AR per aumentare la fidelizzazione degli utenti dell'app e promuovere la crescita dei dispositivi mobili
Pubblicato: 2022-02-24
Se hai mai giocato a Pokemon Go, hai provato a decorare la tua casa usando l'app IKEA, usato quegli strani filtri Snapchat o provato diversi stili di trucco usando l'app L'Oreal, allora hai avuto un breve incontro con la realtà aumentata. Questa nuova tecnologia sta cambiando tutti gli aspetti della vita in grande stile.
L'avvento dell'AR sta anche aprendo le porte a esperienze cliente più ricche in più settori. Si prevede che il mercato globale dell'AR crescerà da 6,12 miliardi di dollari nel 2021 a 97,76 miliardi di dollari entro il 2028.
Che cos'è l'AR (realtà aumentata)?
La realtà aumentata è una tecnologia che mette le informazioni digitali nel mondo reale. Ciò include suoni, immagini e testo. Il principio di base è quello di sovrapporre questi elementi in una modalità di realtà aumentata come se fossero visti attraverso un dispositivo digitale. Anche i leader del settore come Tim Cook, CEO di Apple, sono entusiasti dell'AR. Durante la telefonata sugli utili del primo trimestre 2020 di Apple, Cook ha dichiarato: "Raramente una nuova tecnologia è stata vista dalle aziende e dai consumatori come fondamentale per loro. Ecco perché penso che permeerà la tua vita".6 vantaggi dell'AR (realtà aumentata) per i marketer mobili
Come con qualsiasi strategia di marketing, ci sono pro e contro nell'utilizzo della realtà aumentata nel marketing. Tuttavia, AR offre una serie di vantaggi rispetto ai metodi di marketing più tradizionali. Ottenendo i vantaggi della pubblicità AR descritti di seguito, puoi ottenere un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti e fare un'impressione duratura sul tuo mercato di riferimento.Ottimizza l'esperienza dell'utente
L'uso della tecnologia della realtà aumentata nella tua strategia di mobile marketing è un modo intelligente per fornire ai tuoi utenti un'esperienza cliente unica e coinvolgente. Prendi ad esempio IKEA Place, che consente agli utenti di risparmiare tempo e fatica nel capire se il prodotto che desiderano è adatto alla loro casa e dà loro un'idea migliore di come apparirà nella loro casa. I professionisti del marketing mobile dovrebbero considerare i modi in cui l'AR può semplificare l'esperienza dell'utente.Aumenta il coinvolgimento degli utenti
Aggiungendo la realtà aumentata alla tua strategia di mobile marketing, puoi aumentare il coinvolgimento degli utenti. La natura interattiva del marketing in realtà aumentata fa sì che gli utenti tornino. Puoi anche aumentare il coinvolgimento utilizzando il marketing AR per consentire agli utenti di provare prima di acquistare. Ad esempio, proprio come IKEA, Wayfair consente ai clienti di visualizzare i prodotti nel loro spazio e persino di stare di fronte a loro per un maggiore senso di realismo.Migliora la fidelizzazione degli utenti
Un altro vantaggio dell'interattività di marketing in realtà aumentata è che gli utenti possono rimanere più a lungo. Ciò è utile per diffondere la consapevolezza del marchio e aumentare le opportunità di monetizzazione. Secondo Sara Castellanos del Wall Street Journal, la realtà aumentata offre "strumenti di visualizzazione dei dati particolarmente utili perché coinvolgono la parte del cervello spazialmente consapevole, consentendo agli esseri umani di comprendere concetti complessi più velocemente e facilitare una maggiore conservazione".
Geolocalizzazione e AR per aumentare le vendite
I marketer mobili stanno già utilizzando la geolocalizzazione come strumento e l'AR può fare un ulteriore passo avanti. Ad esempio, i marketer mobili che utilizzano la geolocalizzazione per il marketing in realtà aumentata possono aiutare gli utenti a trovare negozi rendendo l'esperienza più coinvolgente.AR offre opportunità di personalizzazione
Con i dati giusti, la realtà aumentata consente ai professionisti del marketing mobile di personalizzare l'esperienza per i potenziali clienti. La personalizzazione può avere un impatto significativo sull'efficacia della campagna, con il 59% degli acquirenti che afferma di aver acquistato un prodotto personalizzato. Inoltre, solo il 18% delle app mobili è personalizzato, quindi questo è un altro modo per stare al passo con la concorrenza.Aumenta la consapevolezza del marchio e la fedeltà al marchio
La realtà aumentata è un ottimo modo per diffondere la consapevolezza del marchio e fidelizzare il marchio. Questo perché le esperienze AR sono perfette per la condivisione sui social media. Gucci, ad esempio, utilizza la realtà aumentata nella sua app, consentendo agli utenti di provare scarpe diverse.App per il successo con AR
Un noto esempio di AR nelle app mobili è Pokemon GO . La società di sviluppo software Niantic ha creato questa app di gioco per consentire agli utenti di sperimentare la realtà aumentata esplorando l'ambiente circostante nella vita reale dove possono trovare e catturare Pokemon. Il gioco di realtà aumentata è diventato un fenomeno globale, guadagnando 207 milioni di dollari nel primo mese, più di qualsiasi altro gioco per cellulare. Nei suoi primi tre mesi di rilascio, Pokemon GO è stato così popolare da rappresentare il 45% del tempo di gioco tra i primi 20 giochi Android.Strava , l'app numero 1 per il monitoraggio di corsa, ciclismo ed escursionismo, ora ti consente di vedere la tua attività fisica in AR con "Fitness AR". L'app utilizza l'API di Strava, raccoglie i dati e quindi li genera tramite punti di vista AR. Ti consente di proiettare una mappa del tuo percorso, permettendoti di visualizzarlo da diverse angolazioni. Inoltre, ti consente di controllare dove sei stato ed esplorare dove puoi andare dopo. Contiene anche elenchi di diversi terreni come Yosemite Valley per ispirarti per la tua prossima corsa. Puoi anche fare screenshot e registrare i tuoi progressi e condividerli con i tuoi amici!
