner a 24 miglia nella stratosfera. Ha battuto diversi record di paracadutismo e salto e Baumgartner è diventato il primo essere umano a rompere la barriera del suono senza alcun tipo di potenza del motore.
È grande. È audace. Ma è... marketing?
Questa è la domanda che Ann Handley, Chief Content Officer di Marketing Profs, ha posto nel suo discorso di apertura ad Activate.
Le piccole imprese vogliono creare marketing che le persone amino. Marketing che conta. Marketing a cui le persone prestano attenzione perché è veramente importante per loro . Marketing che mancherebbero se scomparisse.
Red Bull sparare a un ragazzo nell'atmosfera è decisamente grande e audace. È bello e maestoso.
Ma non è il tipo di marketing di cui la maggior parte delle piccole imprese ha bisogno o desidera.
Il discorso di Ann era intitolato The Big, Bold, Brave New World of Marketing. Il suo messaggio? I marketer devono cambiare il modo in cui ci avviciniamo al marketing.
Cosa significa "Grande, audace e coraggioso"?

• Raccontare una storia più grande
• Fare marketing più audace
• Avere una prospettiva più coraggiosa

Puoi vedere il discorso completo di Ann nel video qui sopra.
In questo post, condivideremo alcune informazioni chiave dall'indirizzo principale di Ann e parleremo di come puoi usarle per fare marketing migliore in ActiveCampaign.

Il contenuto è ovunque, così come l'attenzione

Ogni minuto della giornata è pieno di contenuti. I contenuti sono ovunque e tutte le nostre attività competono con ogni contenuto per attirare l'attenzione.
La maggior parte del marketing si aggiunge al rumore. Ann ha condiviso alcune statistiche che parlano dello stato del marketing e dei contenuti.

• Il 73% dei marketer produce più contenuti rispetto a un anno fa
• Il 42% dei marketer spende più di un anno fa
• Solo il 35% delle persone sa che il proprio content marketing è efficace

Stiamo cercando di fare di più. Stiamo spendendo di più per farlo.
Ma il punto non è creare più contenuti. È creare contenuti che promuovano il business .
Ann ha detto: “Non credo che abbiamo bisogno di più contenuti. Abbiamo bisogno di contenuti più pertinenti".
Un esempio: cosa fai se vuoi una bella birra koozie?
Il fratello di Ann, Bill, ha affrontato esattamente questo problema. I koozies della birra vengono regalati a ogni conferenza sulla terra, ma voleva qualcosa di un po' più affidabile e interessante rispetto alla solita tariffa della conferenza.
La sua ricerca ha rivelato una varietà di strani koozies. Uno fatto di soldi. Uno che è letteralmente un guanto. Uno che sembra un roadkill e uno fatto di lana cotta.
La ricerca non stava andando bene. Ma poi Bill si è imbattuto in una società chiamata " Freaker USA ".
La maggior parte delle aziende koozie si affidava alla solita, noiosa proposta di valore. "Mantieni le tue bevande fredde." Pratico. Semplice. Noioso.
Freaker era diverso. Si descrivono come "Infondere stile di vita e personalità in un isolante per bevande". Si definiscono uno starter kit per un nuovo stile di vita e i loro "isolanti per bevande" riflettono quella personalità.

Il punto di Ann: questa copia racconta una storia più grande. Freaker non fa affidamento sull'avere un prodotto strano. Cerca di integrarsi nella vita dei suoi clienti.
Hanno una personalità e vendono uno stile di vita.

Se hai nascosto il logo della tua azienda,
suoneresti come tutti gli altri?

"Il tuo tono di voce è la tua risorsa più coraggiosa e coraggiosa."
Freaker USA si distingue da tutte le altre società koozie là fuori perché hanno una personalità. Anche se non ne hai mai sentito parlare, non sai cosa fanno e non sai chi sono: puoi leggere il loro marketing e venire via sorridendo.
Ogni centimetro di copia che hai l'opportunità di creare qualcosa di interessante e significativo. Qualcosa che è unicamente te. Didascalie video, microcopie, pagine di destinazione, conferma dell'iscrizione: tutte queste sono opportunità per la personalità.
Come ha condiviso Ann, il tono di voce nel marketing si riduce a tre cose.

• Chi sei
• Perché fai quello che fai
• Con cosa ti piace avere a che fare

È sempre una buona idea chiedere: "Cosa prova veramente il tuo cliente?"
Cosa prova qualcuno quando il tuo nome compare nella sua casella di posta? O quando usano uno dei tuoi prodotti? O quando fanno la loro vita di tutti i giorni (senza di te?). Nessun momento è troppo piccolo per essere considerato.

Come puoi fare marketing più grande, più audace e più coraggioso
con ActiveCampaign?