AR nello shopping online
Nonostante il successo degli acquisti via Internet, ci sono ancora molti prodotti che non possono essere adeguatamente descritti e visualizzati attraverso foto e video accuratamente realizzati. La realtà aumentata può essere di notevole aiuto in questo caso.IKEA , ad esempio, ha dimostrato la sua utilità con la sua app "Place". Ti permette di provare le versioni digitali dei mobili svedesi direttamente a casa tua. Per fare ciò, puoi selezionarli dal catalogo e spostarli nella posizione desiderata con il dito. Ciò significa che puoi determinare se la tua poltrona preferita si adatta davvero all'angolo previsto del tuo soggiorno e che aspetto ha la lampada da terra accanto ad essa. Un altro esempio è fornito dallo specialista in vernici Dulux. Puoi utilizzare la sua app per creare qualsiasi colore desideri per le pareti della tua casa. Dopotutto, tutti sanno quanto può apparire diverso un colore quando copre un'intera parete.
Dal 2016, lo strumento "Virtual Artist" del rivenditore di cosmetici Sephora è disponibile tramite la sua app principale e rimane uno degli esempi più geniali di AR in bellezza. Utilizza la tecnologia Modiface per scansionare labbra e occhi, quindi sovrappone diversi colori di labbra, ombretti, ciglia finte e altro ancora. L'uso della realtà aumentata da parte di Sephora non solo aiuta gli utenti, ma stimola anche le vendite coinvolgendo i consumatori più esperti di tecnologia di Sephora e incoraggia quei consumatori a diventare ambasciatori del marchio registrando e condividendo le loro esperienze di realtà aumentata online.
La tecnologia "See My Fit" di Asos utilizza la realtà aumentata per adattare "digitalmente" il capo al modello. Oltre a consentire ad Asos di risolvere un problema urgente, consentendo al sito di aggiornare rapidamente il nuovo inventario su base settimanale, "See My Fit" consente anche agli acquirenti di vedere come appaiono realmente i prodotti mostrando loro come appaiono in diverse dimensioni e dimensioni. L'esperienza del cliente è migliorata mostrando agli acquirenti che aspetto hanno realmente i prodotti in diverse dimensioni e dimensioni. su diversi tipi di corpo. A sua volta, questa esperienza può aiutare a guidare le vendite e ridurre i resi. L'innovazione digitale di asos ha sicuramente contribuito al suo successo negli ultimi 18 mesi, culminando in un aumento del 24% delle entrate per i sei mesi fino alla fine di febbraio 2021.
AR su Instagram, Snapchat & Co.
I filtri AR" che producono effetti interessanti e sorprendenti nei selfie e in altre foto sono particolarmente adatti per il marketing. Qui possono essere presentati personaggi di film, mascotte del marchio o i prodotti stessi.Snapchat spiega che un terzo dei suoi utenti prova il filtro degli effetti, chiamato "lente", per una media di tre minuti al giorno. Un altro vantaggio: gli utenti interagiscono deliberatamente con gli annunci, spesso anche attivamente. Quindi distribuiscono anche volontariamente i risultati. Ad esempio, Netflix ha creato un inquietante ambiente AR per la sua serie "Stranger Things" con cui gli utenti potevano interagire. Il film "The Hurt Locker 3" offre una varietà di opzioni selfie esilaranti. La catena di fast food Taco Bell ha utilizzato il filtro selfie per ottenere 224 milioni di visualizzazioni in un solo giorno. Secondo varie stime, hanno speso tra $ 500.000 e $ 750.000. È il doppio di un decimo del prezzo rispetto alle pubblicità nell'evento mediatico del Super Bowl degli Stati Uniti.
AR per la stampa e la pubblicità esterna
Infine, ma non meno importante, la realtà aumentata può essere utilizzata anche per migliorare gli annunci statici su giornali, riviste e poster. Tali esempi esistono da molti anni.Campagne come "Burn That Ad" di Burger King - in cui gli utenti ottengono un pasto gratuito da BK puntando i loro smartphone verso gli annunci all'aperto di McDonald's e vedendoli "bruciare" sui loro telefoni - stanno rivoluzionando il modo in cui i marchi pubblicizzano e pubblicizzano i loro prodotti.
Taco Bell ha aggiunto funzionalità AR alla sua campagna di conchiglie Doritos su ogni scatola e tazza di bibite Locos Tacos. Quando gli utenti scansionano la scatola utilizzando l'app Taco Bell, possono vedere i contenuti di Twitter e Facebook relativi al prodotto sui loro telefoni. Connettendo gli utenti con i contenuti dei social media in tempo reale, Taco Bell ha utilizzato con successo l'AR per promuovere un più forte senso di comunità.
Nel 2014, Pepsi ha installato la tecnologia AR in una pensilina dell'autobus a Londra che sembrava un leone, UFO, dischi volanti e altri oggetti che arrivavano direttamente ai londinesi. Un video successivo sulla tecnologia AR della pensilina dell'autobus ha attirato più di 6 milioni di visualizzazioni su YouTube, rendendola una delle campagne pubblicitarie più viste su YouTube. La campagna di Pepsi mette in evidenza l'efficacia dell'AR quando un'azienda comprende veramente il proprio pubblico.