Come menzionato da Ann, il tuo messaggio unico dovrebbe essere incollato ovunque invii un messaggio.
Sicuramente appartiene al tuo sito web. Sicuramente appartiene al tuo materiale di vendita. Didascalie video, pulsanti e post sui social media sono tutti un gioco leale.
Ma una delle tue migliori opportunità per diffondere il tuo messaggio è la tua serie di benvenuto.
Quando invii una sequenza di e-mail di marketing dopo che qualcuno si è iscritto al tuo elenco, stai raggiungendo i contatti più coinvolti.
Pensaci: quando qualcuno sarà più interessato a ciò che hai da dire? Subito dopo l'iscrizione.
Quando abbiamo messo insieme il nostro articolo sulle canalizzazioni e-mail , abbiamo contattato Andy Crestodina (anche lui un relatore di attivazione) per avere le sue opinioni sull'invio di una serie di benvenuto.

Una serie di benvenuto è una grande opportunità per essere grandi, coraggiosi e audaci, ma... che ne dici?
Ciò che le persone hanno bisogno di sentire.
Nel suo intervento, Ann ha affermato che i marketer avevano bisogno di integrare il loro prodotto nella vita delle persone. Il modo migliore per farlo è parlare a bisogni emotivi profondi, invece di semplici proposte di valore.
Come puoi trovarli ?
Il nostro articolo sull'origine del testo di marketing (suggerimento: non è necessario essere un grande scrittore) è un buon modo per iniziare a trovare i profondi punti dolenti emotivi del tuo pubblico.
Ci sono anche molte fonti di informazioni online gratuite che puoi utilizzare. Abbiamo un altro articolo sulle ricerche di mercato online . Cosa dicono i tuoi clienti su piattaforme diverse?
Alcuni posti in cui puoi guardare (anche trattati in quell'articolo):

• Domande Quora
• Gruppi Facebook
• Reddit
• Strumenti di ricerca per parole chiave
• Recensioni su Amazon
• Concorrenti

Una volta che sai che messaggi, mettere insieme la stessa serie di benvenuto è semplice.
Abbiamo anche automazioni predefinite che puoi utilizzare.

Automazioni di benvenuto create per te in ActiveCampaign

Nel tempo, man mano che ottieni più dati dalle tue serie di benvenuto, puoi diventare un po' più sofisticato. Come?

• Crea una serie di benvenuto diversa per ogni lead magnet che offri. Conserva i tuoi messaggi, ma modifica il contenuto di ogni messaggio per fornire più informazioni relative al magnete guida che desideravano originariamente.
• Segmenta le tue serie di benvenuto per settore. Non tutti hanno le stesse esigenze. Se servi più gruppi di persone, puoi creare una serie di benvenuto diversa per ciascuno.
• Usa il punteggio dei lead per trovare subito i contatti più coinvolti. Chi interagisce con le tue email? Prima trovi i tuoi contatti migliori, più velocemente puoi trasformarli in clienti.

Che aspetto ha in azione?
Heather Read era una fotografa di famiglia con un problema: aveva troppi contatti.
Un investimento intelligente nella SEO locale significava che tonnellate di persone visitavano il suo sito Web... ma molti dei suoi visitatori non erano adatti alla sua attività. Trascorreva un sacco di tempo nelle prime conversazioni e non abbastanza per pagare i clienti della fotografia.
Heather aveva bisogno di un modo per trovare clienti . Persone con cui voleva davvero lavorare. Persone che erano:

• Pronto per assumere un fotografo
• Disposto a pagare le sue tasse
• Interessato al suo stile

Così ha fatto. Ha concentrato la sua attenzione sull'essere più selettiva e invece di cercare di raggiungere direttamente tutti, ha cercato modi per qualificare i lead.
Abbiamo realizzato un caso di studio completo delle automazioni di Heather , che puoi leggere come ispirazione.
La versione corta? Ha usato il punteggio principale nella sua serie di benvenuto.
Quando la sua serie di benvenuto finì, Heather aveva trovato i suoi migliori contatti.

Conclusione: raccontare una storia più grande

La serie di benvenuto di Heather e il discorso di Ann raccontano la stessa storia.
Per fare un ottimo marketing, devi avere un grande messaggio. Devi sapere:

• Chi sei
• Perché fai quello che fai
• Con cosa ti piace avere a che fare

Una volta che hai un grande messaggio, come lo condividi?
In ActiveCampaign, la tua serie di benvenuto è una delle migliori opportunità per condividere il tuo messaggio.
Raggiungendo i contatti quando sono più interessati, puoi coltivare lead nei clienti e trovare le persone che diventeranno fan entusiasti della tua attività.